Store Google Anmeldelser 10.479

Mit Fitbit Versa 4 mister forbindelsen til min Apple telefon dagligt, det er nødvendigt at forbinde det manuelt igen. Mit gamle fitbit Charge 2 virker fint. Har haft det indleveret på garanti hos Elgiganten uden held.

Tro ikke på Google Store?
Vedhæftet skærmbillede fra 8. oktober 2023, Google Store sender det glædelige budskab ”Orden er bekræftet”.
Tro dem ikke!
Google Store skrev i en ny mail 13. oktober kl. 23:46. der var jeg gået i seng.
Heri påstod Google Store der var problemer med betalingen. Ifølge informationerne i mailen havde jeg 4 dage til at løse problemet.
39 minutter efter -”14.oktober kl.0:25” – sendte Google Store en ny mail. Nu var min ordre annulleret.
Altså blot 39 minutter efter første mail blev orden annulleret. Hvor tidsfristen på 4 dage.
Kan læse Google Stores kundeservice og forretningsmoral trænger til en opdatering.

Lillesø Apotek i Skanderborg sender samme regning ud 4 gange også med udbringningsgebyr på 65 kr. Deres telefon bliver ikke taget ej heller bogholders.

Har haft Fitbit Charge 2 i fem et halvt år, da skærmen gik i stykker - teksten var spejlvendte! og nogle pixel havde problemer - og få dage efter døde uret (det fungerede uden display).
Problemer med dårlig rem, men fik metalrem, og den har holdt.
Alt i alt, synes jeg uret har klaret det godt 😊

Fantastisk god service af Henrik fra det danske support-team.

Har nu haft to fitbit Charge 3, begge to har efter nogen tid skruet ned for lysstyrken på skærmen. har fulgt diverse råd og tråde uden at kunne løse problemet. Problemet er at man ikke kan "se noget" og dermed heller ikke kan navigere hen til menupunktet for lys indstilling. Det er lige som om uret er programmeret til at "gå i stykker". Der er mange tusinde der har samme problem, så hvis det var noget de "ville" gøre noget ved, kunne de sagtens. Problemet kan løses ved at hver gang man uploader et nyt urdesign bliver lysstyrken automatisk sat til max. jeg kommer ikke til at købe flere.

Ikke køb produkter herfra, hvis ikke du ønsker rod med dårlig kundeservice.

Jeg har nu for tredje gang oplevet at remmen til min Fitbit Versa 2 er gået i stykker. De to første gange var indenfor de originale 2 års reklamationsret, den tredje udenfor. Dette tyder for mig på, at remmen nok ikke er af god kvalitet, men fair nok, jeg fik tilsendt en ny de to første gange det skete.

Den tredje gang udsættes jeg dog for den værste kundeservice, som jeg har oplevet.
Jeg får bekræftet gennem Fitbits live support, at ved tilsendelsen af en ny rem, så genfornyes de to års reklamationsret på netop denne komponent. Jeg har nu haft flere email korrespondancer med Fitbit, hvor de giver udtryk for slet ikke at have læst min email. Gang på gang får jeg tilsendt den samme mail om at jeg kan læse deres garantipolitik på en linket hjemmeside, og at mit ur er udenfor den originale reklamationsret. Beder jeg om en yderligere forklaring på sagen, kommenterer på deres egen bekræftelse af reklamationsretten og sender dem en bekræftelse på at jeg har fået tilsendt en ny rem indenfor de sidste to år, så får jeg blot tilsendt den samme mail igen.

Helt nyt ur, får ved et uheld flækket skærmen i bunden. Skriver og forventer man kan få det til reparation, men man kan ikke reparere et ur til 2500 som jeg gav da det var på tilbud. Får i stedet 25% rabat på et nyt ur uden rabat 🤦
Ellers altid været ret glad for fitbitt, men med deres abonnement og deres ikke reperations venlige ure, er der mange andre meget stærkere konkurrenter på marked som feks Garmin til næsten samme pris og med mange flere fordele og gratis at se de forskellige ting.

Dato er angivet ca.

De har fjernet "challenges" der man hade mulighed for at konkurrere mod venner hvilket var grunden for at vælge Fitbit over Garmin eller andre Smart klokker. Er desværre ikke verdt det lengre.

