store.acmilan.com Anmeldelser 

Ordine il 15 Luglio siamo al 6 Agosto , ho scritto 10 mail fatto 10 chiamate. Nulla.
Milan Storeonline + SDA binomio da evitare.

Il sito portava consegna in 4-5 giorni , oggi dopo il 3 giorno dall'assistenza dicono che non riescono a consegnare in tempo per ritardi nella fornitura della merce.
Chiesto di annullare l'ordine e non rispondono piu
Mai piu acquisti dal sito

Acquistato kit con servizio express. Non solo non è ancora stato spedito ma non si sa quando avverrà. Ho chiesto l’annullamento ed il rimborso, dicono non è previsto.
Pessimi in tutto.
Mai più

I am from Greece and it came within 2 days one of the best purchases of my life

Ordine effettuato da giorni…. E non si sa che fine abbia fatto…. Sulla pagina dell assistenza clienti invii la richiesta di sollecito ed esce un errore di invio…. Una società così importante non può fornire questo servizio OSCENO!

Ils se sont trompé de taille sur mon maillot et impossible de contacter le service client + site qui plante quand je veux effectuer un retour
A fuir

Ordine fatto il 9 maggio; da lì, nessuna notizia. Ho contattato l’help center (per lo meno le ragazze molto gentili), che hanno provveduto a inoltrare la mia pratica all’ufficio dello store, che avrebbe dovuto impiegare max 72 ore per rispondere. Peccato che a distanza di 5 giorni ancora niente. Morale della favola? Ordine da 100 e passa euro per cui da 2 settimane non ricevo notizie quando sarebbe dovuto arrivare entro 3 giorni. Vergognatevi, servizio pessimo e professionalità zero. Non acquisterò più, poco ma sicuro.

SHOP ON LINE DA EVITARE
Ordine effettuato il 15.5. u.s. in data odierna, quindi dopo 7 giorni, risulta ancora INEVASO!
Ho scritto più volte al servizio clienti che risponde genericamente che a causa di un flusso più importante del solito di ordini, le lavorazioni sono in ritardo.
Siete lo shop ufficiale dal AC MILAN, e non di un'azienda a gestione familiare, DOVETE essere in grado di gestire momenti di punta degli ordini e non accampare scuse banali ed imbarazzanti!
VERGOGNOSI!

Do una stella perché non ne posso mettere zero.
Ordine di € 150 pagato e confermato il 29 marzo. Sul sito c'è scritto che "mediamente, l'ordine viene consegnato dopo 3-5 giorni lavorativi dall'acquisto". Cit.
All'8 aprile ancora nessuna informazione sullo stato del mio ordine. Faccio un sollecito tramite il sito (dato che lo store non ha un numero di telefono): mi dicono che "come riportato online le spedizioni riprenderanno dal 10/04 causa inventario." Quest'informazione io non l'ho trovata scritta da nessuna parte, ma probabilmente errore mio.
Al 22 aprile ancora nessun aggiornamento, faccio un secondo sollecito: mi rispondono il 24 aprile chiedendomi "cortesemente di attendere poiché la pratica investigativa è in corso."
Siamo il 3 maggio e io non so ancora niente.
L'unica cosa che sono riuscita a fare è stata parlare con un operatore (perlomeno cortese e disposto a fare l'unica cosa che poteva fare) che ha aperto un ulteriore sollecito (tuttavia non ha saputo darmi nessuna informazione).
Tra l'altro l'ordine in questione è un regalo, che di questo passo il festeggiato forse scarterà al prossimo compleanno.
Complimenti per l'organizzazione e la logistica.
Ridicoli.

