Margarete Steiff GmbH Anmeldelser 44

Ein Steiff Laden befindet sich seit kurzem auch im Outlet in Parndorf in Österreich.
Da wurden die Preise auf den Artikeln gleich mal bis zu 20 Euro teurer ausgezeichnet (Cowgirl Sweatshirt z. Bsp. ausgezeichnet mit 64,99 Euro, Outletpreis jetzt 44,99 Euro), dann durchgestrichen und mit dem Outletpreis versehen. Eim Kauf von drei Teilen gab's dann 20%.
Im Online-Shop von STEIFF gibt's dieses Sweatshirt regulär zum Preis 44,95. Jetzt im Online-Shop beim Kauf von drei Teilen mit 20 %.
Liebes STEIFF Team, das nennt man Nepp oder auch Bauernfängerei oder auch arglistige Täuschung
Ich werde nichts mehr von der Firma Steiff kaufen!

Habe zwei süße Hasen bestellt( Ballettgirl u. Cowgirl) Sehr schön und gute Qualität.
Schnelle Lieferung.
Ich glaube die zwei kommen bei den Beschenkten Mädels an Ostern gut an.

Wenn ich mir hier die mäßigen Bewertungen so ansehe, dann kommt meine Rezension ja gerade recht:

2026 gibt es einen neuen Japan Kimono Teddy 17 cm, den ich diese Woche ausgepackt habe. Und siehe da, es tauchte ein Japan Bär aus dem Jahre 2022 mit Limitierungsnummer auf, den Steiff retrograd eingekleidet hat. Das Originalzertifikat hat man vor dem Verkauf entfernt und von der vom Händler angegebenen neuen EAN-Nummer -3 weiß man nichts.
Fassen wir zusammen: Man verfälscht nachträglich eine Limitierung, indem man
Exponate der ursprünglichen Edition als in sich geschlossenes System "umwidmet", aber die neue Stückzahl mit der Angabe "begrenzt" verschleiert.
Darüber hinaus weigert sich das Unternehmen vehement, ein aktuelles Zertifikat auszustellen, obwohl man nachweislich einen neuen Artikel geschaffen hat, für den man aber keine rechtliche und fachliche Verantwortung für das eigene Handeln übernehmen möchte.Stattdessen bietet man mir das "entwendete" Zertifikat zu einem Preis von 30 EUR an.
Da ich den dünnhäutigen Habitus der Fa. Steiff kenne, lasse ich meinen "neuen"
Erfahrungswert, der auf reine Fakten beruhigt, so stehen, so dass sich jeder seinen eigenen Reim darauf machen kann.
Der gravierende Unterschied zu den Samurai-Bären früherer Jahre besteht übrigens darin, dass diese gelbe Ohrfähnchen trugen.
Der Schwabe aber würde sicherlich sagen, bei uns verkommt nichts (Ladenhüter oder Restbestände), Kreativität ist halt alles🤷🏻‍♂️

Zum Geburtstag erhielt ich einen Gutschein über € 10,-- Dieser lässt sich bei Bestellung nicht einlösen. Auch nach meiner mehrmaligen Bitte (per Email und telefonisch) hat mir keiner geholfen. Die Dame am Telefon sagte mir, diesen Code gäbe es nicht, wo ich den denn her hätte? Ich bin seit Jahren Mitglied im Steiff-Club und finde dieses Gebaren unterirdisch. Ich werde meine Mitgliedschaft nicht verlängern.

Ich habe zum Geburtstag 2 gleiche limitierte Stofftiere Snoopy mit Woodstock bekommen. Der Kauf erfolgte im Steiff Onlineshop. Die Firma Steiff lehnte den Umtausch gegen ein anderes Stofftier ab, da dies nicht möglich ist! Bei einem Preis von über €300,- ein unterirdischen Kundenservice. Laut Steiff wäre ein Umtausch in einem Steiffgeschäft mit Rechnung möglich gewesen. Also werde ich nicht mehr bei Steiff online einkaufen. Schade daß eine so renomierte Firma bei diesen Preisen keinen Kundenservice bietet!!

2 Steiff Mützen Beanie in der gleichen Größe bestellt. Die eine war ca. 2cm kleiner. Diese sitzt auch sehr eng bei unserer Tochter. Also eindeutig ein Herstellerfehler.
Dann reklamiert und es gab nur die Möglichkeit zurückzusenden. Ein Austausch wäre nicht möglich aus logistischen Gründen. Falls ich die Mütze noch haben möchte, dann soll ich einfach nochmals neu bestellen. Aber dass ich dann nochmals Versandkosten bezahlen soll, finde ich eine Unverschämtheit.
Warum ist ein Austausch nicht möglich? Der Kundenservice hätte doch einfach selbst eine Bestellung aufgeben können mit Rechnungsbetrag 0€.
Zudem haben wir auch ein Kuscheltier bestellt. 50€. Ich dachte, made in Germany kostet halt. Dafür bekommt man auch was ordentliches. Pustekuchen. Der Tedibär wird geschätzt für 5€ in Tunesien zusammengenäht.
Ich war eigentlich immer Steiff Fan. Aber diese Bestellung hat mir die Augen geöffnet. In Wirklichkeit ist es auch nur eine Firma, die soviel Geld wie möglich verdienen möchte.

