Dejlig dag idag, for jeg har fået vasket og pudset vinduerne af Anders og Hans fra Spejlblank. Altid søde, høflige og venlige. Og god aftørring af alle vindues- og dørrammerne bagefter. Det er... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Én stjerne, kun fordi jeg ikke kan give mindre. Ville ikke anbefale dette firma til nogen. Efter min første vinduespolering var alle mine vinduer efterladt med lange dybe tydelige ridser, som om d... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi er en andelsboligforening der har fået renoveret opgangen og derfor skulle have renset og vasket alle vinduer og døre. Vi kunne få en tid der passede os perfekt. Nøjagtigt på klokkeslæt rullede... Se mere
Virksomheden har svaret
Først og fremmest, super nemt at bestille vinduespudsning via spejl blanks hjemmeside. God service, hurtig udførelse og ikke mindst perfekt udført arbejde. Jeg troede et øjeblik at pudseren havde... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Spejlblank leverer vinduespudsning til private, virksomheder og institutioner. Med klar kommunikation, nem selvbetjening og pålidelig service gør vi det let at få en bedre udsigt. Siden 2022 har vi også leveret rengøring til erhverv og institutioner. Spejlblank – vi er ikke så dumme, som vi lyder.
Kontaktoplysninger
Skalbakken 11, 2720, Vanløse, Danmark
- 81 74 74 20
- kundeservice@spejlblank.dk
- spejlblank.dk
4,3
Fremragende
366 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God vinduespudsning og rigtig god…
God vinduespudsning og rigtig god service
Der var sket en fejl men en gammel faktura og de fjernede straks alle gebyrer uden problemer.
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Alexander,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💚
Vi er glade for, at alt blev godt – både vinduerne og humøret!
Tak for din forståelse!
Go' dag - og på mange gange gensyn!
Mvh, Spejlblank
Kan klart anbefales
Kan klart anbefales. Fik langt mere end hvad jeg havde bestilt, og vinduerne er blevet så fine!
Han synes også mine spejle trængte til en opgang, så dem tog han også lige!
Tusind tak!
14. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Marius,
Det var så lidt - og 1000 tak for din anmeldelse! 💚
Vi giver al rosen videre til vores vinduespudser der besøgte dig.
Go' dag - og på mange gange gensyn!
Mvh,
Spejlblank
Fantastisk service og resultat
Fantastisk service og resultat! God kommunikation og serviceminded medarbejder. Og super nem booking. Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg vil bruge spejlblank.
7. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Anne,
1000 tak for din positive anmeldelse! 💚
- vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Malene,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💚
- godt at høre at du synes om vores service og team.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Lars,
1000 tak for din 5-stjernede anmeldelse ! 💚
- skønt, at du er tilfreds med både vores service og priser.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Grov medarbejder
Grov medarbejder i firmabil, der kører alt for stærk på gågadedefineret vej, og som efterfølgende ved påtale udtaler: “Jeg er ligeglad med din mening!”
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Kære Steen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med en af vores vinduespudsere. Den opførsel er bestemt ikke i overensstemmelse med vores værdier.
Det er vigtigt for os, at alle vores medarbejdere altid udviser respektfuld og ansvarlig adfærd, uanset om dette er i trafikken eller i deres generelle interaktioner med andre.
Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os direkte på kundeservice@spejlblank.dk eller på tlf.nr.: 81747420 med yderligere oplysninger om hændelsen. Med flere detaljer vil vi kunne adressere hændelsen internt og sikre, at lignende situationer ikke opstår i fremtiden.
Vi værdsætter din anmeldelse og ser på denne sag med stor alvor. Tak for din hjælp og forståelse.
Med venlig hilsen,
Spejlblank
Meget positivt
Vi havde i dag en af jeres vinduespudsere ude og ordne 11 vinduer. Jeg vil bare sige, at ham skal I altså passe godt på og sørge for at fastholde hos jer. Ud over at han selvfølgelig efterlod skinnende vinduer, var han utrolig sød, fleksibel og serviceminded. Vi føler i hvert fald, at vi fik mere, end det vi havde bestilt 😊 Effekten er, at næste gang vi skal have pudset vinduer, gider vi ikke engang undersøge konkurrenterne. Vi vælger bare Spejlblank.
24. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Morten,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi giver al rosen videre til vores vinduespudser, den bliver han glad for 💚
Go' dag - og på mange gange gensyn!
