Telia Sverige Anmeldelser 

INKASSO
Så kom der brev fra inkasso - man vælger simpelthen fuldstændig at ignorere, hvad kunderne siger og stoler fuldstændig på en komplet inkompetent medarbejder i butikken i Lund.
Jeg har selvfølgelig bestridt kravet over for inkassofirmaet og oprettet en sag ved det svenske forbrugernævn.

Telia Sverige er et firma som er ekstremt svært at kommunikere med. For en dansk sommerhus ejer i Sverige fungerer de i hvertilfælde ikke. De er dyre og service er ikke eksisterende.. og de er svære at forlade. Vælg en lokal udbyder istedet.

Efter at have været kunde i lang tid, har jeg siden november/december fået fejlbehæftede fakturaer, der så er blevet delvist korrigeret, indtil jeg i dag den 4. Februar 2026 kl 14.40 møder en medarbejder i kundeservice, som siger, at der ikke kan korrigeres noget ved den fejlagtige faktura og, at jeg bare skal betale. Han lover, at min faktura bliver korrekt fra næste måned, kon konstaterer, at jeg har binding på mine abonnementer frem til 27, august.
Helt igennem en forfærdelig oplevelse, som kunde - Telia, som det var i gamle dage. Man har åbenbart ikke evnet at fornye sig 😳
Medarbejderen fortalte mig i øvrigt, at jeg ikke kunne opsige abonnementet. Jeg skulle først gå ud og finde en ny operatør og herefter kontakte Telia og oplyse dem om det.

Kære Telia

Jeg har gennem 20 år været kunde hos Telia Sverige.
For nogle år siden lukkede Telia vort fastnet abonnement i semesterhuset.
Herefter kunne jeg kun bruge min danske mobiltelefon, men grundet meget dårlig mobildækning var jeg nødsaget til at lave et svensk mobilabonnement for at kunne WiFi samtale. Denne ekstra svenske mobiltelefon bruges og ligger kun i huset.
PS: Jeg har router købt hos Telia og en fastmonteret retningsantenne på huset.

Jeg har ikke svensk personnummer, heller ikke BankID, hvilket betyder jeg ikke kan komme ind på Mitt Telia.

Gennem 5 år har jeg modtaget en håndskrevet kuvert hver måned ilagt en håndrettet faktura.
Telia i Sverige er de eneste som ikke vil sende mig en faktura via min e-mail adress.
Jeg syntes ikke dette er optimalt i år 2025.
Problemet er også jeg skal have naboer til at tømme min postkasse med fakturaen, hvis jeg ikke er hjemme. De kontakter mig så for oplysning om referensnummer så jeg kan betale via mobilbank.

Gennem alle 5 år har jeg utallige gange henvendt mig til Telia i Sverige omkring dette problem. Jeg har også bedt om at få de fejlagtige fakturaer rettet, så det passer med förfallodag.

Jeg har talt med kundeservice mange gange. Jeg har skrevet via facebook. Jeg har besøgt Telia butik i Lund som kundeservice bad mig om, men ingen kunne gøre noget.

Jeg har igen talt med kundeservice. De kunne ikke hjælpe mig, da mit kundenummer ikke fandtes. Jeg spurgte så om de ikke via mit fakturanummer eller mobilnummer kunne finde mig, men det kunne de heller ikke.
Mærkeligt, jeg har trods alt betalt fakturaer i mange år, så det forstår jeg ikke.

Alle er flinke og rare, men det hjælper desværre ikke mig.

Opdatering efter Telias svar 8/9:
Telia Sverige er de eneste i Sverige som ikke vil fremsende faktura på min mailadresse.
Loven som i skriver om gælder vel også de andre firmaer. Iøvrigt kunne i heller ikke løse problemet før den ny lov kom 😊

Hade kontakt med en kille som heter Danial i Karlstad! Har aldrig fått en så fantastisk service någon gång! Flera som dig så borde Telia höja sitt omdöme med flera 100%. Tusen tack!

Har haft Telias mobilabonnemang i över tjugo år och har aldrig haft någon problem men nu tänker jag eventuellt prova Telia digital tv via fiber det ska bli spännande att se hur det fungerar 😃

Opdatering. Jeg har snakket med kundeservice og de siger at jeg burde have fået mail på at jeg havde annulleret aftalen og at jeg ikke skulle stole på en medarbejder. Altså jeg skal betale for alle de måneder uden at have fået internet. Tyveri.

Tilbage i marts 2025 blev jeg lovet Bredbånd internet for 399 kroner om måneden. Personen jeg snakkede med lovede at sende et router gratis. Som normalt koster 900 kroner.

Efter 2 uger ringede jeg igen fordi jeg ikke havde modtaget router. Personen jeg snakkede med nu sagde at routeren ikke er gratis. Den koster 900.

