spedire by alsendo Anmeldelser 

Pacco perso, ma mi hanno rimborsato

normalmente il servizio funziona pure bene, però se malauguratamente hai bisogno di interfacciarti con l'assistenza clienti è la fine: sembra che ti venga fatto un favore a risponderti, le risposte sono sempre superficiali e quasi mai risolvono il problema, appena lo fai notare l'assistenza inizia a fare muro e a rispondere con poco garbo, ci sono bot automatizzati che svolgono un lavoro migliore! Dopo queste ultime brutte esperienze dovrò purtroppo cercare un altro servizio di spedizione perchè così non si può.

The printed label did not work, paid another time, new label also not working. They promised to pay the money back but still did not receive anything back yet.

No service, just stealing your money.

Prima esperienza.... Ma sicuramente da ripetere perché tutto perfetto

Sono stato loro cliente per anni, anticipando anche parecchi soldi.
Per un periodo non abbiamo più potuto spedire ed ora mi trovo che il mio credito è stato cancellato senza nessun preavviso.
Pessimi e approfittatori
Mai piu’

Il servizio è comodo e veloce!
Purtroppo non si può dire lo stesso del corriere SDA utilizzato da Poste Italiane a cui è stata in secondo tempo affidata la consegna.
Il mio pacco è arrivato con la confezione aperta e in alcuni punti lo scatolone era spaccato e rappezzato con del nastro adesivo.
Tuttavia, dovessi avere ancora necessità utilizzerei sicuramente Spedire.com facendo però presente di non utilizzare mai più SDA come corriere.

Molto comodo e complessivamente ben organizzato. Il punto debole è stata la gestione dello sdoganamento, in particolare la compilazione del modulo

Servizio rapido, tracciamento dettagliato del pacco.

Ho acquistato la spedizione 1Z01EW446795412470 e mi sta tornando indietro perché solo ora mi dite che servivano i documenti digitali.

Tali documenti non sono stati forniti perché nessuno me li ha chiesti.

Inoltre ho fornito correttamente i documenti in formato cartaceo.

Per questo vostro disservizio mi avete causato un grave danno di immagine presso il mio cliente.

Inoltre in chat invece di essere aiutato ho subito una ulteriore perdita di tempo in quanto una vostra impiegata mi ha chiesto i documenti diigitali che ho inviati accuratamente in chat e subito dopo mi ha detto che la spedizione comunque sta già ritornando a me.

Per quale ragione allora mi avete fatto ristampare e rifirmare la documentazione con ulteriore perdita di tempo?

Ma non vi vergognate?

Ho perso un mucchio di tempo prezioso mio e irripetibile per subire un trattamento a dir poco nauseabondo.

Mi dovete rimborsare quanto ho speso e rifare la spedizione.

Seguirà a questa mia email una PEC al garante del Commercio per pratiche scorrette.

Seguirà recensione Trustpilot.

Vi dovete solo vergognare!

Tutto veloce, conveniente e serio. Aspettative confermate spero che manteniate questi standard nel tempo.

Vergognosi, terribili. Dopo 5 giorni penso bene di andare a vedere dov'è il ritiro che ho prenotato, perché di aggiornamenti non ne ho mai ricevuti. Spedizione affidata a Poste Italiane (namobbene). Ritiro non effettuato. Motivazione non fornita. Contatto Spedireweb e mi dicono di riprenotare il ritiro. In che senso? In che senso il ritiro non è stato fatto nella portineria di un hotel aperto h24 e dovrei riprenotarlo io!?!? Risposta: "Noi purtroppo non rispondiamo degli eventuali ritardi dei partner". Malissimo malissimo pessimi.

Semplice e affidabile

Servizio eccellente tracciabilita chiara e immediata da italia in Croazia 1 gg Oltretutto quando sono andato a pagare mi è stato offerto gratuitamente come benvenuto. Non spedisco spesso ma se mi servirà sarete il mio riferimento

Esperienza pessima con Spedire by Alsendo.

Pacco mai consegnato al cliente, nessun tentativo di consegna effettuato, nessuna chiamata, nessun avviso reale. Il corriere ha semplicemente lasciato la spedizione in un UPS Access Point a 45 km dal destinatario.

La parte peggiore però è stata l’assistenza clienti: risposte copia-incolla, nessuna soluzione concreta e totale mancanza di comprensione del problema. Alla mia domanda su come dovrei gestire la situazione con il cliente finale (che ovviamente ha annullato l’ordine e lasciato una recensione negativa al nostro negozio), la risposta è stata praticamente “ci dispiace”.

Se pago una spedizione, mi aspetto che venga almeno tentata la consegna. Invece qui il problema ricade completamente sul venditore.

Fortunatamente utilizziamo questo servizio solo per alcune spedizioni. Dopo questa esperienza difficilmente continueremo.

servizio pietoso.
abbiamo collaborato con loro da un anno per prezzi in contrassegno relativamente economici ma ci sono sempre ritardi e problemi.
dicono di avere dei collegamenti diretti con poste italiane ma le pratiche durano sempre mesi.
Il tutto è condito da l'ultimo problema:
Spedizione in contrassegno rubata da poste italiane e assistenza spedire.com inesistente, che ti specifica esserci un rimborso minimo della spedizione fino a 49€ in caso di smarrimento ma che non verrà mai rimborsato.
Morale: Spedizione persa, costo spedizione buttato, rimborso nullo, cliente finale perso per la troppa attesa.
Se non si manda una pec impossibile avere risposte serie.
Ci sono servizi molto più professionali e sopratutto efficienti..

La rapidità della consegna del pacco, la cortesia del corriere che lo ha preso in carica e la semplicita nell'acquisto del servizio

SERVIZIO ASSISTENZA PESSIMO. UN pacco inviato all'estero mi sta tornando indietro senza aver ricevuto nessuna comunicazione/email per sapere il motivo ed eventualmente integrare ciò che mancava. Contattata l'assistenza clienti per risolvere il problema hanno aperto un ticket senza dare una risposta. BUTTATI 30 EURO

Il mio ragazzo ha spedito con loro e il pacco è arrivato dopo 15 giorni e doveva fare solo 80 km. Indecenti

Ho spedito un pacco imballato benissimo (pluriball etc). Tra l'altro il pacco conteneva una scatola di legno di compensato 4 mm di spessore. E' arrivata rotta sia la scatola che il contenuto all'interno. E vi dirò di più dal 14 MArzo (data di invio della spedizione) è arrivata il 26 Marzo perchè l'avevano smarrita. In più hanno rimborsato soltanto 1 euro chiedendomi l'iban ma sul ticket di assistenza mi avevano fatto credere che rimborsavano anche il costo della spedizione (cosa che hanno fattto si, ma sul loro sito come credito). A questo punto se li possono tenere perchè non acquisterò più da loro. Il modulo di richiesta rimborso in pdf lo hanno mandato e hanno rpeteso una compilazione in digitale. Poca chiarezza e servizio pessimo.