Kidsroom.de Anmeldelser 788

Super god service, butikken er til at komme i kontakt med og meget hjælpsomme medarbejdere. Og virkelig hurtig levering og meget grundigt indpakkede varer, så de har kunne klare transporten uden problemer.
Vi købte to autostole der, og det er helt bestemt ikke sidste gang vi handler der.

Det er under alt kritik. De skriver på deres hjemme sidde 1-3 dages levering. Trækker pengene dagen efter og nu efter en god uge har jeg stadig ikke modtaget noget, hverken på mail eller i form af mine vare. Og de svare ikke på mailen når man prøver at kommunikere med dem.
Det er sidste gang jeg handler der og anbefaler ikke andre at gøre det

Hurtig levering, får kun 4 stjerner da produktet godt kunne have været billigere, men udbud og efterspørgsel og mangel på dette produkt afspejler selvfølgelig også prisen

Bestilte onsdag aften og fik varerne tirsdag morgen. God pris og hurtig levering. Meget tilfreds!

Kom til tiden og billigere end danske sites. Købte en autostol som der var meget længere ventetid på på danske sites, så her vil jeg helt klart kigge igen.

Jeg bestilte en klapvogn ved kidsroom.de d. 22 juli. Der står oplyst at forventet leveringstid er 10 arbejdsdage. Fair nok.
Da vi nærmer os at de 10 arbejdsdage er ovre skriver jeg til kundeservice for at følge op på min ordre. Jeg får af vide, at den vil blive afsendt i den kommende uge (6-10 august = 11-15 arbejdsdage)
Jeg siger pænt tak og venter. Vi rammer d. 10 august og der sker stadig intet.
Jeg skriver igen til kundeservice og får af vide den vil blive afsendt i den kommende uge (13-17 august = 16-20 arbejdsdage)
Jeg udtrykker min utilfredshed, da jeg kan se på deres hjemmeside at der stadig står levering på 10 arbejdsdage. Jeg får en undskyldning om at varen ikke kan leveres fra deres leverandør.
Jeg svarer at jeg mener det ikke er acceptabelt, da de stadig skriver 10 arbejdsdage på hjemmesiden.
Den 15. August får jeg endelig en mail om at klapvognen er sendt. Den er nu modtaget og samlet.
Lige som beskrevet - og jeg er tilfreds med min varer. Dog ikke leveringstiden.

Har d. 4/6 bestilt 2 autostole + lidt småting fra Kidsroom, det viser sig så, at den ene ting først er på lager om 9 uger. Jeg skriver derfor til Kidsroom om det betyder, at min pakke først vil blive sendt om 9 uger, de svarer tilbage dagen efter og bekræfter at det gør det. Jeg aftaler derfor med dem at fjerne varen fra min ordre, så den kan blive sendt afsted (dette tager 2 dage). Nå, men min pakke bliver sendt afsted d. 6/6 med dhl, idag d. 16/6 er den endnu ikke modtaget, dog ifølge track and trace på vej fra Tyskland til Danmark (langt om længe!).
Jeg synes selv jeg har fået rigtig god betjening, men det er meget misvisende at der står 3-5 dages levering når ikke der kan leves op til dette. Det er ikke Kidsroom's skyld, at der er lang levering, men det er hvert fald noget der skal ændres hvis det skal stemme overens med virkeligheden.

Jeg har for 2,5 uge siden bestilt 2 autostole fra kidsroom (leveringstid 3-5dage). Jeg får hurtigt ordrebekræftelse sammen tidspunkt jeg afsender min ordre. På 4. Dagen trækker de pengene fra min konto, da jeg på 6. Dagen ikke har hørt fra dem endnu sender jeg en mail. De svare at ordren vil blive sent senere i dag. Dagen efter har jeg ikke hørt noget og beder om trackringnummer. Det kommer i løbet af dagen hvor jeg kan se min pakke er på vej. 1,5 uge efter bestilling får jeg det første sæde, det vil sige halvdelen af min bestilling. Jeg spørger nu hvor mit 2. Sæde er henne. Svaret er at det ikke er på lager men de vil skaffe et hjem og sende hurtigst muligt,(her har de haft 1,5 uge til at skaffe det hjem? Ydre mere kan jeg se på deres hjemmeside at de står til 1-3 dages levering)
Igen må jeg bede om trackingnummer og får først dagen efter besked om at den er afsendt.
2 uger efter bestilling kommer der endelig en pakke mere ind ad døren, men desværre ikke nogen autostol, blot et babybad der eftersigne skulle have været til England og ikke Danmark. Vi tager igen fat i kidsroom, denne gang beklager de sagen (for første gang) og de ville sende en autostol samme dag, samt komme og hente det babybad som ikke var vores.
I dag 2,5 uge senere er babybadet nu afhentet og vi har IGEN bedt om trackingnummer til vores autostol som ellers skulle havde været afsendt.
Vi håber at der en dag dukker en autostol mere op som vi forhåbentlig bliver MEGET glade for.