Mvh,
Spejlblank
Fantastisk kundeservice - og god kvalitet
Har brugt Spejlblank over længere tid og været godt tilfreds både med kvalitet og pris. Sidste de var her, var det dog tydeligt, at ikke alle vinduer var blevet taget, det virkede som om han var blevet afbrudt i arbejdet. Jeg skrev en mail og fik derfra en fantastisk behandling med venlige mails og opfølgning og fejlen blev udbedre meget hurtigt. Længe siden jeg har oplevet så god en kundeservice, det kunne mange lære af.... Vi er om muligt blevet endnu mere trofaste kunder og anbefaler gerne Spejlbank.
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Kristina,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager, at vinduespudsningen ved vores sidste besøg var mangelfuld. Vi er glade for, at du skrev til os med din feedback og gav os mulighed for at rette op på den uheldige oplevelse.
Vi lever udelukkende af glade, tilfredse og tilbagevendende kunder, og vi er glade for at have dig tilbage i denne kategori 💚
Du ønskes en rigtig god dag – på gensyn mange gange!
Med venlig hilsen,
Spejlblank
Når nøden er størst er hjælpen nærmest
Mine mange vinduer havde ikke været pudsede i mindst et år og var meget snavsede (min "gamle" vinduespolerer er gået på pension). Jeg skulle holde fødselsdagsfest for familien d. 2. juni og ville gerne vise huset frem fra den bedste side. What to do? Efter flere forgæves forsøg på hjælp fra anden side, kom jeg tilfældigvis til i forbindelse med "Spejlblank" og klagede min nød. Trods den korte frist, og stort arbejdspres i firmaet, fik en flink medarbejder, ved navn Fredrik, lirket mig ind på en venteliste. Og få dage efter stod to friske, dygtige og hurtige vinduespolerere til aftalt tid klar ved min hoveddør, parat til at gå i gang.
Få timer efter var mine vinduer strålende blanke, og jeg var meget, meget glad og lettet. Det skal lige tilføjes, at de ikke knækkede én eneste rose i bedene omkring huset og ryddede forbilledligt op efter sig.
Det bliver ikke sidste gang, jeg henvender mig til "Spejlblank"!
Med venlig hilsen
Ulla
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Ulla,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig i en presset situation, og at vi kunne levere en hurtig og effektiv service. Det betyder meget for os, at du er tilfreds med resultatet og den omhyggelighed, vores vinduespudsere udviste.
Vi sætter stor pris på din tillid til os og glæder os til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god dag – på gensyn mange gange!
Med venlig hilsen,
Spejlblank
Punktlig og meget ordentlig…
Punktlig og meget ordentlig flink mand ved navn Cesar. Tak for flotte vinduer og for at du passede på vindueskarme mm.
Helt klart igen snart !
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Allan,
1000 tak for din flotte anmeldelse.
Vi giver al rosen videre til vores vinduespudser 💚
Go' dag - og på mange gange gensyn!
Mvh,
Spejlblank
God service og flotte vinduer :))
Vi har lige fået pudset vores vinduer af en rigtig sød vinduespudser. Ved en fejl havde vi tastet et forkert antal vinduer ind, men han trak i nogle tråde og fik alligevel taget de vinduer, der manglede uden at det kostede en masse ekstra - så fedt!!
Virkelig god service og flotte vinduer! I hvert fald ikke sidste gang vi bruger Spejlblank :))
9. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Alberte,
1000 tak for din positive anmeldelse! 💚
- vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Overholder ikke aftaler
Startede godt ud med gode priser og overholdte aftaler. Ville gerne have forsat samarbejdet med Spejlblank.
Desværre endte det med aflysning 5 minutter før ankomst, super dårlig kommunikation og ikke overholdte aftaler.
Virker stresset og alt for travl til at give god service.
Hellere støtte andre gode udbydere der giver en god stabil og aftalt service.
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Kære Pia,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din uheldige oplevelse med vores service. Hvis det forholder sig som beskrevet, beklager vi mange gange.
Vi har anmodet dig om dine ordredetaljer via Trustpilot, men forstår, at du har valgt ikke at efterkomme denne anmodning. Da vi ikke har kunnet identificere dig eller dit aflyste besøg i vores systemer, kan vi desværre ikke kommentere på den konkrete sag.
Men vi vil gerne præcisere, hvordan vi normalt håndterer situationer som den, du beskriver.
Det er vigtigt for os at understrege, at det er yderst sjældent, vi er nødsaget til at aflyse med så kort varsel. Vi stræber efter at levere en pålidelig og kvalitetsbevidst service, men desværre kan der opstå uforudsete omstændigheder som akut sygdom, uheld eller lignende, der nødvendiggør en aflysning i sidste øjeblik.
Når dette sker - hvilket det nogle gange gør - ringer vi straks til de berørte kunder for at forklare og beklage situationen, samt at ombooke deres tid, typisk til samme dag. Samtidig tilbyder vi ofte en passende kompensation for ulejligheden afhængigt af situationens karakter og udfald.