Jeg sagde at det vil jeg ikke betale for og at jeg vil annullere aftalen.

I dag har jeg fået en rykker på 2 faktura som de vil have mig til at betale da personen jeg snakkede med ikke har annulleret aftalen. Det er tyveri. Intet andet.

Jeg har ikke brugt deres internet og det kan de se. De kan også se at jeg har ringet ind.

Vi er danskere med feriehus Sverige og Telia-abonnement (bredbånd til ca. 650 svenske kr./pr. måned). Vi har har store problemer med bredbånd, der ikke virker og ønsker at få stoppet vores abonnement NU! - da situationen har stået på i mindst 1 år.

Vi betaler altid vores regninger, overholder vores aftaler og er lovlydige borgere. Vi har forsøgt at sende mails og har ringet rigtig mange gange til kundeservice, men uden at få konkret hjælp eller en løsning på vores problem. Vi er pt. tvunget til at betale for en tjeneste og et produkt, som ikke virker - det er under al kritik. Problemet opstod, da Telia for over 2 år siden lovede os at sende fakturaer til vores danske adresse, men først nu efter 1 år, får vi regningerne sendt til Danmark. I den mellemliggende periode har vi derfor oplevet, at Telia lukkede for vores forbindelse, da fakturaerne ikke blev betalt - for dem havde vi jo netop ikke modtaget! Samtidig røg vi til inkasso, så det var og er stadig en utrolig dårlig oplevelse. Vi ved faktisk ikke hvad vi skal gøre? Det er en Kafkask labyrint af indviklede problemstillinger: Vi kan ikke opsige abonnementet via ‘mit Telia’ da vi ikke har svensk bank-ID og hvis vi bare stopper med at betale regningerne, bliver vi sendt til inkasso hos Sergel (Telias inkasso-partner). Vi har sågar oprettet et svensk samordningsnummer og forsøgt at få hjælp i en dansk Telia Butik og har også flere gange besøgt den svenske Telia Butik i C4 i Kristianstad, men intet hjælper. De siger de bare sælger produktet og henviser os til kundeservice i Stockholm, som vi allerede har kontaktet mange gange, uden resultat eller hjælp. Besværet med at oprette den svenske samordningsnummer hjælper tilsyneladende heller ikke noget.

Som dansk kunde føler man sig snydt og forarget over at skulle betale for et produkt og en service, som man ikke modtager. Det kan ikke være rigtigt, at vi skal kastes rundt imellem Telia-butik, Sergel, telefonopkald af timers varighed pga kø på linien og problemer med fakturaerne, som ikke er vores skyld!

Så Telia: det er nu I skal træde i karakter og hjælpe os - vi har forsøgt alt! Og lad være med at henvise til Telia.se - her kan vi ikke hente hjælp!

Hilsner de håbefulde danskere

Vi har været glade for Telia siden vi flyttede til Sverige i 2007, men det er slut nu desværre. Pludselig skulle vi logge ind igen på tv-boksen for at konstatere at nu kunne vi ikke optage eller pause programmer mere. Telia var gået fra Multicast til Unicast uden at fortælle om det. Vi er nu flyttet til Allente med al den bøvl, dete nu betyder. Kedeligt at Telia sjofler sine kunder sådan.

De ringer jævnligt, selvom man har sagt, at man ikke er interesseret. Ved blokering af nummer, anvender de bare et andet nummer. Under al kritik. Ville ikke drømme om at benytte dem.

Taler med en sælger Mikkel Hansen som lover at telefon
kan oplades trådløst laver så en aftale MEN så knækker
filmen telefon kan ikke oplades trådløst ringer til Mikkel
så kan du jo bare bruge din fortrydelsesret Ja men der er købt Cover og installation i min nye bil 3500 Kr. mailer til ham og Telia men intet svar det er så anden gang jeg
kvajer mig med at tro på Telia men også sidste gang

Vi hade bestilt 2 mobiltelefoner samt 2 abonnemang hos Telia Sverige.

Vi fik hverken mobiltelefonerne, grundet forkert kommunikation, samt var jeg uden mobilnummer i 3 dage, selvom Telia forsirkede os om at det ikke ville ske.

Vi har været i kontakt med kundeservice flere gange de seneste 2 veckor og får ny information hver gang
Vi får tilsendt en mobiltelefon, som vi aldrig skulle have fået tilsendt, mit nummer spærres, vi får ikke kontakt til ønsket personale, prisen stiger pludselig, og nu kan vi først oprette en ny ordre om 10 dage.

Glem det. Vi har nu købt telefoner og abonnement hos Tele2. Her oplevede vi desuden mere strul, da Telia havde oprettet 3 kredituppgifter på os, som blev flaggat hos Tele2.