Bestilte søndag den 9. august en Römer autostol via kidsroom.de, hvor jeg blev lokket af at kunne spare nogle penge ift. danske butikker. Der stod levering 1-3 dage hvilket jeg syntes var helt fint og bestilte med det samme.

Da jeg g.d. den 17. august endnu ikke havde modtaget autostolen skriver jeg til dem og der får jeg så at vide, at de først kan sende autostolen den 4. september. Altså over 3 ugers ventetid. Og de havde ikke forulejliget sig selv ved at fortælle mig det, jeg skulle selv opsøge dem

De var dog ikke for længe om at trække pengene, hvilket er dybt godnat i min verden.

Short in english
I ordered a child car seat so I could save some money. I ordered august 9th, and when I ordered, it said 1-3 days delivery, which was fine by me.

When i realised, that I havent recieved it yet yesterday, I wrote to them, and they said that it could be delivered september 4th, which makes me displeased.

But they have already charged me for the car seat, which I cant understand, when they havent send me my car seat.

Jeg havde afprøvet en maxi cosi 2-Way Pearl i en dansk forretning, men de kunne ikke give mig et tilbud på stolen, så jeg kiggede på denne side, hvor jeg kunne spare tusind kroner (Porto medregnet) inklusiv isofixbasen. Jeg købte stolen, og der stod 1-3 dages levering. På tredjedagen havde jeg ikke modtaget mail om at den var sendt, så jeg skrev en mail, der straks blev besvaret, og efter ca. Seks dage havde jeg min stol (der var vejledninger mv. Med og garantibeviser). Alt i alt rigtig god oplevelse!

Har købt to cykel baby stole, som begge er blevet leveret hurtigt og billigere end de kan købes i Danmark. Smertefri nethandel.

Har to seperate gange bestilt autostole hos kidsroom, og der er gået max. en uge begge gange så er stole leveret.

Bestilte i starten af 2011 den nyeste model af Römer Kidfix SICT, som endnu ikke var kommet på markedet. Kidsroom.de havde den dog allerede på deres varelister, dog tydeligt markeret med leveringstid på 3 uger +.

Var derfor helt klar over, at der ville gå et stykke tid før stolen kunne leveres.

Inden de tre uger overhovedet var gået, fik jeg en mail fra Kidsroom.de, hvori de beklagede den lange leveringstid (har aldrig oplevet andre gøre sådan af egen fri vilje), og de spurgte om jeg stadig var interesseret eller om jeg ville have en anden stol.

Jeg gik dog specifikt efter den model og den valgte farve (rød), og var derfor klar på, at der gik yderligere tid. (Jeg kunne have fået den samme i stol i grå med det samme).

Efter lidt korrespondance frem og tilbage, hvor Römer flere gange udskød leverancen fra fabrikken, opstod en pudsig situation, hvor vi var nødt til at få leveret stolen til en anden adresse, hvis leveringen ramte inden for to specifikke uger.

Kidsroom.de vurderede, at Römer ikke kunne/ville levere inden for de to uger, men norterede alligevel den nye adresse, hvis det nu var.

Ganske rigtigt, stolen blev leveret til den nye adresse uden problemer i øvrigt.

Mange andre internetbutikker kan lære meget af Kidsroom.de der virklelig har styr på tingene, også selv om man har lidt specielle forhold, der gør, at leveringen kan forstyrres.

Super håndtering af sagen! God kommunikation, så man altid er opdateret og sikker levering uanset, hvor man befinder sig.

Bestilte en Maxi Cosi Pebble og Familyfix base. Der var 3 ugers levering og efter 3 uger fik jeg varerene. De var godt emballeret så der var ingen skader.
Fuld tilfredshed herfra.

Bestilte et maxi cosi priorifix autosæde om lørdagen, som kom onsdag med fragtmand. Vi var ikke hjemme, men det var nemt at gå ind på nettet og bestille ny levering af dpd. Alt var fint pakket.

Kan anbefales.