Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Esperienza positiva nel complesso. La vetrina risponde a quanto dichiarato sul sito. Non ho gradito l’effetto cannettato in pvc interno alla vetrina (non specificato nella descrizione) ma diciamo che... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servizio clienti davvero di pregio. Chiara è stata super disponibile e gentile nel fornirci informazioni in merito alla spedizione e nel supportarci nel cambio colore articolo dopo l’ordine! Disponibi... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

customer service direi impeccabile, prima di effettuare l'ordine mi hanno dato tutte le risposte che cercavo, dalle info sui prodotti, la consegna al piano e il montaggio. Non mi resta che aspettare... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Non ho ancora ordinato nulla ma ho contattato il servizio clienti per chiedere info sul prodotto che vorrei acquistare. Molto gentili e veloci nella risposta. Aggiornerò la mia recensione a consegna a... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Møbelforretning
  2. Leverandør af møbeltilbehør

Skrevet af virksomheden

That’s casa nasce da un gruppo manifatturiero italiano con la passione per l’arredo contemporaneo che si pone un nuovo obiettivo: proporre un catalogo di arredamento di qualità dallo stile contemporaneo e dal design intelligente, funzionale per tutte le case. Per questo abbiamo creato uno shop online di Arredamento di alta gamma guidato da un team di esperti del gusto italiano. Siamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni con un occhio attento alle nuove tendenze, ma sopratutto alle reali esigenze abitative che rendono sempre più necessari i mobili intelligenti, quindi salva spazio.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

560 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Consigliato!

Gentilissimi, sempre presenti per soluzione problematiche
A causa alluvione a Valencia, il prodotto ha subito un ritardo, si sono prodigati per risolvere e per scusarsi hanno inviato anche un graditissimo omaggio
Il tavolo èvstupendo!

13. november 2024
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SERVIZIO ASSISTENZA

Mi trovo a scrivere questa recensione dopo una richiesta di assistenza per alcuni componenti del mio mobile mancanti e un top arrivato rotto. Dopo diverse conversazioni e discussioni e diversi intoppi tra scioperi, trasporti e tempi lunghi, posso affermare che l’azienda in particolare Domenica e Angelo, si sono adoperati in ogni modo per risolvermi il problema e alla fine sono riusciti nel loro obbiettivo. Ciliegina sulla torta un omaggio molto gradito inserito all’interno della mia spedizione. Tutto è bene quel che finisce bene.

7. december 2024
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Pessimi!

Pessimi!! Ordinato una panca contenitore il 30/10, sollecitato decina di volte la consegna, ad oggi 6/12 non ho ricevuto quanto ordinato e già pagato. ora basta essere presi in giro! Parte lettera dell'avvocato.

30. oktober 2024
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mobile è davvero carino…

Sinceramente il mobile è davvero carino e d'effetto. Il montaggio è stato facile e la struttura sembra abbastanza solida, anche il servizio clienti è stato ottimo e soddisfacente

4. november 2024
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Ottimo acquisto

Ho acquistato una consolle e sono rimasta molto soddisfatta. Il mobile è come in foto sia colore che materiale, anzi ancora più bello di presenza.Azienda molto professionale e pronti a soddisfare ogni mia domanda. Disponibilità, serietà e cordialità eccezionali. Consiglio that's casa per i vostri acquisti non avete dubbi

29. oktober 2024
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Difetto nella verniciatura e mancavano…

Difetto nella verniciatura e mancavano pezzi del montaggio

22. oktober 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Gonxo,

Ci spiace leggere la sua esperienza, vorremmo tanto aiutarla, ma abbiamo controllato nelle mail e non ci risulta una contestazione riguardante il suo ordine. Abbiamo anche provato a contattarla, ma non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Potrebbe fornirci maggiori informazioni?

Le auguro una buona giornata.

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Purtroppo agirò legalmente

Purtroppo agirò legalmente nei confronti di questa azienda. Mobile tv Nicole (150cm) acquistato a maggio, arrivato in ritardo e da quel momento tutta una serie di problemi, pannello sbeccato, pezzi non corretti, le ante che NON si aprono a 90gradi ma rimangono solo parzialmente aperte… tutte problematiche prontamente segnalate. Provo a risolvere direttamente con l’azienda, ad un primo momento l’assistenza sembra affidabile e rassicurante, ma con il tempo si rivelano inefficiente e strafottente. Apro quindi una contestazione Paypal e chiedo la restituzione del mobile e il rimborso completo. Vengo contattata dall’azienda che mi implora di accettare un 20% di rimborso e la promessa di inviare un nuovo pannello e una soluzione per le ante che NON si aprono correttamente e completamente. Mi immedesimo nella situazione e accetto! Non lo avessi mai fatto, si susseguono continue bugie da parte di chi mi assiste, la signora Domenica e trascorrono i mesi con un tira e molla continuo di spedizioni dei pezzi, mai avvenute. Passa tutta l’estate e solo ad Ottobre mi vengono spediti i pezzi, ma sbagliati. Chiedo allora di chiudere la faccenda per come era iniziata, riprendersi il mobile e restituirmi i soldi e anche in questa occasione vengo rassicurata che mi verrà riconosciuto un rimborso per i danni subiti per le attese e lo stress generato da continue telefonate e mail. Ad oggi 8/11/24 nessuno ha avuto la dignità di corrispondere nulla, rimango con una carcassa di un mobile non montato, le cui ante si aprono a metà, le infinite e fuori luogo rassicurazione della signora Domenica che aveva garantito che entro giorno 8.11.2024 e non oltre avrei ricevuto un riscontro e la certezza che agiró legalmente affinché non accada più a nessuno la mia disavventura

