SPH VVS & Kloak A/S Anmeldelser 57

Perfekt.
Kommer og udfører som aftalt. Behagelige samvittighedsfulde folk.
Kan til enhver tid anbefales.

Vi har fået lavet en udendørs stophane og en indendørs stophane, på to forskellige dage, af to forskellige vvs’ere. Vi spurgte om prisen for det samlede arbejde ved første besøg, og fik oplyst en pris mundtligt.

Resultatet af arbejdet kan vi ikke sætte en finger på, de er dygtige, flinke mennesker.

Desværre kan vi kun give de 3 stjerner, da vi skulle rykke for regningen op til flere gange, og da den kom, var den væsentligt højere end den pris vi modtog mundtligt ved første besøg. Ved aflæsning af regningens materialeliste, virker prisen fair, men det kendskab har man jo ikke, når man booker en vvs’er, så når man får oplyst en pris, regner man med den.
Dernæst kommer det, at jeg ikke kan få fat på vvs’ eren der lavede den mundtlige pris, trods mange forsøg, så jeg har ikke haft mulighed for at få en afklaring for, hvor der er opstået en misforståelse.

Til fremtidige kunder vil jeg anbefale at få pris og andre aftaler på skrift.

SPH kan du med sindsro vælge som din VVS installatør.
Vi har benyttet dem et par gange, og har været tilfreds.
De er kommet til aftalte tid
Udført det aftalte arbejde
og de løsningsforslag som de kom med var bedre løsning end den oprindelige tanke. Kan kun anbefales

Jeg kontaktede d. 18-05-2020 SPH på mail, for at få udskiftet en gammel radiator i vores soveværelse. I mailen var også tilføjet en masse datoforslag som passede os bedst. Da der ikke kommer noget svar kontakter jeg igen SPH både telefonisk og på mail. I telefonen får jeg at vide at jeg skal sende en mail...
01-07-2020 får jeg så svar på mail om at de vil finde en tid og vende tilbage dagen efter. Da jeg ikke har hørt mere d. 05-07-2020 må jeg igen rykke for svar. Får så oplyst at de har booket tid d. 15-07-2020, hvor vi er rejst på ferie, hvorfor vi må finde en anden dato, som SPH vil vende tilbage med.
Efter at vi forgæves har sendt flere rykkere igennem august for at finde en ny dato, kommer der d. 03-09-2020 besked om at det kan ske d. 14-09-2020 hvilket vi takker ja til. Fredag d. 11-09-2020 kl. 16.30 ringer og skriver SPH så at vi jo lige skal have opmålt så i kan nå at bestille en radiator inden kl. 17...
Og da vi ikke er hjemme der kan vi ikke nå dette, hvorfor tiden d. 14-09-2020 blot bliver en opmåling.
Radiatoren bliver bestilt og vi bliver lovet at blive kontaktet ang. tidspunkt for opsætning af radiatoren. Men 2 uger efter er vi stadig ikke blevet kontaktet og vi må derfor rykke for svar igen.
09-10-2020 er så glædens dag hvor den nye radiator endelig kommer op hvilket vi trods alt er glade for, og med et pænt resultat.
Men opsummeringen må blive: Fint resultat men ELENDIG KOMMUNIKATION!

Booker deres egne aftaler uden kundens accept og truer med 350kr i gebyr hvis man ikke er hjemme. Signere deres sendte mail med andre firmaers signatur (Furesø Vandforsyning) og mistænkes for brug på GDPR!

Har alt for travlt. Går midt i arbejdet, hvilket har medført store forsinkelser. Lader lærlingen komme helt alene, så han må ringe efter hjælp = dobbelt op på timer. Man skal ikke regne med at tingene fungerer når de har været der, da de ikke gennemprøver systemerne inden de flyver videre.

Vi modtog rigtig brugbar information og hjælp fra Tobias fra SPH, både over telefon og email. Virkelig en flink fyr.
Vi vil helt klart kontakte SPH i fremtiden.
Tusind tak!

skulle have flyttet et vandrør, snakke med adminestration, aftalte en dato som passede både sph og os. på datoen mødte håndværkeren op, imødekommende og smilende, gik til opgaven og udførte arbejdet uden problemer, vil helt klart bruge dem igen.

Altid Professionelle og Imødekommende.
Vi bruger SPH VVS & Kloak A/S til alle vores VVS og Kloak opgaver på Ganløse Kro.
De udfører altid et godt stykke arbejde til en fair pris.
Med en gammel Kro, som er godt besøgt, er det vigtigt at have en leverandør som reagerer ved pludselige opstået skader. SPH reagerer altid prompte når vi ringer med et akut problem.
SPH finder en fair pris og vi har aldrig kunnet klage over det udførte arbejde.
Kenneth Funch Molander, indehaver af Ganløse Kro

Jeg har lige fået lavet badeværelse og et par andre ting. Det virker til at være dygtige og samvittighedsfulde håndværkere! Man får også altid en venlig behandling i telefonen af administrationen.

SPH VVS har udført et superflot stykke arbejde for mig med en reaktionstid på kun 1 time i forbindelse med vamdskade. Jeg er virkeligt taknemmelig og godt tilfreds med arbejdet og prisen. Jeg kan trygt anbefale deres dygtige folk og fleksibilitet, når det gælder.

Kontaktede dem for at montere et BWT anlæg, de kom dagen efter!
Perfekt service, super behagelig montør, flot arbejde og pæn oprydning efterfølgende!

Montør havde viden om systemet, så jeg blev vejledt i brugen og efterfølgende service, en skam de ikke selv udfører service på disse typer anlæg, da SPH helt sikkert er mit valg til næste vvs eller kloak opgave!

Bestilte for år siden et Bosch gasfyr, der blev leveret til prisen og tiden som aftalt - fint !
VVS installationen er flot, men skorstensarbejdet var simpelthen noget sjusk - ifølge min skorstensfejer.
Jeg reklamerede med et foto og noget affald blev fjernet - ikke andet. Ret megen snak ... men ingen løsning.
Pludselig - år efter - kontakt fra en ny ledelse ... og vi har nu - efter et forsinket serviceeftersyn - fundet rimelig løsning.
Bosch-fyret kører stadigvæk perfekt og jeg er meget tilfreds :-)

HOLD JER LANGT VÆK.

Denne virksomhed kan på ingen måder anbefales.

Der er tale om en virksomhed, som laver mange fejl og ufuldstændige løsninger.

Man forventer naturligvis en samarbejdspartner hvor ansvarlighed, god service og professionalisme, er en selvfølgelig til en hver tid. Virksomheden fejler på alle områder

Hermed en håndfuld kritiske punkter i en konkret sag af den januar 2018.

Virksomheden anvender udenlandske håndværkere. ( Det er umuligt at kommunikere med medarbejderne )
Virksomheden udfører ikke arbejdet jf. tilbud / aftale. (Der bliver lavet løsninger som er ufuldstændige jf. forskrifterne på kloak området)
Virksomheden efterlader følgeskader.
Virksomheden fremsender faktura indeholdende mange fejl og påfører materialer, som ikke er anvendt.
Virksomheden ønsker ikke at levere kvalitetssikring. ( Hvilket er lovpligtigt )

Jeg kan dokumentere mine udlægninger, såfremt nogle vil være interesseret.

Vi har efterfølgende haft 2 uvildige firmaer til at kvalitetssikre SPH VVS og Kloaks udførte arbejde. Begge firmaer har noteret betydelige fejl, mangler og ufuldstændige installationer i deres rapporter.

Vores foreninger har opsagt alt samarbejde med SPH VVS og Kloak.

Vores advokat vil nu tage kontakt til virksomheden for at fremsætte krav om udbedring, samt et erstatningskrav.

Med venlig hilsen
Simon Petersen
Formand
2 Foreninger i København

PS. Det er sørgeligt at læse mange andre kunder har haft samme dårlige oplevelser.

PSS. Virksomheden har i øvrigt haft meget travlt siden denne anmeldelse er blevet offentliggjort på Trustpilot. Førhen var alle brugere blevet ignoreret. Nu har alle brugere pludseligt modtaget et svar flere år efter. Derudover forsøger SPH VVS og Kloak nu at få slettet de negative anmeldelser. Det fortæller alt om denne virksomhed.
TAG JER I AGT.

Ekstremt ustabilt firma. Her er min oplevelse.

24/1 En VVS-mand kommer og kigger på mit lave vandtryk i huset. Han fjerner et kalkfilter og konstaterer, at jeg skal have skiftet alle mine rør, hvis trykket skal stige. Jeg beder om et tilbud. Han tager en masse billeder og siger, han vil vende tilbage med et tilbud.

5/3 Stadig intet tilbud, men jeg modtager en faktura.

9/5 Jeg modtager en mail med en bruttopris på vandrørsudskiftning pr. meter. Altså 4 måneder efter! Jeg beder om et overslag, da jeg ikke har nogen anelse om, hvor mange meter rør, der skal udskiftes. Det fik han åbenbart ikke lige målt op, så han vil gerne komme og måle i næste uge. Jeg siger, han er velkommen mandag eller tirsdag. Han svarer ikke.

15/5 Ingen VVS-mand. Jeg har ikke hørt fra dem siden.

Vi har brugt SPH VVS til renovering af et meget gammelt badeværelse. Der var udfordringer fra starten, med uforudsigelige hændelser- som massivt beton, kollaps af kloak og en rørlægning som de ikke før havde set/stødt på. Trods tidsplanen skred fra starten blev den hurtigt indhentet. Alle de ansatte vi mødte- og det blev til en del, var søde og ydet en super løsning fokuseret tilgang, hvilket medførte et resultat vi ikke troede var muligt. SPH samarbejder med 'Byggeservicedaniel', som også har udført et fantastisk stykke arbejde i form af tømmer og maler opgaver. Vi kan kun anbefale SPH VVS og Byggeservicedaniel. Trods de mange uforudsigelige udfordringer knoklede alle til sidste dag!

SPH VVS har opsat min gasfyr i 2013. Opsætnings tilbuddet indeholder to gratis servicebesøg. Skal jeg navne at jeg skulle selv påminde flere gang om de skal udføre det første servicebesøget. Da jeg endelig fik min gasfyr eftersynet, så fik jeg et regning på 2800kr et par dage after.

SPH VVS insistere nu at jeg skal betale beløbet fordi eftersynet blev udført som en del af serviceaftale, der de har tegnet for mig (uden min bekendt). De mener at serviceaftalen skal betales.

Jeg har sent et par email med forklaringen at servicebesøget er en del af installationaftalen, men det var ikke muligt at kontakte dem hverken per email eller telefon.

Jeg blev nødt at køre en sag hos Ankenævnet for Tekniske installationer.

Jeg vil på ingen måde anbefale SPH VVS.