Vi håber på at du vil give os en chance for at rette op på den dårlige oplevelse. I så fald bedes du venligst skrive en mail til os på kundeservice@spejlblank.dk. Så vil vi finde en ny tid til dig hurtigst muligt og tilbyde dig en passende kompensation.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mvh.
Spejlblank
Utilstrækkeligt arbejde
Utilstrækkeligt arbejde. En medarbejder der talte i tlf. hele tiden og havde alt for mange undskyldninger for ikke at kunne udføre sit arbejde ordentligt.
Sidste gang de er hos mig
11. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget den uheldige oplevelse.
I et ønske om at behandle din anmeldelse professionelt og på et velinformeret grundlag, anmodede vi dig om dine ordredetaljer via Trustpilot. Vi forstår, at du ikke har ønsket at efterkomme denne anmodning.
Efter yderligere undersøgelse mener vi at have identificeret dit navn og besøg i vores system. Denne foreløbige identifikation gav os mulighed for at adressere din anmeldelse.
I forbindelse med vores undersøgelse af sagen talte vi med vinduespudseren, som vi mener har serviceret dig. Han genkendte situationen, men påpegede samtidig, at der efter hans opfattelse mangler nogle vigtige detaljer, hvis det er den samme situation, der refereres til.
Han forklarede, at hans undskyldning for ikke at pudse alle vinduerne skyldtes tekniske udfordringer, han oplevede under besøget. Fastmonterede gardinstænger forhindrede åbning af de øverste forsatsvinduer, hvilket gjorde det umuligt at nå alle fladerne.
Vores handelsbetingelser fastslår: ”Vinduespudsning kræver oftest at alle vinduer åbnes og lukkes. Derfor er det dit ansvar, at alle vinduer kan åbnes og lukkes uden problemer.”
På trods af disse betingelser forsøgte vores vinduespudser at finde en løsning. Han kontaktede kontoret for vejledning om den videre procedure og konsulterede derefter en af vores mestrelærere for at finde ud af, om der var en særlig teknik, der kunne anvendes. Desværre fandtes der ingen alternativ metode.
Vi beklager meget, hvis det ikke var tydeligt, hvorfor vores vinduespudser foretog opkald under dit besøg. Disse opkald blev udført med de bedste intentioner for at navigere i situationen og sikre den bedst mulige service.
Da det ikke var muligt at fuldføre vinduespudsningen, tilbød vores vinduespudser dig et reguleret tilbud, som du accepterede.
Vi forstår din frustration over ikke at få pudset alle dine vinduer, men i denne situation var vi desværre begrænset af omstændigheder uden for vores kontrol. Vi bestræber os altid på at levere god service, uanset forholdene, og vi beklager, hvis vi ikke levede op til dette under dit besøg.
Hvis du har spørgsmål til noget af det ovenstående, eller føler, at vi ikke har dækket alle aspekter af sagen, bedes du venligst kontakte os på kundeservice@spejlblank.dk. Vores eneste ønske i sager som disse er at de bliver at håndtere korrekt og retfærdigt.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Spejlblank
Virkelig god og professionel virksomhed
Vi havde en af deres medarbejdere forbi, virkelig behagelig og venlig og meget løsnings orienteret da der blev ændret i behovet på dagen. Han var hurtig til at kontakte kontoret og få fundet en løsning, så vi fik afrensning og pudsning inden- og udvendigt. Kan kun anbefale spejlblank.
11. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Rasmus,
1000 tak for din fine anmeldelse ! 💚
Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft så god en oplevelse med os.
Vi giver al din ros videre til vores vinduespudser, den bliver han glad for.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
5 stjernet vinduespudsning
Brugt dem flere gange, altid fuldt ud tilfreds.
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Martin,
1000 tak for din 5-stjernede anmeldelse ! 💚
- vi er meget glade for at du tilfreds med vores service.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Exceptionelt flot pudsning
Den vinduespudsning vi fik i går af Spejlblank var exceptionel god! Der var pudset helt ned i hjørnerne og ingen kedelige mørkedråber rundt omkring på karmene og vinduerne er nu ja - spejlblanke som aldrig før!
Og det var ellers under ret svære forhold, for vi har lige haft stilladsarbejder igang og vinduerne trængte virkelig til det - så stort tak for et fantastisk stykke arbejde!
19. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Isabella,
Vi takker dig mange gange for din positive anmeldelse ! 💚
Skønt at du er tilfreds med resultatet, selv under de udfordrende forhold.
Vi giver al din ros og tak videre til vores vinduespudser der besøgte dig.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
Mvh,
Spejlblank
Venlig, hurtige og dygtige
Vi har i nogle år fået pudset vores vinduer inde og ude omkring 2 gange årligt - og altid af Spejlblank.