8. november 2024
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Pessimo

Lascio un’altra recensione.
Inaccettabile.
Mobile di scarsa qualità, arriva con dei pezzi difettosi, mi continuano a dire che il pacco è in partenza (4 volte “era in partenza”) e ancora nulla. Ho ricevuto il mobile ad agosto, siamo a fine ottobre e ancora non si sa quando potranno mandarli.

20. august 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Clarissa,

Ci scusiamo per il disagio provocatole, cerchiamo sempre di rispettare i tempi di consegna ma purtroppo sono tempi tecnici che non possiamo controllare direttamente.
Ho appena controllato e le posso dire che il pacco è in consegna e che quindi arriverà a breve.

Grazie per il suo feedback, le auguro una buona giornata!

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Abbiamo acquistato una pessimo prodotto madia per il…

Abbiamo acquistato una madia per il nostro soggiorno,dopo mesi di attesa abbiamo ricevuto il mobile con le ante scolorite negli angoli ed alcuni pezzi scheggiati.Pessima qualità infatti anche le cernite degli sportelli funzionano male.Non compreremo mai più prodotti da That’s casa. Claudio

6. oktober 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Claudio,

siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La qualità e la cura dei dettagli sono per noi fondamentali, per cui ricevere un prodotto danneggiato o difettoso non è certo ciò che desideriamo per i nostri clienti.
Le assicuriamo che il suo feedback è importante e che prenderemo provvedimenti per migliorare ulteriormente i controlli qualità.

Ci scusiamo per i disagi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.
Le auguro una splendida giornata!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Prodotti buoni e di facile montaggio

Prodotti buoni e di facile montaggio. Istruzioni accurate. Imballaggio perfetto.
Migliorare il servizio di consegna e sopratutto rispettare i tempi di consegna che vengono comunicati

6. september 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Marzia,

la ringraziamo per il suo feedback positivo sui nostri prodotti, sul montaggio e sull’imballaggio! Siamo felici che abbia apprezzato questi aspetti a cui teniamo molto.
Riguardo alla consegna, comprendiamo le sue osservazioni e ci dispiace per eventuali ritardi. Purtroppo, il trasporto è affidato ai corrieri, e questo aspetto è al di fuori del nostro diretto controllo. Tuttavia, ci impegniamo sempre a collaborare con loro per ridurre al minimo i disagi e migliorare la puntualità delle consegne.

Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le auguro una splendida giornata!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Secondo acquisto e ancora una volta soddisfatta!

Ho acquistato per la seconda volta e devo dire che sono sempre più contenta. Mobili resistenti, design elegante e servizio clienti fantastico. Consigliatissimo!

9. september 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Lucia,

grazie di cuore per la sua recensione e per aver scelto nuovamente i nostri prodotti! Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della qualità e del design dei mobili, oltre che del nostro servizio clienti. Il suo entusiasmo ci motiva a continuare a offrire prodotti e assistenza di alta qualità.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio! Siamo sempre qui per lei e non vediamo l’ora di servirla nuovamente in futuro.

Le auguriamo una splendida giornata!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottimo prodotto e ottimo servizio.

Ottimo servizio. Qualche problema con il corriere, non imputabile all’azienda, ma la stessa e’ stata pronta e disponibile nel supportarmi e nel gestire il corriere. Ottimo anche il prodotto e facile il montaggio. Grazie ancora.

28. august 2024
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Imballo e materiali di cattiva qualità

Imballo e materiali di cattiva qualità, materiale scadente, montaggio infinito con lingua polacca

29. juli 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Antonio,

ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Apprezziamo il suo feedback e le assicuriamo che prenderemo in seria considerazione quanto ci ha segnalato, in particolare sulla qualità dei materiali e il processo di montaggio.
Sarebbe per noi utile ricevere ulteriori dettagli, così da poter migliorare i nostri prodotti e servizi. La invitiamo a contattarci direttamente: siamo a disposizione per trovare insieme una soluzione che la soddisfi.

La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Consiglio

30. juli 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Teresa,

la ringraziamo per la sua recensione e per il consiglio! Siamo davvero lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva. Il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.

Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro!
Le auguro una splendida giornata!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Oggetto bello

Oggetto bello, qualche complicazione nella consegna

29. juli 2024
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Besvarelse fra That's Casa

Salve Alessio,

la ringraziamo di cuore per la sua recensione, che è per noi molto preziosa e ci aiuta a migliorare. Comprendiamo le difficoltà legate alle consegne e, anche se siamo limitati nel gestire direttamente il lavoro dei corrieri, cerchiamo sempre di fare tutto il possibile per evitare disagi. Se le va di fornirci qualche dettaglio in più sull'accaduto, faremo del nostro meglio per prevenire eventuali complicazioni in futuro.

Grazie ancora, e le auguriamo una splendida giornata!

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