SteamRex Danmark Aps Anmeldelser 7.504

TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 604 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for deres hjælpsomhed og positive indstilling, hvilket gør interaktionerne behagelige og produktive. Kundeservicen fremhæves ofte som enestående, og mange sætter pris på den personlige og forstående tilgang. Den leverede service beskrives ofte som fremragende, og forbrugerne bemærker effektiviteten og letheden ved deres samlede oplevelse. Anmelderne er særligt imponerede over de hurtige svartider og den smidige brugeroplevelse. Dog var nogle uenige om kundeservicen og nævnte, at svarene var langsomme, eller at forskellige medarbejdere svarede med modstridende løfter. Enkelte oplevede også, at rengøringen ikke levede op til forventningerne, med mangelfulde resultater og behov for selv at færdiggøre arbejdet. Derudover var der tilfælde, hvor aftaler ikke blev overholdt, og det var svært at komme i kontakt med firmaet.

Det, folk taler mest om

Service

Kunder deler tvetydige meninger om service. Mange roser den professionelle og grundige rengøring, hurtige... Se mere

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet. Kunder roser ofte medarbejdernes venlighed, høflighed og... Se mere

Quality

Kunder havde tvetydige oplevelser med kvaliteten. Mens nogle rapporterede, at deres bil så ud som ny,... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet. Mange kunder er begejstrede og rapporterer, at deres... Se mere

Customer communications

Forbrugere finder kontakten tvetydig. Mange rapporterer vanskeligheder med at komme i kontakt med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bilen bliv gjort ren på 60 minutter indvendig og udvendig. Få helligdage på fælger, men de var nemt at fjerne med en klud. Ellers super udført arbejde af to venlige hårdarbejdende mænd. Super tilf... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bortset fra at manden var to timer forsinket grundet private omstændigheder, fungerede det super let og nemt og biler skinner ude og inde. Vil helt sikkert benytte dette firma igen.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Tidsplan holdt og venlig medarbejder ligesom rengøring samlet set er “godkendt” omend finisheden halter i hjørnerne. Bilerne virkede ikke 100 % rengjorte i kabinen så sammenholdt med prisen kunne der... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende arbejde udført af to utrolig høflige og søde drenge! De gjorde deres arbejde 100 procent – og mere til. Jeg kunne simpelthen ikke genkende min bil, så ren har den aldrig været før. Jeg ble... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bilrengøring

Skrevet af virksomheden

Med SteamRex behøver du ikke at rulle haveslange og højtryksrenser ud, ej heller behøver du poletter til støvsuger eller holde i kø foran vaskehallen. Vi kommer til dig privat eller på dit arbejde mellem kl. 07:00 og 20:00. Så du kan bruge tiden på vigtigere ting end bilvask!


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

8 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det jo som at få en ny bil

Det jo som at få en ny bil. Og den var møj beskidt da de startede. IKKE sidste gang jeg bruger jer. De var lidt forsinket, men fik en sms om det var dejlig

26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Steamrex er ikke til at stole på.

Steamrex er ikke til at stole på.
Dette er anden gang de ikke kan komme til aftalt tid.
Finder et andet troværdigt firma at handle med

27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SteamRex Danmark Aps-logo

Besvarelse fra SteamRex Danmark Aps

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration over, at aftaler ikke er blevet overholdt. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.

Vi kan desværre ikke se ud fra anmeldelsen, hvem du er, men vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt venligst vores kundeservice, så vi kan få afklaret, hvad der gik galt, og finde en løsning.

Tak fordi du deler din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre fremadrettet.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg havde glædet mig til at prøve…

Jeg havde glædet mig til at prøve Steamrex til en hovedrengøring af bilen. Men det blev desværre ikke til noget. Fik fin sms og mail om, at de ville komme ca. 9:00. En time senere, var der ikke kommet nogen og jeg tog kontakt til Kundeservice, som kunne oplyse mig om, at der desværre var sket en fejl - og der var forsinkelse - så de kunne først nå det til kl. 12:00 istedet. Det havde jeg desværre ikke mulighed for - så rigtigt ærgerligt - men også, at man ikke lige får en sms herom, når forsinkelsen er så stor. Iflg Kundeservice var det en fejl, at de ikke havde fået sendt en sms herom. Andre der oplever, at de har svært ved at holde tiden ? - for jeg har da stadig lyst at prøve dem.

26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SteamRex Danmark Aps-logo

Besvarelse fra SteamRex Danmark Aps

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af, at det ikke gik som planlagt, og at du ikke modtog en opdatering om forsinkelsen. Det er desværre en fejl, som kan ske, men det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi er glade for, at du tog kontakt til vores kundeservice – de står altid klar til at finde en løsning, når noget går galt. Vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen en anden gang, så du kan få en fuld oplevelse med vores rengøring.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rod med tiderne og intet fremmøde

Det er min anden booking hos steamrex. Den først gang havde jeg valgt et tidsrum fra 9.30. Fik dagen før besked om, at de ville komme 10.40. Sent om aftenen bliver tiden ændret til kl.9. Hvilket jeg ikke kunne nå hjem til, men det var heller ikke muligt at få fat i nogen inden og give besked om det. Bilen blevet gjort rent, og Jeg håbede det var en uheldig ups’er. Jeg har idag booket tid fra kl.10, og får igår en besked om at de vil komme 9.30, hvilket igen er før mit bookede tidspunkt. Og jeg skynder mig hjem, så jeg kan være der til kl.9.30. Her kl.12 er der stadig ikke dukket nogen op, og det er ikke muligt at få fat på nogle på telefonen. Simpelthen ikke godt nok.

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SteamRex Danmark Aps-logo

Besvarelse fra SteamRex Danmark Aps

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er meget kede af, at der har været rod med tiderne, og at vores service ikke levede op til dine forventninger – især når det har gjort det vanskeligt for dig at planlægge dagen, og vi ikke har været tilgængelige på telefonen.

Vi kan desværre ikke se ud fra anmeldelsen, hvem du er, men vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt venligst vores kundeservice med booking oplysninger, så vi kan få afklaret, hvad der gik galt, og finde en løsning.

Vi tager din feedback alvorligt og arbejder på at forbedre både planlægning og kommunikation, så det ikke sker igen.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

OK Service men for dyrt ift

OK Service men for dyrt ift. kvaliteten. Min bil har striber på alle indersiden af dørene efter rengøring.
bilen er ok ren men må selv efter rengøre for striber mm. til den pris må man antage at det ikke var nødvendigt.
jeg er ærgelig over at have brugt så mange penge på det uden at have fået hvad jeg forventede.

24. august 2025
Uopfordret anmeldelse
SteamRex Danmark Aps-logo

Besvarelse fra SteamRex Danmark Aps

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke føler, du fik den kvalitet, du forventede – især når du efterfølgende måtte efterrengøre striber på dørene. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Hvis du igen skulle opleve noget lignende, vil vi meget gerne hjælpe med det samme. Vores kundeservice står altid klar til at finde en løsning, og du kan altid sende billeder til os, så vi hurtigt kan vurdere og rette op på det.

Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til at forbedre os, så vi kan leve op til de forventninger, vores kunder med rette har.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bilen blev grundigt rengjort

Bilen blev grundigt rengjort. Der var en stor grim plet på et sæde og med ekstra sæderens, kom det af. Sæderne så næsten helt nye ud.
Ud over at være meget tilfreds med resultatet, var det en meget smilende, venlig og imødekommende medarbejder, som lavede det fine stykke arbejde.
Kan kun anbefales.

23. august 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere