Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN. Aucun reproche à faire. Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de l... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bureaucratie aveugle, 1000 € bloqués depuis janvier. Dépôt de capital de 1 000 € effectué en janvier 2026 via leur partenaire LegalPlace. Suite à une erreur d'adresse e-mail lors de la transmission d... Se mere
Cette banque Refuse d'ouvrir un compte Refuse d'expliquer pourquoi Refuse de communiquer l'ensemble des informations qu'elle détient sur la personne et la société En violation flagrante ave... Se mere
Je remercie la banque Swan et tout particulièrement Vincent qui mon permis de récupérer la somme sur mon compte. ( cagnotte de Syoux mutuelle.) Merci Jean-Yves
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Kontaktoplysninger
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Frankrig
- support@swan.io
- swan.io
3,5
Middel
173 anmeldelser
Har besvaret 56 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Swan
Merci!
Great capabilities with the Swan account
I love how my Swan Account is integrated into my bookkeeping software. It's user friendly and the one question I had was quickly answered!
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
So glad you’re enjoying it! Integrated banking features really simplify bookkeeping processes.
Très pratique
Très pratique, surtout pour voyager. Jamais rencontré de problème. Je recommande.
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Merci beaucoup pour cet avis !
Besvarelse fra Swan
That's great to hear. Thanks.
Fiable et sérieux
J'utilise mon compte vraiment tous les jours : des virements, des paiements par cartes et je n'ai rien à redire, tout fonctionne très bien. Le design est simple et clair. Je recommande !
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Ravi de l'entendre ! Nous travaillons dur pour que l'expérience bancaire derrière nos comptes soit la plus fluide possible.
Refus d'ouverture de compte sans aucune justification.
Mon ouverture de compte pro chez Indy via Swan a été refusée sans aucune explication et sans justification ! Que de temps perdu, et quelle mauvaise expérience.
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Très satisfait des services de Swan
Très satisfait des services de Swan ! La réactivité des conseillers est un vrai plus.
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Pas de personnalisation du code PIN
Ne permet pas de décider soi-même du code PIN de sa carte alors que les autres banques type Shine le proposent
9. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Bonjour,
En effet, la possibilité de choisir soi-même le code PIN de la carte est bien disponible chez Swan.
Toutefois, son intégration dépend de la plateforme ou du logiciel qui l’intègre à son service.
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, vous pouvez consulter ce lien : https://docs.swan.io/topics/cards/physical/#pin-choose
Bien cordialement,
L’équipe Swan
Swan a refusé mon profil pro sur une…
Swan a refusé mon profil pro sur une application de comptabilité, avec des critères opaques, évalué avec on ne sait pas quel algorithme pourri 👎 ( car je suis femme, célibataire, étrangère, etc). Ils ont jugé mon profil trop risqué ☢️
Mon argent ira ailleurs, 🙏🏻
( note: j’ai réessayé plusieurs fois et la situation n’a pas changé).
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Bonjour, nous avons consulté votre dossier, celui-ci étant incomplet et malgré deux relances, nous n'avons pas pu le finaliser et l'avons donc clôturé.
Il est possible que nos messages aient échappé à votre attention. Nous vous encourageons à réessayer l'ouverture de votre compte si vous le souhaitez.
Bien à vous,
L'équipe Swan
A fuir très loin
A fuir! ils refusent les demandes d'ouverture de compte pro chez Indy sans donner aucune justification. Au vu des autres commentaires c'est un mal pour un bien. De plus ca ne rassure pas sur indy qui leur passe la main totalement et qui est soumis a Swan
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Bonjour,
Merci pour votre message. Comme tout établissement réglementé, Swan applique des critères stricts lors de l’ouverture de comptes professionnels, en conformité avec les obligations légales et réglementaires.
Dans certains cas, ces critères peuvent amener à ne pas donner suite à une demande d’ouverture de compte. Certaines raisons courantes peuvent inclure des incohérences dans les informations fournies ou des risques élevés associés à certaines catégories professionnelles.
Nous comprenons que cela puisse être décevant. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, nous ne pouvons malheureusement pas partager les détails de cette décision.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Swan
Very easy way to get embedded finance…
Very easy way to get embedded finance features
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Thanks for sharing your experience!
Besvarelse fra Swan
Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Bestellung aufgegeben und bezahlt und nichts mehr gehört
Ich habe am 15.01.2025 eine Bestellung getätigt und den geforderten Betrag über Paypal überwiesen.
Bis zum heutigen Tag habe ich nichts mehr von SWAN gehört.
Das war meine erste und letzte Bestellung dort.
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Lieber Uwe, es tut mir leid über deine schlechte Erfahrung, aber es scheint, dass du dich auf ein anderes Unternehmen beziehst. Tatsächlich ist diese Seite Swan.io gewidmet, einer Bankinfrastruktursoftware. Es ist wahrscheinlich, dass Sie eine Bestellung bei einem anderen Unternehmen namens Swan aufgegeben haben.
A fuir !!
A fuire, j'ai voulu ouvrir un compte pro pour ouverture de sasu avec INDY , il m a été refusé sans explication. J'ai fait un virement instantané mais pour récupérer mes fonds ça traîne. jusqu'à maintenant pas d'information...
Je déconseille vivement d ouvrir un compte.
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
La communication avec cette société est…
La communication avec cette société est un désastre. J'ai demandé l'ouverture d'un compte Pro au travers de mon logiciel de comptabilité et cette dernière à générer un refus systématique sans raison ni justification... Cette action me bloque donc tout moyen de paiement via mon logiciel de comptabilité et m'empêche de récupérer mes règlements via des procédés autres que les classiques virements ou les chèques de ma banque traditionnelle. Quand on leur demande une explication, nous avons en face un mur, impossible de leur parler, impossible d'avoir une information complémentaire vis à vis du ce refus, je reçois de façon répété un copié-collé d'un message sans queue ni tête pour m'invité à être gentil et aller voir ailleurs... Je trouve que le respect ce perd avec ces société full dématérialisée qui n'ont plus aucune once d'humanité et qui pourtant se la joue en nouvelle super star sur les réseaux sociaux... En bref, surement que cela fonctionne bien pour certain, mais si vous avez le moindre pépins, passez votre chemin...
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Besvarelse fra Swan
Dank je wel!
The worst experience ever with swan
The worst experience ever with swan
On every incoming transfer even if 50.00 euro they require documents.
18. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Hello,
As a regulated financial institution, we are required to follow strict procedures in order to meet our legal obligations and ensure the security of our users' funds. In certain cases, this may involve requesting additional documents. This process helps us verify the legitimacy of transactions and safeguard both our users and our platform.
Kind regards,
Swan team
Answer to all my needs
Answer to all my needs, really efficient services including good customer support. Thank you
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Swan
Thanks to you, for the nice review!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.