Ondertussen mijn 2e en 3e bestelling ontvangen. Iedere keer weer zo leuk als het binnenkomt. Vrolijk kaartje erbij en een lolly! Wederom verrast met de mooie kleding, hele leuke sieraden en ontzett... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sweet jewellery heeft ALTIJD leuke kleding en is betaalbaar! De meiden showen de kleding altijd waardoor je kunt zien hoe de kleding valt en staat, zelfs voor een maatje meer is de kleding su... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik bestel reeds jaren bij Sweet Jewellery. De kledij is prima kwaliteit en er is superveel keuze ! De site bevat erg veel duidelijke foto's en informatie met oa de maattabel en de samenstelling... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik bestel regelmatig bij deze leuke kledingwinkel en ben iedere keer weer supertevreden! 🥰 De bestellingen worden altijd met veel zorg ingepakt, met een lief kaartje en zelfs een lekker snoepje... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ahhh wat een leuke review, dankjewel! 🥰💖 Zó fijn om te horen dat je telkens weer verrast wordt door onze collecties ✨ Het Nannie Denim Jasje is inderdaad zo’n favoriet, fijn dat ‘ie overal bij past 😍👌 En yay voor de pre-order ervaring: we vinden het super belangrijk dat je precies weet wanneer je pakketje komt! Dat je ook de kleine extraatjes zoals de lollie voor je zoon waardeert, maakt ons helemaal blij 🌸🍭
Kontaktoplysninger
Ringdijk 402, 2983GS, Ridderkerk, Holland
- 0180453835
- klantenservice@sweetjewellery.nl
- sweetjewellery.nl
4,5
Fremragende
86 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service
Super service.
Ik kan niet anders zeggen dan dat ze een super service bieden. Ik had wat pech met twee keer een broek die niet helemaal goed was, maar na contact is dit gelijk opgelost en heb ik het geld retour gekregen. Nogmaals bedankt voor de snelle service.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Marian,
Ahhh wat een lieve review!🥰 Super bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen!💌 Soms zit het even tegen, maar we zijn er altijd om het zo snel mogelijk op te lossen voor je💪 Jij blij = wij blij!😊 Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden.
Lieve groetjes🩷
Helaas kloppen kleuren en maten vaak…
Helaas kloppen kleuren en maten vaak niet.
Op de afbeelding komt het vaak heel anders over.
Wat mij 2 x verzendkosten kost om het weer te retourneren. Je stuurt nog een vergelijken en bieden nog geen gratis retour aan maar zeggen ja kleuren kunnen verschillen
Ik ga ze ontvolgen , ik bestel er niet meer.
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Debora,
Bedankt voor je review!💔 Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Dat vinden wij natuurlijk ook ontzettend vervelend, want we doen echt ons best om iedereen blij te maken met mooie items en goede service.
Bij items met een patroon, zoals de jouwe, kan het inderdaad zo zijn dat het patroon net even anders uitvalt dan op de foto. Dit komt doordat de stof op lange rollen wordt gedrukt, en we proberen zoveel mogelijk stof te gebruiken🌱 Dat is beter voor het milieu, maar daardoor kunnen we niet garanderen dat elk item precies hetzelfde is. Dit hebben de lieve meiden van de klantenservice ook proberen uit te leggen💗 Maar je mag natuurlijk altijd retourneren als het niet aan je verwachting doet.
Wat betreft de kleuren: die kunnen soms iets anders overkomen door lichtinval of je scherminstellingen🎨 We doen ons best om de foto’s zo goed mogelijk overeen te laten komen, maar een klein verschil is helaas niet altijd te voorkomen. Dit zetten we er ook altijd bij. Ook laat Willemijn de item via filmpjes zien, zodat je een zo duidelijk mogelijk beeld krijgt🩷😀
We vinden het heel jammer dat je ons uitleg niet prettig vond en dat er zelfs werd gedreigd met een slechte review. Dat doet wel een beetje pijn, want we werken hier met een klein team dat altijd klaarstaat om te helpen🫶 Dreigen voelt voor ons niet helemaal eerlijk, omdat we juist samen tot een oplossing willen komen.
