Mai ricevuto un servizio così efficiente!!! Sono stati veloci sia nella spedizione che nella gestione dell’ordine. Prodotto imballato bene e conforme alla descrizione. Esperienza molto positiva.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho visionato un prodotto sul sito. Ho chiesto all'assistenza se possibile farlo recapitare in negozio vicino a dove risiedo per poter fare la prova e nel giro di una settimana le calzature sono state... Se mere
Vendute a prezzo scontato solo perché difettose, Ho acquistato un paio di stivali in cuoio marrone scontati a 160 euro anziché 220, TREMENDE, a vedersi perfette ma quando si prova a calzare lo sti... Se mere
Perfekt. DHL Express. Zwei Tage aus Italien nach Deutschland. Zum Schuh. Überall ausverkauft gewesen. Durch Zufall auf die Online Seite von Stimm.com gestoßen. Hidnander Sneaker von 320€ für 178€ mit... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Su stimm.com trovi un'ampia scelta di capi di abbigliamento, calzature e accessori alla moda e al passo con i tempi. Crea il tuo look preferito scegliendo tra numerosi brand da uomo e da donna, dai più famosi e conosciuti a quelli di nicchia ed emergenti.
Kontaktoplysninger
via Conegliano 35/3, 31053, Pieve di Soligo, Italien
- 0438 412334
- customerservice@stimm.com
- stimm.com
4,3
Fremragende
59 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
serietà e gentilezza
Ho ordinato all'inizio di settembre una borsa mancante della tracolla prevista, in pelle e tessuto. Ho contattato la ditta che mi ha subito risposto che avrebbero preso in incarico la mia seganalazione. Nel frattempo ho contattato l'azienda delle borse per ordinare al caso la tracolla, che mi ha risposto di esser già stati contattata dalla stimm e che avrebbero comunque inviato la tracolla alla stimm. Dopo 3-4 gg la stimm mi ha comunicato di aver ricevuto la tracolla e che me l'avrebbero mandata in breve tempo, e così è stato. Inoltre mi hanno mandato anche un'ulteriore tracolla tutta in pelle e il tutto gratuitamente. Le 4 stelle sono solo perchè la borsa mi è stata inviata con un pezzo mancante. Comunque molto seri e solerti nel risolvere la questione oltre gentili ad omaggiarmi della seconda tracolla
4. september 2024
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Perfekt
Perfekt. DHL Express. Zwei Tage aus Italien nach Deutschland. Zum Schuh. Überall ausverkauft gewesen. Durch Zufall auf die Online Seite von Stimm.com gestoßen. Hidnander Sneaker von 320€ für 178€ mit DHL Express geschossen. Top, original alles bestens. War wegen dem Preis auch Vorsichtig gewesen. Mit Pay Pal Zahlungsziel 30 Tage eingegeben. War unberechtigt. Also, Fazit. Seriöse Seite, schneller Versand. Mit Karte wo drauf steht. Danke Patrick. Immer wieder gerne.
22. november 2024
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Poca professionalità
Faccio un ordine sul loro sito di un paio di scarpe in offerta. Dopo due giorni mi inviano e-mail dicendo che le scarpe non ci sono a causa di un disservizio tecnologico e conseguente disallineamento delle giacenze.
Oggi le stesse scarpe che potevo prendere in offerta in altri negozi online non sono più disponibili. Mi hanno creato un disservizio.
Venditore poco professionale.
25. oktober 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Alessandro.
Grazie per la sua preziosa recensione su Trustpilot.
Desideriamo rinnovare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Siamo spiacenti di comunicare che l’annullamento degli ordini, causato da un disallineamento delle giacenze di magazzino e dalla conseguente assenza del prodotto, rappresenta un caso isolato che può riguardare il negozio online.
Per Stimm, soddisfare le aspettative d'acquisto dei propri clienti e garantire gli ordini è una priorità. Tuttavia, occasionalmente possiamo incontrare disservizi interni che ci impediscono di soddisfare pienamente le esigenze dei Clienti.
Prima di procedere con la cancellazione di un ordine e deludere un Cliente, ci impegniamo alla ricerca del prodotto attraverso i nostri fornitori e anche per il suo abbiamo fatto il possibile ma purtroppo senza successo.