Telia malmø internet genere sine kunder fordi man har valgt at opsige deres abonnement,,, hastighed er sat ned,,, hvis man ringer så hjælper det heller ikke... PAS PÅ ,,, PAS PÅ hvis du tænker at være kunde.

Telia, er Svensk mester i dårlige hjemmesider. Ikke muligt at opsige et abb. Digitalt. Ikke muligt at ringe til 90200 fra en Dansk telefon. Kunde service er robot styret og passer ikke sammen med åbningstiderne hos
Dem af kød og blod.

Aldrig mere Telia

Dårlig service helt fra start da jeg først fik et familie abonnement, valgte dog at give dem en chance. Da min telefon gik i stykker ville jeg købe en ny på delbetaling. Da jeg ikke havde boet i Sverige i et år endnu ringede jeg til Telia for at få godkendt min kreditværdighed. Jeg sendte løn og arbejdskontrakt via mail og fik besked på at jeg nu kunne gå i butikken og købe en ny mobil med delbetaling. I butikken sagde de dog at det ikke kunne lade sig gøre, var uhøflige, ingen service eller løsningsorienteret.

Heldigvis lå Telenor lige ved siden af. Jeg gik derind og fik det hele ordnet på 15 min. Blev taget serøst og fik MEGA god service!!! Desuden blev mit abonnement 250kr billigere pr. Måned.

Hold dig langt væk fra Telia.
Har bestilt fiber hos Telia. De kommer ved en fejl til at oprette abonnementet 2 gange. Jeg betaler for det ene abonnement og kontaktet Telia for at de skal lukke det andet. Efter 2 måneder lukker de det abonnement hvortil jeg har betalt og meddeler at jeg ikke har betalt for de først 2 måneder. Jeg skriver og ringer et hav af gange men da de har lukket kundenummeret kan de ikke se at jeg har betalt, også selv om jeg har fremsendt udskrift fra min konto. Nu har de så sendt mig til inkasso. INGEN i Telia kan fortælle mig hvad jeg skal gøre. jeg har bedt om at blive ringet op af en chef men intet sker. Det er ren kafkask. Undgå Telia, hvis det er muligt

Telia er absurd dårlige! Jeg skiftede bl.a. fra Bredbånd til Öppen Fiber. Udskiftningen gik fint nok, men de opkrævede fortsat det gamle og dyrere beløb.
Jeg har ringet 5 gange for at få rettet fejlen, og hver gang siger de enten, at de nok skal fikse det, eller at de ringer tilbage.
INGEN af gangene er der sket noget, og jeg betaler fortsat en dyrere pris.
Som regel skal man indstille sig på at vente 30-60 minutter for at få kontakt telefonsupporten.

Jeg vil ikke anbefale Telia til noget som helst andet end at rense toiletter.

Hold jer langt væk, hvis i ikke har svensk personnummer och dermed mulighed for Bank ID. Jag har været kunde hos Telia i omkring 20 år, men kan nu ikke længere kontakte dem via telefon eller mail, da jeg ikke har, og ikke kan få, Bank Id. Jeg kan heller ikke logga på deres hemsida og bruge de faciliteter. Jag har forsøgt at opsige mit Telia Mobil Bredbands abonnement men det er heller ikke muligt for mig - de insisterer på jeg a l d r i g kan opsige mit abonnement fordi jeg i 2015 ikke fik tildelt et Kundnummer. Sidste vej ud, er at stoppe betalingerne, og så prøve sagen for domstol. Min hensigt var at forsætte med et Fibernet Bredband hos Telia, men da de tydeligvis ikke ønsker kunder fra udlandet - omkring 100.000 kunder i Sommerstugar - så er den opgave gået til en konkurrent, der ikke diskriminere på grund af nationalitet.

+

Telia's svar er noteret, men så bør de informere både deres kunder og deres "Chat" personale om den, omend meget utilfredsstillende, mulighed. Jeg har haft flere seancer med "Chat", uden de har nævnt det, og iøvrigt er Chat personen "Victoria" grov og uforskammet. Hjertet i Telia's kundekontakt er "Mit Telia", og så længe det ikke er muligt for "ikke svenskere" at kunne benytte den facilitet, er der tale om national diskrimination - i kunne lære noget af t.ex. Bredband2 och E.ON, som godt kan finde ud af det, uden at sætte sikkerheden på spil.

HURRA HURRA - Noa fra Telia i Halmstad gjorde det, som ingen andre i Telia har kunne finde ud af. Vi takker ham så mange gange for hjæpen, som ikke 20 andre medarbejdere i Telia har kunne udrette. Det var en fornøjelse, selvom vi skulle køre 5 mil og tilbage igen, men gør det gerne igen, hvis servicen er på det høje niveau. Tak Noa, du burde har blomster og en lønforhøjelse.

vente vente vente vente vente :-( :-(
Mere end 2 timer ventede jeg på at få kontakt :-( :-(