Strego Juwelier Anmeldelser 117

Vorige maand een gouden ketting laten maken bij het filiaal in Amstelveen, na 2,5 week alweer kapot bij hetzelfde schakeltje. Toen ik terug ging naar de winkel zeiden ze dat het ook een dunne ketting is en werd me verweten dat ik hem omhield bij het slapen dus dat hij daarom kapot is gegaan want dan slijt het sneller. Niet dat hij overigens tijdens het slapen kapot is gegaan. Ze wilden hem wel weer maken, maar dan moest ik er gewoon weer voor betalen. Ik heb liever in het vervolg dat ze bij voorbaat zeggen dat het herstellen van zo’n sieraad niet zinvol is in plaats van klanten laten betalen voor iets wat binnen de kortste keren weer kapot is. En al helemaal niet proberen je weer opnieuw te laten betalen voor een reparatie die ze blijkbaar niet goed kunnen doen.

Ik heb op 6 december Swarovski oorbellen besteld bij dit bedrijf. Op 15 december nog niets ontvangen en een mail gestuurd. Strego zegt dat DHL het pakketje is kwijt geraakt en dat ze mijn geld terugstorten. Nu 28 december nog geen geld terug gekregen ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben!!

Op 25 november gebruik gemaakt van een tweetal black friday aanbiedingen. Een aantal dagen later kreeg ik een bericht. Er was iets fout gegaan in het systeem. De bestelde en betaalde horloges waren niet op voorraad en niet leverbaar. De betaalde bedragen zouden teruggestort worden. Kan gebeuren, maar ik had dan wel een gebaar verwacht in de vorm van een korting op een ander horloge. Dat heb ik ook gevraagd, maar geen reactie. Vervolgens werd van slechts 1 van de horloges het aankoopbedrag teruggestort. Hier naar gevraagd en opnieuw gevraagd naar een alternatieve aanbieding. Weer geen reactie. Op 6 december weer gemaild. Het geld is teruggestort, maar weer geen reactie. Een fout maken is niet erg, maar geen alternatief bieden én niet reageren is ver onder de maat.

Een ander horloge dat ik besteld heb is overigens keurig geleverd.

Vriendelijk personeel die de tijd voor je nemen ookal kom je voor slechts een nieuw batterijtje. De uitgebreide Ti Sento vitrine is mijn favoriet 😉

Slechte service, onbereikbaar niet reageren op mails.
Vragen om revieuws als er nog niets geleverd is

Webshop is erg magertjes, zeker voor mannen. Bestelling geplaatst en vervolgens zelf moeten navragen bij Strego hoe het zat met de uiteindelijke levering. Daarna pas de Track and Trace codes ontvangen. Communicatie voelde niet heel hartelijk via de chat.

Beperkte aanbod
Alleen voor vrouwen buiten horloges
Geen winkel in Limburg
Kadobon van werkgever man ontvangen

Uitstekend in meedenken, service en personeel. Vandaag na diverse overwegingen, het bestuderen van de reviews de Casio GWG-2000 in Zand kleur mogen bezichtigen, was meteen verkocht. Niet even een uitgave die je dagelijks doet, goed gevoel het bij een lokale Casio Dealer (die ik al kende) in een supertoffe afhandeling toch te kunnen doen.

Helemaal top! Snelle verzending en netjes verpakt. Zelfs de ring die ik had besteld ingepakt met een strik eromheen. Hoe leuk?!

Heel goed geholpen
vriendelijk personeel
Horloge was bij een ander goedkoper maar ze gingen mee met de prijs
Zeer tevreden!

Het duur al een tijd voordat mijn budha to budha ring binnen is gekomen, ik heb geen informatie over wanneer de binnen zou moeten komen, ik zou bijna denken dat ik mijn geld gewoon kwijt ben

Incomplete website, geen beschrijving bij welk artikel dan ook, duurder als gemiddeld. Op de bon na aankoop ontvangen staat alleen merk horloge, geen type vh horloge, geen certificaat van echtheid.. Service in de winkel wel goed.

Schande. Ik zal in geen winkel meer stappen van strego! Zowel medewerksters in de winkel wimpelen je af met smoesjes. Zelfs als er aangegeven is al 3 keer gemaild te hebben en dat het telefoonnummer van de site niet bestaat!

Ik word inmiddels meer dan een maand genegeerd!

Stort onderhand mijn geld maar terug en gaan jullie ALLEN aub verder in het verkoop 2e hands vuilniszakken.

Pakket nog steeds niet ontvangen alleen bericht betaling goed ontvangen

Zeer tevreden over de service van strego. Was helaas wel verkeerde geleverd maar dit werd zeer snel opgelost gelukkig, binnen twee dagen het juiste toegeleverd.

Collier besteld, komt aan, ketting in de knoop.
Klantenservice bericht, geen reactie.
Retour gestuurd 15 februari, nog steeds niks gehoord.
Heel erg jammer dit, baal als een stekker.
Was een verjaardags cadeau van de kinderen.
UPDATE: Contact opgenomen met de winkel in Almere, die heeft ons uiteindelijk verder geholpen. Top van hun, jammer van de klantenservice

Zit nog steeds te wachten op een bestelling, en tussen tijds hoor je niks.
Moet er zelf achteraan.

Nee niet voor herhaling

Vier ringen bestel als cadeau. Betaald. Slechts drie geleverd. Als je een winkel belt word je naar de mail verwezen. Maar haast maken of communiceren ho maar.

Update:
Na een week geen woord over mijn bestelling, zijn al mijn producten kennelijk niet meer leverbaar. Of ze nog moeten kijken of ze nog moeite moeten doen om de leverancier na te vragen…

Kom op!!

Natuurlijk verwacht ik de extra effort, juist nu ik totaal geen vertrouwen meer heb in de diensten van strego. Op mijn reactie dat ik de producten verwacht die zij aanbieden op de site, hoor ik wederom niets.

Helaas blijkt de service net zo slecht online als de service in de winkel zelf.

Goedkoop is hier duurkoop! Liever een betrouwbare winkel dan een hoofdpijn dossier als strego.

Eens kijken wanneer ik weer wat hoor…

**
Al 5 dagen ‘in behandeling’ en geen communicatie over wanneer er geleverd gaat worden. Ik had betere service verwacht, zeker bij een eerste bestelling. De sales prijzen waren het enige positieve aan de site.