Nostro malgrado, non essendo riusciti a trovare una soluzione, siamo stati costretti a procedere con l'annullamento dell'ordine e il rilascio della somma autorizzata ma mai catturata.
Ringraziando per la comprensione restiamo a disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti
Ho comprato 1 paio di acupuncture
Ho comprato 1 paio di acupuncture, spedizione velocissima, pacco perfetto. Grazie
23. oktober 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
🖤🖤🖤
Ho ordinato una camicia
Ho ordinato una camicia, spedizione velocissima ed informato in modo tempestivo sulla spedizione. Camicia perfettamente arrivata con la delizia di un biglietto di ringraziamento.... Contraccambio ❤️. Consigliatissimoooooo
9. oktober 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
🖤🖤🖤
Ordinata merce il 24 agosto
Ordinata merce il 24 agosto ( #35784). Dal 27 agosto il tracciamento dell'ordine indica lo status "in consegna". Il 7 settembre sul sito DHS leggo "Il mittente ha prodotto un’etichetta ma la spedizione non è ancora stata affidata a DHL".
Non solo la merce non è stata consegnata ma le indicazioni sullo stato dell'ordine sono, per non dire altro, fuorvianti.
7. september 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.
Per noi la soddisfazione del Cliente viene sempre al primo posto e ci dispiace non essere riusciti a confermare il suo ordine e averle erroneamente recapitato una notifica automatica di produzione di etichetta di spedizione senza esserci il successivo affidamento della stessa al corriere.
Come da intercorsa corrispondenza e-mail con il nostro servizio Clienti anche in questa sede desideriamo rinnovare le nostre scuse per il disagio e il disservizio relativo la gestione del suo ordine e per l’assenza di tempestiva comunicazione sull’accaduto.
Desideriamo rassicurarla che non era assolutamente nostra intenzione darle false aspettative sull’esito del suo acquisto o protrarre le tempistiche del rimborso avvenuto subito dopo la sua preziosa segnalazione.
Sicuri di aver chiarito ogni dubbio in merito restiamo a disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti
FANTASTICI!! 🫶🏻
Ragazzi complimenti!!!
Ho fatto il mio primo ordine, (un paio di mocassini Dr.Martens) ed oltre ad una spedizione velocissima ed un prezzo imbattibile, ho apprezzato moltissimo la cura riposta ed il bigliettino di ringraziamento 🫶🏻
Consigliatissimo a tutti 🔝
2. september 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
🖤🖤🖤
Attenzione ai resi perché vi fottono 10…
Attenzione ai resi perché vi fottono 10 € per la spedizione in quanto io l’ho pagata già prima di spedire in posta 10 € e mi hanno fatto rimborso togliendone ulteriori 10 € ladri
21. august 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.
Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto e leggere la sua recensione negativa qui su Trustpilot che mette in dubbio la serietà dei nostri servizi e della nostra Azienda.
A supporto dell'assistenza telefonica e scritta già intercorsa, anche in questa sede desideriamo informare che nel massimo rispetto e trasparenza della policy relativa i costi di spedizione e della policy Resi e Rimborsi che interessa tutti gli ordini con valore totale inferiore a €130, anche per il suo ci siamo limitati all'applicazione delle stesse.
Nella speranza di aver chiarito ogni dubbio in merito e consolidato l'affidabilità della nostra Azienda, restiamo a sua completa disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti
Servizio clienti inesistente!
Ho comprato un paio di scarpe per bebè primi passi della marca Falcotto. Dopo 2 settimane di utilizzo sporadico perché la bambina ancora non cammina, si è scollato il pezzo che permette di chiudere i sandaletti. Ho chiamato in negozio (perché andare sul posto è a 30 minuti di strada da casa mia) per avere una soluzione di cambio o rimborso - mi sembra il minimo - e mi è stato detto di incollare le scarpe "se ho una colla adatta". Io e la mia famiglia siamo clienti da sempre. Servizio clienti pari a zero!
17. august 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Alice,
Grazie per la sua preziosa recensione su Trustpilot.
Ci dispiace ricevere la sua segnalazione di scarsa qualità del brand Falcotto e di non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto avvenuta in uno dei nostri punti vendita specializzati nel prodotto da bambino.
