Vi har handlet hos Stokværk nu 3 gange efter vi fandt butikken på hjemmesiden. Vi har også været i den fysiske butik. Forbilledlig service… og venlig betjening. Jeg havde nogle udfordringer me... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Super hurtig levering og kvalitets varer og ok priser. Det var første gang jeg prøvede deres onlineshop ellers er jeg ret glad for at komme i butikken i Espergærde hvor der er mange dejlige varet at v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg modtog pakken dagen efter bestilling. Super god service, at der tilbydes gratis gaveindpakning. Jeg har fået pakket gave ind i det fineste papir. Tak for den søde, personlige hilsen. Alt i alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service ifm en reklamationssag. Det var egentligt producentens ansvar, men de ville ikke hjælpe. Men så trådte Stokværk til og refunderede mig beløbet for mit køb uden problemer. 1000 tak for go... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
STOKVÆRK ER ET OPLEVELSESHUS PÅ 300 KVM, MED FOKUS PÅ BOLIG, ACCESSORIES, DEKORATIVE ELEMENTER, DELIKATESSER, WELLNESSPRODUKTER SAMT MODE OG SMYKKER. ALLE PRODUKTER BLIVER NØJE VALGT UD OG VI LÆGGER VÆGT PÅ AT ALLE SKAL KUNNE BLIVE INSPIRERET, OG AT DER SKAL VÆRE NOGET TIL ENHVER PENGEPUNG.
Kontaktoplysninger
Øster Torv 8, 3060, Espergærde, Danmark
- 22933060
- info@stokvaerk.dk
- stokvaerk.dk
4,9
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt helt perfekt!
13. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Malene
Tusind tak for din anmeldelse - og 5 stjerner. Det er vi super glade for. Også dejligt at høre, at alt var perfekt. Vi glæder os til at 'se' dig igen :)
Du ønskes en dejlig fredag - og god weekend.
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Vedr. Oplevelse af returnering
OBS: Denne anmeldelse omhandler kun oplevelse af virksomhedens returningsvilkår og beskrivelse af handelsbetingelser. Jeg er sikker på, at alt andet fungerer godt og er en positiv oplevelse. Der er i hvert fald både hurtig levering og hurtigt svar på henvendelser. Så hvis det handlede om det, så ville jeg give flere stjerner. Hvilket de andre anmeldelser her på trustpilot også vidner om. Men når det kommer til returnering/fortrydelse, så desværre færre stjerner for mit vedkommende.
Jeg havde desværre en oplevelse af, at deres handelsbetingelser var beskrevet misledende og derfor oplevede jeg ikke at have handlet hos dem på et oplyst grundlag, hvilket desværre blev en ærgerlig oplevelse, da jeg så stod og var nødt til at returnere. Det lader dog til at virksomheden har lyst til at følge op på dette, så der måske kan undgås misforståelser i fremtiden, så det er positivt.
Derudover er det værd at vide, at der opkræves dobbelt fragt, hvis man fortryder/returnerer sit køb - 39 kr. for den fragt man selv betalte, som ikke refunderes, og yderligere 40 kr. for de omkostninger de selv har ved returnering. Dvs. du skal af med 79 kr. for at fortryde dit køb. Så hvis man ikke er sikker på at beholde sit køb kan det blive lidt dyrt at returnere.
Jeg håber I får rettet jeres handelsbetingelser til så det er mere tydeligt, hvad I mener med hhv. fortrydelsesret og returnering og hvad der gælder for de to, så man som køber kan handle hos jer på et oplyst grundlag - hvilket det virker til I arbejder videre på :)
P.s. jeg har rettet min anmeldelse til efter at have læst jeres svar på min anmeldelse, da jeg heller ikke ønsker at beskrive jer på en uretfærdig måde. Derfor har jeg specificeret, at min oplevelse kun handler om jeres returnering/fortrydelse, og at I virker til at arbejde på at kunne give fremtidige kunder svar på spørgsmål vedrørende dette.
8. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse.
Jeg er oprigtigt ked af, at du har haft en dårlig/forvirrende oplevelse af din retur/fortrydelse af køb hos os, og som jeg også - i min direkte e-mail til dig - har skrevet, så har jeg taget henvendelse til vores jurist hos e-mærket for at få hjælp til at give dig et fyldestgørende svar.
Det er nemlig - i høj grad - e-mærket, der dikterer indholdet i vores handelsbetingelser, så jeg vil gerne kunne give et bedre svar en anden gang end det, jeg har - indtil videre - kunnet give dig.
Jeg synes, det er ærgerligt, at du ikke har kunnet vente på dette, før du laver en dårlig anmeldelse her på Trustpilot, men på den anden side vil det også give andre kunder svar på samme spørgsmål, hvis de skulle undre sig.
Jeg kommer til at følge op på min besvarelse her på Trustpilot, når jeg har fået svar fra juristen fra e-mærket, så andre også vil kunne have glæde af det.
Du ønskes en rigtig god weekend ;)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Opfølgning 23/8
Jeg har nu været i kontakt med E-mærket, og du har fuldstændig ret. Er der tale om en fortrydelse har man ret til at få refunderet det beløb, man har betalt i fragt ved bestillingen. Vi kan dog stadig tage de 40 kr. i returfragt, som vi har.
God hurtig levering af varerne
God hurtig levering af varerne. Let at bestille og rimelige priser.
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Lars
Tusind tak for din gode anmeldelse og så lige 5 stjerner oveni. Dejligt.
Du ønskes en dejlig fredag - og weekend
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Bare præcis som det skal være
Bare præcis som det skal være, når man handler tøj på nettet.
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej. Tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Dejligt
Du ønskes en skøn dag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
Rigtig god service og flot flot regnslag
Jeg fik tilsendt en forkert vare og skrev email til dem i weekenden. Om mandagen fik jeg allerede svar hvor de bad mig returnere den forkerte. De sendte den rigtige vare afsted samme dag og jeg havde den om onsdagen. Mega god stil og mega tilfreds med mit flotte regnslag.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Sanne
Tusind mange tak for din anmeldelse - og 5 stjerne oveni.
Dejligt at vores kundeservice har været så effektive
Du ønskes en dejlig eftermiddag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
Meget flot service
Meget flot service! Jeg bestilte et sæt øreringe til gave og fik hurtigt efter en besked om at de forsat afventede varen på lager, hvorfor den ikke var sendt med det samme. Jeg blev løbende holdt orienteret og pakken nåede frem i flot tid! Meget fin service - jeg vil helt sikkert købe hos stokværk igen
18. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Sarah.
Du skal have tusind tak for din super gode anmeldelse og de 5 stjerner. Vi vil glæde os til at 'se' dig igen
Du ønskes en skøn dag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
Har handlet hos stokværk flere gange
Har handlet hos stokværk flere gange. Rigtig god oplevelse
12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Charlotte.
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Dejligt at høre, at din oplevelse har været god.
Du ønskes en skøn torsdag eftermiddag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
Stort udvalg og god service
Jeg havde en rigtig god oplevelse med at handle på Stokværk.dk de havde alt jeg skulle bruge og da jeg fik brug for kundeservice for at samle min ordre (havde kommet til at lave to bestillinger) blev jeg mødt af en venlig medarbejder, som løste opgaven perfekt. Hurtig levering, jeg er meget tilfreds.
10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Julie. Tak for din super gode anmeldelse og 5 stjerner. Det sætter vi kæmpe stor pris på.
Du ønskes en skøn torsdag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
Besvarelse fra Stokværk
Hej. Tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Dejligt
Du ønskes en skøn dag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/Stokværk
God og hurtig service.
God og hurtig service.
Kvalitet og størrelse helt perfekt.
Glad kunde.
1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Hanne
Tusind tusind tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner. Det varmer på en kold sommerdag :)
Du ønskes en dejlig tirsdag.
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // Stokværk
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering. Super gaveindpakning. God pris.
25. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Niels
Kæmpe tak for at du brugte tid på at skrive en (god) anmeldelse - og lige toppe den med 5 stjerner. Det sætter vi meget pris på. Tak
Du ønskes en dejlig tirsdag.
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // Stokværk
Dejligt og lækre Sandaler at gå i
Dejligt og lækre Sandaler at gå i, det er det fedeste sandaler jeg nogensinde har haft.🌸🩷
20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Jannie ;)
Tusind tak for din tid og anmeldelse og 5 stjerner. Vi er vilde med det. Og ja, de sandaler er bare SÅ dejlige at gå med (faktisk føler man slet ikke at man har noget på fødderne, vel?)
Du ønskes en skøn mandag aften.
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // Stokværk
Hurtig levering med ønsket smuk…
Hurtig levering med ønsket smuk gaveindpakning og karameller med i pakken - lækkert :)
4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Julie
Tak for at du har sat tid af til at skrive en anmeldelse på Trustpilot. Det betyder rigtig meget for os.
Også tak for den gode anmeldelse og ikke mindst 5 stjerner.
Du ønskes en skøn torsdag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Varerne ankom dagen efter bestilling og…
Varerne ankom dagen efter bestilling og var helt som forventet. Meget fin behandling.
4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Pernille
Tusind tak for din super gode anmeldelse og 5 stjerner. Det er vi mega glade for. Mest af alt også fordi en af vores helt store kæpheste her hos Stokværk er hurtig levering.
Du ønskes en skøn torsdag :)
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Altid den sødeste modtagelse i…
Altid den sødeste modtagelse i butikken🩷
Jeg bliver helt glad når jeg træder ind af døren, man bliver altid mødt med de sødeste smil og al den hjælp man har brug for.
Kunne man give over 1000 ⭐️så var de hermed givet. Den skønneste butik🌸
1. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Pia
Tusind tusind tak for dine søde ord. De er øjeblikkelig givet videre til vores butikspersonale. Det er SÅ skønt at få en anmeldelse, der går til dem i stedet for altid til webshoppen.
Jeg skulle hilse og sige, at de glæder sig til at se dig igen.
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // Stokværk
Super hurtig levering og smuk…
Super hurtig levering og smuk indpakning!
21. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Anne-Sofie
Kæmpe tak for din positive anmeldelse og 5 stjerner. SÅ værdsat. Tak
DU ønskes en skøn fredag eftermiddag - og weekend
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // E-commerce Manager // Stokværk
Hurtig levering og god service
21. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Julie
Mange tak for 5 stjerner og din anmeldelse. Tak for at du brugte tid på at give os feedback.
DU ønskes en skøn fredag eftermiddag - og weekend
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // E-commerce Manager // Stokværk
Meget hurtig levering
23. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Christina
Tak for at du tog dig tid til at anmelde os. Og så med positive ord og 5 stjerner. Det værdsætter vi meget.
DU ønskes en skøn fredag eftermiddag - og weekend
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen // E-commerce Manager // Stokværk
Virkelig hurtig levering samt…
Virkelig hurtig levering samt returbehandling, når der har været brug for det. Et sted man har lyst til at handle.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Tina
Mange mange tak for din gode anmeldelse her på Trustpilot. Det betyder rigtig meget for os. Tak
Vi glæder os til at 'se' dig igen.
Rigtig god tirsdag
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Stokværk holder bare
Fantastisk oplevelse. Meget anbefalelsesværdigt. Pakken kom hurtigt, og var flot indpakket. Kan kun anbefale Stokværk.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stokværk
Hej Jonas
Du skal have tusind tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os. Også tusind tak for dine rosende ord - OG 5 stjerner
Vi glæder os til at 'se' dig igen.
Rigtig god tirsdag
Med venlig hilsen
Charlotte Wedel-Heinen/E-commerce Manager/Stokværk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.