srprs.me Anmeldelser 580

We hebben een fantastische reis gehad. Er was volop rekening gehouden met al onze wensen. Luchthaven assistentie was geregeld, geweldige vliegtijden, super hotel en toplocatie. We konden overal makkelijk naartoe ondanks dat wij gebruik maken van een rolstoel. Er was hier goed rekening gehouden.
Toen bleek dat er iets mis was met onze terugreis heeft srprsme (lees Christiaan) dit fantastisch afgehandeld en konden we nog een extra nacht in ons fijne hotel blijven. We zijn nu 4x op reis geweest met srprsme en gaan zeker voor een 5e keer!

Just back from my fourth trip with srprs.me, and wow, they did it again! We ended up in Madrid!

Each and every trip I've done with srprs.me has been amazing - the surprise element really adds to the whole holiday experience. It's great to not have to plan out anything either, they have always put me in a really decent hotel and sent me to a great city.

Big thank you to the team, and to Christiaan for our latest trip where he expertly accommodated a friend's access requirements (we just let them know by email and they handled everything).

Can't wait for my next surprise holiday!

Srprsme naar Stavanger! Standaard hotel geboekt en deze ook gekregen, stad passend bij het thema dat we hebben geboekt.
Ligging Hotel ook goed, alles op loopafstand! Wij waren erg tevreden

Als je een nacht in een hotel verblijft waar als je het zelf boekt 98 euro betaald, maar via sprs me 147, dan vind ik dat geen leuke verrassing

Betaalden €460,- voor 4 ps 1 nacht weg.
Dus luxe geboekt. Met de opmerking dat we graag 2 kamers wilden.
Helaas.. het werdt 1 kamer en dan moesten de kinderen op de slaapbank.. dus niet echt luxe.
Hotel was prima maar ook nix extra als je luxe boekt. Bij het hotel bleek dat deze kamer €200,- kost. Oftewel srprs.me steekt meer dan het dubbele in eigen zak..
Wat ook vooral jammer is is dat uit de reactie van sprse.me blijkt dat zij bijna geen onderzoek zelf doen.
Zij gingen ervan uit dat er een stapelbed zou staan - als je alleen al op de site kijkt zie je dat dit hotel dat helemaal niet heeft.
Wat het hotel wel heeft is een appartement voor 4 ps - met dus de 2 aparte kamers- (deze kost €240,- dus ook nog niet eens een grote meer prijs)
Al met al zeer teleurgesteld en we zullen ook nooit meer met srprs.me boeken. (Er blijft teveel aan de strijkstok hangen, niet enkel onze ervaring maar ook van kennissen..)
Enige plus is dat srprs.me het wel heeft erkent en we krijgen €120,- terug.

Nog een puntje, het hotel wilde ons het appartement aanbieden als srprs.me ermee akkoord zou gaan. Maar helaas is zelfs het noodnummer niet te bereiken, wordt gewoon doorgestuurd naar de voicemail.. (je zult maar echt erge problemen hebben met je accommodatie, srprs.me laat je dan dus buiten kantooruren het maar lekker zelf uitzoeken)

Fijne reis gehad, mooi hotel op een leuke en verrassende locatie! We hadden het echt naar onze zin. Aanrader!

Pure geld verspilling!
Het idee van srprs.me lijkt op het eerste gezicht leuk, maar de realiteit viel zwaar tegen. We voelden ons teleurgesteld en misleid toen we op onze bestemming aankwamen waar we voor drie nachten €198 per nacht betaalden. Dit was het absoluut niet waard, en de ervaring voelde verre van persoonlijk aan:

- Onvoldoende communicatie over reismogelijkheden
Bij het boeken lieten we weten dat we graag met de trein wilden reizen. Helaas kregen we hier nooit feedback op. Omdat we zekerheid wilden, regelden we zelf een auto. Dit leverde ons extra kosten op voor dure parkeerplaatsen, aangezien het verblijf aanraadde om met de trein te reizen. Toen we dit aankaartten bij srprs.me, verwezen ze het probleem terug naar ons: we hadden volgens hen opnieuw contact moeten opnemen om dit te verduidelijken.

- Niet gerespecteerde voorkeuren
We gaven duidelijk aan dat we niet in een B&B wilden verblijven. Toch werden we ondergebracht in een kleine B&B met slechts drie kamers, waar andere srprs.me-gasten verbleven. De kamerprijzen van de B&B zelf lagen rond de €90 per nacht, terwijl wij €198 per nacht betaalden, exclusief toeristenbelasting. Dit voelde oneerlijk en ontransparant.

- Slechte service en weinig toegevoegde waarde
De toegevoegde waarde van srprs.me was minimaal. De app biedt weinig meer dan een weersupdate, de bestemmings onthulling en een lijstje met standaard tips, terwijl ze beweren "dag en nacht bereikbaar" te zijn. Onze vragen werden pas na 11 dagen beantwoord.

Voor €198 per nacht verwachtten we op zijn minst vlotte communicatie en een meer unieke ervaring. Absoluut geen aanrader!

Goede ervaring door goede communicatie en de fantastische locatie.

Srprs.me is echt een aanrader. Wij zijn naar Praag geweest en hebben erg genoten. De voorpret van het niet weten waar je heen gaat is het al waard.

Beware when buying a voucher and you get an extra promotional voucher with it - you cannot use more than one "promotional voucher" on a single trip. It is not made clear when sold and is confusingly tucked away in FAQs. I got one for my sister for Christmas to use with one from last year, and SRPRS won't allow it to be used - so now she has £40 she can't use and it isn't enough for another trip (forcing me to not use it or put more money towards it). Vouchers are non-refundable and they won't budge on it. It is misleadingly sold and customer service refused to help or refund. Very disappointing - misleading sales and no flexibility sticking rigidly to T&Cs hidden away from where you make the purchase.

Gekozen voor een roadtrip met onze hond. Srprs.me bracht ons zo op twee locaties in vijf dagen. Iets wat we zelf niet zo snel hadden gedaan. Het effect van de verrassing, het ontzorgen en twee landelijke locaties voldeden volledig aan onze verwachting.

Mijn vriend en ik hadden dit een paar maanden geleden geboekt. Een lang weekendje weg, maar waar naar toe?
Alles uit handen geven was wel even een ding. Zeker voor een eerste keer.
Wanneer krijg je je vliegtickets, hoelaat wordt je op het vliegveld verwacht, hoe zou het hotel er uit zien?
Via WhatsApp kan je heel makkelijk contact houden met diegene die jouw reis geboekt heeft, en je hebt een makkelijke app om de weersverwachting op te zien en het bekend maken van locatie. Verder krijg je alles heel makkelijk in de mail, zo ook met tips wat je op locatie kan gaan doen. Echt alles wordt voor je geregeld. Wij kwamen uiteindelijk in Tallin - Estland. Ik had hier zelf nog geen eens van gehoord en zou dus nooit zelf op deze plek komen. We hebben heel erg genoten van het lange weekend weg.

Net terug van mijn 3e surprise trip. Nu samen met Partner en vrienden.
Terwijl wij dachten in Duitsland of in België te belanden werden wij richting Heerenveen gestuurd met als eindbestemming Leeuwarden.
Geweldige dagen gehad, spontaan in een apart trance feest terecht gekomen. Heerlijk uiteten geweest, spontaan een EscapeRoom gedaan. Heerlijk! Echt genoten. Het hotel was top, heerlijk ontbijt met bediening omdat de hotelschool er aan gekoppeld was. We voelden ons heel speciaal! Top geregeld!

Aangename eerste kennismaking met srprs.me, leuk concept. Het was een leuke bestemming en accommodatie! Zeker voor herhaling vatbaar! Ben al over een volgende verrasssingstrip aan het denken…😊

Wauw wat een beleving! Op Schiphol kwamen we erachter dat we naar Warschau gingen. Zelf hadden we hier niet snel voor gekozen, maar wat hebben wij een fijne reis gehad. We hadden perfecte vliegtijden en konden op deze manier lang genieten van onze reis. We kwamen aan bij een prachtig hotel met spa en fitness, en op loopafstand van het centrum. Warschau is een prachtige stad met veel heerlijk eten. Het was een leuke en unieke manier om een stad als deze te ontdekken en je te laten verrassen. Wij gaan dit zeker nog eens doen!

Ik had voor een weekendje de landelijke roadtrip geboekt. Bij het boeken zelf had ik ingegeven niet in eigen land te blijven en dat de bestemming zelfs verder rijden mocht zijn (4u-6u was helemaal ok voor mij).
3 dagen voor vertrek had ik nog steeds geen weerbericht gekregen en zag ik niets van informatie op de app. Uiteindelijk na zelf een mail te sturen 2 dagen op voorhand op de website het weerbericht gekregen, op de app nog steeds geen informatie. Uiteindelijk werd ik naar een bestemming gestuurd op 1u45 rijden van huis (dus hun belofte van een bestemming op 2u-4u van huis al niet nagekomen). Dan ook nog eens een bestemming dat net naast de autostrade ligt en niet ver verwijderd is van grootsteden; ik had verwacht van met het thema "landelijk" in de natuur terecht te komen, dit leek eerder op een bestemming voor een citytrip.
De accommodatie was wel helemaal in orde, die was wel in landelijke stijl ingericht.
Na zelf eens uitzoeken en berekenen heb ik 100 euro meer betaald dan dat ik de accommodatie zelf geboekt zou hebben.
Ik vraag mij dus af waar ik die extra 100 euro aan uitgegeven heb; geen fysieke envelop meer met kraskaartjes en extra informatie en dus gepushed worden om de app te installeren die niet eens werkt, geen informatie over wat er te doen valt in en rond de bestemming (dit moest ik maar aan de uitbaters van de b&b vragen), app die mij heel de tijd uitlogt wanneer ik een review wil geven (een positieve review van de accommodatie lukt wel, heel raar).

Het enige wat Srprs.Me dus eigenlijk gedaan heeft is een b&b boeken en zorgen voor een verrassingsgevoel, wat voor mij persoonlijk die 100 euro extra niet waard is.

Afgelopen week zijn wij met srprs.me op vakantie gegaan. De bestemming was onbekend, maar we konden wel wat met de hints (het weer, vliegtijden) die we van te voren kregen. Omdat ons vliegtuig veel vertraging had, konden we niet meer inchecken bij het hotel. Ook was het hotel eerst niet bereikbaar. Uit nood belden we het noodnummer van srprs.me. We kregen Pedro aan de telefoon. Hij luisterde, dacht mee en bood een oplossing. Gelukkig belde op dat moment het hotel terug en kwam het allemaal goed. Het hotel was prachtig en alles was super geregeld. Volgende keer zouden we zo weer met srprs.me op vakantie gaan!

Superleuk en goed geregeld

Mooie reis, goede vlucht en een mooi hotel. De informatie rondom de vluchttijd kwam wel last minute (17.00 uur de dag van te voren), waardoor ik met de oppas van de kinderen moeilijk wat kon afstemmen. Maar dat mocht de pret niet drukken. Heerlijk zussen weekendje weg gehad naar een onverwachte bestemming. Na 5x kan ik srprs.me nog steeds aanraden!