SteelClassic Anmeldelser 

Seit Monaten versuche ich Kontakt aufzunehmen, weder Mail noch Telefon bringt erfolg. Unzählige Mail bleiben unbeantwortet. Ganz schlechter Service, hier werde ich nichts bestellen.

Ich habe zum zweiten Mal etwas bei SteelClassic bestellt. Die Lieferung erfolgte einwandfrei und ich würde jederzeit wieder etwas bestellen.
Die Lieferung braucht halt jeweils etwas Zeit. Vielleicht hatten all die Leute, die negative Bewertungen abgegeben haben zu wenig Geduld!!!!

Ich habe vor 10 Jahren mehrere Möbel bei steelclassic bestellt und bin heute noch sehr zufrieden damit. Jetzt brauchte ich eine neue Auflage und eine neue Nackenrolle für meine Corbusier-Liege. Die schlechten Bewertungen bei Trustpilot hätten mich fast davon abgehalten, diese zu bestellen.
Doch nach einem sehr netten Kontakt mit steelclassic habe ich mich entschieden, doch zu bestellen. Die Ware ist nach drei Wochen Lieferzeit heute angekommen.
Fazit: Verpackung, Zustand, Qualität und Kontakt waren für mich genauso top wie vor 10 Jahren!

Lieferung von dem schönen Eileen Grey Tisch war einwandfrei. Finanzielle Abwicklung ohne Probleme. Aber.....Leider die Rechnung fehlt bis heute und ich kann weder telefonisch, noch per Email irgendetwas erreichen. Schade.

Im November 2022 habe ich eine Ersatz-Glasplatte für einen früher bei steelclassic gekauften Tisch bestellt und sofort den Betrag überwiesen. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt, auf meine zahlreichen emails mit der Bitte um Lieferung oder Rückzahlung wurde nicht reagiert. Zwei Kontaktversuche mit der Zentrale in London blieben ebenfalls erfolglos. Ganz offensichtlich handelt es sich bei diesem Unternehmen um eine Betrügerfirma, bei der man nur mit anwaltlicher Hilfe etwas erreichen kann.
Also: Warnung, bei diesem Unternehmen keinesfalls etwas bestellen!!
Nachtrag: Anfang März wurde nach zahlreichen email-Kontaktversuchen die Glasplatte geliefert, obwohl ich inzwischen um Rückzahlung gebeten hatte. Natürlich ohne jede Ankündigung. Inzwischen hatte ich allerdings eine Glasplatte bei einer Glaserei bestellt (zum halben Preis).
Nach meiner Erfahrung handelt es sich bei steelclassic also wohl nicht um eine Betrügerfirma, aber um eine unzuverlässige, inkompetente Firma, die mit Kundenbestellungen und -kommunikation total überfordert ist.

Seit 9 Wochen keine Rueckmeldung auf Bestellung. Keine Antworten auf e~mail oder ueber online-chat box.

Wir haben vor 6 Wochen eine Bank bei SteelClassic bestellt und gleich bezahlt. Seitdem haben wir nichts mehr gehört, man kann sich auf der Webseite nicht mehr anmelden, hat also keinen Einblick in das Benutzerkonto. Wir sind vermutlich einem Betrug aufgesessen und werden den Konsumentenschutz informieren. steelclassic.com

désolé j'avais pas vu leur réponse
tres professionel

Ich habe eine Bestellung von über 800 EUR getätigt (und per Überweisung gezahlt) und danach nie wieder von Steelclassic gehört. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. Es handelt sich bei Steelclassic offensichtlich um Betrüger. Ich habe das ganze an meinen Anwalt weitergeleitet.

