Ben vandaag langs geweest bij Apple Store Mechelen en moet zeggen top service van Ahmed super vriendelijk zeer professioneel. Dankjewel Ahmed. Ahmed moet gepromoveerd worden of een bonus krijgen voo... Se mere
Lokation
Skift lokationIJzerenleen 44, 2800 Mechelen, BE
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
We zijn als goede klant van Switch Apple zeer teleurgesteld. Switch gebruikt twijfelachtige methodes om een korting te geven aan hun klanten. We worden opgezadeld met een abonnement bij een onbetrou... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben in de winkel in Mechelen goed geholpen geweest behalve dat de uitleg over een cashback actie heel ingewikkeld was en niet transparant. We zijn bijna 4 maanden verder en de cashback die via Cyra... Se mere
Virksomheden har svaret
Vriendelijk en efficiënt: Ahmed verhielp snel een probleem dat ik al enkele weken had met het opladen van mijn iPhone.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Butik med computertilbehør
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerværksted
- Reparation af mobiltelefoner
Skrevet af virksomheden
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktoplysninger
IJzerenleen 44, 2800, Mechelen, Belgien
Switch Club by Cyrana: een duur labyrint aan voordelen
Niet veel mis met Switch, hun producten of hun service, behalve dat ze je bij een aankoop ook gelijk een abonnement op de "Switch Club by Cyrana" proberen aansmeren. Dat is een - ja, wat is het eigenlijk? Laten we het houden op een "voordelenclub". De voordelen die je krijgt zijn te byzantijns om uit te leggen, daar vindt een kat haar jongen niet in terug. Cashbacks, vakantiekaarten, en maandelijks een hoop afgeprinte foto's. Een hele mikmak.
Als je je erin verdiept, blijkt dat het lidmaatschap je zo maar eventjes 200 euro per maand kost. Tenminste, voor de duurste Exception+ Formule, en dat is degene die men je opsolfert. Dat gebeurt met een minimale uitleg, waarbij een heleboel kleine lettertjes vergeten worden.
Men vertelt er wel bij dat (en hoe) je het dure lidmaatschap binnen de maand kan annuleren. Dat deed ik ook, maar daar moest ik een handvol telefoons en een uurtje luisteren naar de wachtmuziek van Cyrana voor doorstaan. Waarbij men nog eens probeerde om me om te praten en alsnog lid van de dure club te blijven...
Bijzonder onprettig allemaal, als je gewoon ter goeder trouw een harde schijf of zo wil kopen. Wegblijven van die club, zou ik zeggen.
11. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste David
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Alhoewel de verkoper vriendelijk en met…
Alhoewel de verkoper vriendelijk en met kennis van zaken handelde ben ik zeer ontevreden over de beloofde cashback op mijn aankoop; een IPhone 13 en IWatch. Ik vind dat merken als Apple en winkels als Switch geen misleidende constructies mogen opzetten en dat doen ze via Cyrano. Ik ben benieuwd of ik die cashback ooit te zien krijg. Ik voel me bedrogen!
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Melinda,
Bedankt voor delen van uw review.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Vlotte en doelmatige service
Vlotte en doelmatige service. Vriendelijke en ondersteunende bejegening.
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Marc
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Bedrieglijke praktijken
Tijdens het aankopen van enkele APPLE accessoires heeft men mijn vrouw, onder het mom van een cashback een contract van Cyrana aangesmeerd dat ons 100€ per maand zou kosten. Bij thuiskomst hebben wij onmiddellijk gezien dat het contract helemaal niet was wat er was voorgesteld. We zijn onmiddellijk terug geweest naar de winkel om het contract te annuleren waarbij ons gezegd is dat we telefonisch contact moesten op nemen met Cyrana.
Zulke praktijken zijn NIET te tolereren en ons vertrouwen in Switch is volledig weg!
10. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Leo
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel. We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
Op 23 december een Apple Watch gekocht
Op 23 december een Apple Watch gekocht. De verkoper laat weten dat er een cashback is van 100 euro. Uiteraard veel te naïef, ga ik mee met de ganse administratie en merk ik thuis dat ze me een abonnement aangesmeerd hebben. De manier waarop met sluwe wijze dit wordt aangesmeerd, is ondermaats.
-----
Ondertussen zijn we 24/1/22 en heb ik nog niemand van jullie team gehoord.
