J'ai trouvé un article qui m'intéressait à un prix raisonnable. J'ai payé par carte de crédit et j'ai reçu la facture. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'indiquant que pour finaliser l'ac... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous venons d’acheter un fauteuil Lounge chair EAMES avec ottoman dans la boutique The Woods Gallery et cela correspond exactement à nos attentes . Nous avons eu contact avec Mathieu qui nous a bien r... Se mere
Virksomheden har svaret
L’expérience est positive car on entre dans un univers cohérent, dense et qui est sans tabou: pas que du spectaculaire, des objets ou meubles à vivre. Mais le rêve s’enclenche aussitôt car tout est t... Se mere
The site says the item is in stock, to arrive in 5 business days. After contacting customer service I was told they do not have the item and was told to wait another 2 weeks to arrive and they would... Se mere
Virksomheden har svaret
3,6
Middel
339 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
La meilleure boutique déco de Paris !
12. januar 2024
Superbe sélection pour les amateurs de…
Superbe sélection pour les amateurs de déco !
Ma commande est arrivée rapidement.
Merci !
11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Très bien
Je suis ravie du vase, il est arrivé très rapidement et bien emballé. Je vais commander chez vous mes choses préférées. Merci beaucoup
8. januar 2024
Merci The Woods !!
Merci The Woods !!
Pour cette magnifique lampe, livrée dans les temps pour l'anniversaire de ma belle mère.
2. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Très bon accueil et belle sélection d’objets design
Très bon accueil dans ces deux jolies boutiques d’objets design et vintage du XVIIIe arrondissement . Je recherchais deux chaises Wire d’H. Bertoia sur Leboncoin, et c’est grâce à une annonce de The Woods Galery que j’ai trouvé mon bonheur, deux chaises version Knoll en excellent état, à moitié prix.
Notre salle à manger a fière allure maintenant, merci The Woods!
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Super !
Très bonne expérience chez The Woods Gallery !
Belle sélection de produits, équipe très disponible et arrangeante, je recommande vivement :)
2. december 2023
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Très bonne boutique !
Super bien accueilli, paquet cadeau très soigné, encore merci pour votre chaleureux accueil !!
Un large choix de produits très bien sélectionnés.
19. december 2023
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Deuxième fois et toujours ravie !
Deuxième click & collect, produits bien emballés avec un personnel accueillant et mes marques design préférées !
27. december 2023
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Super experience avec the wood gallery.
Super experience avec the wood gallery.
Envoi rapide et bien emballé, a temps pour Noël!!
15. december 2023
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A fuir !
Commande passée il y a 1 mois et je ne l'ai toujours pas reçue malgré plusieurs relances de ma part. Le délai de livraison affiché sur le site est pourtant de "2 à 5 jours ouvrés".
Aucune difficulté lors de la commande puisque les produits étaient en stock.
Sans nouvelles de leur part, je les contacte et on m'informe qu'ils sont finalement en rupture de stock et qu'ils ont des problèmes avec le fournisseur. Je leur demande donc de me rembourser mais comme par hasard on me dit que le colis a été expédié en express et que je le recevrai avant noël (sans pour autant me donner de numéro de suivi !). Bref, toujours une excuse.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et n'ai à ce jour aucune nouvelle. Cadeaux de noël ratés. Bizarre pour un colis expédié en express ... À fuir
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Victoire,
Comme nous l'avons expliqué, nous avons changé de partenaire logistique au mois de décembre et cela a entraîné de nombreuses pertubations sur certaines commandes. Nous sommes encore une fois vraiment désolés que votre commande ait été impactée. Ces retards ont été complètement indépendants de notre volonté (de bien faire), nous avions bien transmis nos commandes mais celles ci n'ont pas été envoyées à temps..
Le problème est maintenant résolu, n'hésitez pas à réévaluer votre commentaire si vous êtes satisfaite du suivi et de vos produits. A bientôt pour une prochaine commande, sans retard cette fois ci promis ! Bonne soirée
Commande passée le 20 novembre 2023.
Commande passée le 20 novembre 2023.. Délai affiché sur le site 1 à 2 semaines..
On est le 21 décembre, toujours rien.
Le service contact, nous ballade à chaque mail.
Je demande une annulation et remboursement immédiat.. On botte en touche
Bref c'était pour un cadeau de Noël. J ai du acheté autre chose en plan B.
J'aurai du regarder les autres commentaires, ça m'aurait mis la puce à l oreille que vous êtes des menteurs pour la livraison.
Je mets jamais d avis négatifs mais là ma patience est à bout
21. november 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Stéphanie,
Comme nous l'avons expliqué, nous avons changé de partenaire logistique au mois de décembre et cela a entraîné de nombreuses pertubations sur certaines commandes. Nous sommes encore une fois vraiment désolés que votre commande ait été impactée. Ces retards ont été complètement indépendants de notre volonté (de bien faire), nous avions bien transmis nos commandes mais celles ci n'ont pas été envoyées à temps..
