Surfshop.fr Anmeldelser 

J'ai commandé debut aout un pied de mat North que j'ai rapidement recu. 15 jours plus tard Surshop me demande de le retourner suite à un rappel fabriquant ; il est alors précisé que je vais recevoir une piece équivalente rapidement. Je m'exécute immédiatement mais je ne reçois rien en retour. Depuis j'ai deja envoyé 3 messages auxquels personne ne répond , j'ai aussi appellé le magasin et on me repond que la piece va partir la semaine suivante mais voila 4 mois après toujours rien...

** Suite a ce message Surfshop m'a remboursé intégralement **

Malhonnêtes jusqu’au bout
Ils m’ont vendu une planche avec un défaut de fabrication qui est arrivée avec des zones qui semblent réparées (couleur différentes) et des griffes
Le SAV m’a confirmé par écrit que les zones endommagées seraient garanties et lorsque la planche s’est cassée ils ont refusé de reprendre la planche
Puis silence radio

Inadmissibles et malhonnêtes
Je recommande de ne rien acheter chez eux

Scammers. One month ago I placed an order, it is not even shipped yet. I asked for cancellation and refund. They do not reply to messages or emails.
Stay away. I will be contacting my bank and credit card provider.

Super accueil téléphonique je recommande absolument 👍🤙

2 commandes passées:
ICFSZLQHH: 3 fins small + 6 vis => reçu 2 small et 1 big et 5 sur 6 vis. Passons pour le fin big qui ne correspond pas à la description. J'attends l'envoi de la vis depuis 2 mois.
CMDEJQLBJ effectuée il y a 2 mois et payée, après plusieurs semaines j'apprends après plusieurs relance qu'il y a rupture chez le fournisseur, il y a plus de 2 semaines je reçois un mail m'indiquant un remboursement, à ce jour je n'ai rien reçu malgré mes nouvelles relances.
Le SAV est très difficilement joignable, et si vous arrivez à les joindre ils vous diront qu'ils gèrent et vous tiendrons informés. Sauf que dans mon cas je devais les relancer et je ne compte plus le nombre d'appels passés avec le message "nous ne sommes pas joignables"
Vraiment décevant

Excellent magasin. Le personnel très professionnel.

Équipe accueillante, bon conseils

Services au top je commande mon matoss de Windsurf ici et j’ai pris du matoss de wing aussi martial m’as bien conseillé ! N’hésitez pas

"Bonjour,
Lorsque je regarde votre commande, il est marqué que vous aviez déjà été remboursé, le remboursement c’est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat, si la carte cadeau n’a pas entièrement payé le produit nous ne pouvons malheureusement pas la rembourser." Ça c'est la réponse du SAV lorsque je demande depuis 25 jours où en est mon remboursement suite à l'achat d'une combinaison.
La carte cadeau avait une valeur de 100 euros, j'avais ajouté 15 euros par carte bancaire pour compléter. Ils m'ont donc volé 100 euros.

Équipe au top, pour les conseils et SAV!!
Merci encore pour votre disponibilité.

Mateo helped me when I came into the shop to find a wetsuit. He spoke English well which was a huge help since I am American and do not speak French. He was very patient showing me options I could order online since my size was not available in stock at the store. My order was shipped to the store and was perfect! I would highly recommend Surf Shop and especially, Mateo. Merci Beaucoup!

Commande livrée au showroom. Préparée très rapidement, on m'a contactée par mobile pour me prévenir qu'elle était prête.
J'ai profité du passage au showroom pour essayer des chaussons et trouver mon bonheur.
Super service

Nous avons eu la chance de nous rendre directement en boutique.
Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour mon fils.
Nous avons pris un casque de très bonne qualité. Nous reviendrons pour d'autres articles.

J’ai reçu d’excellents conseils pour trouver une planche de kite performante tout en restant dans mon budget. L’accueil était très sympathique et je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats. Merci à l’équipe

Accueil et conseils au top

Merci à Fred de surfshop pour ses conseils au top

je suis entièrement satisfais de ce shop
commande toujours arrivés dans les délais a un jour près parfois a cause du transport
on m'a changé un harnais qui n'allait pas sans problème
les reprises matériel sont plus que correct
Martial me rappelle pour faire le point si besoin
j'ai toujours eux de bon conseils de Martial et Fred au cas ou et en plus ils sont bien sympa
j'aime bien ce shop

Habitant des Alpes-Maritimes, je suis client du SurfShop depuis des années : équipe de surfeurs experts (Wing,Sup,Kite,Windsurf), très pros et à l'écoute, SAV sérieux, ShowRoom très beau et très pratique.

Des pros, des prix!