Sscnapoli Anmeldelser 278

Acquistato e pagato il prodotto, ma mai ricevuto. Sconsigliato

Si affidano per le spedizioni alla ditta peggiore GLS e ovviamente l'ordine non mi è stato consegnato. Il servizio clienti è praticamente inesistente, inviato tre mail nessuna risposta e non ho ancora ricevuto il mio acquisto. Fallimentare

Ho effettuato un ordine mettendo la mia mail sbagliata, scritto al servizio clienti per correggere la mail e ricevere il tracking del pacco da giorni nessuna risposta ! Complimenti 👍🏻

Avrei dato zero stelle a questa recensione.

Sono scandalizzato di essere tifoso del Napoli.
Avete un online store che non presenta un numero dove contattare il customer service per richiedere informazioni sulle spedizioni e resi.

Emails che non vengono risposte da settimane.
Richieste ignorate.

Siamo campioni d’Italia e giochiamo in champions league.
Dovremmo avere un fan base mondiale.
Io vivo all’estero e comprare il merchandising della mia squadra è diventato praticamente impossibile.

Da novembre che aspetto un cambio taglia e non so se questo verrà mai effettuato.
Soldi, tempo buttati via.
To all Napoli fans, DO NOT WASTE YOUR TIME BUYING ONLINE. You’ll be disappointed and out of pocket.
Non comprerò mai più niente da voi.

Uno schifo.
Ho acquistato durante il black Friday due maglie ufficiali.
Purtroppo piccole, pacco mandato, consegnato e ritirato da un loro dipendente.
Ma per il reso manco l'ombra!!!
Oggi 18 gennaio non so come muovermi, non rispondono alle email, uno schifo sa di truffa!!! Non é possibile nel 2024 una gestione online del genere.

Scusate anch'io ho avuto pessima esperienza con SSC Napoli web store per maglietta mai arrivata! Ma non riesco a trovare un numero di telefono a cui rivolgermi, sapreste aiutarmi?
Grazie Alessandra

Ho acquistato una maglia replica napoli arrivata entro i tempi previsti.

Il sito funziona benissimo, ho acquistato un maglione e un cappello del Napoli. Devo dire che mi ero spaventata leggendo le cattive recensioni, invece la consegna è arrivata anche prima del previsto . Il sito è molto affidabile e veloce, infatti ho acquistato Il 21 dicembre e stamattina mi è già arrivato (23 dicembre ) fantastico sito e inviano anche un codice promozionale per il primo acquisto, solo che per sbaglio non l 'ho inserito e ho pagato tutto normale con la spedizione 😅. Comunque molto Soddisfatta 🥰

Ho acquistato la maglia il 1 dicembre il 2 mi arriva mail che é stata affidata al corriere non c'è un numero di tracking ho scritto una mail il 3 dicembre ma nessuna risposta oggi 12 dicembre ho scritto la seconda mail x info (loro consiglianodi non scrivere altre mail x non perdere la prioritá acquisita, almeno si degnassero di rispondere ),, tutto cio é assurdo nel 2024 non ci sia nessun modo di contattarli tranne che per mail

Più che recensione avrei bisogno di un aiuto visto che l’assistenza clienti tramite e-mail risponde dopo giorni interi. Ho effettuato un ordine tramite account ospite e solo dopo aver acquistato ho creato un account. Nello storico ordini non c’è quello che ho acquistato, per un eventuale reso come posso fare?
Recensione: assistenza pessima, é allucinante nel 2023 non poter acquistare in totale sicurezza, non c’è un recapito telefonico, con lo store fisico non sono la stessa cosa, giorni interi ad aspettare il pacco e corrieri che dicono di non aver trovato il cliente

Non si riesce a parlare con un operatore anche stando 30 min in attesa e fatto almeno 20 chiamate.
Ho inviato 4-5 mail senza mai ricevere una risposta e devo ancora capire come funziona per effettuare un cambio merce.....

Schifo
Ho chiesto un cambio della merce sul web store il 2 Novembre, oggi 17 Novembre il pacco è arrivato nel loro magazzino ma non ho mai ricevuto una risposta tramite mail su come procedere. 130euro miei fermi chissa per quanto ancora. ASSURDO.

Fatto un primo ordine ricevo la merce in due giorni. Mi convinco che è un sito serio e faccio un altro ordine più costoso. Da lì più nulla, l'unica mail che ho ricevuto è di conferma dell'ordine, che non è mai arrivato al vettore. Ho scritto infinite mail, senza MAI una risposta. Dopo oltre 15 giorno, mi decido a segnalare il sito ad Altroconsumo e alla Polizia Postale come sito fishing. Giro la mail con la conferma della segnalazione e comunico che se non avrò indietro i miei soldi procedo con la denuncia per truffa. Arriva finalmente una mail di scuse, chiedo il rimborso immediato. Sto ancora aspettando il riaccredito su carta di Credito. Vediamo...

Ho acquistato una T-shirt sul web store dell'SSCNapoli. Ho sbagliato la scelta della taglia e ho scritto al servizio clienti per conoscere le modalità del reso. Non ho ricevuto alcuna risposta e considerato che fra qualche giorno scadono i termini per effettuare il reso sono molto delusa e contrariata. E' assurdo che il web store della squadra campione d'Italia 2022-2023 funzioni così male, soprattutto se si considerano i prezzi per niente economici degli articoli che vende.

In data 6 Ottobre 2023 acquistata maglietta per regalo (€ 86,90), soldi da loro presi immediatamente ma ordine MAI arrivato!!! Nessun numero da chiamare o contattare, veramente dei rubagalline da quattro soldi, denunciati su altroconsumo, se poi ancora non rispondono passeremo per vie legali perche' al di la' dei miei soldi (con quelli pagatevi la colazione accattoni), roba del genere va' chiusa e segnalata IMMEDIATAMENTE!!!

NON ACQUISTATE, NON ACQUISTATE.
Ho fatto un ordine il 27 settembre pagato 105,90€ compreso di spedizione, acquisto mai arrivato..Ladri.

Una vita a comprare online ma un servizio del genere mai visto. Maglia arrivata dopo 2 settimane in una busta che neanche nei peggiori negozi cinesi trovi, non rispondono a mail, non hanno un numero di telefono, unica mail ricevuta quella del corriere che ha preso in carico il pacco, non si può spendere 150€ per una maglietta e avere un servizio del genere.

Ho effettuato un reso e chiesto la taglia più grande. Metto solo 4 stelle e non 5 perchè il reso ho dovuto pagarlo io. L'assistenza ha risposto alla mia e-mail e nel giro di pochi giorni ho ricevuto il cambio. leggendo alcune recensioni temevo avessi avuto problemi e ritardi, ma non è stato così. Sono soddisfatta e acquisterò ancora dal sito.

State lontani...per carità... servizio clienti da contattare solo via email...non rispondo mai...nessun numero di telefono e questo è tutto un dire...ho fatto un reso spedito a mie spese per uno zaino di pessima qualità e difettoso in data 30 agosto 2023... 90 euro buttati...nessun rimborso nessuna comunicazione...il nulla ...senza soldi e senza zaino... veramente uno store da chiudere...

Pessima servizio assistenza , ho rispedito il prodotto , per errata taglia mia , e non ho ricevuto più notizie