Per noi la soddisfazione del Cliente viene sempre al primo posto e in virtù degli ottimi rapporti instaurati negli anni con il brand Falcotto ci rendiamo disponibili attraverso il nostro servizio Clienti al contatto customerservice@stimm.com per approfondire la segnalazione e fornirle successive soluzioni.
Ringraziando per la comprensione restiamo a disposizione e porgiamo Cordiali Saluti
Serietà e rapidità
Mi sono fidata di questo sito tramite le recensioni… devo dire che lo consiglio! La spedizione è arrivata in tempi brevi ed è tutto come dalle foto! Perfetti
25. juli 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
🖤🖤🖤
Qualità e serietà
Qualità e serietà! Pacco arrivato dopo pochissimi giorni. Lo consiglio vivamente
12. maj 2024
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Venditore affidabile
Venditore affidabile
Prodotto come descritto ad un prezzo molto conveniente
Gentilezza e professionalità
Grazie
Comprerò ancora!
10. april 2024
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Qualità e cortesia
Perfetti nella spedizione, super veloci e gentili
Prodotti ottimi
Super consigliati
Eleonora
7. februar 2024
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RINUNCIA ACQUISTO
stavo acquistando un paio di scarpe del costo di 129,50 e mi hanno detto che per 50 cent. dovevo pagare la bellezza di 10 euro di spedizione, ho annullato ordine
23. januar 2024
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Paola,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.
Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfare la sua esperienza d'acquisto.
A supporto dell'assistenza telefonica e scritta già intercorsa, anche in questa sede desideriamo informare che nel massimo rispetto per ogni singolo acquisto effettuato su stimm.com ci siamo semplicemente limitati all'applicazione della policy aziendale relativa i costi di spedizione che viene comunicata a tutti i nostri Clienti all'interno del nostro sito on-line nella sezione "spedizioni" e nei nostri Termini & Condizioni.
Sicuri di aver chiarito ogni dubbio in merito, restiamo a sua completa disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti
tutto benissimo!
Ho trovato una giacca della north face introvabile nella taglia di mia figlia in pieno black friday, super scontata, temevo già di ricevere una cosa fallata o falsa, invece ho acquistato sabato e ieri è arrivato uno scatolone, contenente una busta in cartapacco con il logo del negozio e anche un bigliettino col mio nome e un grazie: mi ha fatto tanto piacere, un valore aggiunto che fa capire che si ha a che fare con persone vere.
La giacca, controllata minuziosamente (con altri venditori ho dovuto mandarne indietro una perché fallata e un'altra perché da uomo e non da donna), è perfetta, figlia felicissima, grazie!
25. november 2023
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Ho comprato un capo di abbigliamento e…
Ho comprato un capo di abbigliamento e una volta fatto il bonifico mi hanno detto che non era disponibile . Ancora oggi non mi è arrivato il rimborso . Sono giorni che sto sollecitando (306 euro).
22. november 2023
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Besvarelse fra Stimm srl
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione su Trustpilot.
Per noi la soddisfazione del Cliente viene sempre al primo posto e ci dispiace non essere riusciti a confermare il suo ordine.
Come da intercorsa assistenza telefonica e corrispondenza e-mail con il nostro servizio Clienti anche in questa sede desideriamo rinnovare le nostre scuse per il protrarsi dell'attesa legata al riaccredito del valore del suo acquisto, disagio condizionato dall'obbligato iter burocratico di gestione dei bonifici bancari e dal fine settimana che ha fatto slittare le operazioni.
Sicuri di aver chiarito ogni dubbio in merito restiamo a disposizione attraverso la e-mail customerservice@stimm.com e porgiamo Cordiali Saluti
Ottima negozio spedizione molto veloce…
Ottima negozio spedizione molto veloce stivale ancora più belle da vivo ,consiglio al 100%
9. november 2023
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Super consigliato
Super consigliato! Merce arrivata in due giorni lavorativi, imballaggio perfetto ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1. november 2023
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SUPER CONSIGLIATO
Merce arrivata in 2 giorni dall'ordine. Confezione del pacco perfetta, tutto in ordine come previsto dal sito. Servizio ottimo, in linea con la qualità dei prodotti venduti.
20. september 2023
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Merce in condizioni perfette
Merce in condizioni perfette, consegnata rapidamente.
C’era anche un simpatico biglietto personalizzato di ringraziamento e una gruccia inclusa.
5. august 2023
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