Suncamp holidays Anmeldelser 37

Excellente expérience d'achat et de service.

Séjour agréable le couple qui nous a reçu était très gentil et compétent [normal c'est ma sœur].

Nous avons passé une semaine de vacances au camping lei suve
Ça été avec un grand plaisir est avec des personnel sympathique
Cordialement monsieur Letellier.

Bien pour l'administratif, mais on aurait aimé avoir une confirmation de l'emplacement demandé....

Le site en lui-meme est bien mais bcp de dates mentionnées ne sont pas dispo lorsqu’on confirme la réservation, dommage!

Super et facile

Pendant la période compliquée de la pandémie, Suncamp a toujours tenu ses engagements.
Nous utilisons suncamp depuis un moment et ce n'est pas pret de s'arreter .

Parfait 👍 une réservation facile

Bonjour nous avons réservé par le biais de suncamp un camping

Malgré un échange téléphonique avec ses personnels suncamp

Et contre toute attente il nous ne vous a pas été possible de louer un frigo sur notre emplacement on nous propose de louer un frigo de 40 litres dans un box a plus de 100 m de notre emplacement c'est une blague ?

D'autre part mon seulement les sallnitaire ne sont pas toujours très clean mais en plus les douches sont chronométrer super pour une femme avec des cheveux longs 5 minutes sous la douche c'est bien une idée de mecs

Il y avait alors des douches entre 6 et 8 personnes attendre pour prendre leur douche du fait du manque de cabine ça aussi suncamp as oublié de me le dire

Aussi très bien de se retrouver dans un pays étranger sans carte d'identité car ils ont été prise en caution par le camping je me demande ce qui va se passer en cas de contrôle de police déjà que nous parlons la même langue
.... Bref on et bien parti

Très déçu j'ai réservé 2 mobilhome niveaux de prix très très cher j'ai réservé un mobilhome 5 personnes mais une fois j'ai effectué le paiement surprise l'arnaque totale les 5 personnes c'est 2 adultes et enfants moins de 12 ans. Mon fils a 7 ans je devais payer plus parce que le 5ème personnes doit être moins de 6 ans .plus on arrive au camping las dunas (escala Espagne) encore surprise le mobilehome se trouve à 900 mètres de la piscine et à 2km de la plage. Sur le site c'était marqué direct plage c'est vrai mais les logements de suncamp c'était les derniers dans un champ de tomates .il fallait déposer les enfants en voiture chaque fois. Le camping par apport au prix payer 1200 euros la semaine c'est complètement arnaque. Suncamp les photos sur leur site Web c'est pas vrai c'est du photos shop.....attention c'est véridique

facile de reserver sur le site. Agréable personne au téléphone.personne parlant francais, c'est très agréable.

1 ère fois pour nous, nôtre réservation c’est très bien passé, très bien reçu au téléphone, explications simples, on attend la suite avec impatience !

Arrivée massive et longue, normal pour un samedi 15 août.
Sur la réservation, il est noté arrivée à partir de 16h et départ avant 10h. Sur place, on nous dit 17h et 9h...
On est arrivé à 18h mais le mobile home n’était pas prêt et on nous a demandé de patienter jusqu’à 19h.
Une fois les clés en mains, on arrive au mobile home, très bonne surprise.
Logement plutôt propre, spacieux, bien aménagé. Très bonne première impression.
3 chambres, 2 salles d’eau (Machine à laver), clim, tv, cuisine équipée (four, plaque, micro ondes, cafetière, grille pain, lave vaisselle...), terrasse couverte et plancha.
En grattant un peu, on finit par trouver quelques toiles d’araignées et leurs créatrices à l’intérieur (classique dans un camping) ainsi que plusieurs affaires disséminées ça et là d’anciens occupants (pinces à cheveux, t shirts,...).
Ça peut arriver mais en période COVID et avec une caution de 130€ pour le ménage, on se pose la question de savoir si le personnel est réellement passé ou s’ils sont submergés de travail et ne font que le superficiel...
La petite box d’arrivée fait en tout cas bien plaisir.
Diverses bricoles ainsi qu’une bouteille de rosé.
Une première dans un camping.
Le camping en général est agréable ( bien situé au bord d’un lac), logement permettant d’avoir de l’intimité sur sa terrasse, complexe piscine agréable (piscine couverte, bassin adulte, bassin enfant, piscine jeux sportifs et toboggans).
Snack, restaurant, supérette, mini club...
Seul bémol, le masque...
Certains professionnels le portent toujours (supérette, piscine, animateurs) d’autres jamais (Snack, vigiles)...
Et côté distanciation, on est proche du 0 à la piscine.
L’atout majeur est aussi sa situation géographique avec Mimizan, Biscarrosse à proximité et la dune du Pilat ainsi que la baie d’Arcachon sont aussi largement faisable même en pleine saison.
Verdict: cela restera d’agréables vacances malgré une météo pas toujours clémente et en espérant, malgré des mesures de protection personnelles, ne pas revenir avec le COVID pour mes proches.

excellent contacte, excellente écoute et dynamisme dans la résolution des problèmes, avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie.
par contre vous devriez envisager un approche différents au niveau des entreprises comme la mienne qui souhaite un hébergement long (quelquefois plusieurs mois) pour son personnel, dans un cadre différents avec les avantages d'un camping (piscine, restaurants a proximité...). Lors de l'inscription j'ai eu un problème pour enregistrer les coordonnées de ma société pour avoir une facture. Nous avons souvent des chantiers en Europe l’été et cette première pour nous (réserver un mobile home) pourrait être une bonne solution.Par exemple, nous avons séjourné 4 mois l’été dernier a Vérone pour le travail et avons louer une maison. peut être pourriez-vous envisager d’être plus attentif a une clientèle un peut différente de votre clientèle habituelle. Mais encore une fois merci pour votre professionnalisme et votre compétence, "quand on a un bon fournisseur on le garde".

très facile pour réserver et suivre son dossier

Reservation simple et rapide. A voir lors du séjour

Organisme réactif et sérieux.

Aucun problème mais nous n avons pas compris comment utiliser nos cheques vacances...à revoir!