Steiffclub: Jahresbär nicht geliefert! Habe inzwischen mehrfach reklamiert, aber werde seid Wochen vertröstet! Habe auch letztes Jahr keine Lieferung erhalten. Inzwischen Frist gesetzt, aber nicht mal eine Antwort erhalten!

I ordered a personalised steiff bear for my daughters first Christmas and the bear as delivered within the time frame. When I asked if they had received my postcard for my personalised bib and had a response within an hour providing actracking id which was great. The only thing I would say is if you were given a link to complete rather than a postcard it would be received quicker and removes struggling to read some bad hand writing

The store is real! I ordered my bear and I was given a tracking number as soon as he was dispatched. He took a bit of time to get to the UK, but I was constantly updated on exactly where be was and when he was estimated to arrive. The estimation changed and kept me up to date.
I'm giving them four stars instead of five, just because I can see where people are coming from when they mention quality issues.
My bear came with one eye much higher than the other, it's in a completely different place. Still, I love him. Aren't we all a little wonky?

Hallo,
Seit frühesten Kindheitstagen kann ich mich nicht erinnern, dass irgendwelche Stofftiere bei meinen Geschwistern und mir keinen Knopf im ohr hatten.
Und diese haben in der Regel Jahrzehnte gehalten.
Jetzt, wo wir eigenen Nachwuchs bekommen, wollte ich diese Tradition in unserer Familie aufrecht erhalten.
Und ich muss leider sagen, ich bin schonungslos enttäuscht. Wir haben 4 Bestellungen in kürzester Zeit getätigt, zwischen 90€ und 280€.
Die ersten zwei Bestellungen verliefen problemlos..
Bei der dritten kam dann ein Pulli mit einem Loch bei uns an.
Es war kein großes, angesichts des Preises von 40€ jedoch nicht zu akzeptierendes Loch.
Hab mich mit Fotos an den Kundenservice gewandt.
Die haben uns recht großzügig dann einen 40€ Gutschein zukommen lassen. Fair eigentlich.
Am 28.09 dann erneut eine Bestellung aufgeben. Den Gutschein mit verrechnet, Rechnung von Steiff für die Bestellung bekommen, diese dann überwiesen und still ruht der See.
Nach 14 Tagen also wieder den Kundenservice angeschrieben.
DHL hätte eine Info Karte im Briefkasten hinterlegen sollen, Sendung wurde zur Abholung in die Filiale gebracht.
Hat DhL aber leider nicht gemacht. Und eine versandinformation gab es von Steiff leider auch nicht.
Bin ja mal gespannt, wann Steiff den Betrag zurück überweist.
War auf jeden Fall die letzte Bestellung bei Steiff.
Wir haben parallel dazu auch einige Bestellungen bei Sigikid getätigt.
Bis jetzt gab es da noch keine Probleme.
Wie bei so vielen traditionsreichen Unternehmen in Deutschland, kann man auch bei Steiff mittlerweile nur noch von „das war einmal“sprechen.
Extrem traurig.
Zu diesen Preisen findet man alternativ auch extrem schöne Baby- und Kinderkleidung bei anderen Anbietern.
Grüße
Patrick

I ordered a Steiff bear on 20th August with a promised delivery time of 3–6 business days. It is now 2nd September and I have nothing – no bear, no refund, no accountability. The gift was meant for a baby shower which has now passed, leaving me both empty-handed and out of pocket.

What makes this worse is the several communications I’ve had with Steiff directly. Their responses have been alarmingly poor – the standard of English used is shockingly unprofessional for a supposedly prestigious international company, and the tone has been nonchalant, uninterested and unapologetic. No willingness to help, no alternative offered, and frankly an arrogance that suggests they think customers will simply tolerate it.

For a brand that trades so heavily on reputation, this is disgraceful. Be sure to read the reviews before buying – because I’ll guarantee you’ll be disappointed. I am now having to pursue a refund through PayPal, since Steiff seem unwilling to resolve this themselves.

Vote with your feet. Don’t waste your money on arrogant retailers who think they’re above the law.

Diese ganzen Heulsusen hier kann ich nicht nachvollziehen. Scheinen alle ihr Leben nicht im Griff zu haben.
Steiff Onlineshop und Qualität bester Shop der Welt.

