Stellantis Anmeldelser 81

Le 11/08, panne avec ma Peugeot (moins d’un an, moteur cassé).
J’ai appelé l’assistance Stellantis → attente d’1 heure pour le premier dépanneur.
Ensuite, encore 3 heures d’attente car le deuxième dépanneur n’était pas équipé pour une voiture automatique.
On m’a promis un taxi… Après 2 heures, on m’a finalement dit : « Prenez le train » — avec un siège bébé !

Service : 0
Qualité : 0
Amabilité : 0

Incroyable que ce soit l’assistance officielle pour un véhicule si récent. Honteux et vraiment pas recommandé.

DS4 avec 65000 kms immobilisée depuis fevrier. DS est incapable de faire le diagnostic et le service cleint de répond à aucune de mes demandes
A FUIR!!!!!!

After having a test drive in a Peugeot 3008.l informed the salesman, l had another drive in the afternoon, but l loved the car and was very interested. Later that day l rang him to say l wanted to buy the car if they could match the approximate value on my old car,that he said it was worth, he said he would speak to his manager and get back to me that very day. No contact has been forthcoming. Terrible customer service.

My Citroën has been declared unsafe and undrivable due to the airbag recall, yet Stellantis has gone completely silent. No updates, no fix scheduled, and no support — despite this being a serious safety issue. I’m self-employed and rely on my car for work, so this is directly impacting my income. Multiple attempts to get answers have been ignored. This level of neglect from a global manufacturer is disgraceful.

Scandaleux leur plateforme !
Ils vous répondent sans cesse que les pièces sont illisibles, ce qui est faux.
Ma courroie a lâché à 40.000 kms sur un 3008
Je ne lâcherai pas l’affaire.
Direction Tribunal pour dommages et intérêts et remboursement de la facture
Des malhonnêtes

Would really like the option of 0 stars. This is the next Post Office scandal.

I bought a car - with a fault and I have evidence of this. Stellantis are clearly not familiar with the consumer goods act. For reference it’s
Below.
The Consumer Rights Act came into force on 1 October 2015. The law is now clearer and easier to understand, meaning that consumers can buy and businesses can sell to them with confidence. On the rare occasions when problems arise, disputes can now be sorted out more quickly and cheaply. Alternative Dispute Resolution, for example through an Ombudsman, offers a quicker and cheaper way of resolving disputes than going through the courts. The changes are relevant to all consumers and every business which sells directly to them.

UK consumers spend £90 billion a month. Transparent rights will help them to make better choices when they buy and save them time and money.

What do I need to know?

The Consumer Rights Act came into force on 1 October 2015 which meant from that date new consumer rights became law covering:

what should happen when goods are faulty;
what should happen when digital content is faulty;
how services should match up to what has been agreed, and what should happen when they do not, or when they are not provided with reasonable care and skill;unfair terms in a contract;
what happens when a business is acting in a way which isn’t competitive;
written notice for routine inspections by public enforcers, such as Trading Standards; and
greater flexibility for public enforcers, such as Trading Standards, to respond to breaches of consumer law, such as seeking redress for consumers who have suffered harm.
Most of these changes were important updates to existing laws. But two new areas of law were also introduced.

For the first time rights on digital content have been set out in legislation. The Act gives consumers a clear right to the repair or replacement of faulty digital content, such as online film and games, music downloads and e-books. The law here had been unclear and this change has brought us up to date with how digital products have evolved.
There are now also new, clear rules for what should happen if a service is not provided with reasonable care and skill or as agreed. For example, the business that provided the service must bring it into line with what was agreed with the customer or, if this is not practical, must give some money back.
The Consumer Rights Act 2015 stands alongside Regulations to create a greatly simplified body of consumer law. Taken together, they set out the basic rules which govern how consumers buy and businesses sell to them in the UK

So. I have reported your organisation to every legal body. You think you are above the law.. I heard thousands of people were in the same position and I have some meetings next week to discuss a Class Action.

Oh and you added a £16k County Court Judgement for a car I have not had since 2023 - the day it broke down for good. It’s Corporate corruption.

Oh and I am still waiting on you contacting me since I posted the last review.

Cannot wait for the Class Action and I will be looking for compensation and damages.

DO NOT USE. Cowboys and breaking the law.

Extremamente desiludido com a marca Peugeot. Adquiri a minha viatura Peugeot 308 SW (ano 2020), motor 1.5 BlueHDI com 9.000kms, e aos 60.000kms deparo-me com o ínfame defeito de fabrico na corrente da árvore de cames que assola estes motores. Revisões SEMPRE efetuadas no concessionário oficial, a Peugeot recusa comparticipação na reparação orçamentada em cerca de 1.600€, invocando que excedi o prazo entre revisões em 2-3 meses! Não ligo o carro há quase dois meses com receio da corrente partir, até tentar encontrar solução ou até que a Peugeot se digne a responder às várias queixas que já apresentei diretamente e nas principais entidades oficiais. PEUGEOT NUNCA MAIS, NEM OFERECIDO!

Avant d'avoir souscrit un crédit bail sur un Ducato, la Communauté de Communes de mon territoire m'a octroyé une aide de 6500€ qui doit être directement versée au financeur ! Or, Stellantis finance refuse d'encaisser cette somme sous prétexte de ne pas savoir l'affecter sur mon financement !!! Résultat, je perd cette aide qui, actuellement, me fait défaut sur ma trésorerie. La seule solution pour percevoir l'aide : solder le financement en crédit-bail pour refinancer en crédit classique. Et là, Stellantis finance refuse de solder le crédit bail avant 12 mensualités encaissées, un comble !
Je vais donc revoir ma politique de renouvellement d'achat de véhicules pour passer sur une marque hors Stellantis.

