Jeg bestilte to parfumer og efter noget tid var der stadig ikke nogen update på hvor langt den var kommet. Derfor skrev jeg til The Essence Vault og fik hurtig et svar tilbage fra Nikki om at de havde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har handlet hos TEV en enkelt gang, og købt 6x100ml parfume. De 5 af dem dufter fint, og man kan godt dufte de er inspireret af andre mærker, men efter min mening dufter de originale bedre..Den si... Se mere
Rigtig god oplevelse, og dejlige dufte. Bestilte 2 jeg ikke kendte, og 1 jeg kender i deres bundle - og den jeg kender er spot on! Jeg tog lidt ekstra på som man plejer med billige parfumer, og det be... Se mere
Virksomheden har svaret
Lækre dufte - lever helt op til reklame God kundeservice men lidt lang leveringstid. Men er godt tilfreds
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
The Essence Vault create 'Inspired by' fragrances and strive to bring you the best products and Customer Service that we can. We bring to you men's and women's perfumes, home diffusers and car fragrances.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- www.theessencevault.co.uk
4,8
Fremragende
48 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service
Jeg bestilte to parfumer og efter noget tid var der stadig ikke nogen update på hvor langt den var kommet. Derfor skrev jeg til The Essence Vault og fik hurtig et svar tilbage fra Nikki om at de havde sendt en ny ordre med en ekstra parfume gratis. Det var super hurtigt service og en fornøjelse at skrive med Nikki.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Varer modtaget uden problemer
Varer modtaget uden problemer. Det er til gaver så ved ikke hvor "originalt" de dufter..
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Fin ide og gode parfumer
Har handlet hos TEV en enkelt gang, og købt 6x100ml parfume. De 5 af dem dufter fint, og man kan godt dufte de er inspireret af andre mærker, men efter min mening dufter de originale bedre..Den sidste dufter ikke som den burde, og lugter bare af sprit.
Men for prisen, så kan man næppe forlange bedre.. Jeg gav 386kr for 6x100ml, hvilket giver en literpris på 650kr.. De originale parfumer som jeg stadig køber, koster mindst 20x så meget, og de er altså ikke 20x bedre…
Jeg kunne godt finde på at bestille igen engang, men jeg skifter ikke mine originale parfumer ud :)
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk godt produkt
Lækre dufte - lever helt op til reklame
God kundeservice men lidt lang leveringstid.
Men er godt tilfreds
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear you're enjoying your fragrances and that they lived up to your expectations. We also appreciate your kind words about our customer service. Thank you for your feedback regarding the delivery time—we're always looking for ways to improve. We're so pleased you're happy overall and look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
Team TEV!
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your lovely review! We're delighted to hear you enjoyed your fragrances and had a great experience with our service. It's wonderful to know you'd happily shop with us again. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
Team TEV!
Hurtig levering ... Og ikke mere end det!
Hurtig levering, og det var også det. Den parfume jeg købte dufter ikke i nærheden af det den er inspireret af ... Ja det var en chance jeg tog og man desværre ikke vinde i lotteriet hver gang. Jeg kommer ikke til at handle her igen desværre.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear the fragrance didn't meet your expectations, as we understand how disappointing that can be. Scent is very personal, and we're sorry this one wasn't the right match for you. Please reach out to our Customer Service team and request to speak with Diane, who will be happy to assist you further.
Kind regards,
Team TEV!
Dufter langt fra den originale.
Dufter langt fra den originale.
Acqua di gio dufter af sæbe, og slet ikke som den originale jeg har.
Kan ikke anbefales hvis du går efter den originale duft, eller noget der minder om.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear the scent didn't meet your expectations. We understand how disappointing this can be, as fragrance is very personal. Please reach out to our Customer Service team and request to speak with Diane, who will be happy to assist you further and explore a suitable solution.
Kind regards,
Team TEV!
Spildt mine penge
Har lige modtaget min ordre, som sgu have duftet af acqua de gio, der er desværre ingen sammenhæng mellem de to. “Parfumen” jeg har modtaget dufter bare af sæbevand, meget dårlig oplevelse og spild af penge!
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear the fragrance didn't meet your expectations. As scent is very personal, we'd love the opportunity to make things right. Please get in touch with Diane in our Customer Service team, who'll be happy to discuss your concerns and help find a fragrance that's better suited to your preferences. We appreciate your feedback and hope to hear from you soon.