Acquistato il 01/04 Completo Autentico di maglietta personalizzata,pantaloncini e calze per un importo pari a €225 dal 02/04 il pacco è rimasto tracciato solo a Vimodrone centro hub sda, contattato tra il 09/04 ed oggi 10/04 assistenza di Poste Italiane mi richiama in via ufficiale e mi hanno detto che il pacco non è mai arrivato all’hub di Vimodrone suggerendomi di contattare AC Milan store e chiedere il rimborso, nel mentre ho scritto via mail e si sono presi la briga di temporeggiare 14g dalla data della spedizione per effettuare il rimborso,
AGGIORNAMENTO: Pacco arrivato in data 16/04 contente tutti gli articoli bellissimi ma attesa da parto

Acquistata maglia del Milan nera, pagata 150 euro, tenuta in casa solo per guardare le partite in TV si è scollata una manica perché non sono neanche cucite. Schifo totale! Non acquisterò mai più originale perché valgono meno dei prodotti venduti alle bancarelle!

Sono tre settimane che attendo l'ordine. In tre settimane nessuno è stato in grado di dirmi dove sia finito. non è possibile avere un contatto con cui parlare , ma esiste solo una mail dalla quale rispondono ( non sempre) dicendo che si informeranno e faranno sapere...mai avuto notizie fino ad ora...e grandissima delusione per mio nipote di 12 anni super tifoso milan
davvero triste ed Inaccettabile

comprato le due quarte maglie al prezzo di 280€ appena sono state rese disponibili. inutile dire che non le ho mai ricevute ed è passato un mese e mezzo.
l'ordine non può essere tracciato e non c'è modo di sapere che fine abbia fatto.
inoltre ti truffano perché per i prodotti personalizzati non puoi avere il reso, praticamente puoi soltanto comprare tuta e cappellini

Sono tre settimane che attendo l'ordine. In tre settimane nessuno è stato in grado di dirmi dove sia finito. I disguidi possono capitare ma mi ha stupito l'incompetenza e l'inefficienza del servizio in quanto, se non chiamo io per sapere se ci sono aggiornamenti, nessuno fornisce risposte.
Inaccettabile

Per fare reso fa disperarsi ..! Già passato 15gg da quando ho portato in shop ACMilan San Babila fino adesso non ho ancora notizia… ne stato del reso. Non c’è un numero in cui parlare solo scrivere al area contatti cosi basta . Boh con la tecnologia di adesso non si riesci capire se hanno già ricevuto in magazzino o no. Il shop San Babila non ha dato nemmeno una ricevuta. Il sistema fa schifo. Taglia non va bene e per rimborso ci vuole 30gg. Non mi l’ho aspettavo una sistema dal genere. Mai più a acmilanshop online.. mai più e non consiglio.

Due maglie comprate e nemmeno una corrisponde alle normali misure. Di certo produzione cinese dato che una XXL corrisponde a una M e la XL ad una S, quindi sappiate che con le misure non ci prenderete mai. Tra l’altro servizio clienti inesistente. 300 euri buttati via e piuttosto che renderle (che da come leggo non restituiscono nemmeno i soldi) preferisco regalarle a qualcuno! Truffatori!!!

Ho acquistato un accappatoio da bambino...pessima qualità. Il tessuto in microspugna se ne viene a pezzi...

al limite della truffa, servizio clienti non risponde, acquistato un completino personalizzato come regalo di babbo natale per un bambino, il pacco è stato disperso perché il loro programma ha eliminato il numero civico (lo so per certo perché abbiamo simulato un ordine successivo) ma è stato impossibile rettificare e sbloccare l'ordine che ancora dopo quasi 30 giorni non è stato consegnato, tracking fermo a Ufficio poste Vimodrone consegnato ad un certo Giacomo... destinazione corretta tutt'altra zona. Sono indecisa se denunciare perchè è al limite della truffa. Non c'è modo di avere notizie. Veramente vergognoso!

Sono passati 10 giorni da quando ho fatto il reso ad oggi niente rimborso e niente email. Quanto devo ancora attendere ? Servizio mediocre

Ho avuto un problema con un ordine. Vado nella sezione "Contattaci" sul loro sito e l'unica procedura disponibile è l'invio di una comunicazione scritta a cui (forse) seguirà una loro mail di risposta "al più presto". Mai ricevuta. Contatti telefonici inesistenti, o se esistono, introvabili.
Pare quasi di acquistare sullo store di una società di terza categoria...

In pratica, se volete comprare sul sito siate consapevoli che se avrete qualsiasi problema o fate il reso o vi arrangiate.