Studio Fragment Anmeldelser 93

TrustScore 4 ud af 5

4,0

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Received an order which was too big. Went through the returns process and paid almost £12 for a label to exhange for a small size. The label never arrived, I chased and chased to be told ‘oh sorry th... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SAV Topissime. Mon fils avait acheté un collier médaillon à Noel, malheureusement le fermoir é&tait défaillant. Le SAV m'a demandé une photo et expédié un nouveau collier très rapidement !! Je les... Se mere

Virksomheden har svaret

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Edit: 15/08 Contacter par l'entreprise j'ai reçu ( gratuitement) un nouveau bracelet qui me semble bien différent de l'ancien au niveau des fixations ( défaut de l'autre ? Nouvel version?)... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De jolis bijoux de qualité et un service client hyper réactif. J'ai commandé une bague qui s'est avérée trop grande, en une semaine j'avais fait l'échange et reçu la nouvelle sans avoir à débourser de... Se mere

Virksomhedsoplysninger

Skrevet af virksomheden

Creative Studio based in Paris | Unusual art de vivre told by raw & deconstructed jewelry pieces │ Unisex designs | 18k Gold, Silver, recycled metals.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

93 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottimo servizio clienti

Ottima esperienza.
Ho fatto un ordine il 10 luglio ma purtroppo non è mai arrivato in quanto in mano alle poste italiane è scomparso.
Il servizio di assistenza è stato davvero ottimo, oltre ad offrirmi un prodotto in omaggio e la spedizione express, ha seguito le mie esigenze in quanto essendo in vacanza non avrei potuto ritirare il pacco, ha quindi spedito il pacco in tempo per il mio ritorno. Ieri mi è arrivato il pacco e i prodotti sono davvero belli e curati. Riacquisterò sicuramente.

27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super expérience.

Super expérience.
J’avais déjà commandé deux bàgues et un collier, les produits sont de super qualité. Je vais dans l’eau salée et je fais aussi du sport avec, les bijoux sont au top ils sont intacts. Récemment, j’ai commandé une bague qui était un peu trop petite, j’ai pu la renvoyé et j’ai eu u. Modèle plus grand très rapidement. Je les remercie de leur réactivité.

Je recommande Fragment Studio, autant pour la qualité que pour la réactivité du service client. Au top !!!!

27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Une vrai découverte

Une vrai découverte , des produits de qualités et des design originaux !
La qualité de service est aussi top et les créateurs sont super sympas.
Je recommande a 100%

4. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Je cherchais depuis longtemps une bague…

Je cherchais depuis longtemps une bague mais je voulais quelque chose de solide et d’original, sans me ruiner. J’ai opté pour la bague avec un coeur a 70e, et j’en suis très content. Je la met tout le temps sans problèmes, elle ne s´abime pas et ne laisse pas de marques vertes après la douche.
J´ai fait changer la taille car j´avais pris trop grand au depart et l´echange sest fait tres facilement, top!

12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super expérience client

Super expérience client, je n’ai pas commandé une bague à la bonne taille. La gestion de retour s’est très bien passé ils ont été très réactifs. Je recommande

1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bijoux originaux Made in France et SAV réactif

Fragment Studio est une marque que j'ai découvert par hasard sur les réseaux sociaux, pour laquelle j'ai immédiatement eu un coup de coeur !

Les designs sont sublimes, les packagings premium et les bijoux semblent durables.
Depuis ma commande en mai, j'ai porté mes colliers sans les retirer et ils sont comme neufs (malgré le parfum, la douche et le dodo). Idem pour les bagues.

J'ai pu expérimenter le SAV puisque l'une de mes bagues avait un défaut de fabrication.
Le SAV a traité ma demande 2 jours après, un DIMANCHE (il s'agirait de se reposer le week-end 🥺) et j'ai immédiatement eu le droit à l'envoi d'une bague en parfait état sans frais supplémentaire de ma part.

Le SAV est donc très compétent et réactif, ce qui est appréciable lorsque la marque prône justement une garantie à vie sur leurs bijoux!

Un petit point à améliorer dans le futur serait de proposer une plus grande variété de tailles de bague: les "entre deux" comme la taille 7 ou 5, ainsi que des plus petites comme la taille 4.
Une seule taille convient à mes doigts chez Fragment, je ne peux donc pas orner toute une main avec leurs bagues, ce qui est bien dommage ! 😢

Merci beaucoup à la team Fragment de proposer du Made in France aussi joli avec un rapport qualité/prix attractif 🖤

26. maj 2024
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