Heel tevreden. Had smiddags zakken besteld en kreeg paar uur later al bericht van de pist.nl dat ze de volgende dag al kwamen. En niet duur en geen verzendkosten en achteraf betalen. Nou helemaal sup... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Heel vreemd om niet online te hoeven betalen. Wat zou de strategie hier achter zijn. Ik lees al over aanmaningen, dubbele betalingen. Ik heb besteld en betaald via een link in de mail. En ja geen re... Se mere
Virksomheden har svaret
Slang van mn stofzuiger was al een tijdje stuk. Bij stofzuigerzak kon ik een eigenmerk slang kopen. De uitkomst want mn stofzuiger is al wat jaartjes oud, nog wel heel goed, maar geen onderdelen meer... Se mere
Maar waarom zet u geen bankrekeningnummer op uw factuur? Dat is toch uiterst onhandig en vraag je om problemen. Ik heb zakken besteld en gekregen. Op de factuur stond geen bankrekening nummer. Ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Dé stofzuigerzakken specialist van Nederland. Gratis bezorgd en Gratis retour
Kontaktoplysninger
Holland
- stofzuigerzak.nl
4,2
God
54 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ik heb stofzuigerzakken besteld en…
Ik heb stofzuigerzakken besteld en nooit op het adres aangekregen. Klacht gemaakt en het zou op mijn huisadres worden geleverd omdat het in de brievenbus zou passen, ik weet niet welke brievenbus??? maar niet die van mij. Echt zo teleurgesteld in dit bedrijf en mijn geld kwijt en geen stofzuigerzakken.
14. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Martens - v.d. Hert,
U had bij uw bestelling het adres van de Etos bij u in Beverwijk opgegeven.
Dat leek u handig omdat daar overdag altijd iemand aanwezig is, zo liet u ons weten.
De Etos is echter geen afhaalpunt en u had enkel uw eigen naam opgegeven bij uw bestelling. De Etos medewerkers zullen geen bestellingen van bewoners aannemen en bewaren tot deze worden opgehaald, dat is immers niet hun werk. Ook zou het kunnen dat PostNL uw bestelling als ‘fout geadresseerd’ zag en deze nooit bij de Etos heeft bezorgd.
Wij hebben uw bestelling hierna opnieuw toegestuurd, ditmaal naar uw eigen adres.
De verzendkosten en de kosten van dit tweede pak stofzuigerzakken hebben wij voor onze rekening genomen. Gezien het voorgaande zullen veel webwinkels hier niet toe bereid zijn geweest.
U en ik hebben samen uitgebreid contact gehad. Op al uw e-mails is binnen het uur gereageerd zie ik. In ons laatste mailcontact van twee weken geleden bedankte u ons voor de service en liet u ons weten dat u zeer tevreden was.
Kunt u zich voorstellen dat het mij verrast om plotseling op de maandagochtend deze negatieve review van u te zien?
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
TOP van een service afdeling
Erg duidelijke service afdeling. Zelf een verkeerd Hepa-filter besteld. Gebeld, snel een oplossing gevonden. Retour gestuurd en binnen enkele dagen het juiste artikel ontvangen.
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Complimenten voor de service
Complimenten voor de service. Na een maand ging mijn gekochte stang van de stofzuiger al kapot. Ik kreeg direct (zonder keuzemenu en wachttijd) een hulpvaardige medeweker aan de telefoon. Na het sturen van een mail en foto, ontving ik na 5 minuten al een reactie terug en was een nieuwe levering al geregeld. Binnen 24 uur had ik een nieuwe stang van mijn stofzuiger. Super netjes, snel en makkelijk.
11. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Topservice
Voor het eerst stofzuigerzakken besteld. Best laat op de dag en toch al de volgende dag in huis. Mooi en degelijk verpakt. Wat ik zelf ook fijn vind is dat je pas hoeft te betalen als je het product ontvangen hebt. Je krijgt netjes een mail met een link om te betalen. Topservice op alle fronten. Volgende bestelling zal zeker weer via stofzuigerzakken.nl gaan.
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Trooster,
Hartelijk dank voor deze mooie feedback. Goed om te horen dat uw bestelling bij onze webwinkel is bevallen. Graag tot een volgende bestelling dan inderdaad en een fijne dag nog.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Alles top voor een top prijs
De volgende dag al in huis! Alles paste perfect (we hadden verschillende onderdelen van onze stofzuiger besteld) ! Gewoon top.
13. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Goed om te lezen dat uw bestelling gewoon de volgende door PostNL is bezorgd en dat alles naar tevredenheid was.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Stofzuigerzak.nl
Geen gratis retour zoals er mee wordt geadverteerd
Vandaag een parketborstel binnen gekregen, meteen teruggestuurd ( nog geen 2 uur na ontvangst) en moest €7,95 betalen. Er staat duidelijk gratis retour. Je moet een barcode hebben en die heb ik niet gekregen.
Toch jammer.
Super netjes opgelost, daarvoor mijn dank, mijn fout, wist niet dat je moest aanmelden voor de retour zending en dan een barcode zou ontvangen, daarvoor mijn welgemeende excuus!!!
10. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Meijers,
Alle bestellingen kunnen altijd gratis worden geretourneerd. Ook voor u was het dus niet nodig om voor uw retourzending te betalen.
Zoals op onze website wordt vermeld vragen wij u enkel om uw retourzending bij ons aan te melden. Dan ontvangt u van ons een label voor het gratis retourneren. In dit geval wisten wij niet dat u uw bestelling wenste te retourneren.
Dat aanmelden van een retour kan zonder opgaaf van redenen en is enkel bedoeld zodat wij kunnen zien of een bestelling bewust is geretourneerd of dat deze via PostNL retour is gekomen (bijvoorbeeld omdat een verkeerd adres is opgegeven bij het bestellen). Wij versturen de stofzuigerzakken namelijk gewoon via de brievenbus.
Maar ook in uw geval zullen wij alsnog de portkosten voor uw retourzending vergoeden hoor. Gratis is gratis nietwaar?
Op basis van de naam bij deze review ben ik er echter niet zeker wat uw bestelling is in ons systeem. Mag ik vragen daarom even contact op te nemen met onze klantenservice: klantenservice@stofzuigerzak.nl?
Zij zullen dan gelijk de EUR 7,95 aan u terugstorten.
Ik wens u een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
Zeer goede service..Mijn bestelling was…
Zeer goede service..Mijn bestelling was niet door post bezorgt en meteen nieuwe zakken gehad .Terwijl ik ze nog niet betaalt had .. Kan deze winkel zeker aan raden ..
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Daar zijn we altijd erg blij mee. Fijn om te horen dat alles goed is gekomen.
Prettig weekend en graag tot een volgende keer.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Uitstekende service en zeer goede en…
Uitstekende service en zeer goede en vlotte communicatie. Komen hun afspraken na.
Dit bedrijf is zeker de 5 sterren waard.
TOP
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemorgen meneer De Boer,
Hartelijk dank voor deze prachtige recensie. Dat wordt zeer gewaardeerd.
Goed om te horen dat onze klantenservice u naar tevredenheid heeft geholpen.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Super reliable company
Super reliable company. I received the bags at home within 24 hours! You pay only after you received the goods. The bags are very good quality and have good price. I am very satisfied with this company 👍
13. september 2023
Uopfordret anmeldelse
de 1e bestelling werd door PostNL om…
de 1e bestelling werd door PostNL om onverklaarbare reden retour gestuurd. Dus nooit aangekomen. Daaropvolgend gecommuniceerd met stofzuigerzak.nl hetgeen op een bijzondere prettige wijze verliep. Op iedere mail krijg je direct een prettig antwoord.
28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Van Hest,
Hartelijk dank voor deze mooie vijf sterren recensie. Goed om te horen dat we u naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn en dat retour gekomen zending alsnog is ontvangen.
Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Voor het eerst besteld, fijne ervaring!
Voor het eerst hier stofzuigerzakken besteld. Omdat ik een vrije kleine brievenbus heb, vroeg ik of de briefpost omgezet kon worden naar pakketpost. Ik kreeg vlot reactie en de kosten voor het pakket werd door Stofzuigerzak voor rekening genomen. Snel en heel netjes geholpen, top!
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedenavond Matthijs,
Wat leuk om nog zo'n mooie review hierover te lezen. Daar zijn we erg blij mee. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen inderdaad.
Graag tot een volgende bestelling.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Geweldige service en klantvriendelijk
Geweldige service, goed product. In eerste instantie had ik de verkeerde maat besteld en direct werd mij de juiste maat toegestuurd. Juiste product binnen nog voordat dat foute retour was. Bedrijf reageert ook heel erg snel en klantvriendelijk op mailtjes. Top
7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedenavond meneer Verheezen,
Veel dank voor deze mooie recensie over onze webwinkel. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
September 2022 was de pistoolgreep van…
September 2022 was de pistoolgreep van mijn stofzuiger kapot. Een nieuwe besteld bij Stofzuigerzak en die paste perfect. Het luchtschuifje zat vrij los en viel er soms af. Ik dacht dat het zo hoorde, het was immers een imitatie pistoolgreep. Gisteren was het schuifje spoorloos verdwenen en vroeg ik Stofzuigerzak of ik die los kon bestellen. Dat kon helaas niet maar men zei me dat het vanaf het begin al niet voor had mogen komen. Vandaag een nieuwe pistoolgreep ontvangen! Complimenten voor deze service!
30. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Geen verzendkosten en achteraf betalen.
Makkelijk besteld. Geen verzendkosten. Achteraf betalen via link in de mail. Zaterdag besteld woensdag geleverd (voor mij prima). Na betaling meteen mail voor korting op de volgende bestelling.
3. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Houweling,
Hartelijk dank voor deze mooie vijf sterren review. Dat wordt zeer gewaardeerd.
Zeker aangezien de bezorging van de stofzuigerzakken op uw adres iets was vertraagd lees ik. Normaal heeft u ze uiteraard sneller in huis.
En inderdaad hebben wij ervoor gekozen om onze vaste klanten korting te geven. Dat leek ons eerlijker dan kortingen om nieuwe klanten te werven.
Hartelijk dank voor uw bestelling en graag tot een volgende keer.
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.