Ich liebe Swapfiets! Das Fahrrad ist top und der Service ist einfach perfekt. Spontan im Laden oder auch mit Termin, mein Fahrrad war innerhalb kürzester Zeit wieder fit und ich hatte keinen Stress da... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe mein Fahrrad am Wochenende zum ersten Mal in die Werkstatt gebracht wegen platter Reifen und meines Rücklichts, das nicht mehr funktioniert hat. Die Swapfiets-Mitarbeiterin, die mich empfange... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Terminfindung für Vorort-Service Hamburg finde ich im Moment schwierig, hat zuletzt inkl. 2 Terminabsagen zwei Wochen gedauert. Das geht besser. Den terminlich besser erreichbaren Service in der F... Se mere
Virksomheden har svaret
Ohne Termin wurde das Swapfiet kontrolliert und repariert indem man Teile austauschte. Eine freundliche Beratung zum Vertrag und den verschiedenen Optionen erfolgte. Ein kompetentes und freundliche... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Das Fahrrad-Mitgliedschaft | Kostenlose Reparaturen – wann du willst, wo du willst | Wir machen Städte lebenswerter
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
3 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Everything was quick and…
Everything was quick and well-organized. When during my rent II needed to adjust the hand brake, it took about 15 minutes. I’d definitely recommend the service. Great job!
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr kompetentes Team
Ohne Termin wurde das Swapfiet kontrolliert und repariert indem man Teile austauschte. Eine freundliche Beratung zum Vertrag und den verschiedenen Optionen erfolgte.
Ein kompetentes und freundliches Team👍🏻! Danke 😊!!!
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Auch ohne Termin schnelle und…
Auch ohne Termin schnelle und freundliche Hilfe! Vielen Dank!
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Unglaublich netter
Unglaublich netter, zuvorkommender und sympathischer Service!
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Had to swap the bike
Had to swap the bike - was quick and staff very helpful
Thank you!!
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles ist reibungslos verlaufen
Alles ist reibungslos verlaufen, von der Anmeldung bis zur Lieferung des Fahrrads. Der Herr, der mir das Fahrrad geliefert hat, war sehr zuvorkommend, freundlich und geduldig.
Ich kann es nur empfehlen!
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ich liebe Swapfiets
Ich liebe Swapfiets! Das Fahrrad ist top und der Service ist einfach perfekt. Spontan im Laden oder auch mit Termin, mein Fahrrad war innerhalb kürzester Zeit wieder fit und ich hatte keinen Stress damit. Sorgloser radeln geht nicht :-) außerdem alle Mitarbeiter:innen immer super freundlich und hilfsbereit, egal ob im Laden oder bei der Hotline!
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles ist transparent und einfach…
Alles ist transparent und einfach gestaltet, es gibt alles, was man braucht und die Mitarbeiter sind bisher alle sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit gewesen.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
super schnell und komprtent
super schnell und komprtent, vielen Dank !
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ich war etwas über früh zu meinem…
Ich war etwas über früh zu meinem Termin, und der Mitarbeiter hat sich trotzdem sofort um das Rad gekümmert, eine super Lösung gefunden und ich war noch vor meinem Termin-Start fertig. So soll es sein.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Freundlich und schnell
Lief alles reibungslos. Niklas hat mir alles erklärt, den Lenker eingestellt und nach ein paar Minuten konnte ich direkt losfahren :)
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Nick,
Das hört sich nach einem perfekten Start an! Es freut uns riesig, dass Niklas sich die Zeit genommen hat, alles passend für dich einzustellen, damit du direkt sicher losfahren konntest. Wir geben das Lob gerne an ihn weiter.
Gute Fahrt mit deinem Swapfiets!
Beste Grüße,
Team Swapfiets
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Caroline,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schnelligkeit und Freundlichkeit sind uns sehr wichtig, damit du ohne langes Warten wieder mobil bist. Viel Spaß beim Radeln!
Beste Grüße,
Team Swapfiets
Ich habe mein Fahrrad am Wochenende zum…
Ich habe mein Fahrrad am Wochenende zum ersten Mal in die Werkstatt gebracht wegen platter Reifen und meines Rücklichts, das nicht mehr funktioniert hat. Die Swapfiets-Mitarbeiterin, die mich empfangen hat, war sehr freundlich und hat mir direkt ein neues Fahrrad gegeben, weil ich mein altes schon seit drei Jahren habe. Ich liebe das neue Fahrrad!