Nach einigen Bestellungen bei steelclassic, mit deren Abwicklung wir wirklich zufrieden waren, kann ich jetzt leider nur einen Stern vergeben.
Wir haben am 27. Juni 2022 2 Anomino Stehlampen bestellt, per Vorauszahlung, die am 22. August geliefert wurden. Leider hatte eine Lampe einen Transportschaden, den wir unverzüglich mit Fotos dokumentiert haben. Am 2.September erhielten wir die Aufforderung von einem Georg, Fotos vom Karton zu schicken. Auch das haben wir gemacht. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Auf unsere Mails erhalten wir keine Antwort, Chat funktioniert nicht.
Sehr schade, denn vorher hätte ich jederzeit 5 Sterne vergeben!
Inzwischen wurde unsere Reklamation bearbeitet. Wir haben eine Ersatzlieferung bekommen, die Lampe funktioniert und alles ist in Ordnung.
Wie hätten uns aber vorher ein bisschen mehr Kommunikation gewünscht, deshalb nur 4 Sterne.

Habe Gurte für LC4 Liege per Nachnahme bestellt. Lieferzeit deutlich schneller als angegeben. Gurte nummeriert und mit Einbauanleitung. Sieht zuerst aus, als wären die Gurte zu kurz, aber man muss eben recht viel Kraft aufwenden, um die Gurte einzuhängen. Passen dann einwandfrei. Sehr zufrieden

Ich habe bei SteelClassic ein neues Gurtset für meine Liege bestellt. Die Gurte passten nicht. Daraufhin habe ich mich per Mail mehrfach an die Firma gewandt. Ich habe bis heute keine Antwort bekommen. Die Ware habe ich mit einem Widerruf zurückgeschickt.
Leider hatte ich mit Vorauskasse bezahlt, mein Geld habe ich bisher auch nicht zurückerhalten.
Ich fühle mich betrogen und kann möglichen, interessierten Kunden nur davon abraten, etwas im Voraus zu bezahlen.
Ja, das kann ich gerne anfügen:
Mein Name ist Monika D. aus Hamburg. Die Auftragsnummer lautet wie folgt:
Bestellnummer (#11232882) (Juli 21, 2022)
Wenn Sie diese Nummer überprüfen, haben Sie auch meinen vollständigen Namen und die Adresse.

I ordered a set of replacement bands for my lounge chair, around 100 Euros and they sent them to the wrong address. They got returned and I contacted them many times. They were not helpful and I am still waiting for the bands I ordered 6 months ago

We ordered at the end of June 2022, paid on the same day, and emailed the payment confirmation with all order info/ numbers - Bestellnummer #11232802.

Delivery was promised to happen before the end of July 2022.

We sent emails and used their chat feature -
no replies. It’s 5 August 2022, today.

Update Email from
2 September 2023 -

Good Morning, Georg.

We are still waiting for the small table which was never delivered - more than a year passed …

Looking forward to receiving it✨

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich habe insgesamt 3x bestellt und alles verlief reibungslos.
Meine letzte Bestellung habe ich Ende Juni aufgegeben (Ersatzteile für meine Freischwimger, ein Breuer Laccio Set, ein Eileen Grey Tisch und eine Wagenfeld-Lmpe) - bezahlt habe ich wie immer per Vorkasse, um Skonto zu bekommen und geliefert wurde Ende Juli mit DHL in 4 Paketen - die Ware ist auch wieder super!

Ich habe eine Corbusierliege Ende Juni 2002 bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Keine Antwort - auch meine Mails - nichts. Ich glaube , ich bin einer Betrugsfirma aufgessen.

Kundendienst gibt es wohl nicht.

Ich habe rechtzeitig innerhalb 14 Tagen die Bestellung widerrufen.

Geantwortet wurde seit 3 Wochen nicht.

Heute habe ich nachgehakt und hoffe, dass sich etwas tut.

Die Lieferung dauerte über 6 Wochen für ein kleines Paket Ersatzteile, die dann aber nicht passten.

Positives kann ich aktuell wirklich nichts berichten.

Die Bestellung ist nie angekommen, seit Monaten werden meine Mail-Anfragen nicht beantwortet. Per Chat antwortet ebenfalls niemand und eine Telefonnummer finde ich nicht. Das Geld scheint nun weg zu sein...

Sitzauflage und neue Gurten für LC4 in hervorragender Qualität. Sehr empfehlenswert.

my wife ordered a piece in Dec 2020. We still have not received. No response from company when requested refund (17 months after not receiving the item). No phone # ; connected w chat twice over the long time period. they were not helpful
order # 3861400
I want my $371 back!!!