Kind regards,
Team TEV!
Lidt øv
Lidt øv! Jeg gik ind til det med forhåbninger om at de virkelig kunne genskabe de ægte dufte, og det kunne de desværre ikke. Jeg har købt en 5 pak med forskellige dufte og 1 ud af de 5 ramte ret godt. Resten kan jeg ikke genkende, som i overhovedet. Den ene er direkte ubehagelig i “duften”. Men ok - det havde jeg også besluttet mig for inden jeg bestilte at det var den risiko jeg løb. Så nu har jeg prøvet det, det gør jeg ikke igen. På plus siden skal det nævnes at det var nemt at bestille, fragten gik gnidningsfrit, så der var der ikke en finger at sætte på det. Men duftene lever ikke op til de rigtige dufte.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for taking the time to share your honest feedback. We're sorry to hear the fragrances weren't the right match for you. Fragrance is very personal, and what works for one person won't always suit another. We'd love the opportunity to make things right—please get in touch with Diane in our Customer Service team, who will be happy to help find something better suited to your preferences. Thank you for giving us a try, and we hope to hear from you soon.
Kind regards,
Team TEV!
Skuffende oplevelse
Dette er faktisk den første negative anmeldelse, jeg nogensinde har skrevet. Jeg plejer ikke at skrive dårlige anmeldelser, men denne oplevelse har været meget skuffende.
Jeg betalte ekstra for DPD Express (4-7 dages levering), fordi jeg ønskede at modtage min ordre hurtigere. Nu er der gået 2 uger, og jeg har stadig ikke modtaget min pakke.
Jeg har godt modtaget en e-mail, hvor I informerer om, at der er opstået en forsinkelse hos fragtfirmaet, og det sætter jeg pris på. Men det ændrer desværre ikke på, at jeg har betalt ekstra for en express-service, som ikke er blevet leveret som lovet.
Forsinkelser kan selvfølgelig ske, men når man opkræver ekstra for Express Shipping, forventer man også, at servicen lever op til den leveringstid, der bliver annonceret.
Jeg havde hørt mange gode ting om The Essence Vault, hvilket var grunden til, at jeg bestilte her. Derfor er det ekstra ærgerligt, at min første oplevelse ender sådan.
UPDATE!
Jeg har modtaget mine parfumer, og jeg er virkelig tilfreds. De dufter rigtig godt, og jeg kan klart lide de parfumer, jeg har fået.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear that your first experience with us hasn't been the one we aim to provide. While delays can occasionally occur, we appreciate that this fell short of your expectations. We'd really like the opportunity to put things right, so please reach out to our customer service team and request to speak with Mashal for further assistance.
I just love it♥️🩷
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your lovely review! We're absolutely delighted to hear you're loving your fragrance. Your support means the world to us, and we look forward to serving you again soon!
Kind regards,
Team TEV
Total tilfreds med endnu et køb..
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you're completely satisfied with another purchase from us. Your continued support means so much to us, and we look forward to serving you again soon!
Kind regards,
Team TEV
Modtog pakken efter 5 dage
Modtog pakken efter 5 dage. Bestilte 2 parfumer til mig selv og en til min mand. Nr 181 syntes min mand dufter godt, men er lidt svagere i duften ind originalen. Nr. 429 og 82 er meget lig originalerne og nu her 13 timer efter jeg tog den ene på, kan jeg stadig dufte den på både mine håndled og min trøje. Syntes klart de er pengene værd 🙌
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your review! We're delighted to hear that you and your husband are enjoying your fragrances. It's fantastic to know that 429 and 82 are so close to the originals and that you're still enjoying the scent after 13 hours – that's great feedback!
We also appreciate your comments on 181 and understand that you found it a little lighter than the original. Thank you for your support, and we're thrilled you feel the fragrances are great value for money.
Kind regards,
Team TEV
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse, og dejlige dufte. Bestilte 2 jeg ikke kendte, og 1 jeg kender i deres bundle - og den jeg kender er spot on! Jeg tog lidt ekstra på som man plejer med billige parfumer, og det behøver man absolut ikke! Synes leveringen var lidt lang, men produktet er helt i top, så 5 stjerner herfra.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your lovely review! We're delighted to hear that you had such a positive experience and are enjoying the fragrances. It's fantastic to know that the scent you already knew was spot on and that the others impressed you too.