De er både venlige, hurtige og dygtige! Og hver gang bliver jeg overrasket over, hvor fantastisk klart og tydeligt, man pludseligt kan se ud på omverdenen!
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Cecilie,
Tusind tak for din skønne anmeldelse ! 🫧
- den sætter vi umådeligt stor pris på.
Nyd udsigten og på mange gange gensyn.
De bedste hilsner,
Spejlblank
Søde, professionelle og grundige vinduespudsere
Jeg bestilte tid samme dag, to søde vinduespudsere ankom og gjorde et flot og grundigt arbejde. De pudsede endda også mit store spejl af egen fri vilje, fordi at det var beskidt.
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej Frederikke,
1000 tak for din fine anmeldelse !
- al rosen er sendt videre til vores 2 vinduespudsere 💚
Go' dag og på mange gange gensyn!
Mvh,
Spejlblank
Ødelagte vinduer
Jeg havde desværre besøg af en vinduespudser fra Spejlblank. Nu har jeg som minimum fire vinduer med ridser + tre vindueskarme med skader. Jeg har sjældent oplevet en i et serviceerhverv med så ligeglad en holdning til sit arbejde. Nu må jeg bare håbe, at Spejlblank står ved deres ansvar.
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Kære Mads
Vi må desværre meddele, at vi ikke kan påtage os ansvaret for de påviste ridser samt øvrige skader.
Efter din henvendelse har vi naturligvis været i dialog med vinduespudseren, der servicerede dig den pågældende dag, for at spørge, om han ved et uheld kunne have forårsaget skader eller bemærkede noget uregelmæssigt under besøget. Ingen af delene var tilfældet.
Vi lægger stor vægt på åbenhed og ærlighed i vores team. Derfor opmuntrer vi aktivt vores vinduespudsere til at melde ud, hvis de ved et uheld forårsager skade. De bliver hverken skældt ud, trukket i løn eller udsat for andre urimelige tiltag i disse uheldige situationer. For uheld sker, og når de gør det, så tager vi ansvar.
Da vores vinduespudser ikke kan vedkende sig ansvaret i denne sag stiller det os i en vanskelig situation. Vi er forpligtede til at håndtere alle henvendelser med integritet og retfærdighed, men det er vanskeligt for os at påtage os ansvaret for skader, hvis det ikke er klart for os, at de er forårsaget af vores vinduespudsere.
Samtidig er det vigtigt for os at understrege at vi på ingen måde ønsker at anfægte din troværdighed med dette skriv. Vi har fuld forståelse for din henvendelse og din mistanke i denne sammenhæng.
Vi ved at ridser træder meget tydeligt frem lige efter en grundig vinduespudsning - og at der naturligt er ekstra meget fokus på glasset efter en sådan service. Derfor kan man måske pludseligt opleve ridser, ridser man ikke har set og/eller lagt mærke til fordi vinduerne ikke har været pudset længe.
Vi er selvsagt utroligt kede af denne ærgerlige situation og vi er bevidste om at denne sag kan skade vores integritet som servicevirksomhed. Men vi kan desværre ikke forsvare at påtage os ansvaret for skader som vi måske, måske ikke, har lavet.
Vi forstår at dette svar ikke var det svar du havde håbet på at modtage. Vi håber samtidig at du kan se sagen fra vores side.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Spejlblank
Vi har brugt Spejlblank i 7 år - det siger vel det meste?
Vi har vinduer fra loft til gulv - 22 stk. - og mindst lige så mange altanglas. Altanglas er møg-svære at pudse ordentligt; men den ene gang vi var uenige om kvaliteten af pudsningen, fik vi det løst uden sure miner.
Vi har fået afbud een gang pga. sygdom; men ellers står Spejlblank der altid til tiden, bliver færdige til tiden og humøret og servicen er altid verdensklasse.
De holder, hvad de skriver på hjemmesiden!
Mange hilsner fra en der ellers aldrig skriver anmeldelser - men Spejlblank gør sig fuldt fortjent til 5 stjerner!
8. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spejlblank
Hej K,
1000 tak for din flotte anmeldelse og din støtte gennem 7 år! 💚
Vi er glade for, at I er tilfredse med vores service, selv når små "uenigheder" opstår. Vores mål er altid at håndtere de situationer med forståelse og samarbejdsvilje.
Vores ambition er at holde humøret og kvaliteten højt og feedback som din er med til at motivere os hver dag, det er virkelig værdsat.
Nyd udsigten, vi ser frem til at levere den til jer i mange år endnu.
Mvh.
Spejlblank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.