Depuis novembre 2024 j'attends qu'ils prennent en charge la réparation de mon siège AVG (devis 280€).
pas de réponse aux appels et message non plus qu'à une LRAR. Je me suis adressé au SAV de Citroën, ils leur mentent en affirmant qu'ils payent le garage Citroën qui va faire la réparation (j'habite à 400 KM de Bondy)
Ils m'ont promis par écrit de me fournir les jantes alliage le jour où j'ai pris possession de la voiture le 25/10/2024.
pas de réponses non plus aux messages et appels sauf des assurances verbales qu'elles arrivent, depuis 6 mois.

Not my choice of provider for my car finance. I was automatically switched to them from Vauxhall finance. They take money from your account sporadically. Very disappointed.

Hideous incompetence from these time wasters.

Bonjour

Détenteur d'un contrat extension de garantie et entretien !
Personne ne peut nous répondre !
C'est honteux de la part de Stellantis Spoticar Peugeot and Co.
JAMAIS RAPPELÉ
A fuir !

Ce sont des criminels. Tombé en panne sur l'autoroute (passé de 120km/h à 50km/h en 5 secondes). Diagnostic au garage : il ne restait qu'1l d'huile.
Problème connu. Il faut faire un test pour obtenir une intervention (chgt de moteur annoncé). 2 vidanges espacées de 1000km. Résultat : conso de 440ml d'huile au 1000km. ok, on ouvre le dossier. Oh!! dommage, le numéro de chassis n'est pas dans nos listes, on n'intervient pas. Scandaleux.

stellantis et son moteur 1,2l puretech sont à bannir de l'automobile française !
une honte qui a mis dans les problèmes bien des familles avec cette cochonnerie de moteur, toutes ces braves gens qui croyaient en peugeot !

Update 27-2-2025
U raadt het al. Claim afgewezen door Stellantis.
Had gerepareerd moeten worden bij dealer........die geen tijd had.

Ik heb een auto afkomstig uit het Stellantis clubje, een Opel Corsa.
In deze auto ligt de zogenaamde PureTech motor, die is berucht voor de problemen daarmee.
Ik kreeg dus problemen, vermogensverlies en remprobleem. Afspraak proberen maken bij de dealer, Van Mossel in Goes, maar die hadden geen tijd en de parking stond al vol auto's.
Voor de garantieregeling van Stellantis moet de controle gebeuren bij een dealer. Die dus gewoon zegt geen tijd te hebben, en ik kan niet zonder auto.

Daarom rechtsbijstand om advies gevraagd, en die zeiden me dat ik de garage waar ik de auto had gekocht aansprakelijk moest stellen. Dat is geen Opel dealer.
Deze garage heeft de auto gerepareerd, kosten hebben we gedeeld.

Ik heb op allerlei manieren geprobeerd om de auto via Opel of Stellantis gerepareerd te krijgen, dat is onmogelijk. Ze wijzen gewoon alles af of vertragen de boel en ondertussen kun je het uitzoeken.

Ik rij al 30 jaar Opel en Peugeot, maar er komt bij mij nooit of te nimmer nog enig Stellantis product op de oprit te staan.
Een fatsoenlijk bedrijf erkent dat het een bagger-product heeft gemaakt en neemt verantwoordelijkheid. Zoniet de Stellantis groep. Die verstoppen zich, en laten klanten in de kou staan.
Ik kocht altijd Europese auto's vanwege de service etc. Dat is klaar, met dank aan Stellantis

Un grand merci à toute l'équipe de Stellantis Aulnay et mention particulière pour Audrey toujours souriante fraîche et pourtant très pro et qui se soucie de satisfaire ses clients !
Une petite prime serait amplement méritée.

Slimane Mehadji

Citroën e-C4. Failure signal: Battery traction system failure. More than 5 weeks in the repair shop, nobody knows how to fix it, nor the shop nor the headquarter technicians in France. How can you sell a car that you don't know how to fix?
Your product and your service suck. 😡
You loose a long standing customer.

Pour mon 5008 Peugeot essence tout neuf de Octobre 2024

Depuis quelques jours le freinage d'urgence alerte et se déclenche en pleine voie sur autoroute sans obstacle devant la voiture

Il y a un réel danger à la conduite

J'ai essayé de prendre RDV en urgence chez mon Concessionnaire de proximité : aucune prise en considération de mon urgence et RDV possible uniquement dans plusieurs semaines.

En cas d'accident avant le RDV je tiendrais Peugeot Stellantis comme responsable

Je suis allé avec mon épouse chez Stellantis & you concessionnaire Michelet à Marseille pour avoir une simulation de LOA pour une C3 MAX, nous avons été très mal reçu par une jeune personne qui a été odieux et mal poli, en conséquence nous avons quitté ce lieu immédiatement.
Nous sommes allé chez une autre concession Citroën qui nous a accueilli comme l'on doit le faire envers des clients et bien évidemment nous avons pu concrétiser l'achat d'une C3.
Il faut fuir ce genre de personne qui n'a absolument pas sa place pour recevoir la clientèle

For months tried to contact to arrange collection of can as agreement was coming to an end, constant letters reminding me but every time I rang could not get through to anyone.
After constant emails, t/c's eventually got the van collected !!
The next ordeal, they stole money out of my account without prior knowledge.
Have emailed, tried call to contest this and still not getting anywhere.