Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 42 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne er yderst tilfredse med produkternes kvalitet, især krystallerne, som ofte beskrives som smukke og tro mod billederne på hjemmesiden. Leveringsservicen fremhæves konsekvent som hurtig og effektiv, selv i travle perioder, og mange sætter pris på den omhyggelige og smukke indpakning, der ofte inkluderer personlige hilsner og små overraskelser. Virksomhedens kundeservice og personale roses for deres venlighed, hjælpsomhed og evne til at skabe en god oplevelse. Dog var nogle mennesker utilfredse med, at størrelsen og udseendet på visse krystaller ikke levede op til forventningerne baseret på billederne, og enkelte oplevede problemer med smykker, hvor elastikken sprang eller belægningen forsvandt hurtigt. Derudover nævnte nogle, at de selv skulle betale for returfragt, hvilket de fandt utilfredsstillende.

Det, folk taler mest om

Product

Anmeldere nævner positiv feedback om produktet. Kunderne roser de smukke krystaller, det store udvalg og den... Se mere

Quality

Kunder deler positive meninger om kvaliteten. Mange fremhæver den gode kvalitet af krystaller og produkter,... Se mere

Delivery service

Brugere udtrykker stor tilfredshed med leveringsservicen. Kunder fremhæver konsekvent den hurtige levering,... Se mere

Service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med servicen. Kunder fremhæver den hurtige, venlige og personlige... Se mere

Staff

Kunder havde positive oplevelser med personalet. Mange roser den hurtige, søde og personlige service, samt... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har foretaget mit første køb hos Ditte - kæmpe stort udvalg på hjemmesiden, og super smukke krystaller/sten 🥰 Pakken kom efter kun to dage, trods tilbudstravlhed . Kundeservice var også helt i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har lige modtaget en kæmpe "Sunset Labradorit Freeform krystal" fra Soulful. Sunset Labradorit krystallen er helt fantastisk flot når den står badet i lys og lever fuldstændig op til det viste bi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet hos Soulful i mange år nu, og hver gang er en fantastisk oplevelse! De har de smukkeste krystaller, og det sødeste personale. Kæmpe anbefaling herfra hvis du vil have skønne krystaller... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet hos soulful i over 1 år nu og altid været tilfreds! Krystallerne er i rigtig god kvalitet og som på billederne, kundeservicen er i top klasse og leveringen lynhurtig. 😍 Hvis man leder... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 3 af de 4 bedste virksomheder i Stenforretning
  2. nr. 27 af de 87 bedste virksomheder i Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

Soulful er en dansk webshop dedikeret til krystaller, mineraler og smykker af høj kvalitet. Vi udvælger alle vores produkter med stor omtanke, så du får naturens smukkeste skatte hjem – altid med fokus på autenticitet og gode energier. For os handler det ikke kun om smukke sten, men om at skabe en oplevelse, hvor du kan finde ro, balance og inspiration i hverdagen. Vi lægger vægt på personlig service, hurtig levering og en tryg købsoplevelse, så du kan handle med hjertet i centrum. Hos Soulful tror vi på, at krystaller kan være mere end dekoration – de kan være små ankre af nærvær, styrke og magi.


Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

453 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5/5 stjerner

Jeg elsker at i er så gode til at beskrive, man får det som der er beskrevet og det er dejligt, også er jeres kundeservice bare tip top.

Jeg er i fuld gang med jeres tarotkursus og jeg er spændt på hele forløbet.

kunne jeg, fik i alverdens stjerner men i må “nøjes” med de 5 jeg kan give
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1. oktober 2023
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Positiv oplevelse

Jeg har efterhånden købt en del forskellige krystaller fra soulful.dk: jeg bliver stadig positivt overrasket når jeg modtager pakken. Hurtig levering og god kvalitet.

4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kun gode anbefalinger herfra

Jeg har lige modtaget min første ordre. Fantastisk webshop med et super flot sortiment. Hurtig levering og rigtigt godt og sikkert pakket. Varerne lever 100% op til forventningerne, og stemmer med billeder fra web. Ikke sidste gang jeg bestiller herfra.

30. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt!

Perfekt!
Rigtig fin hjemmeside, alle varer præcis som på billeder. Nem bestilling og hurtig levering. Kan varmt anbefales - bestemt ikke sidste gang!

22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De aller varmeste anbefalinger!

Det er altid en sand fornøjelse at handle på Soulful! Et fantastisk og utroligt fint udvalg af varer og helt igennem god kundeservice. Alle de gange jeg har bestilt hos dem, har mine ting været pakket forsvarligt ind, og toppet med et personligt brev - og endda en lille gave, i form af en smuk lommesten, ved mit seneste køb - simpelthen så fin en detalje, der bare gør oplevelsen endnu bedre. Det er absolut mit foretrukne sted at handle krystaller og spirituelle ting!

18. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kærlighed herfra

Super god, hjælpsom og kærlig service!
Havde en uheldig episode med, at nogle mente mine bestilte krystaller, var deres, på en pakkeshop, så jeg hentede desværre en tom pakke.
Efter regn, skinner solen altid. Og den skønneste sjæl fra Soulful, var så hjælpsom og sød, at sende mig en ny pakke, inks. En lille engel, som slet ikke var på bestillingen. Så hjertevarmt og venligt "beklagelse", trods for, at det slet ikke var deres skyld.
Soulful er min trofaste krystal pusher, og er kun blevet bekræftet i, at det er det helt rigtige valg.
Kan kun anbefale dem - både deres krystaller og service. 💚

26. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt var perfekt

Alt var perfekt.
Hurtig levering - smukke ting - pakket min odrer virkelig fint og med et personligt brev♥️ jeg er glad tusind tak , ikke sidste gang 👌🏼♥️

5. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service, personligt præg, høj kvalitet og god kundeservice

Fantastisk service, personligt præg, høj kvalitet og god kundeservice.
Min mor og jeg deler krystal-interessen og køber KUN fra soulful, da det simpelthen er bedste kvalitet. Der er ingen tvivl om at personalet gør deres bedste ved hver eneste pakke. Man får endda et håndskrevet kort med.
Desuden kan jeg varmt anbefale både julekalenderen og adventskalenderen. Begge prisen værd.
Jeg har intet negativt om denne butik, overhovedet, tværtimod anbefaler jeg den til alle😍

15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik nyhedsbrev efter kun at have besøgt hjemmesiden

Jeg havde været inde på hjemmesiden for at kigge på et armbånd en veninde ønskede sig. For at se om det kunne nå at leveres i tide indtaste jeg nogle af mine oplysninger for at se leveringstid. Jeg gennemførte ikke købet. Alligevel har jeg siden da modtaget et nyhedsbrev på email, som jeg aldrig har sagt ja til at modtage. Det må simpelthen være fordi jeg kort have indtastet min mail på hjemmesiden.

Jeg har afmeldt mig nyhedsbrevet. Men det er ikke i orden at man bare begynder at modtage det uden at have sagt ja til det. Jeg håber de sletter alle mine oplysninger.

1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Soulful-logo

Besvarelse fra Soulful

Kære Bettina,
Øv, det lyder så træls og mærkeligt. Jeg har hermed slettet dine oplysninger fra vores mailingsystem - det kører automatisk, så det er absolut ikke noget vi har gjort med vilje. En anden gang må du meget gerne henvende dig til vores kundeservice i stedet, så er vi klar til at hjælpe dig ASAP - det er lidt svært at hjælpe, hvis vi ikke ved hvad der foregår 🙏🏼
Rigtig dejlig søndag til dig!
Kh Ditte, Soulful

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top klasse krystaller

Var igen igen forbi den helt fantastiske Soulful😍 Fik som altid top klasse krystal med hjem. Helt klart min ynglingsbutik❤️ De søde mennesker der arbejder i butikken skal også lige nævnes. De er altid meget søde og hjælpsomme med at finde priser og snakke krystaller❤️

2. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smukke sten og top serviceniveau

Elsker, elsker, elsker deres smukke sten, indpakning og søde hilsner. Serviceniveauet er i top - fik engang en sten med en ridse, som straks blev erstattet af en ny med posten uden beregning. De skrev endda og spurgte hvilken farveskale på stenen, jeg bedst kunne lide! Jeg har ikke lavet min sidste ordre, det er helt sikkert ❤️

18. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service og fantastiske produkter

Man får en faktisk service og vildt lækre produkter. Kan kun varmt anbefale.
Vis man skriver til kundeservice kommer svaret super hurtigt og er super søde og rare. Når man modtager en pakke ved man bare at det er blevet pakket ind med kæmpe kærlighed og er godt beskyttet under transport og alt er 100% ægte. 😍🥰

20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

JA TAK

Er du i tvivl om det er værd at købe fra Soulful? Så er svaret, JA det er helt sikkert det værd.
Skønne produkter, hurtigt levering og fantastisk service fra personalet. Har købt mange gange og har aldrig haft nogen problemer. 5/5 herfra :)

26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service og produkt

Fantastisk service og produkt!
Virkelig flot og god kvalitet af halskæde købt ved dem. Og så endda med gaveindpakning og håndskrevet kort som jeg spurgte om de ville i kommentaren til ordren - kan varmt varmt anbefales.

21. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det mest hjertevarme krystalunivers 💖🔮

🌟Har aldrig oplevet en så fantastisk kundeservice!🌟Jeg fik tilsendt den smukkeste krystal, den var lige som jeg havde drømt om, jeg havde skrevet med Kristina - og hun gjorde virkelig alt for at sørge for, at jeg blev glad💕Det var service ud over alle grænser og jeg er så taknemmelig💖Tusind tak!🙏

20. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kundeservice i verdensklasse!

Jeg har efterhånden handlet mange gange hos Soulful, og har altid været ovenud tilfreds med alt fra produktet, forsendelsen, pakningen og hvor meget kærlighed og passion der lægges i alt, som Soulful gør.

Jeg har (heldigvis) sjældent haft brug for kundeservice, men i maj var jeg så uheldig at GLS mistede min pakke. Udover at de søde ansatte i min lokale pakkeshop måtte bruge 30 minutter på at lede forgæves, var jeg selvfølgelig rigtig ærgerlig over det. GLS blev kontaktet og satte gang i en eftersøgning, og jeg skrev til Soulful som lynhurtigt svarede og var SÅ hjælpsomme.

Summa summarum, pakken dukkede aldrig op, og jeg kontaktede igen Soulful, hvor kanonsøde Kristina hjalp mig. Hun sendte videoer af smukke alternativer til de krystaller, som var gået tabt, og tilbød at sende dem med det samme uden beregning. Disse talte dog ikke til mig, og jeg fik i stedet lynhurtigt (i løbet af få timer) tilbagebetalt pengene for min oprindelige ordre samt fragten!

Dét er altså kundeservice i absolut verdensklasse, og bare én af mange grunde til at jeg altid vil foretrække at købe mine krystaller mm. hos Soulful! En særlig tak skal selvfølgelig ske til Kristina, som bare er en stjerne, men alle hos Soulful gør en kæmpe indsats, som bestemt ikke må overses.

Så ja, udover at have de smukkeste krystaller og hurtig levering, som i sig selv er nok til at give en 5-stjernet anbefaling, så er den fantastiske kundeservice et KÆMPE kirsebær på toppen!! Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger, og hvis det var muligt, 10 stjerner! ✨

14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere