Sony Anmeldelser 

J'ai acheté les écouteurs SONY LinkBuds S en 2023. Malheureusement la batterie d'un écouteur ne tient que 20 minutes. J'ai pris contact avec SONY et ils m'ont demandé de renvoyer le produit à une société en Belgique. Les frais d'envoi sont de 60 EUR depuis le Luxembourg. La société charge 40 EUR pour réceptionner le produit. Le prix du produit était à l'époque 117 EUR. Les frais de réparation (+/- 120 EUR suivant recherches internet pour des problème similaires. J'ai acheté un nouveau produit. Après 2 semaines un des écouteurs tient uniquement 50 à 60 minutes. Réponse du magasin. Les batteries ne sont pas sous garantie. D'après internet SONY a de gros problèmes de batteries sur des produits. Réponse de SONY. Nos ingénieurs ne confirme pas des problèmes. SONY refuse de faire un geste commercial. Je déconseille fortement cette marque. La qualité est devenue très mauvaise.

Application Imaging Edge Mobile transfert de photo d' un appareil photo Sony à un Téléphone tout simplement nulle et inutilisable au prix des appareils photos Sony c'est inadmissible cela dénote vraiment avec la qualité des appareils photos dommage 😡

Casque haut de gamme ne tient même pas 6 mois et refus de garantie, trouvent toutes les excuses possibles alors que c’est un problème récurent de leur produit. Vous payez bien cher du “haut de gamme” vous repayez un devis pour une non-réparation, et finalement votre appareil est détruit

Op 30 maart 2026 heb ik een koptelefoon gekocht als cadeautje. Het gaat om een product met een aanzienlijke waarde. Inmiddels is het 17 juni 2026 en heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Ik ben op dit moment echt ten einde raad.

In de afgelopen periode is het pakket vier keer opnieuw verzonden. Helaas is het ook vier keer op hetzelfde punt vastgelopen. Sony lijkt te erkennen dat er een probleem is, maar zodra de Nederlandse klantenservice de zaak doorspeelt naar de logistieke afdeling van Sony Europe, lijkt het proces stil te vallen.

De logistieke afdeling van Sony Europe is de enige afdeling die contact kan opnemen met de verzendafdeling van DPD, hun vaste bezorgpartner. De Nederlandse klantenservice is daardoor afhankelijk van reacties vanuit Sony Europe. Deze reacties zouden duidelijkheid moeten geven over de status van mijn pakket: of het nog onderweg is, of dat het verloren is gegaan en opnieuw verstuurd moet worden.

Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik het vreemd vind dat het probleem niet duidelijk wordt erkend. Voor mij als consument maakt het niet uit wat er precies is gebeurd met het pakket. Ik wil vooral een concrete oplossing: hoe komt het pakket alsnog bij mij thuis?

Na bijna drie maanden, vier verzendingen en vier onderzoeken heb ik nog steeds geen duidelijke reactie ontvangen van Sony Europe. Er is niet bevestigd of de pakketten kwijt zijn of nog onderweg zijn. Ook is er geen concrete oplossing geboden.

De klantenservice in Nederland doet zichtbaar haar best, maar staat zelf ook machteloos. Waar ik mij echter erg aan stoor, is dat een manager of de logistieke afdeling van Sony Europe helemaal niets van zich laat horen. Dit zorgt ervoor dat zowel ik als de medewerkers van de klantenservice in de steek worden gelaten.

Ik kan mijn situatie alleen bespreken met de klantenservice, en zij krijgen alle klachten te verwerken, terwijl zij er zelf weinig invloed op hebben.

Ik heb het geluk dat ik nog enige tijd heb om het cadeau te geven. Toch kan ik mij goed voorstellen dat veel andere mensen het inmiddels zouden hebben opgegeven. Op deze manier komen bedrijven weg met een zeer slechte klantafhandeling.

Zoals gezegd ben ik ten einde raad en hoop ik via deze weg nog een tip of oplossing te krijgen.

Super lazy, slow deliveries and inconsistent quality control, G 200-600 OSS stabilizer failure within one week and three days of purchase, wrote them an e mail asking for a return in an authorized retailer store (since Belgian post is unsafe) and they haven't answered yet, consequently forcing the expiry of the return policy period.
Screw Belgium, their stereotypes are well deserved.

Even samengevat;

- PS5 = +/- 500 EUR
- controller = +/- 80 EUR
- PS plus = +/- 80 EUR/jaar

Verloop;

- controller geleverd bij console = na ongeveer 6 maanden is de rechter joystick stuk (heb véél wilder gespeeld op de PS4 gedurende járen)
- nieuwe controller: knop bleef na 2 maanden steken door een héél klein beetje cola (ik heb 7 jaar met “chips vingers” op PS4 gegamed zonder enig probleem) / heb probleem PS5 controller met contactcleaner opgelost maar is niet de bedoeling… ik ging als een barbaar tekeer met controllers sinds PS1 generatie en was nu extra voorzichtig met de nieuwe aangekochte controller van fraude-firma Sony maar tevergeefs…

De kers op de taart = ze vragen jaarlijks +/- 80 EUR om online te gamen

Conclusie;

Sony is zijn credabiliteit/reputatie verloren en is niets meer dan een C-merk

Deze review gaat over de service die ze (niet) verlenen. Leverdatum van mijn platenspeler was 18/7, die werd niet gehaald. Op 22/7 plots een e-mail dat het pakket geleverd is. Ik was thuis, geen bezorger gezien. Sindsdien (nu 22/8) in discussie met Sony aangezien ze blijven beweren dat mijn pakket geleverd is. Op 19/8 sturen ze me een bewijs van levering van DHL mét gps-coördinaten. Als ik die invoer verschijnt er een adres, 2 straten verder. Sony levert mij dus een bewijs dat het pakket NIET bij mij geleverd werd en toch moet er nu opnieuw een onderzoek bij DHL gebeuren. Ik wacht dus ondertussen al 5 weken op mijn dure aankoop en nog steeds is er geen oplossing in zicht. Support antwoordt nooit op inhoudelijke vragen, ze melden iedere keer dat het onderzocht wordt, meer niet. Een bedrijf als Sony onwaardig. Eigenlijk wordt ik beschuldigd van diefstal want ik heb nu reeds 4x moeten verklaren dat ik niets ontving. Ik raad iedereen ten zeerste af om rechtstreeks bij Sony te kopen, want er is geen sprake van klantenservice. Ik hou mijn hart al vast mocht er ooit iets mis zijn met het product (als ik het ooit nog krijg tenminste), want minimale service en fatsoen moet ik van dit bedrijf al niet meer verwachten. Bijzonder veel spijt en frustratie, puur door het uitblijven van basis serviceverlening. Ook niet telefonisch te bereiken, dus steeds weer dagen wachten op een reactie via e-mail. Gevraagd om mij te bellen, ook die vraag wordt straal genegeerd. Idem met de vraag hoe het nu zit met de garantie aangezien die nu al 4 weken loopt, terwijl ik nog niets in handen heb. Grote teleurstelling.

Je n'ai jamais expérimenté un site aussi difficile d'accès avec des messages d'erreurs à répétition et confirmation d'images...et encore sans succès pour se connecter...

Sony ist ein den letzten 10 Jahren zu absolutem Müll geworden! Die Liebe die mal in ihre Projekte gesteckt wurde, besteht nur noch aus Gier und blinder geistigen degradierung!

Product OK -- store experience horrible
Hi, the overal purchase was OK. Products are OK, the overall installation took a long long time.
Only after receiving the goods and the"invoices" did they notify me "we actually don't sell to companies". At that time I had already paid assuming I paid the local Sony company (VAT calculated) when apparently this comes from Germany.
As a result I am stuck with something I can't recuperate the VAT anymore and Sony refuses to send me an alternative invoice.