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 XXXXXX te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
Heel vriendelijk ook met ouderen
7. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Dagmar
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Pol
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Duurder en oplichterij via cyrana
De producten zijn duurder dan op de Apple website. Om hieraan tegemoet te komen moet je inteken bij cyrana. Dan zou je een cashback kunnen aanvragen. Na hierop in te tekenen had ik ineens drie cyrana abonnementen. Dit voor de duurste versie. Na enig opzoek bleek dit louche geldklopperij te zijn waarbij al heel wat mensen waren opgelicht. Het nummer dat ik hiervan had gekregen was constant bezet, uiteindelijk heb ik nog een ander nummer gevonden en kon ik me hierop uitschrijven.
Ik vond dat ze hier heel onduidelijk over waren, en voelde me achteraf opgelicht.
Jammer maar voortaan koop ik mij Apple producten gewoon via de Apple shop aan.
5. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Nadine
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
Elke klant telt.
Bedankt voor de service zelfs als was ik net voor sluiting in de winkel. De laatste klant krijgt dezelfde ervaring als de eerste.
Bij deze nogmaals mijn excuses, maar de dochter is super blij.
3. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Stef,
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Hebben mij een cashback aangeboden…
Hebben mij een cashback aangeboden ZONDER mij daar klaar en duidelijk uitleg over te geven dat er een domiciliering aan vast hangt ,(was een kerstkado zeiden ze) noem ik maffia praktijken .
3. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Carina,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ik heb een iPhone 13 pro gekocht onder…
Ik heb een iPhone 13 pro gekocht onder de voorwaarde dat jullie mijn oude gegevens zouden terug zetten. Dit lukte niet waardoor we zelf meerdere dagen gesukkeld hebben.
In orde nu maar met de nodige stress .
Als jullie iets beloven ook doen.
Geen fijne ervaring
Mvg
Sonja
3. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Sonja
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Duur van aankoop maar toch goede uitleg…
Duur van aankoop maar toch goede uitleg van het toestel gekregen , nu nog leren werken met het toestel en klaar is Kees . Bedankt, groetjes
2. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Francois
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops, ook als je nog vragen hebt over het gebruik !
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Gilbert
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Goed service
1. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Msesa
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Uitstekende service gekregen van het…
Uitstekende service gekregen van het jonge team. Top uitleg gekregen omtrent het gewenste artikel.
1. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Jimmy
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Jan
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Hebben heel lang moeten wachten voor…
Hebben heel lang moeten wachten voor het onze beurt was. Nadat er een aantal medewerker min of meer met ons even bezig geweest zijn, zijn we dan toch goed geholpen geweest door een blonde medewerker (kennen zijn naam niet). Daarom uiteindelijk onze vijf sterren.
Ons bezoek had plaats op 17 december 2021 rond 11 u 15
31. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Karel
Bedankt voor de 5 sterren !
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u snel opnieuw in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Aankoop nieuwe IPhone 13 pro Max
Heb de nieuwe iPhone 13 Max PRO besteld onder het motto dat ik nog 550 euro kreeg voor mijn zo goed als nieuwe iPhone 11 Max PRO.
Bij afhaling nieuwe 13 bleek dat ik slechts 440 kreeg voor mijn 11!
Beetje ontgoocheld!!!!
29. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Jean-pierre,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Het heeft bijna 3 maand geduurd…
Het heeft bijna 3 maand geduurd vooraleer ik mijn korting van 9% als student op mijn rekening ont vangen heb !! Maar op het moment van mijn aankoop wordt er wel onmiddellijk 2 verzekeringsproducten aangesmeerd die wij verpicht zijn te nemen om de 200€ cashback te krijgen ??
De aankoop van mijn macbook is gebeurd op 30/09/21 en tot op heden heb ik nog steeds GEEN cashback van de firma CYRANA ontvangen !!!!!!
Ik heb zelfs een klacht aangemaakt op de website van CYRANA op 26/11/21 en ook hierop GEEN enkele reactie ??
Switch vervalt zo in wat veel bedrijven als filosofie hebben en uitvoeren in de praktijk. Vlug verkopen en bijkomende malafide verzekeringen afsluiten waar u maandelijks aan vast hangt en zo weinig mogelijk informatie geven.
De volgende aankoop van een appleproduct zal niet meer via Switch gebeuren.
29. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Jeppe,
Dank je wel voor jouw rating. Indien je gerichte feedback hebt waarmee we onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren, mag je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Veel show maar geen oog voor de klant
Zeer weinig producten op stock (wat ze zeer laat in het verkoopproces toegeven), ellenlange files aan de kassa (slechts 2 stuks in Mechelen) gezien de moeilijke cashback acties. Voor je het weet smeren ze je allerlei extra’s aan die je niet nodig hebt. Je krijgt het gevoel een melkkoe te zijn dan een klant.
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Mechelen
Beste Kevin,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.