Op 22-3 een bestelling geplaatst, deze werd rond 8-4 in een deelzending geleverd. Er was nog een artikel waarvan ik, vanwege de deelzending, dacht dat het nageleverd zou worden. Toen ik contact opnam... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik had wat twijfels vooraf ivm onbekendheid met het bedrijf en had wat vragen inzake het bestelproces. Ik heb vooraf via de mail hierover vragen gesteld en deze werden snel beantwoord. Bestelling ver... Se mere
Hallo Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door... Se mere
Helaas was er iets misgegaan met mijn order. Daarop contact opgenomen met de klantenservice van Het Speelkasteel. Ik had eigenlijk gelijk een reactie van ze terug, waarbij ook gelijk een oplossi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
4,2
God
71 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Prettige webwinkel
Snelle levering in de drukke sinterklaastijd, goede (e-mail) communicatie, redelijke prijs en een goed product (magna tiles).
25. november 2024
Hebben geleverd wat ze beloofd hebben
24. november 2024
De magnatiles waren goed verpakt en…
De magnatiles waren goed verpakt en snel
Verzonden!
24. november 2024
Bestelling gedaan voor kleinkinderen…
Bestelling gedaan voor kleinkinderen voor Sinterklaas. DHL kwam regen stortregen. Alles was stuk de doos stuk de spullen stuk DHL aangesproken moest contact opnemen met de leverancier gedaan filmpje foto’s geleverd en wat zegt speelkasteel eigen schuld. Dikke bult. Ik moest de doos opsturen die klets maar kletsnat was de spullen van straat oprapen. Het is verschrikkelijk ben naar de speelgoedwinkel gegaan en heb daar de spullen gekocht. Speelkasteel wil niks vergoeden blijft DHL de schuld geven dat klopt ook wel op zich alleen ik ben hier nu de dupe van. Ik heb geen spullen. Ik moet het betalen wat stuk is. Ik ga hier nooit meer wat bestellen. Het is verschrikkelijk hoe ze met klanten Omgaan. Zandstra
Wel erg dat ik nú beschuldigd wordt van oneerlijke handelen zoals de webshop als reactie schrijft ik weet even niet hoe ik moet reageren sorry maar tegen zoveel oneerlijkheid weet ik niet wat te doen maar zegt veel over speelkasteel
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Het Speelkasteel
Beste Janine,
Jammer dat je een oneerlijke review plaatst. We hebben een filmpje opgestuurd gekregen van een droge buitendoos. Je filmpt heel kort de binnenkant van de doos waardoor we niet de inhoud kunnen zien is.
Herhaaldelijk hebben wij gevraagd om foto’s van het product zelf en gevraagd welke items je mist. Helaas komt hier geen antwoord op en nog altijd geen foto’s van het product zelf ontvangen. De DHL bezorger stond nog voor de deur op je filmpje waar aan je de doos kon teruggeven en weigeren. Het regende ook niet op je filmpje. Daarnaast is je bestelde product beschermd met een plastic filmlaag en hard plastic om juist het te beschermen tegen beschadigingen. Voor een onderzoek hebben we meer nodig dan een onduidelijk filmpje en geen foto’s. We hebben aangeboden het item terug te sturen met alle onderdelen voor een nieuw item maar dit wilde je niet.
Wij hebben meerdere oplossingen aangeboden dus we laten je zeker niet “stikken” maar je wilt het liefst niet betalen voor je bestelling die je gewoon ontvangen hebt, dat is duidelijk.
Wij zullen trustpilot bewijs leveren zodat deze onterechte review verwijderd zal worden!
Perfect!
Makkelijke website met leuke originele items. Snelle verzending. Helemaal top!
24. november 2024
Helemaal top
Snelle levering en ook nog een extraatje erbij! Helemaal top!
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Alles in orde
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Fijne service!
Bestelling was iets verlaat maar snelle reactie op de mail en extra cadeautje toegevoegd voor de vertraging. Top service gehad!
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Friendly and helpful communication.
Het Speelkasteel has a great selection of fantastic items. And during the tracking of my order the communication was quick and friendly. I can highly recommend.
20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Met watvertraging maar correcte afhandeling
Hallo
Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door de sint .
Alvast bedankt
Christine Robbe
Korenbloemlaan 19
8400 Oostende
Belgie
Uiteindelijk alles goed gekomen en uiterst tevreden omtrent in hun snelle en correcte antwoorden
Met wat vertraging en een extra geschenkje is de verwachte bestelling gearriveerd
10. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Erg snel geleverd en de producten…
Erg snel geleverd en de producten precies zoals verwacht!
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Goede service
28. oktober 2024
Super snel geleverd en fijne prijs
Super snel geleverd en fijne prijs. Enige nadeel was dat het pakket kapot was bij aankomst. Dit kan echter vooral aan Post NL liggen. De inhoud zelf was niet beschadigd.
27. oktober 2024
Onlangs een aankoop gedaan bij het…
Onlangs een aankoop gedaan bij het Speelkasteel en ik ben ontzettend tevreden! De bestelling was snel binnen en de kwaliteit van het speelgoed is echt top. Mijn kinderen zijn er helemaal weg van en spelen er dagelijks mee. Daarnaast was de klantenservice vriendelijk en behulpzaam. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar duurzaam en leuk speelgoed!
10. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.