store.inter.it Anmeldelser 

Ordinato 2 maglie:
1 di lautaro e 1 personalizzata
Quella di Lautaro tutto ok, mentre quella personalizzata purtroppo aveva il numero errato.
Il giorno dopo contatto l'assistenza e rispondono subito e spiegando il problema mi dicono che mi avrebbero ricontatto in seguito.
Dopo circa 1 ora ricevo una chiamata si scusano per il problema e mi confermano che avrebbero spedito la maglia corretta il prima possibile, tutto questo venerdì 18 Ottobre 2024.
Beh direi fantastici perché lunedì 21 Ottobre 2024 mi arriva la maglia corretta a casa.
A tutti consiglio di chiamare il numero indicato nella mail dell'ordine che rispondo subito e sono gentilissimi.

4 mesi da incubo. Maglietta da 150€ ordinata il 23 luglio ricevuta il 13 settembre, zero assistenza via mail e via telefono (ho mandato circa 20 mail e svariati minuti via call center senza risposta). Ora sono ancora in attesa di un rimborso da più di 20 giorni lavorativi, ovviamente senza alcuna risposta.
Ordino spesso via internet ma un servizio clienti cosi non l'ho mai visto. Da licenziare in tronco tutto

I bought a jersey from Inter Store Castello in August 2024 (on vacation). After the first wash, the flocking came off. I wanted to complain about the jersey by phone and via several different email addresses, but I haven't received any response for 6 weeks now. In an answer last week I was simply told that an exchange was not possible because the label had already been removed. This is really a disgrace! I have been an Inter fan for around 25 years - but I will now draw my conclusions from that...

Imbarazzanti; servizio cliente inesistente, i numeri di telefono sono farlocchi e non risponde mai nessuno. ai contact form che chiedono di compilare non risponde nessuno.
Davvero imbarazzanti dopo 3 settimane di tentativi di contatto. e i soldi li hanno presi

Ho comprato una maglia per mio marito e volevo cambiare la taglia neanche me l’ho fa sul sito dell’Inter ma siamo alla frutta 😂😂, ma cose da pazzi , non si se ridere o piangere ,

Dopo tre mesi da un acquisto nel sito inter.it, sto ancora aspettando un rimborso. Ho mandato decine di email e ho parlato con il loro customer service: continuano a dire di aver processato il rimborso ma, dopo tre mesi, i miei soldi sono ancora nelle loro mani. Da interista, mi vergogno che la mia squadra abbia una cosi' scarsa considerazione dei loro tifosi nonché clienti del loro negozio online.

Imbarazzanti. Ordinata la nuova maglia dell'Inter il 24/07/2024, arrivo previsto in 3 giorni, arrivata dopo un mese.
Impossibile contattarli per avere notizie. Alle mail rispondono quando vogliono, al telefono non rispondono mai. Successivamente per scusarsi del ritardo, mi propongono un buono sconto del 10% sul prossimo acquisto (che non farò)! Anziché offrirmi un inutile coupon (che farebbe ancora guadagnare soldi a loro), potevano almeno rimborsarmi le spese di spedizione per scusarsi, considerando inoltre che personalmente per una spesa di 165 euro, chiedere anche 3,5 di spedizione lo trovo inappropriato.

Un pop up sul sito mi propone l’offerta di iscrivermi alla newsletter in cambio di uno sconto del 10% sul primo ordine. Mi iscrivo, ricevo immediatamente il codice sconto. Procedo con l’ordine ma… non esiste la possibilità di inserire il codice sconto! Scrivo all’assistenza chiedendo chiarimenti. Ricevo email automatica che promette un riscontro. Era il 5 settembre, oggi è l’1 ottobre: ancora nulla. Nel frattempo ho provato a telefonare diverse volte al call center: non risponde MAI nessuno.
INTER VERGOGNATI.

A seguito della consegna dell'ordine avvenuta in ritardo, decidiamo di fare il reso.
Peccato che all'interno del pacco non sia presente la "NOTA DI RESO" che pare sia assolutamente necessaria. A tutt'oggi non siamo ancora riusciti a metterci in contatto con il servizio clienti (all'ultima telefonata siamo stati in attesa per oltre 45 minuti senza ricevere risposta)

Siamo a due mesi d’attesa ed ancora nulla. Immagino che la mail di spedizione di 2 settimane fa fosse fake. “Chiaramente” zero comunicazioni, zero possibilità di parlarci, zero risposte alle mail. Vergognosi? Imbarazzanti? Da segnalazione all’associazione consumatori? Tutto questo ed ancora di più. Il peggio soprattutto considerando che si tratta del canale ufficiale.

