Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Son unos falta de respeto en la atención al cliente, al punto de decirme “no comas mas morronga”. Hice capturas de pantalla por supuesto a la conversación. No podía ser de otra manera de esta empresuc... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I bought online an esim card for my girlfriend and payed it with my creditcard but the QR code never appeared, so I gave her the payment confirmation. She went to the stand on the airport in Santia... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

An excellent choice for people who want to recharge their family in Cuba. Quickly, easy, effective, always have the option to delay the recharge until there is a ETECSA offer and good price. I love i... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El soporte llamado "LUIS" es un atrevido, soberbio, intenté comprar binance gift card, encontré la página por google buscando donde comprar binance gift card, hice la compra y luego me salia que ten... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Teleudbyder

Skrevet af virksomheden

SuenaCuba te ofrece una plataforma sencilla y segura desde donde enviar recargas Cubacel y Nauta. Recarga Cubacel. Ahora con nuevos servicios de recargas a todo el mundo.


Kontaktoplysninger

1,9

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

155 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Because the change Rate must be 1…

Because the change Rate must be 1 Dollar equal to 110 Cuban pesos.
if the Central Bank of Cuba, take this change type, Why ETECSA continuos at 25 Cuban pesos for 1 Dollar.
there are not fair,

29. september 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Hi Jose, We understand your concerns, but is not us who define the Rate. Please complain to Etecsa instead of us. Have a nice day.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Es una ESTAFA

Es una ESTAFA. Cuando llegas al aeropuerto justo se han acabado las tarjetas.Tienes que ir a una oficina al dia siguiente, un minuto después de abrir la oficina, también se les han terminado las tarjetas. Ahora mismo Cuna no tiene ni aire para respirar, mucho menos tarjetas. UN TIMOOOO!!!

24. august 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Estimado Jesus,

Lamentamos el inconveniente que presento a la hora de retirar su tarjeta. Tenga en cuenta que nosotros solo realizamos la venta en linea, el servicio en Cuba lo presta Etecsa. Por favor contactarnos con su correo para poder verificar su caso y devolverle el dinero de la orden.

Saludos

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Pésimo

Pésimo, muy malo

23. august 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Estimado,
Lamentamos que esa sea su opinión. Como le explicamos con anterioridad nuestros servicios no se pueden pagar en CUP, si tiene alguna duda por favor reclamar directamente con Etecsa.

Saludos

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

no cards and no internet

There were no cards in the airport when we arrived.
And the internet service was unavailable during a couple of days. So out of 10 days I was in Cuba I could only use the card for 7 of them.
Nevertheless, Suenacuba provided an excellent service, it appears than the problem is in cuba with etecsa mobile company.

22. august 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Dear Irene,

We are sorry for all the problems you faced in Cuba, unfortunately, we sell the sim cards but the support in Cuba is from Etecsa. Please contact us via email or WhatsApp and we will provide a full refund.
Have a nice day.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

! Gracias ' suenacuba,confianza y seguridad !

! asombroso, facil su uso , recargas al momento, asi como la compra, me siento seguro y confiado con esta aplicasion suenacuba y asi mismo su web en la internet. ! Como se necesita una seguridad extrema por la internet y despues del pago y mas siendo sobre cuba la compra , hay que sentirse confiado y seguro y esta me da tranquilidad adsoluta en las compra y mi tarjeta de banco.

12. marts 2022
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Doesn't work

I guess the idea is good but implement doesn't work:
I bought a simcard 2 days before the flight to Cuba, upon arrival I went to the office in the airport to pick up the simcard, no simcard there for me. Also the rather unfriendly lady needed an hour before she told me my sim was somehow not there.
So I went to a Etecsa office in Havana, waited one hour before someone attended me. Than it took another 3hours and a lot of goodwill to get my simcard. My girlfriend got a regular Cuban simcard at the same office in 15 min while waiting for me.
Than you can not recharge this simcard at Etecsa offices like regular simcard.
Honestly, Suena Cuba is expensive, badly managed and useless. Just go to an Etecsa office and get a regular simcard to save money and nerves.

26. januar 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Dear Jacob Anz,

We are very sorry that you had a bad experience with this Cubacel Tourist, we only sell the product, is Etecsa the company that owns the infrastructure in Cuba, unfortunately we do not control that part. SuenaCuba has the lowest prices in the market. Please contact us via email or whatsapp and we will refund the value of both sim cards.
Have a nice day.
SuenaCuba

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hola bueno todavía no he usado el…

Hola bueno todavía no he usado el servicio pero creo que deberían de poner todas las ofertas de Moviles y el cliente que compre el que quiera ,porque veo que solamente online hay dos opciones nada más y tienen en venta con otros precios .gracias

2. januar 2022
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Besvarelse fra SuenaCuba

Estimada Yaquelin,
Gracias por su sugerencia. Lamentablemente Etecsa solo ofrece esos dos modelos de telefono para la venta desde el exterior, el resto se oferta en el mercado interno. Con respecto al precio es mayor al que menciona Etecsa pues nosotros debemos pagar los fees de los procesadores de pagos. Si cree que hemos respondido su inquietud la invitamos a actualizar su review. Feliz año nuevo.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El servicio es bueno pero acostumbran a…

El servicio es bueno pero acostumbran a leer los mensages que las personas envian en esta pagina y eso es una cosa que debe ser privado,te dicen que si interactuas en la pagina ellos pueden leerlos y eso es falta de privacidad porque whatsapp no acostumbra a leer los mensages de nadie ni ninguna otra red conocida

12. november 2021
Uopfordret anmeldelse

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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