Ik wilde een melding doen van oplichting: Ik heb producten gekocht via marktplaats en geld overgemaakt naar een bankrekeningnummer van SWAN maar geen producten ontvangen en kan geen contact met verkop... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN. Aucun reproche à faire. Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de l... Se mere
Virksomheden har svaret
Comptes bloqués sans aucune raison. Le support refuse de m'apporter des éclaircissements malgré de nombreuses demandes. J'ai eu des échanges de mails absolument lunaires. Jamais je n'ai eu ce genre de... Se mere
Virksomheden har svaret
Je remercie la banque Swan et tout particulièrement Vincent qui mon permis de récupérer la somme sur mon compte. ( cagnotte de Syoux mutuelle.) Merci Jean-Yves
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Kontaktoplysninger
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Frankrig
- support@swan.io
- swan.io
Har besvaret 56 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I worked with the team in 2024 and was…
I worked with the team in 2024 and was so impressed with the level of care and high standards everyone carried.

Besvarelse fra Swan
Ouverture en partenariat avec INDY
Ouverture de ce compte avec l'appli INDY de comptabilité pour gérer ma micro-entreprise.
Rien à redire tout fonctionne sans soucis.

Besvarelse fra Swan
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Problemlösung
Super service client
Nous avons récemment fait appel à l’équipe support pour l’intégration d’un nouveau membre dans l’équipe qui ne fonctionnait pas. J'ai eu le plaisir d'être assisté par Florian et Florence, et je dois dire que leur expertise a été exceptionnelle. Un grand merci à tous les deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
Claudia is a Queen
Clear and fast answers, efficient and cool!
Swan Customer Service is great.

Besvarelse fra Swan
Thanks Vincent for your quiclky response
Superb customer support
Superb customer support.
I reached out to the CS team quite panicked on a late Friday afternoon (fun for the support team, I'm sure). They helped me right away, with kindness and clarity, and solved my problem that same day. Shout out to Tom for the support!

Besvarelse fra Swan
Easy to use and reliable
We use Swan through Pennylane and we've always had a great experience. I highly recommend

Besvarelse fra Swan
Impressionnant
En tant qu'ingénieur, je suis vraiment impressionné parce que les partenaires de Swan ont construit !

Besvarelse fra Swan
Great team!
Earlier this year, I had the pleasure of working with the team as a freelancer, and the whole process was very smooth from beginning to end. Communication was clear, everything was well organised, and payments were handled promptly.

Besvarelse fra Swan
Un partenariat de confiance avec un…
Un partenariat de confiance avec un acteur expérimenté et de très bon interlocuteurs disponible et compétent. Merci Swan pour ce partenariat, hâte de faire de convertir ce début de collaboration en véritable succès
Très satisfait de mon expérience Swan/Indy
Très satisfait.
J’utilise Swan à travers mon compte Indy, en tant qu’auto entrepreneur cela m’a changé la vie. Quelques contrôles d’usage, et le compte était ouvert et 100% opérationnel en 24h.
Je recommande!

Besvarelse fra Swan
The website was clear and I found what…
The website was clear and I found what I needed

Besvarelse fra Swan
smooth assistance and followup of the…
smooth assistance and followup of the contact person handling the ticket

Besvarelse fra Swan
J'utilise SWAN pour mon activité via…PENNYLANE
J'utilise SWAN pour mon activité via mon outil comptable PENNYLANE.
J'utilise très souvent les cartes bancaires virtuelles pour régler sur le web.
J'ai aussi une carte physique.
J'ai aussi mis en place les prélèvements de mes honoraires avec mes clients.
Je fais régulièrement des virements instantanés, sans difficulté.
L'intégration à PENNYLANE est très fluide, sur l'application PENNYLANE sur mobile comme sur PC.
Concernant mon activité, je propose le dépôt de capital via PENNYLANE lors de la création de nouvelles sociétés, afin d'accélérer les process.
Et pour les clients qui souhaitent confier une carte bancaire à leurs salariés pour différents frais, je leur propose d'utiliser aussi le compte PRO.
Pour moi, l'expérience client est intuitive, rapide et très fluide.

Besvarelse fra Swan
Super solution économique pour les entreprises
Je passe par swan avec pennylane depuis la création de ma société et je dois dire que c'est un super service !
Toujours eu des solutions lorsque des problèmes surviennent et une solution économique.
Je recommande

Besvarelse fra Swan
A great business partner
A great business partner with strong and well-designed services.

Besvarelse fra Swan
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