Qualität der Produkte hat deutlich nachgelassen. Wo die Stofftiere früher Jahrzehnte gehalten haben ohne Probleme, lösen sich jetzt schon nach einem halben Jahr die Fäden auf und die Füllung kommt raus (zu Weihnachten erst bekommen). Und dabei hat noch nicht mal ein Waschvorgang stattgefunden. Bei den Preisen eine absolute Unverständlichkeit, wie das sein kann.

Bewertung für MONOKI Glückskind und Steiff

Der Online-Shop MONOKI Glückskind hat alles perfekt abgewickelt: schnelle Lieferung, sauber verpackt, alles wie es sein soll. Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Aber Steiff? Ich bin fassungslos.

Ich habe den Steiff Batman Teddybär (Art.-Nr. 114212) und den Superman Teddybär bestellt – beide einfach nur enttäuschend. Von einem Traditionsunternehmen wie Steiff, das immer noch so tut, als käme alles aus deutscher Qualitätsproduktion, erwarte ich mehr als billigen Plüsch aus Tunesien. Das merkt man beiden Bären leider sehr deutlich an – lieblos, billig und einfach nicht das, was Steiff mal war.

Ehrlich gesagt: MONOKI top, aber Steiff? Nie wieder.

Ich bis seit vielen Jahren im Steiff Club.
Das Club Jahresgeschenk, sowie der Mitgliedsausweis
kommen immer zu spät. Die letzten drei Jahre habe ich bei Steiff immer reklamieren müssen. Mein Clubjahr ist im April somit ist der Ausweis am 30.4. abgelaufen.
Auf Anfrage teilte man mir mit, daß das Jahresgeschenk und der Ausweis bis Ende Mai kommen würde, aber das war auch nicht der Fall.
Die Abbuchung meiner Jahresgebühr für die Mitgliedschaft findet aber regelmäßig im Monat April statt.
Wenn man pünktlich abbucht, kann man auch eine pünktliche Lieferung erwarten.

Nach dem ich den ersten Snoopy bestellt habe, bekam ich ohne Vorankündigung Geld zurück per Paypal ohne Grund noch dem ich beim Service nach gehackt habe wurde mir gesagt diesen Snoopy gibt es überhaupt nicht mal, dann bestellte ich einen neuen anderen der gleich 3 € teurer ist ( Jetzt weisd ich auch warum der andere nicht mehr da ist) pünktlich 2 Tage vor Geburstsg und jetzt kommt der Snoopy mindestens 1 Tag nach dem Geburtstag also 3 schlechte Serviceerlebnisse warum sagt man mir nicht gehen sie den Snoppy am Kuhdsmm wsr unser Fehler, kein Kundendervice dieser Steiff Handel..Ich finde es einfach mangelhafter Service

Ticket: EA6B8F3670202 Re: Bestellung storniert ohne much vorher zu informieren mit GründeBestellung #93001551141

Ich habe einen Pinguin zur Reparatur eingeschickt und bin total zufrieden. Freundlicher und sehr netter Kontakt und der Pinguin wurde auch zu einem fairen Preis repariert.

Ik heb een beer besteld op rekening omdat ik geen creditcard heb, vervolgens even niks meer gehoord, toen kwam er een brief, laatste herinnering, komt er 14 euro bij, ik heb nooit e-mails of rekeningen gehad dus ik ben niet blij…

Habe im Onlineshop ein Kleid bestellt, das auf allen Bildern mit dem alten Bärchen-Logo abgebildet war. Bei der Lieferung festgestellt, dass das neue Logo (ohne Ohrmarke) geliefert wurde und beim Kundendienst entsprechend reklamiert (ich kannte das neue Logo überhaupt nicht, dachte es sei eine Fehlproduktion). Antwort vom Kundendienst: das sei das neue Logo, und darauf werde im Shop explizit hingewiesen. Nach meiner Reklamation ist das tatsächlich Fall - aber bei Bestellung und Lieferung war dieser Hinweis noch nicht online. Das ist einfach mega dreist, Kunden so zu hintergehen. Und wirklich erbärmlich für so ein Unternehmen.

Ergänzung: nach dem Hinweis an den Kundenservice (und eine geratene Mailadresse der Geschäftsführung in cc - keine Ahnung ob das angekommen ist?), dass dieses Vorgehen absolut unangemessen ist, kommt heute eine perfekte Entschuldigungsmail. Mit eben genau dem: einer Entschuldigung und einem Angebot zur Wiedergutmachung. Das sogar sehr großzügig ausfällt - das wäre im ersten Anlauf gar nicht nötig gewesen. Daher die Aufwertung auf 3 Sterne. Da hat ein/e Mitarbeiter/in das gut gerettet, es bleibt die Frage, warum das nicht gleich so geht.

Envoi très rapide
Belle peluche de qualité
Je suis très satisfaite de mon achat