Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hold dig væk fra den butik!!!!!!!!
Svindel. Hun sælger ting som hun slet ikke har. Og er mega hurtig til at heve penge på kontoen.
Jeg har købt to bøger. Fik næste dag besked om en af dem har hun ikke. Da jeg svarede at vil annullere bestillingen da det betaler sig ikke købe en bog med den dyre fragt blev jeg informeret at pakken er sendt. Dårlig stil. Ingen undskyldning.
D.24/10 bestiller jeg en vare hos spindelvæven. D. 25/10 hæves penge . D. 27/10 får jeg at vide at varen er afsendt.
Jeg ringer d. 31/10 da varen fortsat ikke står som indleveret til GLS. Hun siger at hun vil undersøge det og sende i dag. Intet sker fortsat. Tilfældet vil, at jeg er par dage senere kører over Fyn og tager chancen og ser om hun er hjemme. Heldet er med mig og hun er hjemme. Hun mumler noget med at de ikke kom med….og henter dem til mig. De er ikke gjort klar til afsendelse.
Jeg nævner for hende at hun lovede at sende i fredags, men hun virker komplet ligeglad og siger ikke engang at hun beklager.
Jeg handler ikke hos hende igen og kan ikke anbefale andre at gøre det. Hun overholder ikke markedsføringsloven om at penge først hæves ved afsendelse. Ej overholder hun sin korte leveringstid på 1-2 dage, som skrevet på hjemmesiden.
Bestilte en bog for 5 dage siden. Har ikke hørt fra butikken siden ordrebekræftelsen. Har bedt dem ringe tilbage, uden resultat. Minder om en kinesisk spøgelses butik.
De er undskyldt, der er ferielukket.
Kunne godt være oplyst på hjemmesiden.
Rettet kl 16.45
Jeg har købt og betalt for en vare. Pengene er hævet, men jeg har ikke fået faktura eller besked om levering. Jeg får ikke svar på mine mails eller opringninger. En gang fik jeg kontakt pr telefon, hvor det blev oplyst at det bestilte var udsolgt. Der blev sagt at der var sendt en mail til mig. Jeg har ikke modtaget en mail. Vi aftalte en anden vare i stedet, men der ikke kommet nogen bekræftelse eller andre oplysninger om levering.
Grethe
Det er nu 10 dage siden, at jeg bestilte en vare på spindelvaeven.dk. Virksomheden har hævet pengene på min konto, men varen er ikke leveret. Jeg har skrevet til virksomheden, for at høre, hvornår varen bliver sendt, men jeg får ikke noget svar på min henvendelse.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
