Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Meget hurtig levering og et rigtig godt produkt. Der manglede desværre en del ved leveringen, men jeg fik hurtigt hjælp fra en fantastisk kundeservice (tak Christian!), og problemet blev løst med det... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, gode produkter til helt i orden priser! Har handlet 3 gange hos Surfmore - både online og i sommer i deres fysiske butik i Vorupør. Har altid oplevet god service og vejledning. Tak!
Kan kun give Surfmore min bedste anbefaling. Hurtig og meget venlig service. Og jeg var endda en lidt besværlig kunde, da jeg blev nødt til at ændre leveringsadresse i sidste øjeblik. Men den klarede... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Sejlsportsbutik
- nr. 4 af de 6 bedste virksomheder i Adventuresport
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Surferundervisning
- nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Udlejning af vandsportsudstyr
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Butik med windsurfingudstyr
Skrevet af virksomheden
Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.
Kontaktoplysninger
Gemsevej 4, 7800, Skive, Danmark
- kontakt@surfmore.dk
- surfmore.dk
4,6
Fremragende
495 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Penge refunderes ikke efter returnering
Købte 2 våddragter som desværre ikke passede i størrelse, hvorfor de blev returneret. Trods flere mails får jeg ingen svar og efter 1½ måned har jeg stadig ikke fået pengene retur.
Opdatering: Pakken blev fundet og pengene refunderet.
8. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Hurtig forsendelse og et skønt produkt👍
31. juli 2024
Dejligt produkt
29. juli 2024
Nægter at sende ny vare ved defekt.
Jeg modtage et defekt SUP Board (der var hul i) og firmaet vil ikke ombytte den. I starten var de flinke, men nu tager de ikke telefonen og afviser mit kald. Meget dårlig service, som jeg ikke kan anbefale.
17. juli 2024
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Mads,
Jeg er ærgerlig over at du har modtaget et defekt produkt fra os. Det er aldrig sjovt og det er selvfølgelig noget vi er interesseret i at løse hurtigst muligt. Det er altid vores udgangspunkt.
Vi har reageret prompte på din reklamation. Vi har modtaget billeder af fejl/mangel og de er herefter oprettet som sag hos vores leverandør.
Jeg har ro i maven over vores håndtering af denne sag. Alt er gået efter bogen. Jeg kan se at du har fået tilsendt et nyt board og at sagen er lukket fra vores side.
Ovenpå din trustpilot anmeldelse har jeg gennemgået mail korrespondancen fra vores support. Det ærgre mig hvordan du ser dig nødsaget til at “true” vores support med (kreditkort svindel) og trustpilot anmeldelse.
Jeg håber at du vil tage din anmeldelse til genovervejelse.
Bedste hilsner
Jeppe
SURFMORE
Super service og hurtig levering
Super service og hurtig levering. Super god support og meget hjælpsomme.
Kan klart anbefales
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
dragten var for stor
dragten var for stor - bestilt efter målskema
betalte forsendelse begge veje og blev fratrukket 39 kr ved returnering - fint at der svares på henvendelser
24. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bestillingsprocessen var ligetil
Bestillingsprocessen var ligetil, og jeg modtog en ordrebekræftelse med det samme. Leveringen var også hurtig.
Jeg havde et par spørgsmål undervejs og deres kundeservice fungerer bare og man får tryghed som kunder. Det gav mig en god tryghed som kunde.
Alt i alt er jeg meget tilfreds med min oplevelse hos Surfmore.dk. Kvaliteten af produktet er god og det hele var problemfrit.
14. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
God og hurtig service
5. juli 2024
Besvarelse fra SURFMORE
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi glæder os til at handle med dig igen 😊
Besvarelse fra SURFMORE
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi glæder os til at handle med dig igen 😊
Dårlig oplevelse og ingen respons fra Surfmore.
Jeg har desværre en dårlig oplevelse. D. 18/5 har jeg afleveret en pakke og har endnu ikke fået penge returneret. D. 3/6 skrev jeg til Surfmore og bed dem om at oplyse status på min sag. I dag er d. 8/6 og jeg har endnu ikke hørt fra dem. Det drejer sig om 1.278 kr.
Opdatering: d. 19/6 har jeg fået refundering fra Surfmore. Det lykkedes for dem at finde pakken.
8. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Super god kundeservice og ingen…
Super god kundeservice og ingen problemer med at hjælpe, også i længere perioder. Fandt lige præcis det jeg søgte efter :)
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Konge service og vanvittige priser
Jeg manglede en masse windsurf grej, da alt mit gamle var blevet slidt op. Spurgte om hjælp i deres kundeservice, og de fandt det helt rigtige udstyr til mig, og til ingen penge. Konge service og hurtig levering. Klar anbefaling.
6. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
god kommunokation og pris
31. maj 2024
Besvarelse fra SURFMORE
Hej Mogens,
Tak for ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi glæder os til at handle med dig igen
Super serviceminded virksomhed
Super serviceminded virksomhed, super respons, handler der gerne igen🙂
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Kundeservice på business class
Kundeservice, som mange erhvervsdrivende kunne lære af. Jeg havde bestilt "The World Stormrider Surf Guide" som konfirmationsgave (med en valgfri flybillet) til min søn. Bogen forsvandt hos GLS. Men Jeppe fandt en ny hos en samarbejdspartner i Europa og jeg modtog den 2 dage efter med DHL express. Se det er kundeservice!
14. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.