11. april 2026
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Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Sonja!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Besuch in unserer Werkstatt so zufrieden warst. Nach drei Jahren treuer Dienste für dein altes Rad war es anscheinend genau der richtige Zeitpunkt für ein neues Modell.
Es ist schön zu hören, dass dich unsere Kollegin so freundlich empfangen hat und du dein neues Fahrrad jetzt schon liebst. Wir wünschen dir ganz viel Spaß und allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Begleiter!
Beste Grüße,
Team Swapfiets
Terminfindung Vorort-Service schwierig
Die Terminfindung für Vorort-Service Hamburg finde ich im Moment schwierig, hat zuletzt inkl. 2 Terminabsagen zwei Wochen gedauert. Das geht besser. Den terminlich besser erreichbaren Service in der Filiale finde ich auf Grund der weiten Anfahrt extrem unpraktisch.
10. april 2026
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Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Hubert,
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du durch Terminabsagen zwei Wochen auf den Vor-Ort-Service warten musstest. Das ist absolut nicht unser Standard. Wir verstehen auch vollkommen, dass der Weg in die Filiale wegen der weiten Anfahrt keine praktische Alternative für dich ist.
Wir nehmen deine Rückmeldung zu den Engpässen in Hamburg auf jeden Fall intern auf, um unseren Service dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, dass beim nächsten Mal wieder alles gewohnt schnell und reibungslos abläuft!
Liebe Grüße,
Team Swapfiets
Trotz Personalausfällen wurde sich sehr…
Trotz Personalausfällen wurde sich sehr viel Zeit genommen und super beraten. Wollte eigentlich nur eine Reparatur, bin dann aber auf ein ganz anderes Modell umgestiegen. Der Service war sehr nett und sehr kundenorientiert.
10. april 2026
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Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo!
Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Team sich trotz des Engpasses so viel Zeit für dich genommen hat. Dass du nun sogar mit einem Modell unterwegs bist, das noch besser zu deinen Bedürfnissen passt, ist ein tolles Kompliment für unsere Beratung. Wir geben dein Lob sehr gerne direkt an das Team vor Ort weiter. Viel Spaß mit dem neuen Fahrrad!
Liebe Grüße,
Team Swapfiets
The guys in the store where super nice!
The guys in the store where super nice!
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hi Jorge,
Thank you for the great review. We're thrilled to hear that our store team made such a positive impression on you. Enjoy the ride!
Best regards,
Team Swapfiets
Ich liebe swapfiets :)
Ich liebe swapfiets :) Ich nutze das Power 1 schon seit Jahren für den Arbeitsweg und in der Freizeit und bin vollkommen zufrieden. Super freundlicher Service und die Räder sind echt robust und fahren sich gut. Wenn mal was ist, wird unkompliziert und schnell geholfen. Ich kann swapfiets wirklich nur weiterempfehlen.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Liz!
Vielen lieben Dank für dieses wunderbare Feedback und deine jahrelange Treue! Es macht uns wahnsinnig stolz zu hören, dass du dein Power 1 so sehr liebst und wir dich auf deinem Arbeitsweg und in der Freizeit verlässlich begleiten dürfen. Genau das ist unser Ziel: unkomplizierter, schneller Service und robuste Bikes. Danke für deine Weiterempfehlung und auf viele weitere tolle Kilometer!
Liebe Grüße,
Team Swapfiets
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hi Sergiusz!
Thanks for the positive review!
We are so glad you are enjoying the bike, the price, and our crew. Wishing you many more nice rides!
Cheers,
Team Swapfiets
Super netter Service
Super netter Service und obwohl ich ein bisschen zu früh für meinen Termin da war, wurde ich sofort bedient.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Stefanie!
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir auch schon vor deinem eigentlichen Termin so schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße,
Team Swapfiets
Termin wurde eingehalten, sehr freundliche Mitarbeiter
Termin wurde eingehalten, extrem freundliche Mitarbeiter
2. april 2026
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Besvarelse fra Swapfiets Deutschland
Hallo Birgit!
Danke für das schöne Feedback. Pünktlichkeit und ein freundlicher Service sind uns super wichtig – toll, dass du das genau so erlebt hast. Viel Spaß beim Radeln!
Beste Grüße,
Team Swapfiets
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.