spedire by alsendo Anmeldelser 

j'ai payé un frais de port sur le site Mondial Relay qui soustraite avec cette plateforme "ALSENDO" , mon colis n'a pas été livré et m'a été retourné mais personne ne veut me rembourser ...
SITE MONDIAL RELAY A FUIR !!!!

Il sito era chiaro, la procedura per la spedizione anche. Dovevo spedire in USA e ho capito perfettamente come fare. Anche il.preventivo immediato è stato molto utile per capire quale operatore scegliere. Unico neo negativo un pò in tempi di trasporto che non sono stati veritieri. Ci ha messo una settimana in più di quanto indicato dal sito comprensibile considerando che andava negli STATI Uniti ma forse bisogna fare in modo che il sito calcoli i tempi in modo mogliore.Nel complesso sono stata aggiornata passo per passo di dove era il.pacco.

Ho effettuato una spedizione fuori dall'UE e mi sono trovato benissimo. Le guide, sia quelle testuali sia i video, per la compilazione della documentazione doganale sono fatte davvero bene, chiare e dettagliate. In generale, il sito è molto semplice da usare e trasparente nelle spiegazioni.

La procedura si è conclusa senza alcun problema. Ho dovuto utilizzare più volte l'assistenza in chat e le risposte sono sempre state rapide, professionali e gentili. Ma l'aspetto che ho apprezzato di più è che a rispondere fosse una persona reale e non un bot!

Servizio assolutamente consigliato!

Facile ed immediata la navigazione. Prezzo competitivo. Nessun problema rilevato nel processo. Consegna da nord alla Sicilia in 3 giorni. Sicuramente utilizzerò nuovamente il servizio quando ne avrò necessità.

Tempi di consegna veloci e rispettati , tracciamento perfetto zero problemi e a costi giusti e contenuti Per ora il migliore

Servizio ottimo

Il sito è di facile comprensione

Facile, si può scegliere, ottimi prezzi

Economico e veloce. Consigliato

in passato avevo scritto una pessima recensione. Oggi mi devo correggere perchè ho avuto un problema ma ho trovato assistenza puntuale e preparata, che ha risolto.
Sono soddisfatta del servizio, è semplice e il rapporto qualità prezzo discreto

Abbastanza semplice fare il preventivo e acquistare la spedizione

Servizio scadente, consegna dichiarata in 24 ore ma effettuata in 72 ore sconsiglio!

SpediIone veloce a prezzi modici. La consiglio

Pessimo servizio! I pacchi arrivati praticamente a destinazione sono stati restituiti al mittente per un loro errore. Io cliente, nonostante chat di supporto(pessimo servizio) e decine di email con richiesta di risolvere anche pagando in piu, dopo giorni non sono nemmeno riusciti a tenerle a destinazione. Pessimi. Non fidatevi dei prezzi bassi. I pacchi non vi arriveranno e se avete qualche problema sono incompetenti.

Veramente stupita, puntualità ed efficienza. Molto soddisfatta

Premium prices without guarantees.

I paid around **€29 instead of the cheaper €22 option specifically because the more expensive service was advertised with a much faster delivery time — around 2 days**.

The parcel ended up taking **around 10 days** to arrive.

So what exactly did I pay the extra money for?

I completely understand that couriers can experience logistical problems and that delivery dates can sometimes change. But if you sell different shipping options at different prices **based primarily on delivery speed**, then you cannot expect customers to happily pay a premium and receive a service that is no faster than the cheaper alternative.

If delivery times are so unreliable that an advertised 2-day service can turn into roughly 10 days, then there is practically no reason for customers to choose the more expensive option in the first place.

What makes this even more frustrating is the way the issue was handled. Instead of acknowledging that I paid extra for a benefit I simply did not receive, the explanation essentially comes down to “delivery times are not guaranteed.”

That is not a satisfactory answer. You cannot use delivery speed to justify charging customers more and then hide behind the fact that the estimated delivery time is variable when that speed is not delivered.

I have therefore requested a refund, or at the very least the refund of the difference between the premium service I paid for and the cheaper option.

A **2-day delivery turning into roughly 10 days after paying extra for speed is simply unacceptable**.

I would strongly think twice before paying for any of their more expensive shipping options.

Professionali e rapidissimi

Purtroppo non si può mettere meno di una stella.
Ho fatto spedire un pacchetto da Battipaglia a Colleferro. Pensavo non arrivasse più. Notizie che si accavallavano. Nessuna certezza. Mai più.

Il credito scade dopo soli 6 mesi, ciò non è scritto da nessuna parte nella pagina di acquisto, ma solo in minuscolo nei termini e condizioni di contratto. Un giorno hanno azzerato i soldi senza nemmeno avvisare. Per fortuna che mi hanno fregato solo 6 euro di credito, l'assistenza mi ha detto con una arroganza unica che se non mi andava bene potevo tranquillamente chiudere l'account e lasciare 1 stella su trustpilot.

edit: il commerciante sta mentendo, potete andare a vedere da voi quando si va ad acquistare un pacchetto di crediti, non c'è scritto da nessuna parte in modo chiaro. Messo in una pagina separata, nascosto tra 4000 parole di legalese, non è scritto "in modo chiaro". Falso anche il punto dell'assistenza. Il fatto che i soldi erano persi in modo irrecuperabile e l'unica mia opzione era chiudere l'account e lasciare recensione negativa mi è stato detto prima da Enxhi in chat, poi confermato da Silvia Bonetta (Customer Success Manager) per email, infine confermato da Manuela Prorgi.

problemi nell'indirizzo del mittente, se devo spedire da un punto di ritiro tipo Ufficio Poste Italiane, il mio domicilio risulta lì anzichè essere ovviamente altrove. se dovessi ricevere un reso, anzichè arrivare a casa mia, arriverebbe all'ufficio postale dove non sanno chi io sia e il pacco andrebbe perduto. Deve risultare un indirizzo residenziale, e di volta in volta mi scelgo dove andare a spedire, come su inpost per esempio.