We also appreciate your feedback regarding delivery. We're thrilled that the quality of the fragrances exceeded your expectations and that the performance surprised you in a positive way.
Thank you for your support and 5 stars!
Kind regards,
Team TEV
Besværlig start
Jeg købte nogle produkter derinde d. 26 maj. Alt var fint og jeg fik sendt min order, indtil jeg modtog en besked om, at min order ikke var blevet opdateret i flere dage. Jeg kontakter selvfølgelig kundeservice og de er mega hurtige til at kontakte mig. Vi skriver sammen over flere dage og det ender med jeg får en ny bestilling fra dem. (Plus en ekstra gave)
De lavede en ny bestilling d. 10 juni og nu igen her d. 15 Juni får jeg præcis den samme besked, at min order sidder fast. Jeg har lige kontaktet kundeservice igen igen. Nu må jeg se om jeg nogensinde får mine produkter :/
OPDATERING:
Jeg har nu modtaget min pakke og jeg er rigtig glade for duftene. Kundeservice var virkelig gode til at hjælpe hele vejen, især Nikki. Jeg kunne godt overveje at købe fra dem igen.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your feedback. We're very sorry to hear about the delivery issues you've experienced and completely understand your frustration, especially after already waiting for a replacement order.
We're pleased to hear that our Customer Service team responded quickly and kept in touch throughout the process, but we appreciate that the most important thing is receiving your order successfully. Unfortunately, courier delays and tracking issues can occasionally occur outside of our control, but this is certainly not the experience we want for our customers.
It sounds like there may be an issue with the courier network handling your deliveries, and we'd like the opportunity to investigate this further. Please continue working with our Customer Service team and ask for Diane, who will be happy to review the situation and help find a resolution for you.
Thank you for your patience and for taking the time to share your experience. We genuinely hope to get your products to you as soon as possible and turn this experience around.
Kind regards,
Team TEV!
Bestilte min pakke d
Bestilte min pakke d. 30/5 men den er åbenbart forsvundet et sted i Belgien og de bliver ved med at sige at der går nogle dage, men nu det 10 dage siden jeg bestilte og ingen ved hvor den er eller hvornår den kommer..
Bliver sku lidt træt
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your review. We're very sorry to hear about the delay and completely understand your frustration.
Your order was dispatched on time from our side, however there has been an unexpected delay with DPD while the parcel has been in transit. We have received an update today confirming that your parcel is now moving through the network and should be with you within the next 1–2 days.
We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please reach out to our Customer Service team and request to speak with Diane if you require any further assistance.
Kind regards,
Team TEV!
70 % lighed
De dufter godt og holder godt, men forvent ikke et 1:1 match. Måske 70 % Der manglede også et produkt i forsendelsen, men blev dog refunderet for dette produkt.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you enjoyed the fragrance and were happy with its longevity. We understand that scent comparisons can be subjective, and individual expectations may vary. We appreciate your honest comments and are grateful that you took the time to share your experience with us.
Kind regards,
Team TEV!
Great and super fast customer service
Great and super fast customer service I told
Hassan my case handler that i had put the wrong address and within 30 min he had changed it for me 10/10
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you so much for your fantastic feedback! We're delighted to hear Hassan was able to assist you so quickly and get your address updated without any hassle.
We know how stressful it can be spotting an error after placing an order, so we're pleased everything was sorted within such a short time. We'll be sure to pass your kind words on to Hassan.
Thank you for your support and for taking the time to share your experience. 10/10 feedback like this means the world to us!
Kind regards,
Team TEV
Lækre parfumer til kanon pris!
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear you’re enjoying the perfumes and finding them amazing value for money. Your support really means a lot to us!
Kind regards,
Team TEV!
Super produkt
Har bestilt hos The Essence Vault i flere omgange og altid været tilfreds. Produktet er super, prisen er fin og leveringen sker på under en uge. Kan varmt anbefale.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Essence Vault
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear you’ve ordered from us multiple times and have always been satisfied. It’s wonderful to know you’re happy with the products, pricing, and delivery speed. We truly appreciate your recommendation and support!
Kind regards,
Team TEV!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.