Received an order which was too big. Went through the returns process and paid almost £12 for a label to exhange for a small size. The label never arrived, I chased and chased to be told ‘oh sorry th... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
SAV Topissime. Mon fils avait acheté un collier médaillon à Noel, malheureusement le fermoir é&tait défaillant. Le SAV m'a demandé une photo et expédié un nouveau collier très rapidement !! Je les... Se mere
Virksomheden har svaret
Edit: 15/08 Contacter par l'entreprise j'ai reçu ( gratuitement) un nouveau bracelet qui me semble bien différent de l'ancien au niveau des fixations ( défaut de l'autre ? Nouvel version?)... Se mere
De jolis bijoux de qualité et un service client hyper réactif. J'ai commandé une bague qui s'est avérée trop grande, en une semaine j'avais fait l'échange et reçu la nouvelle sans avoir à débourser de... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Creative Studio based in Paris | Unusual art de vivre told by raw & deconstructed jewelry pieces │ Unisex designs | 18k Gold, Silver, recycled metals.
Kontaktoplysninger
Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ottimo servizio clienti
Ottima esperienza.
Ho fatto un ordine il 10 luglio ma purtroppo non è mai arrivato in quanto in mano alle poste italiane è scomparso.
Il servizio di assistenza è stato davvero ottimo, oltre ad offrirmi un prodotto in omaggio e la spedizione express, ha seguito le mie esigenze in quanto essendo in vacanza non avrei potuto ritirare il pacco, ha quindi spedito il pacco in tempo per il mio ritorno. Ieri mi è arrivato il pacco e i prodotti sono davvero belli e curati. Riacquisterò sicuramente.
Des bijoux de grande qualité à des prix…
Des bijoux de grande qualité à des prix abordables avec un design peaufiné. Unique en leurs genre, je recommande absolument d’y faire un tour.
Ça faisait longtemps que je n’avais pas…
Ça faisait longtemps que je n’avais pas eu un si gros coup de cœur pour des bijoux.
Je recommande vivement Studio Fragment.
Ils sont réactifs et les bijoux sont d’excellente qualité !
Bestellung kam nach einigen Tagen aber…
Bestellung kam nach einigen Tagen aber ich musste knapp CHF 40.00 zusätzlich bezahlen. Diese versteckten, nicht deklarierten Kosten sind schade!!
Super expérience.
Super expérience.
J’avais déjà commandé deux bàgues et un collier, les produits sont de super qualité. Je vais dans l’eau salée et je fais aussi du sport avec, les bijoux sont au top ils sont intacts. Récemment, j’ai commandé une bague qui était un peu trop petite, j’ai pu la renvoyé et j’ai eu u. Modèle plus grand très rapidement. Je les remercie de leur réactivité.
Je recommande Fragment Studio, autant pour la qualité que pour la réactivité du service client. Au top !!!!
Une vrai découverte
Une vrai découverte , des produits de qualités et des design originaux !
La qualité de service est aussi top et les créateurs sont super sympas.
Je recommande a 100%
Les bijoux sont de super qualités et…
Les bijoux sont de super qualités et les designs sont soignés et originaux ! L’équipe est à l’écoute et super réactive! Rien à dire !!!
Je cherchais depuis longtemps une bague…
Je cherchais depuis longtemps une bague mais je voulais quelque chose de solide et d’original, sans me ruiner. J’ai opté pour la bague avec un coeur a 70e, et j’en suis très content. Je la met tout le temps sans problèmes, elle ne s´abime pas et ne laisse pas de marques vertes après la douche.
J´ai fait changer la taille car j´avais pris trop grand au depart et l´echange sest fait tres facilement, top!
Super expérience client
Super expérience client, je n’ai pas commandé une bague à la bonne taille. La gestion de retour s’est très bien passé ils ont été très réactifs. Je recommande
Bijoux originaux Made in France et SAV réactif
Fragment Studio est une marque que j'ai découvert par hasard sur les réseaux sociaux, pour laquelle j'ai immédiatement eu un coup de coeur !
Les designs sont sublimes, les packagings premium et les bijoux semblent durables.
Depuis ma commande en mai, j'ai porté mes colliers sans les retirer et ils sont comme neufs (malgré le parfum, la douche et le dodo). Idem pour les bagues.
J'ai pu expérimenter le SAV puisque l'une de mes bagues avait un défaut de fabrication.
Le SAV a traité ma demande 2 jours après, un DIMANCHE (il s'agirait de se reposer le week-end 🥺) et j'ai immédiatement eu le droit à l'envoi d'une bague en parfait état sans frais supplémentaire de ma part.
Le SAV est donc très compétent et réactif, ce qui est appréciable lorsque la marque prône justement une garantie à vie sur leurs bijoux!
Un petit point à améliorer dans le futur serait de proposer une plus grande variété de tailles de bague: les "entre deux" comme la taille 7 ou 5, ainsi que des plus petites comme la taille 4.
Une seule taille convient à mes doigts chez Fragment, je ne peux donc pas orner toute une main avec leurs bagues, ce qui est bien dommage ! 😢
Merci beaucoup à la team Fragment de proposer du Made in France aussi joli avec un rapport qualité/prix attractif 🖤
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