Fitbit er voldsomt overvurderet, det fungerer dog nogenlunde som lovet men batteriet kan ikke holde til mange dage.Vi har et Fitbit sense og det er et køb som vi har fortrudt mange gange.
Det er endog meget svært at få opladet uret. Gang på gang har jeg troet at uret var opladet men ak, der var ikke rigtig forbindelse. Nu skal jeg hver gang rense uret med en vatpind for at få forbindelse til opladeren.
Men det næste problem er så at opladeren er bygget til at gå i stykker, vi har nu ødelagt 3 opladere på under et år, så nu gider vi ikke mere.
Det koster trods alt noget at blive ved med at skulle købe nye opladere.
De har lavet det så smart at hvis du vender uret lidt forkert så trykker du polen ind i kassen og så kan den ikke oplade mere. De kunne let have låst denne pol så den ikke kunne trykkes ind, men de har sørget for at det er let. Vi troede at dent kunne hjælpe med med en oplader dock, men den holdt kun et par måneder så var den også ødelagt.
Så nu er vi istedet gået over til et ukurant mærke der fungere ligså godt og kun koster det samme som en oplader til Fitbit.

Det værste møg har nu fået et nyt ur af fitbits support fordi det andet ikke kunne connecte til min telefon det sammen med det næste versa 3 jeg fik af fitbit. tak for 100 timers spildt arbejde og 1400 kr og 2 måneders ventetid på det nye erstatning

De kan ikke finde ud af at lave en refusion til en ny konto da jeg har skiftet bank, og deres kundeservicearbejdere kan ofte hverken dansk eller engelsk

De fatter åbenbart ikke er jeg har en e-mail de kører på den gamle e-mail som jeg har haft for mange år siden. Den nye email og kode vil de ikke acceptere simpelthen for dårligt det firma nogle gode de har men deres service er for dårligt meget dårlig 😡😡😡😡😡😡😡

Jeg har ejet et Fitbit Ionic, som er tilbagekaldt. Pengene blev lovet efter 6 uger, jeg ringede da penge ikke kom, til kunde service - de fortæller noget kunder har ventet i 8 mdr.... KØB ALDRIG ET PRODUKT FRA DETTE FIRMA - KED AF AT SKRIVE DETTE,

Nu er min 3. urrem gået i stykker ved tilhæftningen til uret.
Fik den 3. urrem tilsendt gratis fra Evermart, men det er jo mægtig irriterende, at de ikke holder…

Tilfreds. Rigtig godt produkt til pengene. Medfølgende urrem er dog ikke så god, idet den er af silikone og friktionen giver irritation. Jeg finder en urrem et andet sted, men jeg er generelt super glad for Fitbit og synes, at produktet fungerer ret godt.

Har har nu et ombyttet Fitbit Charge 4. En dims knækkede ved urem. Ombyttet og fint. Nu er samme problem opstået. Har været glad for urets registreringer og opladning. Urrem noget skidt. Det er den del, der sidder på uret som knækker, så ny rem hæfter ikke.

Charge 3+4 fungerer fint, men har på 2 år haft 3 fejl der berettigede til ombygning.
Derfor gav de mig i stedet et Versa 2.
magen til elendigt ur skal man lede længe efter.
Automatiske natlige opdateringer der gør at man ikke aner hvilke funktioner uret har når man vågner, så ned i butikken med det igen.
Versa 2 er en nedgradering når man kommer fra Charge 4 !!!
Til sidst fik jeg Sense som bare kører og virker stabilt.
Eneste problem er at de mange funktioner sluger så meget strøm at der max er til 3 dage. Til gengæld er der en magnetisk lader der lader så hurtigt at man ikke kan nå at blinke.

Har haft Fitbit Iconic 1 år+, som nu er tilbagekaldt. Pengene blev lovet efter 6 uger, jeg ringede da penge ikke kom, så blev det 8 uger der var svaret. Nu nærmer det sig 9. Kundeservice var flink, men det rækker jo ikke helt, når man ikke får sine penge.
Selve uret har haft lidt problemer såsom ikke at tælle svømmebaner og stoppe opsamling midt i cykeltur mm. Smartphone delen virkede sporadisk.

Fik mit fitbit charge 4, ombyttet, uden problemer, og sendt med GLS, havde nyt ur, 3 dage efter reklamation