Synsam Anmeldelser 9.856

Jeg havde en synstest og bestilte efterfølgende briller men efter en mdr var de ikke dukket op. Da jeg kom til butikken havde de ikke bestilt dem men taget firmaets penge for brillerne. Nu har jeg stået to mdr uden briller, pengene er taget og ser frem til endnu længere ventetid. Frygteligt firma !

Jeg var hos Synsam i Rosengårdscentret, for at få mine øjne kontrolleret, da min synsstyrke er faldet markant på det sidste.
Kommer ind og får testet det hele og Bianca fra shoppen, fortalte at alt er som det plejer, der er "måske" grå stær på vej i højre øje, men der skulle intet ændres.
Så var jeg til kontrol på ouh i Svendborg, da jeg er diabetiker. (Får kontrolleret mine øjne, en gang om året). Her fortæller lægen at alt er godt og ingen grund til bekymring ang. grå stær. De er dog ikke ansvarlige for synsstyrken.
Var nede hos Louis-Nielsen(også Rosengårdscentret) og får lavet samme test inkl. 3D scan af øjnene.
Her viser det sig at jeg har nedsat syn (ret markant) endda. der er ikke gået mere end en måned mellem besøget hos Synsam og Louis-Nielsen.
Jeg forstå bare ikke hvordan man kan kalde sig optiker, hvis ikke man vil hjælpe folk med nedsat syn.? Har godt nok et abonnement gennem SynSam og jeg tror helt ærligt, at de ikke VIL give nye glas eller nye briller, da det jo ellers koster deres penge.
Så i mine øjne er det er fupfirma, som ikke vil hjælpe men kun skrabe penge ind.
jeg kan IKKE anbefale nogen at gå til SynSam og hvis det er hende Bianca, der servicerer, er det desværre helt god nat.
Hende Bianca kunne jeg godt undvære i sådan en forretning, da hun er meget ubehagelig.

Personalen tog god tid p sig med mig och var mycket kunniga

Kundmottagningen av mig betyder mycket.. Kvaliteten på glasögonen känns rätt, ³

Jeg købte 3 par briller sidste år i sep/okt.
Nu under 1 år efter, så er højre glas helt ridset, jeg henvender mig i butikken i rosengårdscenteret. Og får af vide “er der vores problem”
Jeg har haft briller i 30 år, uden at have ridser, fra et andet sted, så de glas de sælger må være utrolig ringe, jeg henvender mig så på mail til firmaet, her svare de ret hurtigt, at de beklager, men der er en forsikring, men dog med selvrisiko.
Det kan da ikke passe at glasset kun i det højre ridser, det tyder på fejl i glas. Jeg vil IKKE anbefale at anvende Synsam, meget ubehagelig ekspedient i butikken, og ingen hjælp pr. Mail.

Hilsen Frank

Fantastisk og hammergod service. Kan kun anbefale Odenseafdelingen

Kære Synsam.

Vi var ud i rosengårdcenteret i dag for at købe 2 par briller. Min mand talte i telefonen samtidig med han kiggede på brillerne, i det kommer en af jeres medarbejder hen til Carsten for at hører om hun kan være behjælpelig han siger pænt tak, men at han lige talte i telefonen, i det bliver jeres medarbejder så ubehøvlet og siger at det ikke er en cafe og han skal forlade butikken med det samme. Har efterfølgende ringet ind til butikken og fik fat i jeres medarbejder som hedder Bianca, det var hende som bad Carsten om at forlade butikken på en meget groft tone. Vil lige hører jer af er det på denne måde i betjener kunder på? Aldrig har jeg hørt eller oplevet noget lignede! Er så chokket over Biancas opførelse at tænke jeg vil ringe ind og høre mig af hvad der gik galt men fik det samme ubehøvlet service over telefonen.

Det her oplevelse er ikke OK!

Jeg vil personligt gøre mit for at det bliver hørt alle vegne da det er uacceptabelt opførelsen.

Servicen var otrolig. De tog tid på sig och satte mig som kund i centrum.

Køb af briller

Älskar Synsam, älskar abonnemanget å deras kvalité på glasen.
Har haft abonnemanget i drygt 1år, har inte haft nån strul.

Emma i Odense afdelingen er kanon! God service, hun brugte flere timer på at sørge for, at vi fik præcist hvad vi ønskede os. Kommer gerne igen en anden gang når behovet er der.

Pas på. Profiloptik hører ikke hvad du siger. Hvis dine briller ikke passer, er det fordi ser forkert igennem dem. Jeg havde et skrivebordsproblem jeg betalte Profiloptik ca. 6000,- kroner for at løse. Nu ligger de briller i en skuffe, for de passer ikke til problem. Medarbejderne hørte ikke hvad jeg sagde. Jeg har derfor betalt yderligere 3500 kr. for at få løst problemet i en anden optikforretning. Som i øvrigt ikke ville have betaling på forskud. Rigtig dårlig oplevelse.

Elendig kundeservice.
Trods lang mail korcpendance, løber de fra den på mail indgåede aftale.
En skam man ikke kan give minus stjerner.!!
Kan IKKE anbefales.