Ho fatto l'ordine in data 9/09/2024,tempi di consegna dovrebbero essere di due giorni,bene ad oggi non ho ricevuto nulla. Al telefono non risponde mai nessuno( 37 chiamate),via mail idem...uno schifo!!!!!! Forse uno dei peggiori servizi per i clienti....andrò direttamente nel negozio di Milano e uscirò solo dopo che mi hanno dato la maglia che ho ordinato

Si può dare zero? Una società come l'inter come può permettersi uno schifo del genere da chi da i soldi. Ordinato 5 settembre, scritto 4 email nessuna risposta, telefonato x volte e nessuno risponde. Imbarazzo totale.

Faccio l’ordine il 27 agosto per un compleanno. Il pacco mai consegnato per “indirizzo errato”..come fosse il primo pacco. Attendo qualche giorno e contatto lo spedizioniere. Contatto più volte l’assistenza inter, ormai ho perso il conto delle mail generate in automatico di “risposta”. Mai ricontattata da nessuno. Ho provato a chiamare PIÙ VOLTE i numeri del service..MAI RISPOSTO. Ora, il regalo che doveva arrivare necessariamente due settimane fa è andato PERSO. I miei SOLDI SCALATI, NESSUNO RISPONDE e il regalo non fatto. Da interista mi vergogno di questo servizio INESISTENTE e di questo amaro che ricorda molto una truffa. SE NON RIUSCITE A GESTIRE LO STORE ONLINE, CHIUDETELO!

Ordine effettuato il 29.8…consegnato il 17.9!!!
Assistenza clienti inesistente
E non è la prima volta che succede!
PESSIMI!!!

Buongiorno, mi associo anche io alla nutrita schiera di aspetta da oltre un mese e mezzo la maglia ordinata. Fatto l’ordine della prima maglia versione match in data 01/08 con pagamento carta di credito istantaneo. Scritto decine di email, ho provato a telefonare ma nessuna risposta anche rimanendo in attesa per oltre mezzora. In data 05/09 ricevo un email che mi segnala la spedizione del pacco e relativo tracking poste italiane. Il link per il tracking non è esistente e del pacco non si ha notizia alcuna. Una vergogna mostruosa NON COMPRATE ONLINE DALLO STORE

Una stella perché 0 non si può… come tanti altri attendo dal 27/8 una risposta che non arriva. Numeri di servizio clienti impossibili da contattare perché cade sempre la linea. Mail automatiche di presa incarico richiesta a cui poi non segue mai una risposta… che vergogna.

Per aggiornare la mia precedente recensione posso dire che, la mia maglia dopo quasi 1 mese di attesa è arrivata... Purtroppo con la stampa della personalizzazione DIFETTOSA, le lettere già in gran parte staccate. Ebbene sì ho speso 130 € per una maglia orribile...... Il servizio clienti non risponde mai, vergognosi... Ho mandato tante mail ma non ho ricevuto MAI una risposta... Non acquisterò mai più in questo sito...... . Consiglio a chiunque legga questo messaggio di non fidarsi Dell INTER STORE..... ESPERIENZA PESSIMA, LA MIA VALUTAZIONE NEI LORO CONFRONTI È PARI A ZERO

Ordine effettuato il 3 settembre con spese di spedizione "obbligatorie anche superando una somma consistente" max 1 o 2 giorni lavorativi sarebbe arrivato.. Ma ad oggi 14 settembre nulla... Email non rispondono, telefono lunghe attese di ore ma nessuno ha il rispetto di darti delle spiegazioni. Ma si potranno avere almeno i soldi indietro mi domando?
Cmq che delusione

Aggiorno la precedente recensione comunicando che per sapere la notizia che mi interessava ho dovuto mio malgrado telefonare al destinatario della GIFT Card elettronica e mi ha riferito di averla ricevuta tra gli SPAM. Resta il fatto che il sito dello STORE a me non ha dato contezza ne’ ho ricevuto risposta da Store e da INTER. Ho allertato il destinatario della GIFT sulla pessima gestione dello STORE

Mi aggiungo anche io alla lista delle persone che hanno ordinato una maglia e ancora non hanno notizie sul loro ordine. Chiamo e non risponde nessuno, mando mail e non risponde nessuno. Sto aspettando dal 5 settembre e penso che sia vergognoso non avere aggiornamenti. Tra parentesi i soldi sono stati già prelevati dal conto. Spero che la situazione si risolva presto!