Lieve groetjes🩷
Leuk, maar…
Hele leuke kleding, wordt ook leuk gepresenteerd op socials maar helaas toch de laatste keer voor mij. Ik heb in totaal 3 keer wat besteld en elke keer ging er wel iets mis. Twee keer een top besteld, pre order is dan twee weken verder wat prima is maar helaas bij elke keer was of de kleur niet juist of het maattabel klopte niet waardoor er nog eens 2 á 3 weken bij komt. Ze zeggen dat ze een mail sturen maar beide keren heb ik geen mail ontvangen. Vaak bestel je iets voor een vakantie, speciale gelegenheid maar dan kun je dus alsnog op zoek gaan naar iets anders en al die tijd ben je je geld gewoon kwijt. De derde bestelling was een jurk waar de ceintuur van ontbrak en tevens heel erg naar parfum rook, alsof het gedragen was, dit werd wel netjes opgelost door een nieuwe te sturen maar wel weer extra rompslomp met pakket weer terug sturen. Bij deze webshop moet je gewoon veel geduld hebben want van de pre order date kun je helaas niet altijd van op aan.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Anoniem,
Dankjewel voor je uitgebreide feedback💌 Wat jammer om te horen dat je ervaring niet soepel is verlopen😔We begrijpen dat het super frustrerend is als dingen niet lopen zoals verwacht, zeker als je iets speciaals in gedachten had! Sorry hiervoor💐🌸
Omdat we geen gegevens van je hebben, kunnen we nu helaas niet verder kijken naar wat er precies is gebeurd. Maar weet dat we ontzettend ons best doen om zulke dingen te voorkomen en altijd openstaan om te helpen💕
Lieve groetjes🩷
Verliefd!
Zo verliefd op de kleding die ik tot nu toe besteld heb en binnen heb gekregen. Alle maten staan goed omschreven, ik heb nog nooit een miskoop gedaan qua maat.
Sommige dingen hebben vaak een pre-order maar dit wordt duidelijk aangegeven bij het bestellen. Maar zo blijft het altijd weer een feestje als je je bestelde producten uiteindelijk binnen krijgt.
Zo niet goed voor mijn portemonnee dit. Elke dag komen er weer leuke nieuwe filmpjes voorbij op Facebook en instagram en af en toe kan ik de verleiding niet weerstaan. Haha.
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Marloes,
Super bedankt voor je review😍 We zijn zo blij dat je helemaal verliefd 🩷 bent op je nieuwe items en dat de maten altijd goed passen. We doen ons best 💪🏻 om alles zo duidelijk mogelijk te maken, en het is fantastisch om te horen dat je dat waardeert!😊
En ja, die verleiding🥰 van nieuwe leuke items op Instagram en Facebook is ook wel heel sterk hè... Maar hé, je verdient het!😉
Lieve groetjes🩷
Som tevreden en soms minder.
Som tevreden en soms minder.
Ik heb een stuk of 10 kledingstukken van dit merk thuis. Het ziet er allemaal erg leuk uit!
Helaas al wel meerder keren een enorme tegenvaller gehad.
Deze zomer ook weer helaas een korte broek besteld en er zaten allemaal lichte vlekken in de blauw stof. Leek wel bleekwater.
Ik kwam er op vakantie pas achter dus terugsturen had geen nu meer.
De levertijd is superlang meestal ruim 3 weken. Wordt wel aangegeven maar als je iets nieuws koopt wil het het graag snel hebben.
Ik heb wel wat mooie dingen die ik met veel plezier draag. Verwacht geen hoogstaande kwaliteit maar leuke dingen die 1 seizoen meegaan.
Ik draag sommige dingen met veel plezier vandaar nog wel 3*
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Doe al jaren met sjaals die ik bij…
Doe al jaren met sjaals die ik bij Sweet gekocht heb en krijg er nog steeds complimenten over als ik ze draag! Ook een geweldig gilet met top pasvorm dat ik graag draag en een tas waar ik echt intens blij mee ben. Heb ook meerdere jurken gehad en een tas soms ietwat mindere kwaliteit (te zien aan de afwerking) maar ook echt prima stukken zoals een dik vest wat ik ook al lang heb. Vanwege sommige materialen wordt iets pillig maar dat is met bv H&M ook. Prijzen zijn inderdaad omhoog gegaan eens en je betaald verzendkosten, dit staat echter vooraf vermeld dus eigen keus mijns inziens. De dames van de klantenservice zijn behulpzaam en vriendelijk. Toen een item al van de site was en ik hem toch graag wilde heb ik gebeld en is deze dus voor mij nabesteld.
6. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Wendy,
Wat een super 😍 lieve en gedetailleerde review! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen, we worden er helemaal 😃 blij van! Het is echt fijn om te horen dat je nog steeds zoveel complimenten krijgt over je sjaals, en dat je zo tevreden bent met je gilet, tas en vest.