Le webshop de Sony ne respecte pas sa promesse d'alignement des prix.
Comme le prix que j'ai constaté chez leur partenaire "a été particulièrement fluctuant et n'est jamais resté fixe" ils ne s'alignent pas à la différence entre les deux prix.
A la place, un bon inférieur et à durée limitée, pile au moment où leur stock est vide.
J'aurais mieux fait d'acheter directement ailleurs.

Ik heb inmiddels drie keer een bestelling geplaatst via de website, maar telkens zonder bevestigingsmail te ontvangen. Uiteindelijk werd mijn geld steeds teruggestort. Enkele dagen geleden sprak ik met de klantendienst en kreeg ik een compensatiebon van €20 beloofd, maar deze heb ik niet ontvangen. Ondertussen is de prijs van de koptelefoon die ik wilde kopen weer gestegen. En heb ik nog steeds geen correcte bestelling kunnen plaatsen

J'ai connu il y a une éternité le slogan : j'en ai rêvé, Sony l'a fait. Je suis possesseur depuis presque 20 ans d'une télé et d'un home vidéo, incompatibles entre eux avec la télécommande (un comble) que je dois remplacer pour défaut de fonctionnement
Je pense qu'aujourd'hui Sony ne rêve plus et n'écoute plus ses utilisateurs. Je me demande même si les concepteurs essaient leur produit.
Trop déçu, passe à la concurrence

Jullie moeten zich schamen!!!

Een ps5 slim of pro 30th anniversary editie aanbieden en nooit de kans geven aan werkende mensen om eentje te kunnen bestellen om zonder schaamte geld te verdienen aan scalpers die het doorverkopen aan woekerprijzen!!!!

For the players? Eerder scalpers ja 👎 👎 👎!!!

Sony me facture 100 euros après un piratage. Impossible de les joindre. On me renvoie d'un service à un autre. Même en créant un compte, impossible de parler à quelqu'un. Cela dure depuis 3 semaines. Sony entreprise de m...

Sony WH1000X Bluetooth Kopfhörer zu CHF 320.-, nach kurzem durch einen kleinen Fall vom Sofa auf den Teppich 45 cm, Bügel gebrochen 😠 und viel zu laute Ansagen die sich nicht leiser einstellen lassen. Meine höfliche Anfrage wurde nie beantwortet und meine Bewertung nach der ich angefragt wurde wurde verweigert, weil das unabhängige Institut angeblich die Echtheit nicht bestätigen konnte 🥵. Dies trotz Angabe von Artikel und Serien Nr.
Beim Verkäufer dasselbe Drama! Es heisst: Sony nimmt keine kleinen Geräte zur Reparatur oder Ersatz zurück. Wie hier schon von anderen erwähnt ist der Kundenservice bei Sony nicht existent. Was bei der Preisklasse einfach inakzeptabel ist und ich kann leider nur empfehlen sich von der Marke fernzuhalten 😡

Ik probeer iemand aan de lijn te krijgen ivm playstation maar ook bij sony sta je in de wacht voor niks. Jammer dat ze zich zo verstoppen als het een beetje misgaat.

Sony cashback scam!
Beste potentiele klant laat je niet vangen door de cashbacks van Sony. Sites die in aanmerking komen voor de cashback, verkopen aan de prijs + cashback.
Ik kocht mijn Sony RX100 vii aan net geen 100 euro goedkoper als elders en dacht de cashback te kunnen claimen, helaas, Amazon telt voor hen niet, schaam jullie Sony!

Pire expérience client jamais vécue. Télé haut de gamme achetée qui tombe en panne après deux ans et demi. Baladé par le service réparation qui ne répond pas en 3 semaines, me renvoie vers un réparateur qui n'a plus la licence de marque et me remballe pour finalement me dire qu'ils n'interviennent pas à domicile et que je dois me taper 120km et louer une camionnette pour espérer réparer ma télé. 25 coups de fils et une journée passée à me faire remballer de service en service, lamentable sur toute la ligne... Je retourne à la concurrence.