Sportsdirect.com Anmeldelser 

Jeg har et par sko, som jeg ønsker at returnere, men Sports Directs retursystem virker ikke. Selvom jeg indtaster det korrekte ordrenummer og den korrekte e-mailadresse, får jeg besked om, at ordren ikke kan findes. Det betyder, at jeg ikke selv kan oprette en retur eller få en returlabel.

Der er ingen tydelig kundeservice at kontakte, og jeg har nu oprettet en sag via deres Customer Service-side, som var meget svær at finde. Jeg venter stadig på en løsning. Det er frustrerende, at det skal være så besværligt at returnere en vare, og jeg er bekymret for, om returfristen udløber, før problemet bliver løst.

Ikke den kundeoplevelse, jeg havde forventet.

Betalte 89 kr. for en ekspres levering på den oplyste dag er pakken ikke engang fysisk skannet hos speditøren , så latterligt når man netop fordi det haster med levering vælger at betale overpris for en service de ikke engang kan honorere.
Bestilte den 21/6 og i dag den 24/6 er pakken ikke engang afsendt

Total dårlig service eller mangel på samme. Købte et par Adidas løbesko for 6 måneder siden. De er så gået i stykker - skrev med kundeservice - sendte billeder … og de sagde : send dem retur og du får pengene igen. Nu skriver de så at skoene intet fejler !!!! Og de sender dem retur og jeg må ikke sende dem retur igen! Hvad ligner det !!!! Så dårlig en service! Skoene er TYDELIG gået i stykker (og det er en fabrikationsfejl som de også godkendte i første mail!!!)
Hold jer LANGT væk !!!!

Pengene for min ordre blev trukket fra min konto, så snart jeg havde afgivet bestillingen. Jeg har ikke modtaget min ordre. Der er nu gået 12 dage og jeg har endnu ikke hørt fra firmaet.
Det er meget svært at finde det sted, hvor man kan kontakte kundeservice i en formular. Er spændt på om jeg overhovedet modtager min ordre.

Virkelig dårlig service. Jeg bestilte en vare for en uge siden, og der er ingenting sket siden. Heller ingen meddelelse om at den er afsendt.

Firmaet er anmeldt. Jeg har ikke modtaget den bestilte vare, og min oplevelse med virksomheden har været meget utilfredsstillende.

Jeg har bestilt et par Adidas Novafligt hos Sportsdirect. Skoen er for lille så jeg vil derfor sende dem tilbage. Men det er ikke bare lige at gøre.
Jeg har ikke modtaget en returlabel som der står jeg skal bruge. Jeg har prøvet at gå ind på deres hjemmeside taste mit ordrenummer ind, men så findes den ikke.

Nu har jeg forsøgt at kontakte dem, men ingenting hørt!

Ikke et sted jeg handler igen…

Bestille nogle sko.. for det første kom de i forkert farve, for det andet kom de i 7str for store... de har bare kastet nogle tilfældige sko i en kasse.

Synes godt nok det er en ærgelig oplevelse at handle på jeres hjemmeside.
Jeg bestilte en vare den 6. August og der stod det ville tage 3-7 dage om at blive leveret.
Jeg venter stadig på min pakke nu og der er gået 12 dage siden, jeg lagde min ordre.
Jeg har været inde i en af jeres butikker, og de kan intet gøre.
Jeg har prøvet at chatte med jeres customer service på hjemmesiden og får ærligt ikke rigtig noget ud af det.” Vent 48 timer mere”, det gør jeg, og jeg skriver igen, vent 3-5 dage mere skriver de, så jeg skal simpelthen vente 17 dage på en pakke? Og stadig, kan de ikke garantere mig for hvornår jeg modtager min pakke.
Det er da en helt voldsom leveringstid det her, har aldrig oplevet noget lignede.
Ville ønske jeg aldrig havde bestilt fra jer.

Ganske fin, nem bestilling og kom endda 2 dage før leveringsfristen.

Desværre er det ikke muligt, at give mindre end én stjerne på denne platform, så jeg må være gavmild.

Min kæreste bestilte et par Asics sneakers, umiddelbart var det en fin oplevelse med relativ hurtig levering.

Skoen blev taget i brug, og gået i, i halvanden måned. Skoen blev udelukkende benyttet til almindelig hverdagsbrug med stillesiddende kontorjob. Hælen er efter halvanden måned flosset og der er hul ind til plastikken i det inderste lag ved hælen.

Efter lang kommunikation (2 måneder), sender firmaet et retur kabel til en fragtmand som ej findes i DK. Efter endnu længere kommunikation blev der endeligt fremsendt et retur kabel som kunne benyttes i Danmark. Firmaet får skoen retur og svarer tilbage, at de mener, skoen er meget brugt, og firmaets “return management team” havde kigget på skoen, og mente bestemt ikke, dette var en produktionsfejl. Ydermere påstår de, at skoen ej er blevet returneret inden for de 28 dages returneringsvindue. Hvilket er svært at gøre, når firmaet svarer med de samme spørgsmål igen og igen, og kommunikationen bliver trukket i langdrag.

Spar jer selv hovedpinen, og hold jer væk. :-)

everthing goes as plande ,come too the time

DET ER EN MEGET DÅRLIG OPLEVELSE MAN FÅR NÅR DE SENDER EN PAKKE . FOR MAN VELKE IKKE HVOR DEN SKAL NÅR DE SENDER DAO, FOR SKAL KØRE 30 KM FOR HENTE.
HVIS DER VAR NOGET FRIVALG TIL ATSENDER

Hej hvor bliver min ordrenummer henne? Kan ikke finde den på min e-mail? Og
Kan derfor ikke sende min pakke retur ? Help me !!??

Hold jer fra denne hjemmeside!
Har aldrig modtaget min ordre! Og man kan ikke komme i kontakt med kunde survice.

Forfærdelig “service” og hvordan kommer man i kontakt med dem??

Opdateret: De endte faktisk med at tilbagebetale mine penge, selv om de havde sagt at sagen var lukket og de ikke kunne gøre mere.
En mildest talt forbavsende turn around. :)
Så den ros skal de da have. Jeg holder dog stadig fast i, at hele oplevelsen har været godt gammeldags træls.

Men i og med jeg fik mine penge, hæver jeg bedømmelsen fra én stjerne til to.

--------------------------

Jeg købte et par sko men betalingen gik ikke igennem. Så jeg prøvede igen og så gik den igennem.
Men de havde åbenbart registreret første betaling alligevel, så de sendte to ordrebekræftelser.

Jeg skrev til dem MED DET SAMME og prøvede at stoppe dem fra at sende to pakker med samme par sko.
Men selv om jeg skrev omgående, så gennemførte de begge ordrer.
De sagde jeg bare skulle afvise pakke nr. 2, og sende skoene retur, hvilket jeg gjorde.

Nu påstår de så at jeg har afhentet begge pakker, så de vil ikke refundere pengene for pakke nr. 2.
Jeg har en mail fra Dao, hvor der klokkeklart står at ordren ikke blev afhentet og de har sendt pakken retur. Jeg har også været i telefonisk kontakt med Dao, som bekræfter at de har sendt pakken retur.
Men Sportsdirect.com påstår, at Dao siger til dem, at pakken er afhentet.

Det har taget halvanden måned med deres ELENDIGE KUNDESUPPORT at komme frem til en afgørelse, som så er lodret forkert og løgn.

Det tangerer et scam site, og jeg vil på det kraftigste advare enhver mod at handle her.

Opdateret:

Selv når man så informerer dem om, at Dao bekræfter at de har sendt den retur, så svarer de bare dette:

Hi Thomas, thank you for reaching out. I regret to inform you that further communication on this matter will not yield a different outcome, as we are unable to overturn the current decision. If you would like to pursue this matter, we recommend reaching out to a third-party dispute resolution service of your choice. They can assist you in further investigating the issue and resolving any outstanding concerns Unfortunately, we are unable to reopen the investigation at our end as it has been closed by the relevant team. Thanks, Noor

Igen - lad vær at handle her! Amatørfirma af værste skuffe.

Varen var beskevet til at have ca 1 uges leveringstid, hvilket allerede er længe. Og den kom først efter 2,5 uge. Varen var også delvis ødelagt da den nåede frem. Jeg køber ikke hos dem mere.

Jeg har bestilt 2 par sort/hvid Puma ForeverRun Wns størrelse 39. I har sendt 2 par i anden model grå/hvid størrelse 38. Har forsøgt over 3 dage, at returnere men jeres side skriver ukendt ordre nr/email.
Det er simpelthen ikke i orden. Handler aldrig hos jer igen. Nul stjerner herfra. Forventer I vender retur.