We begrijpen dat de prijs soms een puntje kan zijn, maar we doen ons best om altijd transparant 🩷🌼 te zijn over de kosten.
En hoe fijn😍 dat we je hebben kunnen helpen met het nabestellen van dat ene item! Jouw feedback betekent veel voor ons!
Lieve groetjes🩷
Lees hier slechte revieuws waar ik toch…
Lees hier slechte revieuws waar ik toch even op in wil haken, ( en nee wordt hier niet voor betaald ofzo!) Aller eerst ja, je moet wachten op je pre order, dat is niet leuk maar dat weet je zodra je iets koopt ( staat er namelijk bij) mogelijk kan je het ergens anders goedkoper krijgen, dan moet je dat doen toch?! Ik vindt de matches die ze vaak draagt gewoon erg leuk en wordt daar zelf ook weer blij van, ik ben nooit zo een fashion queen geweest ( en nog niet) maar je krijgt wel leuke inspiratie ervan! Ik heb nu al meerdere sets besteld en nog niet alles binnen maar wat binnen is, is goed van kwaliteit! Vandaag naar een sample sale van willemijn geweest en onwijs goed geslaagd! Tuurlijk zal ik ook nog een keer mopperen omdat iets niet naar wens is... dat kan... maar willemijn probeert echt iedereen zijn vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en is ( in schrift) een hele leuke onderneemster. Soms moet je het mensen ook gunnen ipv alleen azijn drinken!
Lieve groet saskia!
23. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Wauw, Saskia! Wat een lieve en eerlijke review, daar wordt je echt blij van!😍💖 We vinden het super fijn om te horen dat je zo goed geslaagd bent bij de sample sale!🎉
En ja, we weten dat het soms even geduld vraagt voor de pre-order items, maar we doen ons best om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen en zorgen dat je tevreden bent!😊
Bedankt voor je positieve en lieve woorden over Willemijn, we proberen altijd snel en vriendelijk te helpen! 💌💫 Je hebt helemaal gelijk: een beetje geduld en elkaar gunnen maakt alles zoveel leuker! 😘 Dankjewel voor je review💐
Lieve groetjes🩷
2X iets besteld en 2X was de kleding…
2X iets besteld en 2X was de kleding stuk of niet goed. De kleding die stuk was dat is netjes opgelost maar de kleding die niet goed is dat dan weer niet. Jammer.
Alleen een kleine compensatie gehad.
Er wordt mij gezegd dat er geen nieuwe opgestuurd kon worden. Maar 2 dagen later zie ik de jurk in alle maten bij de snelle verzending staan. Ik vind de kleding gewoon duur in verhouding de kwaliteit. Duurt lang voordat je reactie krijgt op mail.
16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi AvM v,
Oei, 1 ster💔 Dat is niet wat we willen! Wat jammer om te horen dat je niet blij was met de compensatie💐 Ik kan helaas niet met de gegevens die ik nu heb, je klacht inzien😢 De meiden van de aftersales doen altijd hun best om een passende oplossing te vinden.
Soms komen er items retour en worden die weer online geplaatst na een grondige controle🩷 Het kan dus voorkomen dat je een item opnieuw online ziet. We kunnen dit van tevoren niet voorspellen. Neem gerust contact op met onze aftersales als je dit ziet verschijnen☀️🌼 De meiden kijken graag met je mee om het netjes op te lossen!
Lieve groetjes❤️
China kwaliteit
Kleding wordt aangeprezen alsof het allemaal topkwaliteit is, zelf in opdracht geproduceerd en perfect qua pasvorm. Mooie foto's (vaak maar vanuit 1 zichtpunt te bekijken) die de werkelijkheid niet goed weergeven.
Meeste items zijn van slechte kwaliteit, erg goedkope stoffen.
China kwaliteit.
Prijs - kwaliteit niet in verhouding.
Jammer!
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Lianne,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop💔
We zijn heel trots op de collecties die we samenstellen en laten produceren, en we besteden veel aandacht aan de pasvorm en kwaliteit van onze kleding. Het spijt ons te horen dat jouw ervaring anders was. Wij zijn heel eerlijk over onze materialen en die kan je van te voren ook altijd bekijken bij de productinformatie🩷 En wanneer je een kijkje neemt op Facebook of Instagram laat Willemijn alle items ook goed zien met filmpjes, zodat je een nog beter beeld krijgt van de items😘
Het lijkt erop dat we nog geen contact hebben gehad over jouw klacht, wat betekent dat we helaas nog geen kans hebben gehad om dit op te lossen😢 Zou je ons alsjeblieft meer informatie willen geven over welke items je hebt besteld en wat precies het probleem was? Je kunt ons bereiken via aftersales@sweetjewellery.nl🌸
Lieve groetjes🩷
Sweetjewellery flut
Ik volgende Sweetjewellery via FB en na de zoveelste leuke foto’s en filmpjes gezien te hebben, bestelde ik een trui (€34,99) en twee sjaals.(€27,99 per stuk).
