Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uit... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationRootenstraat 8b59, 3600 Genk, BE
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Zeer snelle en correcte oplossing van mijn probleem. Wanneer ik zo geholpen wordt, wil ik steeds iets terug doen. In dit geval de aankoop van iPhone 13.
Virksomheden har svaret
Zeer lang moeten wachten , en moeilijke communicatie over de levering Bediening in de winkel was wel heel goed
Virksomheden har svaret
Afzetters … koop de volgende keer wel elders … dan hoef ik me geen dure contacten laten aan te smeren… de uitleg van Test Aankoop kwam als geroepen 😡🤢
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Butik med computertilbehør
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerværksted
- Reparation af mobiltelefoner
Skrevet af virksomheden
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktoplysninger
Rootenstraat 8b59, 3600, Genk, Belgien
Levering is veel later geweest (8…
Levering is veel later geweest (8 weken) dan aangegeven in de winkel. Bij tussentijdse navraag kon niemand antwoord geven op de te verwachten leverdatum. Deze partij is te commercieel en intern gericht. Ik zou in het vervolg terug gaan richting mediamarkt die de klankopvolging duidelijk meer doet vanuit klantperspectief dan Switch.
8. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Arjan
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
14.12.2021 heb ik een 13pro max…
14.12.2021 heb ik een 13pro max bestellt zij heben tegen mij gezegt binnen 3 weeken ben na 3weeken langs gewest op eens is het datum verlengt na 6weeken na 7weeken wachten vanaf de besteldatum heb ik gebeld nar het winkel in genk niemand neemt op ben niet tevreden van het Service zij heben mij toen ook cashback van 250 euro op het toestel belooft ben benieuw of ik deze zal krijgen bij ontvangst van mijn toeste. en tweede toestel zal ik niet meer bij switch bestellen
7. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Cengiz
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
vriendelijk en duidelijke uitleg over…
vriendelijk en duidelijke uitleg over de producten
3. februar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Marilyn
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Bij Swich Genk werd ik geholpen door…
Bij Swich Genk werd ik geholpen door een vriendelijke mijnheer die me
goed geholpen heeft bij de aankoop van een nieuwe iPhone.
Hij heeft er wel wat tijd voor nodig gehad maar werd niet ongeduldig.
Gerard
28. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Gerard,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Het SWITCH-team.
Zeer vriendelijke en goede verkoper!
26. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Peter
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
het SWITCH-team
Onduidelijke (neven) voorwaarden
Onduidelijke (neven) voorwaarden om je korting bij aankoop te ontvangen
De korting waarvan sprake is gelinkt aan een abonnement van een andere dienst die je naargelang de formule € 9,99 of € 49,99 per maand kost !!! Let op de kleine lettertjes !!!
23. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Antonio
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
ontevreden klant
1 woord. Afzetters! Ik geef nooit Negatieve feedback als dat niet nodig is. Het feit dat er nergens stond dat de iPhones duurder zijn wnnr je ze in de winkel koopt omdat je zogezegd uitleg krijgt?? In andere winkels is dat niet zo maar switch moet ervan profiteren want de iPhones zijn nog niet duur genoeg.. er stonden nergens prijzen en als ze je de prijzen liezen zien op de toestellen waren dat online prijzen.. het feit dat ik ook geen cadeaubon kon inruilen terwijl switch wel op de lijst staat en ik dan een antwoord krijg dat ze alleen switch cadeaubonnen aannemen. De laatste keer dat ik daar iets koop!
20. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste DEBORAH
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Maurizzio
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
het SWITCH-team
Tevreden met een staartje
Wij waren super tevreden over de uitleg en hulp van de medewerkers switch genk bij de aankoop van twee iPhones 13. Bij 1 toestel kregen we problemen met itsme en de CovidSafe app… na allerlei stappenplannen te volgen, alles opnieuw te installeren, familie te raadplegen werkte het nog steeds niet, dus maar naar de winkel voor hulp. Hier kreeg ik enkel te horen dat ze niet konden helpen voor de wet op privacy…. Dit is echt jammer! Want wie kon er nu nog helpen… wij zijn geen computernerds
16. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Martine
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
U kan eens proberen op 0800 80 407, Apple Support.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Vriendelijk en behulpzaam personeel in…
Vriendelijk en behulpzaam personeel in Genk. Begripvol en luisteren naar je wensen.
15. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Paul
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
perfecte vriendelijke service
14. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Dirk
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Meer interesse in het verkopen van abonnementen dan Apple producten
Er werd meer tijd gestoken in het verkopen van abonnementen, verzekeringen dan het product zelf. En je werd echt gepusht om iets te kopen wat niks met een Apple product te maken. De volgende keer koop ik het rechtstreeks op de site van Apple. De service van het S&S tijdperk is al lang weg. Zeer jammer
13. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Wim
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Alles werkt precies zoals aangegeven en…
Alles werkt precies zoals aangegeven en de bestellingen zijn ook op tijd binnen.
12. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Jos
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
vriendelijke service en snel respons op…
vriendelijke service en snel respons op vragen via mail.
12. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Bjorn
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Verstaanbare uitleg gekregen.
Verstaanbare uitleg gekregen.
Niet kunnen helpen met herinstalleren van Telenet mails.
11. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Eduard
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ze hebben ons wijs gemaakt dat wij 250…
Ze hebben ons wijs gemaakt dat wij 250 euro cash back gaan krijgen ze hebben ons een contract laten tekenen bij cyrana zonder fatsoenlijk uitleg in heb nr cyrana gebeld om contract te stoppen ik krijg nogaltijd mails van cyrana dat is oplichterij wij zijn niet tevreden
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Ufuk,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Totaal geen communicatie onder elkaar.
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Michele,
Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend.
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop.
Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie.
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
Het was super
7. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Marcel
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Personeel is niet bekwaam om uitleg te…
Personeel is niet bekwaam om uitleg te geven,alleen verkopen is belangrijk.
Wimpelen alle vragen af.
Vraag dat maar aan APPLE service
7. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Miriam
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Genk
Beste Marc
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.