Slechte ervaring, net na aanschaf al problemen, accu problemen, daarna spatbord dat meerdere keren afbreekt (fabricage fout) en nu is het spatbord weer afgebroken, waardoor de step onbruikbaar is gewo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leuk concept mooie derde regels ken om zeilen maar 8 seconden veel te kort en de motor is veel te zwak voordat hij weer op gang is geen kracht en als je een heuveltje op moet sta je stil .
Klantenservice zoals het hoort: meedenkend, snel en betrouwbaar! Mijn ervaring met StapStep BV is tot nu toe fantastisch. Wat direct opvalt is de snelle communicatie; je krijgt vlot antwoord op al je... Se mere
Ik had al eerder een stapstep pro gekocht, een aantal jaar geleden. Daar ervaarde ik helaas iets te veel getril op bij bepaalde klinker wegen. Ik heb gemaild, of het bij de stapstep pro X beter zou zi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Zoals u wellicht al hebt vernomen is de elektrische step overal in de wereld een enorme hype, behalve in ons land. Het is namelijk niet toegestaan en zelfs strafbaar om met de elektrische step op de openbare weg te rijden. StapStep maakt elektrisch steppen mogelijk! Door elektrisch te steppen, met ondersteuning rijdt u legaal op de openbare weg.
Kontaktoplysninger
Amethysthof 34, 3162RB, Rhoon, Holland
- info@stapstep.nl
- stapstep.nl
3,4
Middel
232 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fijne step met een toekomst
De stapstep is een fijne manier om als transportmiddel te gebruiken voor woon werk verkeer met de trein.
Alleen mis ik een paar dingen. Een oog aan het frame, voor bijvoorbeeld een fietsslot voor als je hem op het werk wil vastmaken.
En misschien een extra draag accessoire die je om het stuur kunt klemmen een soort tas handvat ofzo.
Ook een bescherm hoes voor het display op het stuur.
Ook is er geen mogelijkheid (zover ik weet) om extra onderdelen te kopen voor als hij stuk is of de banden/remmen versleten zijn.
Maar voorderest een zeer fijne step en het voelt niet goedkoop aan ik hoop dat hij lang mee gaat.
27. oktober 2022
Mooie, degelijke en legale step
Nu 2 weken de StapStep in mijn bezit. Mooie, degelijke en legale step. Tot nu toe zeer tevreden met mijn toch wel grote aankoop!
10. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Prima step …
Snelle levering en vriendelijke service. Prima step. Voldoet aan verwachtingen
16. oktober 2022
Matige service en miskoop
Geweldige klantenservice zolang je iets koopt. Dashboard beschadigd bij levering en het stapbord ging kapot na het eerste keer gebruiken. Direct een retour aangevraagd en zit nu een halve maand vast aan de klanten service die mij aan het lijntje houd. Ik wacht nog steeds op mijn retourneren formulier.
UPDATE - het heeft nu een maand geduurt voor het retourneren en onderzoeken van "schuld" bij het product. Nog steeds geen bericht terug gekregen. Pas na een bericht op Trustpilot werd het duidelijk dat ik nog niet geholpen was. Ik hoop dat deze update resulteert in een snellere reactie.
20. september 2022
Besvarelse fra StapStep B.V.
Beste Nick,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als matig hebt ervaren. Daarnaast begrijpen we dat het vervelend is wanneer er snel een defect is ontstaan. Een verzendlabel kan u gelijk op onze website aanvragen. Hierdoor heeft u direct een verzendlabel uw mailbox. Verder hebben wij netjes binnen 2 werkdagen op alle mails gereageerd.
Mochten we toch in de toekomst vragen voor je kunnen beantwoorden over onze step, mag je ons altijd een bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice StapStep.nl
Mooie step, maar dan
Mooie step, goeie snelheid werkt prima tot een maand lekker te steppen. Het achterspatbord breekt af... hoe? Omdat het niet goed vast zit ook nergens een extra beugel dat ze kunnen regelen. Service voor reparatie is helaas minder als verwacht.
Meeste andere steps hebben een extra beugel zodat het achterspatbord niet veert. Helaas is het nu dus al gebroken en een brok ellende om het weer goed te krijgen baal als de stekker!
16. september 2022
Besvarelse fra StapStep B.V.
Beste Sven,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je onze service als minder hebt ervaren, onze excuses daarvoor. Wij hebben gemerkt dat mocht er iets stuk gaan, klanten het juist fijn vinden om het spatbord even zelf te vervangen. Op deze manier is het probleem sneller verholpen en ben je de step niet een poosje kwijt. Mocht je dit niet willen en/of kunnen, dan kan de step altijd worden opgestuurd ter reparatie.
Mochten we nog vragen voor je kunnen beantwoorden over onze step, mag je ons altijd een bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice StapStep.nl
Prima klantenservice
Prima klantenservice, maar had een ander idee bij de step zelf.
28. september 2022
Top helemaal blij mee
Top helemaal blij mee, goed verzorgd. Alleen om aan de praat te krijgen was wel even een gezoek. Bleek op de handrem dat je die 3 sec ingedrukt moet houden om te ontgrendelen zodat je kan steppen en rijden. Verder geen klachten. Hier zijn wij er erg blij mee. Al 2 x aangehouden door politie en zonder problemen ( na uitleg) konden we verder steppen. 😊
13. september 2022
Stalstep B.V
Stapstep B.V. doet het prima, echter vraag ik me af of de prijs voor wat je krijgt in balans is. Kortom: over de klantenservice valt weinig negatiefs te bedenken, dat zit wel snor. Of de step de prijs waard is; daar twijfel ik aan. In NL voorziet het in een behoefte, maar het blijft wat halfslachtig. Ik ben eigenlijk tegelijk ook weer gaan steppen op een Esla. Heel eerlijk vind ik dat leuker.
16. september 2022
Super fijne elektrische stapstep
Het is even wennen om een elektrische step te hebben die je ook moet aansteppen om de 8 seconden. Maar je went er snel aan. Ik vind de step mooi afgewerkt en gaat lekker snel. Alleen het jammere zijn de wielen, Anti-lek banden/wielen. Op asvalt merk je er niets van maar op een stenenweg tril je wel aardig met de step. Als je een elektrische step wil hebben die ook op de weg en stoep mag dan raad ik deze step zeker aan.
13. september 2022
Super we are happy 👌✌️
31. august 2022
De levering ging super snel
De levering ging super snel. De step rijd zeer fijn. Wat hobbelig over klinker wegen maar voor de rest prima. Inelkaar zetten is kinderspel.
Prima service via hun chat en email. Als ik het geld had, had ik al mijn maten een step gegeven.
7. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Fijn dat het legaal is
Fijn dat het legaal is, maar om 300 euro boven op het gebruikelijke bedrag voor een step van deze kwaliteit is naar mijn mening te veel. Er is een model die exact op de “stapstep” lijkt, met een paar kleine verschillen die de step illegaal maken voor de helft van de prijs. Dus je betaalt 300 euro extra alleen voor het feit dat de “stapstep” trap ondersteuning heeft en geen gashendel.
5. september 2022
Zeer goede step
Zeer goede step. Goede kwaliteit materialen en erg makkelijk in en uitklappen. Ideaal voor gebruik in samenwerking met ov. Het is even wennen, maar echt de moeite waard. Je moet alleen wel uitkijken met drempels of onevenheden op de weg. Het veroorzaakt geen schade maar op 20/20+ km/h wel schrikken
3. september 2022
Fijne step waar je zonder problemen mee in Nederland kunt steppen!
De perfecte oplossing voor het landelijke parkeerprobleem en het is ook nog eens een leuke manier van verplaatsen! Ideaal dus.
22. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Goeie prijs kwaliteit!
Pas geleden een step gekocht bij stapstep. Top step! Accu houdt het lang uit, zelfs op de hoogste stand. Step is makkelijk mee te nemen door het opvouw-systeem. Hij rijdt comfortabel met een prima snelheid! Alleen jammer dat ik af en toe moet steppen, maar anders is het niet legaal in Nederland.
16. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Perfect!
Prima service! Vind het reizen met de step erg fijn. Fijn dat er eindelijk een legale versie van de elektrische step is!
16. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Heerlijke step
Goed bereikbaar, snelle levering, vriendelijk.
Het enige wat ik nog had kunnen wensen is een iets uitgebreidere handleiding. De step werkt super! Wij gebruiken hem op parken. Enige is dat je op moet passen met hobbels. Die ziet de step soms zomaar als een “step” en dan schiet hij onbedoeld vooruit. Ik ben er blij mee.
16. august 2022
Snel een gemakkelijk kunnen bestellen
Snel een gemakkelijk kunnen bestellen. Voor 17.00 uur besteld en de ochtend erna al geleverd. Als je via de chat een vraag stelt dan reageren ze snel. Helemaal dikke prima.
Leuke step en goed gevoel dat alles legaal is.
11. august 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.