Le problème est maintenant résolu. A bientôt pour une prochaine commande, sans retard cette fois ci promis ! Bonne soirée
Mécontente
Commande partie en 3 colis dont 1 seul livré avec un seul suivi de commande
Aucun retour après 5 mails
Obligée d’appeler très régulièrement pour avoir des informations au compte-goutte
Et à chaque appel on dérange visiblement
23. november 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Soad,
Nous avons changé de partenaire logistique au mois de décembre et cela a entraîné de nombreuses pertubations sur certaines commandes. Nous sommes encore une fois vraiment désolés que votre commande ait été impactée. Ces retards ont été complètement indépendants de notre volonté (de bien faire), nous avions bien transmis nos commandes mais celles ci n'ont pas été envoyées à temps..
Le problème est maintenant résolu, n'hésitez pas à réévaluer votre commentaire si vous êtes satisfaite du suivi et de vos produits. A bientôt pour une prochaine commande, sans retard cette fois ci promis ! Bonne soirée
Toujours pas livré c'est agaçant
Toujours pas livré
C est agaçant de ne pas être au courant du suivi de commande
Merci pour votre réponse
Un autre hic
Le lieu de livraison demandé dans le Pickup non respecté.
C'est dommage pas sûr que nous puissions réceptionner le colis.
23. november 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Jeanne,
Nous avons changé de partenaire logistique au mois de décembre et cela a entraîné de nombreuses pertubations sur certaines commandes. Nous sommes encore une fois vraiment désolés que votre commande ait été impactée. Ces retards ont été complètement indépendants de notre volonté (de bien faire), nous avions bien transmis nos commandes mais celles ci n'ont pas été envoyées à temps..
Le problème est maintenant résolu, n'hésitez pas à réévaluer votre commentaire si vous êtes satisfaite du suivi et de vos produits. A bientôt pour une prochaine commande, sans retard cette fois ci promis ! Bonne soirée
J ai commandé une suspension vertigo
J ai commandé une suspension vertigo , je l ai reçu il y avait 3 cordes cassées !!!
J ai envoyé un mail au service client et toujours pas de réponses!!
23. november 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Emmanuelle,
Vous avez reçu une suspension cassée, nous avons tout de suite chercher à vous la remplacer et à vous en envoyer une autre.
Si le problème est maintenant résolu, n'hésitez pas à réévaluer votre commentaire si vous êtes satisfaite du suivi et de votre produit. A bientôt pour une prochaine commande, Bien à vous, Lyse
Article toujours pas expédie apres 2…
Article toujours pas expédie apres 2 semaines de commande
19. november 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Barbara,
Nous avons changé de partenaire logistique au mois de décembre et cela a entraîné de nombreuses pertubations sur certaines commandes. Nous sommes encore une fois vraiment désolés que votre commande ait été impactée. Ces retards ont été complètement indépendants de notre volonté (de bien faire), nous avions bien transmis nos commandes mais celles ci n'ont pas été envoyées à temps..
Le problème est maintenant résolu, n'hésitez pas à réévaluer votre commentaire si vous êtes satisfaite du suivi et de vos produits. A bientôt pour une prochaine commande, sans retard cette fois ci promis ! Bonne soirée
Délais indique sur le site non…
Délais indique sur le site non respecté… 3 semaines et demi au lieu de 1/2 semaines indiquées en ligne
30. oktober 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonsoir Alexane, nous sommes désolés d'avoir pu vous envoyer votre colis sous 3 semaines et non 2 semaines, ce sont les aléas de la Poste et du temps de réaction de nos fournisseurs. Nous espérons vous revoir tout de même une prochaine fois, A bientot
Besvarelse fra The Woods Gallery
Merci beaucoup !
Achete une affiche sur ce site
Achete une affiche sur ce site. "Livraison sous 2 à 5 jours" indique-t-il. Une semaine plus tard je reçois bien mon colis... mais avec la mauvaise affiche à l'intérieur.
Bref 15 jours après ma commande, toujours pas reçu la bonne affiche.
Dommage
28. oktober 2023
Besvarelse fra The Woods Gallery
Bonjour Paul,
L'affiche était bien numérotée et scellée mais l'affiche qui se trouvait à l'intérieur ne correspondait pas. Il s'agissait d'une erreur de notre fournisseur.
Nous vous avons immédiatement envoyé un bon de retour afin que vous nous retourniez l'affiche et que nous puissions vous envoyer la bonne référence en échange.
Le retour a été reçu vendredi et nous vous avons envoyé la bonne référence le jour ouvré suivant, hier (mardi 14 novembre);
Vous ne devriez pas tarder à recevoir la bonne affiche.
Nous nous excusons encore pour cette erreur, complètement indépendante de notre volonté malheureusement 🙏
Si vous souhaitez modifier votre avis par la suite si vous êtes satisfait de notre suivi, l'équipe en sera très heureuse !
Très bonne journée,
Bien à vous,
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