SRS Multiservice Anmeldelser 345

Meget tilfreds. Godt arbejde. Søde og behagelige mennesker, der kommer hos os.

Vi er tilfreds med rengøringen. Hvad vi ikke er glade for er mange nye folk. Sjældent den samme, det ville vi være gladere for. Da vi er hjemme når der er rengøring vil vi også være gladere ved et ca tidspunkt hver gang,så kan vi bedre tilrettelægge vores dag. Meget søde og rare rengøringsfolk.

God rengøring, hurtig opfølgning, venlig personale.

Flink betjening fra “hovedkontoret”. Det har taget en del kommunikation frem og tilbage mellem os og “hovedkontoret” før rengøringsteamet gjorde det aftalte og kom på det aftalte tidspunkt.
Selve rengøringen er ok (det ser ud til at rengør de aftalte ting, men det er ret overfladisk), men ikke mere.

Vi har haft SRS Multiservice ude og gøre rent 3 gange.

Første gang, var helt perfekt. Der var gjort rent - super.

Anden gang, havde de kun støvsuget. Her klagede vi med billede dokumentation. Fik først tilbudt en dekort, men ville gerne have gjort rent.
Fik aftalt med firmaet, at de kom tirsdagen efter om morgenen. Blev tirsdag morgen ringet op at teamet, om at de var forsinket. Samtidig informeret teamet om, at de ingen nøgle havde. Da vi var på job, måtte vi vende om, og vente på de kom - ikke Ok. Der blev der gjort rent, stadig med mange fingre på køkkenlåger, samt mange spindelvæv var blevet glemt.

Tredje gang, kunne man slet ikke se de havde været her. Her skulle bl.a. fliserne i brusenichen kalkes af. Toilet, håndvask og spejle var rengjort. Fliserne havde de sprunget over.

Lang mail blev sendt lørdag eftermiddag. Ingen reaktion. Mandag kontaktede vi firmaet, der lige skulle kontakte teamet. Ville høre noget, måske om 2-3 dage. Efter 3 dage, havde vi intet hørt. Måtte selv igen kontakte firmaet, som desværre ikke havde fået fat i teamet.
Her slap min tålmodighed op, og aftalen blev opsagt.
De svare ikke på henvendelser, vedr. reklamationer. De overholder ikke det tilbud som de selv har lavet. Har ødelagt vores køkkenvask, trods skriftlig besked til firmaet, samt teamet personligt var informeret om, at køkkenhåndvasken skulle KUN rengøres med varmt vand. Alligevel var der blevet stillet spande, med noget syreholdigt i vasken.
BRUG ALDRIG DETTE FIRMA. Det eneste firmaet er gode til, er at skrive fakturaere på arbejde, som IKKE er blevet udført!!

Har set opslag på facebook om firmaet. Efter at have aftalt hvad der skal laves og vi forventer en ren lejlighed, Når vi kommer hjem. Er vi lidt i tvivl om de har været her af de skabe vi har er køleskab vasket af opvaskemaskinen er fuld af fingre som der også er på resten af skabene. Paneler er ikke gjort rent samt bag dørene er der ikke støvsuget. Ringer til firmaet og klager over det, med billededokumentation og får at vide at det selvfølgelig ikke er ok så de vil sende en dagen efter. Vedkomne kom så ikke, og fik den undskyldning at vedkomne ikke havde fået den meddelelse, dagen efter kom der så en og vedkomne ringede til mig om hvad der manglede at blive gjort rent. Der sagde jeg kør du igen for så skal du ikke gøre rent hos os. Ringede til firmaet igen og large som vi var ville vi se om det var bare en dårlig oplevelse, og sagde hvis vi skulle fortsætte skulle det være en anden. Og det fik vi lovning på og anden gang de var der var det en drøm sikke et resultat så fedt. Men 3. Gang var det samme standart som første gang. Ringede til firmaet og bad om en forklaring. Det ville jeg få nok dagen efter. Det var tirsdag og fredag havde jeg ikke hørt noget. Hvortil jeg ringede til firmaet og de kunne ikke fortælle mig noget. Så blev de sagt op. Og får at vide at nøglen vil de sende med posten. Fedt at vide hvordan de håndtere sikkerheden at sende den med posten.
Så tror ikke de har styr på noget som helst

Efter 5 rengøringer hvor jeg har sørget for at gøre ALT klar. Flytte alle ting fra gulv, hylder, bad osv, har jeg kun haft én rengøring som jeg LIGE kunne acceptere. Ellers har de resterende besøg resulteret i man selv skal gøre rent efter deres besøg.

Jeg har brugt flere opkald på at forklare mine oplevelser, for at vi kunne mødes bare en anelse på midten mht afstemning af resultat.

Den eneste jeg kan anbefale fra dem, er En bestemt ansat, som man ikke må navngive her på Trustpilot, der fint har kunne håndtere mine mange opkald - 10 ud af 5 stjerner til dig! Du er den eneste der har givet mig en god oplevelse.

Super godt firma! Kan varmt anbefales.
De er dygtige og meget pålidelige. Jeg glæder mig til at fortsætte med at bruge dem :)

super fin service, og søde medarbejdere. God til at overholde aftaler.

Man skal virkelig overveje hvem man lukker ind i sit hjem. Jeg har haft dem til at gøre rent i vores lejlighed, og de når dårligt ind af døren før de flyver rundt, hamrer støvsugeren ind i vægge og paneler og det hele er halvfærdigt. Vi har fra aller første gang påpeget at der ikke var vasket gulv som aftalt. Det lover de at rette op på til næste gang og vi skulle modtage et afslag i prisen. Det ''glemte'' de bare da de sendte regningen.
Ligeså har vi fået ødelagt 3 vægge, den ene hvor der er flere huller i efter jernrøret på den famøse støvsuger formegentlig er hamret ind i, og to vægge hvor der er mærker/ridser efter selv samme.
De lovede at sende en maler ud og rette op på det i fredags, han er dog ikke kommet endnu...
Gør jer selv den tjeneste at finde nogle andre, det kan kun blive bedre.

Jeg så Srsmultiservice på FB og tænkte, det ville være fint og bruge dem til en slutrengøring af min lejebolig. Vi skrev fint frem og tilbage og blev enig om en pris og datoen havde jeg skrevet i min ind ledne e-mail til dem, så den var kendt. Da jeg bad om garanti på, at de ville stå inde for, at hvis boligselskabet fandt noget og bemærke, hvad de ofte gør, trak Srsmultiservice sig med denne begrundelse:
Hej Karina

Vi kan desværre ikke varetage denne opgave dette skyldners at vi er i sommerperioden/ferie hvor vi har en del af vores medarbejder er på ferie

Og vi er allerede booket op med opgaver som vi har tagen ind.

Jeg kan ikke nævne noget om deres rengøring, for den har jeg jo ikke prøvet. Syntes bare det er mærkeligt, at de trækker sig bare fordi jeg vil haven en garanti.
Måske jeg skal være glad for at de trak sig.... der findes heldig vil mange andre der giver garanti har jeg set.

Jeg bookede SRS Multiservice til en slutrengøring i forbindelse med lejemål.

Super service og dialog hele vejen igennem og resultatet var ganske enkelt over al forventning.
10 stjerner herfra!

Vi har haft SRS i ca. 5 år nu og er utrolig glade for dem, de er pligtopfyldende og gør det arbejde de bliver betalt for. De er effektive og hurtige, men lever altid op til forventningerne. Virkelig høflige og respektfulde mennesker, som jeg vil anbefale til dem der leder efter god rengøringshjælp.

Jeg er glad for Srs, de kommer til aftalte tider og gør pænt rent, jeg kan altid få en god snak med Jannik hvis der skal ændres noget. Tak til dem.

De er utrolig hurtige, men ikke særligt omhyggelige.

Der bliver gjort fint rent, der hvor de kommer. Men det går simpelthen FOR stærkt. Jeg ville foretrække, at det skete i et lidt mere roligt tempo.

Det virker bare. Super rengøringen