De bestelling liet ruim een week langer op zich wachten. Ik kreeg daar netjes een mailtje over.
Het pakketje werd leuk verpakt bezorgd. Maar dat gaat de prullenbak in.
De kwaliteit van de trui is om van te huilen. Ali express kwaliteit. Maar schijnbaar in Italië gemaakt. Ongelijke lubberende mouwopeningen, dun materiaal, totaal vormloos en slecht afgewerkt.
De sjaals ogen mooi, maar ook daarvoor veel te veel geld betaald. Dun en snel lange lussen erin.
Ik plaatste met een aantal anderen dames een minder positieve reactie onder een post van de trui en deze werden allemaal snel verwijderd en ik ben direct geblokkeerd op FB.
Dat zegt genoeg.
Trap er niet in. Het is goedkope rommel.
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Susan,
Wat ontzettend vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten💐 en dat je items vertraging hadden opgelopen. Sorry hiervoor💋 Zodra we een update hebben over de status hebben over je bestelling, stellen we je zo snel mogelijk op de hoogte via een mailtje📧 Want wij proberen altijd transparant te zijn.
Het verbaast ons dat je klachten niet eerder bij onze klantenservice terecht zijn gekomen, want we doen altijd ons uiterste best om problemen snel en goed op te lossen. Je mag in het vervolg natuurlijk gelijk contact opnemen met onze aftersales, zodat we de klacht netjes kunnen behandelen🌷
De vergelijking over de kwaliteit met een betreffende website vinden wij dan ook pijnlijk, want dat is absoluut niet waar wij voor staan🥲 Wij steken heel veel liefde en zorg in onze collecties.
Lieve groetjes🩷
Goeie service en levering
20. november 2023
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi SG,
Wat een superleuke review, dank je wel!😍 We zijn zo blij dat je blij bent met onze service en snelle levering🚚💨
Lieve groetjes❤️
Je kan bestellingen samenvoegen om te…
Je kan bestellingen samenvoegen om te besparen op de verzendkosten. Nu zat er 1 dag ‘teveel’ tussen.
Dit wordt niet toegestaan, niet echt klantvriendelijk vooral omdat je vaker besteld!
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hi Astrid,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review, maar wat jammer dat het samenvoegen van jouw twee orders helaas niet mogelijk is/was 💐😘
Het samenvoegen van twee orders is een extra service vanuit ons, maar daar moeten de orders aan een aantal punten voldoen. Eén daarvan is dat de pre-order data's van de bestelde items niet langer dan 7 dagen uit elkaar mogen liggen. Alles wat buiten deze 7 dagen ligt, al gaat het helaas maar om 1 dag, kunnen wij helaas niet aanpassen in ons systeem.💞 Hierdoor is het samenvoegen dan voor ons gewoonweg niet mogelijk, hoe graag we dit ook voor je zouden willen doen. 🥰
Ik hoop je natuurlijk snel weer te mogen verblijden met onze nieuwe items!
Lieve groetjes 💋
Blij met mijn bestelling
Mijn nieuwe Nore broeken zijn binnen en zitten zo lekker. Laatst op de sample sale ook al zo veel leuke dingen gekocht waar ik heel blij mee ben! Ik kom vaker terug.
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hi Anne,
Yeahhh, wat leuk om te horen dat jij ook groot fan bent van onze Nore broeken! Ze zijn werkelijk fantastisch en wij willen haast geen andere jeans meer dragen 💝
Wat leuk dat je ons op de sample sale hebt bezocht en je ook hier zo goed bent geslaagd! Ik wens je dan ook heel veel plezier van/met jouw heerlijke geshopte items en hopelijk mogen we je snel weer verblijden met onze nieuwe collecties! 💞
Lieve groetjes 💋
Aanrader! Leuke items, leuke prijsjes
Sinds een tijdje heb ik Sweet Jewellery ontdekt en ik ben er helemaal fan van! Het is steeds weer een feestje om de pakketjes open te maken met een leuk kaartje en een lolly. Je ziet dat het met liefde en aandacht wordt gedaan. Met alle items ben ik ook heel blij en dat voor een goede prijs.
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Roos,
Wat een ontzettend leuke review, dankjewel daarvoor! We zijn zo blij om te horen dat je een fan van ons bent geworden🎉 Het is altijd een feestje om de bestellingen klaar te maken, en we stoppen er inderdaad heel wat liefde en aandacht in, inclusief dat kleine extraatje - de lolly!🍭 Nog veel shopplezier en mocht je vragen hebben, wij zitten voor je klaar!
Lieve groetjes💕
Ben heel blij met deze webshop!
Ben heel blij met deze webshop!! En wanneer je een vraag hebt,krijg je snel antwoord. Het enige nadeel is dat ik alles wil hebben!!!
3. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Melanie,
Bedankt voor je review😃😍 En dat gevoel van "ik wil alles hebben" kennen we maar al te goed. Nog veel shopplezier en mocht je vragen hebben, wij zitten voor je klaar!
Lieve groetjes💕
Slecht.
Op zich ziet de kleding er leuk uit. Ze werken met preorders waardoor je lang moet wachten op je bestelling. Als klant financier je hun inkoop voor waardoor zij geen risico lopen. Ze schermen zelf met duurzaam, milieu etc. (hilarisch).
Verzend- en retourkosten zijn voor de klant. Echter, tot mijn stomme verbazing verkopen ze kleding die ook bij Terstal voor bijna de helft van de prijs wordt verkocht.
31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Emma,
Ik zie dat je het hebt over een bestelling uit 2022, en wij hebben pas onlangs deze pagina geclaimd. Daarom willen we graag nu reageren op je review! In het verleden heb je bij ons de Roelie blouse gekocht. Helaas is er bij een aantal van deze items iets misgegaan bij onze leverancier😢 Alle Roelie-blouses zijn vervolgens in 2022 nauwkeurig opgemeten om dit in de toekomst te voorkomen😘 We hebben iedereen die hierover heeft geklaagd of opmerkingen over heeft gemaakt gevraagd om contact met ons op te nemen. Ik zie dat je de blouse hebt geretourneerd en dat we het bedrag toen netjes hebben teruggestort💓
Bij Sweet Jewellery vinden we het belangrijk om transparant te zijn over onze productie🏭 De meeste van onze items worden geproduceerd in samenwerking met leveranciers in Frankrijk of Italië. Helaas hebben we geen exclusieve rechten op onze collecties, dus het kan zijn dat andere winkels vergelijkbare items verkopen. Maar natuurlijk blijft onze collectie de allerleukste!😍
We lanceren 3 keer per week een nieuwe (beperkte) collectie. De meeste items hebben bij ons een PRE-ORDER datum. Na 36 uur gaat de collectie offline, en dan geven wij onze aantallen door aan de leverancier. De leveranciers gaan dan de items produceren, en rond de PRE-ORDER datum komen de items bij ons binnen. Zo zorgen we ervoor dat we geen enorme voorraden overhouden, wat we ook belangrijk vinden voor het milieu🌐 En dat vinden wij zeker niet hilarisch!
Zeer slechte kwaliteit
De kleding is van hele slechte kwaliteit. Ik heb 3x een bestelling gedaan waarbij 3x iets mis gegaan is en ik zelfs 2x kapotte kleding heb ontvangen. Dit is opgelost, ik kon het dan terugsturen en kreeg m’n geld terug maar ook de kleding die ik nog wel in bezit had is na 2x dragen te lelijk om nog aan te kunnen. Helemaal onder de pillen en pluizen. Ik heb ze dit laten weten en voor alle ellende heb ik 12€50 compensatie ontvangen. Iets retour sturen betaal je dik voor!
4. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Laura,
Wat vervelend dat niet alles soepel is verlopen! Sorry hiervoor🌺💗 Want ik snap dat je de nieuwe items natuurlijk gelijk wilt gaan dragen🥰 De meiden hebben het bedrag van je aankoop gelijk teruggestort na je mailtje. Mijn collega heeft je nog een mailtje gestuurd om je klacht verder af te handelen❤️
Wanneer de kwaliteit niet aan onze Sweet kwaliteit voldoet, mag je natuurlijk ook altijd even een mailtje sturen. Dan kijken de meiden graag even met je mee, want je moet wel kunnen genieten van je nieuwe items!😀 Mocht je vragen hebben, wij zitten voor je klaar!
