Tæppeuniverset Anmeldelser 

254
TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 88 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Forbrugerne fremhæver ofte den fine kvalitet af produkterne, idet mange oplever, at de modtagede tæpper stemmer fuldstændigt overens med billederne på hjemmesiden og fuldt ud lever op til forventningerne. Mange kunder er desuden glade for den hurtige og smertefrie levering, som gør det meget nemt at handle. Nogle anmeldere var ikke glade for kundeservicen, da de gentagne gange forsøgte at kontakte virksomheden uden at modtage svar på deres henvendelser. Derudover oplevede nogle personer udfordringer med forsinkede leverancer, forkerte produkter og helt manglende opdateringer om selve forsendelsen undervejs.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet, idet mange er yderst tilfredse med tæppernes flotte... Se mere

Delivery service

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med leveringstjenesten. Mens nogle forbrugere oplevede hurtig... Se mere

Order

Kunder deler tvetydige meninger om ordrer, hvor nogle oplever tilfredshed med hurtig levering, der svarer til... Se mere

Quality

Kunder udtrykker generelt stor tilfredshed med kvaliteten og udseendet af de modtagne tæpper. Forbrugere... Se mere

Customer communications

Kunder noterer konsekvent negativ oplevelser med kontaktmulighederne og manglende svar på henvendelser. Mange... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg startede med at have en rigtig øv oplevelse i form af sen levering, og et helt forkert produkt modtaget. Da Tæppeunivers fik set min besked, gik det stærkt med at undskylde, og sende mig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har købt et rundt tæppe. Virkelig fint tæppe, da det endelig nåede frem. Vi måtte rykke GLS et par gange. Transporten er tæppeuniverset ikke ansvarlig for. Så vi kan sagtens anbefale tæpper fra t... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt et tæppe som skulle være blevet sendt, men jeg modtog ikke tracking før efter over en uge, selvom der stod 1-3 hverdage. Jeg skrev en mail til dem, og derefter modtog jeg tracking. M... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en meget positiv oplevelse med Tæppeunivers. Jeg modtog et tæppe, der desværre var beskadiget, og kontaktede derfor virksomheden. De sendte straks et nyt tæppe så hurtigt som muligt. Mang... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Tæppehandel
  2. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Tæppeproducent
  3. nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Tæppehandler
  4. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Tæppegrossist

Skrevet af virksomheden

Hos tæppeunivers tilbydes et stort udvalg af tæpper, dørmåtter og gulve til overkommelige priser. Sortimentet inkluderer en bred vifte produkter fordelt i kategorier, farver og rum, der er fremstillet på anerkendte og førende fabrikker i Europa. Tæppeunivers har en dyb forståelse for, vigtigheden af at imødekomme kunders individuelle behov. Uanset om det er et tæppe til stuen, soveværelset, spisestuen eller entréen, har Tæppeunivers det perfekte udvalg med en bred farve- og kategoripalet, der passer til enhver stil og indretning.


Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

254 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 51 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,7

Alle anmeldelser

(254)

83 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har kun ros tilovers.

Har kun ros tilovers.
Fik bestilt, og ugen efter kom tæppet.
Så alt i alt en god oplevelse.
Køber gerne igen.
Hilsen Annette

6. januar 2026
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Annette

Tusind tak for din fine anmeldelse - den er vi glad for!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

havde bestilt tæppe på 240 x 340cm…

havde bestilt tæppe på 240 x 340cm måtte rykke for leverance. fik så mail at GLS havde forsøgt leveret. vi have dog ikke fået besked fra GLS
Tæppet blev så afhentet i pakkeshop. Tæppet kom samme foldet på midten og derefter rullet stramt sammen. Resultat et tæppe der er fyldt med folder og krøller. Ubrugeligt!!

13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

returnering

Jeg har fået tæppe hurtigt og uden problemer.
Tæppe fejler intet. Men faldt ikke i smagen.
Problemet var med at sende den retur. Efter telefonsamtalen jeg sender to e-mails. Men ingen svar med retur seddel. Viser sig at mailen røg uheldigvis i spam. Derfra god behandling.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Rasa

Godt vi fandt ud af tingene, tusind tak for din anmeldelse!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel!!!

Svindel!!!!
Jeg bestilte et tæppe d. 7/12-25, som jeg fortsat ikke har modtaget.
De har sendt en mail i påskud om, at varen er afsendt. Det er den IKKE. GLS har ikke modtaget noget fra dem.
De er umulige at komme i kontakt med - og de vender ikke tilbage på hverken mail eller opkald.
Jeg har af flere omgange bedt dem om at redegøre for ovenstående, hvilket de ikke har forholdt sig til.

Køb absolut ikke noget herfra! Kunne jeg give mindre end 1 stjerne, så havde jeg gjort det.

Jeg har bedt dem om at returnere mine penge, hvilket de heller ikke har reageret på. Det næste bliver at få vores advokat indover, for det her, det er under alt kritik!!!
Køb ikke noget herfra!!!!

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Emilia

Vi har returneret dine penge og du har modtaget dem. Du har købt et tæppe, der var i restparti, et nyt tæppe, som vi har oplyst om, kommer meget senere end alle andre tæpper vi har i sortimentet.

