Stralendgroen Anmeldelser 

Scherpe prijs/kwaliteitverhouding. 1e levering zonnepanelen 3 maanden geleden ging qua communicatie chaotisch vanuit de bezorgende partij Trans-Mission. Onlangs weer een bestelling gedaan. Deze keer snel en probleemloos geleverd

I ordered two Growatt batteries from StralendGroen. Unfortunately, I had a problem with one of them because I didn't use the original Growatt cables. That was completely my own mistake, and Growatt understandably wouldn't cover it under warranty.

Even though it wasn't the store's fault, the support team at StralendGroen was always quick to reply and very helpful. Most of the time I got an answer within a few hours, which I really appreciated.

Because of the great communication and support, I wouldn't hesitate to order from them again. Thanks for the excellent service!

heb een sunpura thuisbatterij gekocht. helaas was akku stuk

nieuwe akku geleverd doch de oude zou men komen ophalen . helaas na diverse contacten en beloften nog steeds

zal zeker nooit meer zaken doen met dit bedrijf

Namens ons installatiebedrijf meerdere keren besteld. Alle leveringen prima verzorgd en vooral de technische informatie die ze geven is up to date. We zullen nog vaak gebruik maken van deze service!

goodwe omvormer met een 4g module. Bedrijf in schaijk had dat zo gedaan. Maar ging niet meer online. Na veel mailen en bellen gaf bedrijf niet meer thuis. Dus maar via stralend groen een lan module gekocht voor een zeer mooie prijs. Nu werkt alles weer. Top.

2 Growatt Nexa 2000 batterijen gekocht bij stralendgroen. Na 1 maand problemen met de batterijen. Batterijen hebben ze netjes opgehaald voor reparatie en teruggestuurd naar mij. Helaas meteen weer problemen. Na goed overleg hebben ze netjes het aankoopbedrag teruggestort en de batterijen teruggenomen. Top geregeld!

12 zonnepanelen met materiaal voor oost-west opstelling, thuisbatterij en backupbox gekocht.
De backupbox was véél te zwaar afgezekerd en de de instelling daarvan was niet eenvoudig.
Er was redelijk wat onduidelijkheid maar uiteindelijk ben ik toch wel tevreden en zou ik ze zeker aanraden. Prijs kwaliteit leveren ze goed werk en een goede ondersteuning. Je moet gewoon soms wat geduld hebben maar dat is een schone deugd 😉 dankuwel

Zeer slechte ervaring. Hebben voor veel geld aankopen gedaan. Echter solaredge batterij ontvangen die meer dan 2 jaar oud was. Te diep ontladen. Noch solaredge nocht stralendgroen wou verantwoordelijkheid nemen. Geen serieuze firma

Ben goed geholpen, vriendelijke service.
Heb net zonnepanelen goed ontvangen van Stralendgroen. Levertermijn was enkele weken, ik heb intussen via whatsapp en telefonisch contact gehad om de bestelling op te volgen. Ik ben steeds behulpzaam en zeer vriendelijk tewoord gestaan.
Ze hebben een ruim assortiment aan producten en guidelines, van mij kunnen ze nog bestellingen verwachten ^^!
Doe zo verder!

heb je gezien op tik tok hoe onveilig deze medewerkers werken. Zonder valbeveiliging losse platen op je schouder geen wegafzettingen. Je zal zon plaat op je nek krijgen dan ben je op slag dood. Een blamage voor de installatiebranche. Dit soort bedrijven dienen hard aangepakt te worden door de arbeidsinspectie.

Zeer behulpzame medewerkster met veel geduld
In eerste instantie een foutieve rf stick geleverd met usb aansluiting
Juiste type is met rs232 aansluiting
Werkt perfect en is een goed afgestemd geheel
Growatt omvormer 3000 en 6,5 kw accu

Helaas na jaren probleemloze aankopen op eigen naam en via schoonfamilie, nu voor het eerst klantenservice nodig, vanwege aangekochte Marstek thuisbatterij Venus. Kapot binnen 3 maanden. Totale incompetentie! Zeer onkundig. Weten verschil tussen opslagcapaciteit in kWh en vermogensafgifte in kW niet eens. Tja, dan snap je natuurlijk de specs ook niet, waar het product aan moet voldoen. 3 x gebeld, meerdere mails gestuurd. Daarna totaal geen opvolging! Gevalletje dozenschuiver helaas.

complete set van 2 zonnepanelen besteld, vlot geleverd maar de besteller had de verkeerde dakrails afgeleverd, ben zelf maar langs gegaan om om te ruilen en meteen ook de omvormer terug om door een marstek venus A te vervangen die geschikter lijkt voor de ongelijk bezonde panelen.
nu nog wachten op de terugbetaling vd omvormer, zoals je bij andere reviews hier kunt lezen is dat niet vanzelfsprekend!
de nu nodige extra kabeltjes (15E) moesten gewoon betaald terwijl ik toch hun fout aan t herstellen was.
de thuisbatterij lijkt erg goedkoop en kan volgens de verkoper erg veel wat in de praktijk dan toch nog wel erg tegenvalt, marstek heeft echt nog wel iets te doen aan de app en de informatie.

vervolg 15april26
na update naar versie 148.... allerlei problemen,
herkende zonnepanelen niet meer, stoppen gesprongen, toch weer gewoon gefunctioneerd, nu stabiel geen display meer en na 1 minuut gaat ie helemaal uit, van stralendgroen moet ik eerst via de app marstek melden.
zojuist gedaan.........

