Sscnapoli Anmeldelser 278

Sono cliente di Napoli Store acquisto sempre senza problemi arrivata proprio oggi la felpa Napoli 2025/2026 davvero ottimo anche il corriere super veloce

Una vergogna assolutamente,la gestione dello store come quella degli abbonamenti vergognosa.
UN abbonamento e non si riesce a fare,una maglia la compri,la paghi e dopo una settimana rimborso perché mai stata disponibile ma è un inverosimile per una società di questi livelli.
Una stella e vaggia trattat!!!

La maglia acquistata non è mai stata consegnata. Il numero dell'ordine ricevuto nell'email di conferma non era riconosciuto dal sistema ed era impossibile tracciare la spedizione. Alla fine, con molta difficoltà ed dopo una lunga attesa, il "servizio di assistenza" mi ha risposto con un laconico messaggio, mal scritto, addossando tutte le colpe a GLS. Quindi, mi hanno promesso un rimborso, che non ho ancora ricevuto. Risultato : ho acquistato la maglia il 20/06 e ad oggi, ho soltato perso i miei soldi.

Questa è la mia terza recensione per una esperienza terribile avuta con questo store, procederò a scriverne una per ogni giorno che passerà senza che loro si facciano vivi. (Se vuoi più info, la prima recensione si chiama “Horror” .

Ordinato il 29.07 arrivato il pacco il 31.07. Molto efficienti. Tuta bellissima.

Devo ammettere che ero molto scettica a comprare dopo aver visto tutte queste recensioni, ma ho fatto bene a farlo. Ad oggi, una settimana dopo, ho ricevuto il mio ordine e sono felice.😍

Ho ordinato 1 maglia 1 giacca 1 borraccia e non mi e arrivato nulla,sembra e dico sembra perche non ne ho certezza,che abbiano consegnato in una città sbagliata a Ricccione quando io vivo in provincia do viterbo,prima mi hanno detto che avrebbero rispedito poi che mi rimborsiamo,sono pasato 2 mesi e ora nemmeno rispondono piu.Mi sento truffato

SERVIZIO CLIENTI PESSIMO. FATE DAVVERO PENA. Esiste solo un email per poterli contattare e manco rispondono. Avevo fatto un reso qualche ora dopo aver acquistato la maglia di quest anno, quindi non volevo piu’ che mi spedissero la maglia, ovviamente nessuna risposta da parte loro. Hanno fatto in modo che la maglia mi arrivasse a casa, ora mi tocca pagare la spedizione per ridarla indietro. ASSURDO!

Ho effettuato un acquisto sul sito ufficiale store.sscnapoli.it e ho esercitato il diritto di recesso entro i termini di legge. A distanza di oltre 60 giorni dalla restituzione del prodotto non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante i numerosi solleciti via email.
Cercando online ho scoperto che non sono l’unico: tantissime persone lamentano lo stesso problema, con rimborsi mai arrivati.
Un comportamento inaccettabile, soprattutto considerando che si tratta dello store ufficiale di una squadra di Serie A. Attenzione prima di acquistare: assistenza assente e politica di rimborso non rispettata.

Ho acquistato una maglia dallo store ufficiale SSC Napoli approfittando dei saldi. Quando ho richiesto il cambio, mi è stato risposto che le spese di reso sarebbero state a mio carico.

Ho quindi inviato una PEC di contestazione, a cui hanno risposto affermando che le regole sul sito sono state modificate solo con la nuova gestione, e che al momento del mio acquisto la policy era diversa (cioè non chiara o inesistente). Ho inviato successivamente una PEC di diffida, ma non ho mai ricevuto risposta.

Trovo scorretto modificare la policy dopo l’acquisto e poi applicarla retroattivamente. Un marchio importante come il Napoli Calcio dovrebbe tutelare la trasparenza e il rispetto delle regole nei confronti dei suoi clienti.

In tutto questo, chi ci perderà sarà solo la SSC Napoli. Acquisto regolarmente prodotti ufficiali del Napoli da anni, avendo due figli tifosissimi, ma credo che sarà l’ultima volta.

Ho già inoltrato segnalazione all’AGCM e mi sto rivolgendo a un’associazione consumatori.

Ho effettuato un ordine oltre due mesi fa, pagato regolarmente per tre magliette. Dopo pochi giorni risultava “affidato al corriere”, ma da allora nessuna novità: né consegna, né tracking.

Ho inviato tre reclami, ho richiesto il rimborso, ma non ho ottenuto nulla: né risposta, né rimborso, né prodotti.
Ho perfino inviato una PEC, e anche quella è rimasta completamente ignorata.

Un servizio clienti inesistente, totale assenza di trasparenza e cortesia.
È davvero vergognoso, una presa in giro ai danni dei tifosi.
Mi auguro che altri non cadano in questa truffa.

MAI RICEVUTO IL RIMBORSO. SIETE INDECENTI E LADRI. NON RISPONDONO ALLE MAIL

Se comprate qualcosa su questo store ricordatevi che non avrete mai il diritto di recesso.. una società come il Napoli non può avere uno store dove non ti rispondono mai.. non c'è un operatore fisico che ti dia informazioni.. una vergogna.. Il reso su questa sottospecie di store è praticamente impossibile. Evitateli come la peste

Acquisto effettuato online il 14 maggio mi comunicano circa 15 giorni mi dicono prodotto non disponibile oggi dopo 2 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso

TRUFFA!!!
Non acquistate da questo sito.
Dopo 2 settimane non è arrivato nulla, dicono che rimborsano ma non rimborsano nulla, da segnalare alla polizia postale

Ho acquistato due prodotti il 10/6/2025. Il loro spedizioniere, GLS, adducendo a scusa il fatto non vero di non aver trovato nessuno a casa per ben due volte, non mi ha consegnato la marce. Io nonostante tante mail, sono stato informato che la merce è stata resitutita al negozio ma, nonostante richiesto, ad oggi nono mi ghanno ancora rimporsato il prezzo pagato.

Sono circa 50 giorni che aspetto il rimborso per un reso.ogni qual volta che invio una nuova email mi rispondono circa dopo 10 gg di avere un po di pazienza e che la mia richiesta verrà evasa quanto prima.l'ultima email che mi hanno inviato mi comunicava che il rimborso era andato in porto e di contattare laia banca.nella loro comunicazione non veniva i dicata né la data né l'importo e tantomeno il modulo di reso con la notifica bancaria.da evitare di comprare qualsiasi cosa dalla ssc store napoli

Aquistata maglia il 14/05. Ad oggi, 29/06 non ho ancora ricevuto nulla. L'assistenza clienti risponde alle mail con circa 10 giorni di ritardo ogni volta. Ho chiesto mi venisse fatto il rimborso a questo punto. Apparentemente hanno acconsentito, ma in pratica non ricevuto nemmeno un euro e sono già passate diverse settimane dalla richiesta

Lo schifo più totale!!!
Ordinato maglia Again e pagato 37.90 ma xl era grande....per aspettare una risposta passa un mese intanto avevo effettuato reso a mie spese perché leggevo volessero lo stesso corriere che utilizzano loro ossia GLS...DUNQUE 7.90 PER CONSEGNA E 12 EURO PER SPEDIRE CON GLS SONO A 20 EURO PIÙ 30 PER MAGLIETTA CHE NON MI HANNO RIMBORSATO 50 EURO BUTTATI NEL CESSO!LO SCHIFO PIÙ TOTALE!!!!!VEDIAMO COSA VOGLIONO FARE!NON COMPRATE QUI E' UNA TRUFFA!

Sinceramente ho fatto l’ordine e solo dopo ho letto le recensioni…e mi sono un po’ pentita, ma ho sbagliato ho fatto l’ordine l’altro ieri mercoledì 26/06 ed é arrivato oggi venerdì 27/06 non so come è possibile che tutti si lamentano della spedizione..io super positiva e tempi di spedizione rapidissimi é la 3 volta che ordino dal sito e mai, MAI avuto problemi, anzi.