Lieve groetjes💕
Webshop werkt niet naar behoren
Ik was deze webshop tegen gekomen via een gesponserd bericht via mijn instagram. Zo een leuke posts en zoveel volgers. Had ik maar de reviews gelezen... De kleren ogen zo mooi aan op de foto's en filmpjes maar dat was het niet. Bovendien is de kwaliteit niet top. Je moet pre-order doen waardoor het dan nog enkele weken kan duren dus daardoor had ik twee bestelling lopende. De eerste bestelling duurder langer dan verwacht en stond me niet mooi. Als belg koste het me dan 12 EUR om retour te doen. De andere bestelling was intussen onderweg dit jurkje was wel heel mooi maar de pasvorm klopte niet. Gelukkig een handig familielid die het jurkje gaat aanpassen maar dat kan niet de bedoeling zijn lijkt me. Bovendien was de bestelling niet compleet en kregen we dan ook vreemde reacties via de klantendienst. Deze werkt echt niet naar behoren... Jammer maar daarom volg ik deze pagina dus niet en laat ik me er niet aan vangen.
30. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Anouk,
Wat een leuke verrassing dat je ons hebt ontdekt via Instagram!😄 Wat jammer dat de pasvorm van je jurk niet klopt😥 Het lijkt erop dat er misschien iets mis is gegaan met de communicatie, aangezien we geen berichtje van je hebben ontvangen😞 Wanneer er iets mis is kan je het beste altijd even contact opnemen met de meiden van onze afdeling aftersales. Zij kijken namelijk altijd graag met je mee voor een oplossing. Wanneer je de volgende keer een mailtje stuurt met foto's van de afmetingen van de jurk kunnen zij de klacht nog beter en sneller behandelen😍
Als ze hadden geweten wat er precies aan de hand was, hadden ze zelfs een retourlabel voor je kunnen regelen, helemaal gratis! 😊 Dus als er ooit weer iets is, weet je nu dat je gewoon even contact kunt opnemen met onze aftersales: aftersales@sweetjewellery.nl
Helaas hebben wij geen invloed op de verzendkosten van de vervoerders😥🌺 Daarom proberen we van te voren met filmpjes en maattabellen zo goed mogelijk aan te geven hoe iets zit of valt, zodat het retourneren hopelijk niet nodig is.
We vinden het heel jammer om te horen dat je overweegt om niet meer bij ons te winkelen vanwege bepaalde recensies. We willen graag benadrukken dat we trots zijn op onze tevredenheidsscore van 8.8 en het feit dat 95% van onze klanten ons aanbeveelt. https://www.kiyoh.com/reviews/1043854/sweet_jewellery
We hopen dat je nog een keer bij ons komt shoppen 💕🛍️
Heel tevreden
Direct een mailtje ontvangen na de bestelling en betaling. Alle artikelen waren mooi verzorgd ingepakt. En alles was op tijd geleverd. Prima service !
16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Tanja,
WOW 5 sterren! Daar worden wij HELEMAAL HAPPY van!😍 Dankjewel voor je beoordeling💗 Wij vinden het heel fijn om te horen dat je meteen na je bestelling en betaling een mailtje hebt ontvangen⭐ We willen namelijk dat je op de hoogte bent van de status van je bestelling, zodat je met een gerust hart kunt wachten op je pakketje. Nog veel shopplezier en mocht je vragen hebben, wij zitten voor je klaar!
Lieve groetjes💕
geen goede kwaliteit
Spijtig dat de verkoop anders verloopt dan vroeger : voor een item meer dan een week moeten wachten... Is me iets te lang. Kwaliteit is ook niet wat je mag verwachten.
25. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sweetjewellery
Hoi Isa,
Wat jammer om te lezen dat niet tevreden bent over de kwaliteit💔😭 Onze webshop zit boordevol geweldige items die een PRE-ORDER data hebben!😍 2 a 3 weken later komen deze items bij ons aan en gaan de lieve meiden alles zo snel mogelijk inpakken. De PRE-ORDER data kan je ook altijd terug vinden in je bestel gegevens, zodat je ongeveer weet wanneer je items kan verwachten☀️😀
Wanneer je een klacht hebt over de kwaliteit kun je het beste gelijk contact opnemen met de meiden van de aftersales😘 Als je foto's meestuurt, kunnen de meiden je klacht nog beter en sneller behandelen, en gaan ze met liefde op zoek naar een passende oplossing💞 We kunnen nu helaas niet de communicatie bekijken, omdat wij geen gegevens van je hebben🌷
Lieve groetjes💕
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.