Vi beklager naturligvis din oplevelse omend vi synes din anmeldelse lige er hård nok kontra den oplevelse vi har givet dig.

Rigtig god dag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er et svindelfirma

Det er et svindelfirma - jeg købte et tæppe 1.dec og har ikke modtaget noget endnu her den 18. Dec. jeg har ringet jeg ved ikke hvor mange gange - der er ingen der tager telefonen jeg har skrevet mange gange og ingen svar får man. Men pengene har de trukket selvfølgelig- jeg kan ikke anbefale tæppeunivers.dk - dårlig dårlig oplevelse - og det værste er at det var en julegave

18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Sisse

Vi har meddelt dig for længe siden, at din ordre er udsolgt.Da du aflagde ordren var der kun 1 tæppe tilbage, lageret blev derefter opdateret og desværre blev det udsolgt inden du aflagde ordren.

Vi har annulleret din ordre og refunderet dine penge.
Vi beklager naturligvis forløbet.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

vare/tæppe ikke leveret

Vare/tæppe ikke leveret. Spørgeskema sendt før levering. Skulle være leveret på adressen, hvis vi ikke havde hjemme skulle der være kommet en besked og ikke kun at vi skal hente vare et andet sted

28. november 2025
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Dit tæppe er leveret og modtaget - og til tiden :-)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Et rigtigt fint tæppe

Et rigtigt fint tæppe - dog er jeg ret utilfreds med kanterne på tæppet.
Kanterne er bukket om og syet, så enderne ligger dobbelt og peger opad, i stedet for at flugte med gulvet, så det er nemt at falde.

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en meget positiv oplevelse…

Jeg har haft en meget positiv oplevelse med Tæppeunivers. Jeg modtog et tæppe, der desværre var beskadiget, og kontaktede derfor virksomheden. De sendte straks et nyt tæppe så hurtigt som muligt. Mange tak for den gode service!

9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Selda

Selv tak - det er vi glade for. Vi håber, vi får 5 stjerner en anden gang!

Dbh.
Adam
Tæppeunivers

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service og flotte tæpper!

Jeg bestilte først et lille uldtæppe, som kom hurtigt og levede helt op til forventningerne. Servicen var super god, så jeg bestilte et større tæppe til soveværelset i samme model, også denne gang hurtig levering og top service. Efter de gode oplevelser har jeg købt tre tæpper mere, to løbere og en dørmåtte, og det bliver bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Tæppeunivers. Kan varmt anbefales!

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Maria
Tusind tak for din anmeldelse - vi er glade for du blev tilfreds med hele din oplevelse hos os!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Godt køb

Vi har købt et rundt tæppe. Virkelig fint tæppe, da det endelig nåede frem.
Vi måtte rykke GLS et par gange. Transporten er tæppeuniverset ikke ansvarlig for.
Så vi kan sagtens anbefale tæpper fra tæppeunivers…

14. oktober 2025
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Kære Pia

Tusind tak for din anmeldelse den er vi glade for! :-)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tæppe

Reklameret over tæppe, fik pengene retur,
Super god service

14. oktober 2025
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Kære Eva
Tusind tak for din fine anmeldelse.

Vi håber, at du finder noget andet en anden god gang!

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Produktet matcher min forventning

Produktet matcher min forventning. Men lidt længere leveringstid end forventet og besked om anmeldelse af købet før modtagelse af varen er lidt skidt.

6. oktober 2025
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Bjarne

Tusind tak for din anmeldelse vi er glade for du blev glad for produktet!

Vi har taget din feedback til os, og ændret hvornår anmeldelserne bliver sendt - vi beklager dette.

Rigtig god weekend.
/Adam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er anden gang jeg køber og også…

Det er anden gang jeg køber og også denne gang bliver jeg bedt om at bedømme på Trustpilot før jeg har modtaget varen. Det er bare ikke godt nok.
Den første vare jeg modtog kom sent men var perfekt.

12. oktober 2025
Tæppeuniverset-logo

Besvarelse fra Tæppeuniverset

Hej Peter

Tak for din anmeldelse - omend vi havde håbet på en lidt bedre nu hvor produktet var perfekt.

Vi har taget din feedback til os, og ændret hvornår anmeldelserne bliver sendt - vi beklager dette.

Rigtig god weekend.
/Adam

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvor bliver min pakke af??!

Der er nu gået 11 dage, og jeg har stadig ikke fået min pakke. Jeg har op til flere gange kontaktet dem, men uden svar. Derudover kan man heller ikke spore sin pakke. Så man står bare og vente på sin pakke?! Jeg syntes ikke det er okay, at man hverken ved hvor pakken bliver af eller hvornår man får sin pakke, når man har brugt så mange penge på et tæppe.

1. oktober 2025
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet betaler ikke penge tilbage

Jeg havde købt et tæppe, som jeg sendte tilbage, da det ikke var det rigtige til vores køkken. Adam bekræftede, at de havde modtaget tæppet og at mine penge ville komme retur indenfor et par dage. Der er nu gået 2 uger og jeg har stadig ikke fået penge tilbage. Jeg har rykket på skrift og telefon, men ikke noget svar

3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere