Coolshop Anmeldelser 

Besvarelse fra Coolshop

For 33 minutter siden

Tak skal du have! Det glæder os enormt, at varen nåede frem så hurtigt til dig.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 33 minutter siden

Tak skal du have! Vi er glade for, at både leveringen og produkterne livesom op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 33 minutter siden

Fantastisk at høre! Vi er glade for, at alt fungerede perfekt fra start til slut.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 time siden

Hej Dorte,

Mange tak for din feedback. 😊

Vi beklager meget, at du modtog en forkert vare, og at du har haft besvær med sagen.

Vi er i gang med at behandle din sag og sørger selvfølgelig for, at din tilbagebetaling bliver håndteret hurtigst muligt. Vi håber, at vi snart kan få sagen afsluttet til din tilfredshed.

De bedste hilsner,
Philip
Coolshop Support Team

Besvarelse fra Coolshop

For 1 time siden

Hej Jimmi,

Mange tak for din feedback! 😊
Vi beklager meget, at du har oplevet så lang ventetid på din reklamation.

Jeg har bedt om dine oplysninger, så vi kan finde din sag frem og se nærmere på, hvad der er sket.

Vi skal nok gøre vores bedste for at hjælpe dig videre og få sagen løst hurtigst muligt.

De bedste hilsner,
Philip
Coolshop Support Team

Besvarelse fra Coolshop

For 11 timer siden

Så glæder det os enormt at høre! Tak fordi du handler hos os.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 9 timer siden

Hej Chris,

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at du har haft denne oplevelse, i forbindelse med køb af en Steelbook film. Det er selvfølgelig ikke optimalt at den er blevet beskadiget og at den ikke har været pakket godt nok ind, da vi afsendte den til dig. Det er bestemt en feedback vi tager med os videre internt!

Med hensyn til løsning i din sag, kan jeg ikke se et ordrenummer herpå Trustpilot. Derfor har jeg efterspurgt nogle flere oplysninger fra dig, så jeg kan tage et ekstra kig på din sag og finde en løsning til dig.

Vi beklager meget ulejligheden!

De bedste hilsner,
Freya
Coolshop Support Team

Besvarelse fra Coolshop

For 11 timer siden

Det glæder os enormt at høre! Tak for at handle hos os, og velbekomme med din vare 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak fordi du handler hos os! Vi sætter pris på dit positive feedback.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak for det! Vi er glade for, at alt er kommet godt frem til dig.

Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Det glæder os enormt at gaven nåede frem! 💙 Tak for tålmodigheden og for at du gav os chancen.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak fordi du handler hos os igen og igen! Det glæder os enormt at høre, at vi også kunne løse det hurtigt, da det var nødvendigt. Vi sætter stor pris på dit tillid 💙
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak, det glæder os enormt at høre! Vi sætter stor pris på dit valg af Coolshop.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Hej,

Tusind tak for din uddybende anmeldelse, og tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er rigtig kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse med dit køb og med forløbet hos vores kundeservice. Vi kan godt forstå din frustration, særligt når du har glædet dig til at modtage produktet, og vi beklager de gener, det har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er på sagen og lige nu undersøger den nærmere sammen med dig. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning, så du kan komme godt i gang med dit produkt.

Hvis der i mellemtiden er noget, du har brug for hjælp til, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.

De bedste hilsner
Freya A
Coolshop Support Team

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Hej Mathias,

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at du modtog et defekt produkt, og at forløbet efterfølgende ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår godt din frustration, og vi beklager de gener, det har medført.

Vi vil gerne understrege, at vores procedurer for vurdering af defekte produkter på ingen måde er udtryk for mistillid til dig som kunde. Vi er dog kede af, at det har føltes sådan, og vi tager din feedback med os videre.

Hvis der skulle være yderligere, du har brug for hjælp til, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.

De bedste hilsner
Freya A
Coolshop Support Team

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak for det! Vi elsker at høre, at både leveringen og produktet gjorde dig glad.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 1 dag siden

Tak for det! Vi er glade for at kunne tilbyde både god service og spændende tilbud.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 2 dage siden

Fantastisk at høre! Vi er glade for, at alt fungerede efter ønsket og at leveringen var hurtig.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care

Besvarelse fra Coolshop

For 2 dage siden

Tak skal du have! Vi elsker at høre, at prisen var fin og at leveringen gik hurtigt.
Med venlig hilsen
Coolshop Customer Care