4mei26: het heeft even geduurd maar zojuist onaangekondigd, een nieuwe thuisbatterij ontvangen, de defecte wilde de besteller niet meenemen, dus wacht maar ff af.
wel weer een ster erbij natuurlijk.
de nieuwe venus-a heeft een veel heldere lichtbalk, achteraf was er dus van t begin afaan iets niet goed aan de vorige.
wil ook nog ff kwijt dat de Jinko tiger neo panelen geweldig functioneren, ook bij weinig zon.

update 22juni26:
vanwege de goede ervaring met vervanging vd venus A, toch nog weer een extra venus A aangeschaft, deze dient om 3 al wat oudere panelen nu apart op de omvormer aan te sluiten, dit lijkt ook een betere opbrengst te geven, helaas is er van alles aan de hand met deze thuisbatterij.
-lichtbalk geeft ook bij deze te weinig licht
-de pv1 ingang lijkt niet te functioneren (2,3&4 wel)
-als de batterij vol is schakelt ie vaak niet over naar grid-uitvoer!
-instellen op handmatig ontladen wordt vaak niet opgevolgd!
-alles zeer onbetrouwbaar/herhaalbaar ondanks meermaals resetten
-ontzettend frustrerend
-na plaatsing wifi-extender is ie wel tevreden over wifi-signaal

hopelijk gaat de leverancier (stralend groen) hierbij hulp leveren

Bestelling veel later opgestuurd dan wat op de website staat vermeld. Het product is ongeopend geretourneerd, organisatie weigert om geld terug te betalen. Kijkuit! Melding gemaakt bij ACM - geen betrouwbare leverancier.

I ordered a very cheap 3-phase inverter from SolarEdge and it was delivered quite fast. At this point the story would end with 5 stars.
Unfortunately, the inverter was not comtaible with my SolarEdge installation (too small, inverter did not start) and I wasn't aware of that limitation before.
So I had to send back the device on my own expenses and asked them for a refund. 1 week after item was delivered back I asked them for a status update. Days later, they came back and asked for my IBAN number which I told them, although I paid with credit card, so I expected the refund also on my credit card, but that didnt happen.
Around 1 month(!) after the return, they refunded my money back, but only ~85% of the price. When I asked them for the reason, they replied because the device has been in use (yes, for 1 1/2 days in order to test it, but there were no damages or anything else that would reduce its value significantly) and because of broken styropor during transport.
Luckily the inverter was very cheap, so my loss was under 20 EUR.
But, in case of a regular Inverter price, 15% OFF would have meant over 100 EUR loss just because of some little minor cosmetic marks.
Overall, the whole refund process was very annoying and I cannot recommend this company to anyone, due to its customer service and very harsh refund policies.

Buy your Solar and PV stuff from anywhere else, but NOT from this company if you expect troublefree return experience, in case its needed.

Geweldige Service,

Vandaag weer een bestelling mogen ontvangen van StralendGroen, geweldige service daar kunnen er veel wat van leren.
Zodra je de bestelling geplaatst hebt wordt je contract netjes op de hoogte gehouden waar je bestelling zich bevindt, en op de dag van levering krijg je een link toegestuurd en dan kun je de chauffeur volgen, zodat je niet de hele dag aan huis gekluisterd hoeft te zitten, en een half uurtje voor aankomst van je bestelling belt de chauffeur je netjes met de exacte tijd van aankomst !!
Gewoon geweldig,
Ik beveel dit bedrijf dan ook ten zeerste aan !!

HEEL goed checken bij levering wat je hebt besteld want een fout van Stralendgroen wordt jouw probleem:
Bij de bestelling van zonnepanelen uitbreiding had ik een zwaardere zgn. hybride omvormer gekocht om evt. bij stop van saldering batterijen te kunnen aansluiten. Op orderbevestiging en factuur stond de (H) achter de type omschrijving met dienovereenkomstige prijs, echter nu ik, een jaar later, een batterij wil aansluiten blijkt de omvormer geen Hybride te zijn. Prijs verschil destijds €150, nu €500.
Omdat niet bij levering alles exact heb gecheckt storten ze slechts 't prijsverschil van toen terug.

Wat een fantastische service! Alles keurig netjes op tijd bezorgd, even een appje van de chauffeur dat ie er aan komt. Chauffeur helpt mee om het allemaal naar achter te slepen. Bij installatie wordt je persoonlijk van A tot Z met alle geduld van de wereld geholpen. Ondanks alle goed handleidingen had ik per ongeluk toch 2 draden verwisseld, dus gebeld. Gelijk live contact, meegedacht in oplossingen, stap voor stap telefonisch van alles bij langs gelopen, door Stralendgroen ingelogd in omvormer, probleem gedetecteerd en opgelost! Bestaande omvormer koppelen aan nieuw account, geen probleem!
Zelf een draagconstructie gemaakt, waardoor ik uiteindelijk materiaal over had. Overtollig materiaal terug gestuurd en hup gecrediteerd. Geen gedoe.
O ja, prijs-kwaliteitverhouding, doe er nog maar een ster bij!

Buitengewoon goede service en een voorbeeld voor velen!

Op de website van Stralendgroen staat: "Kom je er niet uit? Onze specialisten helpen je graag met je keuze!" Hier heb ik helaas weinig van gemerkt.
Ik wil onze bestaande panelen uitbreiden met 2 extra panelen en daarom Stralendgroen een mail gestuurd met wat vragen. Pas na een herinneringsmail kreeg ik een antwoord. Alvorens mijn definitieve bestelling te plaatsen toch nog een paar vragen per mail gesteld. Deze zijn helaas nooit meer beantwoord.
Bedrijf maakt op mij dus een zeer ongeïnteresseerde indruk die haar slogan absoluut niet nakomt.

Goede service en goede prijzen