Stelton Anmeldelser 33

Bei meinem circa 20 Jahre alten Nuss- und Hummerknacker war das Zwischenteil aus Kunststoff gebrochen. Zu meiner Freude stellte ich fest, dass stelton nach so langer Zeit dieses als Ersatzteil noch anbietet. Da ich unsicher war, fragte ich nach, ob das Ersatzteil auf das alte Gerät noch passt. Dies wurde mir vom Service bestätigt. Das daraufhin bestellte und umgehend gelieferte Ersatzteil passt perfekt und macht den Nußknacker wieder wie neu. Das ist ein echter Beitrag zur Nachhaltigkeit und ich habe für wenig Geld nun wieder einen hochwertigen voll funktionsfähigen Nußknacker.

Ganz schlechter Kundendienst! Unfassbar! Nach etlichen Mails, dann am 5.12.25 die Zusage, dass ein neues Gerät kommt. Bis heute 4.01.26 keine Lieferung! Gruß, J. Schenkel

Also mein Becher ist undicht, von Anfang an.
Der grosse schwarze Dichtungsring ist auch nicht auf beiden Seiten gleich.
Nirgends ist beschrieben auf welche Seite man ihn legen muss.
Habe natürlich beide Seiten mehrmals ausprobiert.
Auf und zu geklickt, auf und zu geklickt.
Das Teil mit der Gummidichtung sehr fest angedreht mit Gummihandschuhen für mehr Griff, und natürlich auch nicht so fest, also mit normal Kraft, bei trockenem Zustand. Weil mir ja bewusst ist dass durch das zu fest zusammen schrauben auch die Gummidichtung verrutschen beziehungsweise gequetscht werden kann.
Also, bei mir Tropf es aus der Trinköffnung. Besonders wenn ich den Becher auf den Kopf stelle und schüttle.
Mein Becher steht auch schon mal schräg in der Handtasche, besonders wenn ich auf den Bus rennen muss. Anbei liebe Grüsse von meiner Louis Vuitton. Das ist das Leben.
Da ich Schweizerin bin, trinke ich Ovomaltine am Morgen. Also Milch und Ovi-Pulver. Nochmals Grüsse von meiner LV und den ganzen Inhalt der Tasche. Sehr klebrig.
Allerdings muss ich gestehen das es hin und wieder auch geklappt hat mit der Dichtheit. Betonung auf SEHR SELTENE!!! Da ich den Becher jeden Abend auseinander nehme und wasche, wegen Milch, Schoggi und sehr klebrig, kann und will ich nachher nicht 8 bis 15 mal (und ich untertreibe!!!) den Becher mit kaltem Wasser be füllen und zusammen und auseinander schrauben, schütteln und abtrocknen, und das ganze wieder von Vorne bis er endlich wieder dicht ist. Das ist absolut nicht Praxisnah!!!
Hab ihn in Haushaltsfachgeschäft Zinsli in Ilanz gekauft und steht schon sehr lange in meinem Schrank.
GAR KEINE EMPFEHLUNG VON MIR 👎🏼👎🏼👎🏼!!! Da hilft auch Schönheit nicht.

ACHTUNG ! Bei Bestellungen , solltet Sie an Rücksendungen denken, also sind sie sich nicht zu 100% sicher bei den Produkten, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten nach DÄNEMARK schicken. Bei dem Bestellvorgang wurde mir das nicht mitgeteilt! Auch macht die Internetseite mit der Endung .de den Eindruck , dass es auch eine deutsche Depandance gibt. Für mich ist das nicht akzeptabel.

Schon mehrfach bei Stelton bestellt, alles kam schnell und heile an.
Bis heute sind alle Produkte, teilweise auch nach Jahren noch, tadellos in Ordnung, daher bin ich sehr zufrieden - vom Design ganz zu schweigen, send eben meistens Designerstücke.
Den Kundendienst musste ich noch nicht bemühen, den kann ich also nicht bewerten.

We bought an Emma water cooker for around 180 euros 2 years ago. Last month it just stopped working. I'd rather advise to go the Action.

Kundenservice eine reine Katastrophe. Warte auf eine Rechnung leider vergebens. Es war ein großer Fehler dort zu kaufen... nie wieder. Warum man auf eine Rechnung, wo man schon längst bezahlt hatte, solange warten muss, kann ich nicht verstehen. 1 Stern ist viel zu viel. Wenn meine Rechnung bis Morgen nicht ankommt, werde ich die Ware zurückschicken. Nie wieder so ein Affentheater....

Worst Kundenservice ever. Habe einen Wassersprudler für über 300 EUR gekauft und nach wenigen Monaten ist die Flasche bereits kaputt. E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Keine Eingangsgestätigung, keine Reaktion, nichts.
Nicht zu empfehlen, dann lieber das Konkurrenzprodukt von Aarke kaufen!

Der Klick Verschluß von meinem Thermobecher ist defekt, kann den Becher nicht mehr benutzen. Habe Stelton ein paar Mal angeschrieben, leider kam nur eine unbefriedigende Antwort maschinell. Auf meine Frage wurde nicht eingegangen, also die email noch nicht einmal richtig gelesen. Einen Ersatzdeckel würde ich bezahlen, aber das ist noch nicht mal möglich. Kein Support !!

Bei meiner Bestellung habe ich leider eine falsche Hausnummer angegeben, weshalb mein Paket von der Fa. Stelton nicht zugestellt werden konnte. Seit 1,5 Wochen versuche ich nun über alle Kanäle (e-Mail, Ticketsystem, Social Media, WhatsApp-Kanal) Kontakt aufzunehmen und den Vorgang zu klären, da die Ware auch schon im Voraus bezahlt wurde. Leider meldet sich NIEMAND bei mir. Ich habe keine Ahnung wie es weiter gehen soll. Ich habe keine Ware und das Geld kommt auch nicht zurück.
Das mit der Hausnummer war mein Fehler, dass es aber seit mehr als einer Woche unmöglich ist, irgendeine Rückmeldung von der Fa. Stelton zu kommen ist wirklich unfassbar.

Tolle und schnelle Hilfe. Nachdem ich das Problem zu einem Produkt geschildert habe, habe ich eine unkomplizierte und überraschend tolle Hilfe angeboten bekommen. So stelle ich mir Kundenorientierung Service vor. Vielen Dank.

The Stelton Cusatomer service was extremely helpful.
They even found my order from the online shop to prove that I actually bought it from there.

Es gab ein Problem mit unserem STELTON-Becher und haben ohne Probleme kostenlosen Ersatz bekommen. Sehr freundlich und unkompliziert. Sehr zu empfehlen.

Wir hatten eine Reklamation, die sofort und unkompliziert bearbeitet wurde. Der Kundenservice war sehr freundlich. Sehr zu empfehlen.

Ich hatte einen Garantiefall, sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Danke!

Sehr netter und kundenorientierter Kundenservice. Perfekt 👌🏼

Ein sehr guter Kundenservice, die Dame hat sehr freundlich, großzügig und schnell auf unser Problem reagiert.

Schneller, zuvorkommender Service, tolle Qualität und Funktionalität

Ein Glaseinsatz (über Amazon gekauft) hielt den Tee nur sehr kurz warm. Ich habe mich direkt an den Kundenservice gewendet und unverzüglich Ersatz zugeschickt bekommen. So soll‘s laufen!

Eine Rücksendepacket, ist seitens der DHL abhanden gekommen. Auch nach Monaten, nimmt Stelton das Paket trotzdem entgegen. Weiterhin habe ich ein kostenloses Rücksendelabel per Mail zugeschickt bekommen. dass ist Kulanz auf höchster Ebene.... Herzlichen Dank dafür 😊