Soly Anmeldelser 

Tutto in ordine, la consulente commerciale era stata chiara ma non mi sarei aspettato un risparmio così alto fin da subito Acquistato a gennaio, installato dopo 11 giorni, collegato a e-distribuzione prima di carnevale

Disponibile persona commerciale, buona installazione e supporto da parte del dott. ing. a carico e allaccio nei tempi consoni (ahimè del GSE ma rapidi grazie a Soly)

tra il primo contatto e l'installazione è trascorso meno di un mese. Installatori veloci con eccellente professionalità. Manca l'ultimo passo, l'intervento dell'ACEA sul contatore. So che non è di competenza SOLY, ma uno step indispensabile per una valutazione complessiva del progetto.

Un inizio molto positivo poi sono subentrate alcune problematiche che poi sono state risolte. Non semplicissimo l’accesso al servizio clienti che potrebbe essere potenziato. Comunque soddisfatto

Impianto installato il 31 ottobre 2024, ad oggi 18 marzo 2025, dopo quasi 5 mesi, non è ancora allacciato alla rete. Inoltre, dal servizio Clienti di Soly mi sono state date risposte che non coincidevano con quanto verificato con e-distribuzione, sullo stato della mia pratica. Ad oggi il mio impianto non è ancora allacciato alla rete. Poiché l'appartamento non è ancora abitato, sto subendo anche la perdita per mancata vendita dell'elettricità prodotta!

Al mio primo sollecito del 24 gennaio 2025, Soly risponde che è stato concluso il Regolamento di esercizio e che l'allaccio dovrebbe avvenire a breve.
Al secondo sollecito del 10 febbraio 2025, Soly risponde che la pratica lato loro è conclusa e mi chiedono se ho provato a sentire il distributore.
Il 12 febbraio, mi forniscono i contatti del distributore.
Il 17 febbraio, e-distribuzione mi comunica che la documentazione è incompleta e attendono integrazione. In particolare, l'ultima documentazione inviata dalla ditta risale al 13 gennaio 2025 e la richiesta di integrazione da parte di e-distribuzione è del 17 gennaio 2025.
Nel frattempo, la ditta 2B ingegneria srl, incaricata da Soly a gestire la pratica di allaccio, mi ha detto di non rivolgermi a loro ma direttamente a Soly.

Secondo voi, adesso cosa dovrei fare?

Azienda disponibile,gentile
Tutto nei ottimi tempi.

Ho firmato per accettazione un preventivo e nessun contratto, il giorno dopo mi inviano una fattura di tremila euro come acconto sul totale dei lavori
Da evitare

Che MERAVIGLIA tutto l'iter per l'installazione dell'impianto si fa da casa.Ottima consulenza iniziale, dettagliata di spiegazioni con più incontri in videoconferenza. Fin da subito, accettato il contratto, la macchina dei professionisti di Soly si è messa in moto in modo veloce, puntuale e gentile per l'installazione dell'impianto e per l'iter burocratico con il GSE. INCREDIBILE, la settimana successiva alla firma contrattuale l'impianto è stato installato e neanche 30 giorni dopo c'è stato l'ok del GSE all'attivazione.Competenza, professionalità e disponibilità delle persone di Soly sono un valore aggiunto, da consigliare sicuramente.

Impianto installato a luglio 2024; appurato che per l'allaccio e messa in funzione necessitava un cambio contatore attendiamo l'intervento del gestore che dopo mesi ha provveduto a quanto necessario, evidenziando però un'anomalia nei cavi installati dai tecnici Soly, tale da impedire la messa in funzione dei pannelli.
Stiamo segnalando questa anomalia e richiedendo assistenza da settimane senza esito, intanto l'impianto è inattivo.
Aiuto!

Trattato con i fiocchi

Impianto Collegato in rete in il 28/02/25. Attualmente risulta funzionante correttamente.
In particolare l'impianto è stato installato nei primi di novembre in anticipo rispetto a quando era stato previsto in fase di contratto.
L'impianto anche se non collegato in rete ha iniziato subito a funzionare e da subito ho potuto utilizzare la corrente prodotta. I tecnici sia della ditta installatrice che di Soly a seguito di mie richieste di intervento sono stati subito pronti ad intervenire sia in presenza sull'impianto che da remoto. In particolare è stata cambiata la configurazione dell'impianto prima dell'attivazione in rete e dopo. Questo ha permesso di utilizzare e sfruttare al meglio l'energià prodotta da subito.
Anche tutta la documentazione d'impianto necessaria è stata prodotta senza nessun problema.

L'impianto allo stato attuale sta funzionando molto bene, oggi ha prodotto 25 KW.

Il punto di contatto è stata Esther.

In riforma del giudizio negativo lasciato a gennaio, posso ora testimoniare piena risoluzione dei problemi wall box grazie, soprattutto, al competente intervento del sig. Vincenzo. Sempre molto apprezzata l'assistenza e la gentilezza di Esther.

Ieri hanno installato l’impianto in meno di sei ore.
Lavoro eccellente, pulito e veloce
Canale a protezione dei cavi, rapporto di lavoro con una dozzina di foto, tutti i seriali e ogni informazione utile quando non erano ancora usciti di casa. E i pannelli lavoravano già
Non so trovare un difetto e non ho mai visto una professionalità simile in lavori effettuati presso privati
Non so che altro aggiungere…solo che li comprerei senz’altro di nuovo da soly

Inizialmente avevo rilasciato una cattiva recensione per delle "incomprensioni", ma devo dire che Grazie alla sig.ra Ester, sembra che le cose siano nettamente migliorate dal punto dell'assistenza clienti.
L'impianto funziona molto bene e già in questi mesi invernali ho dimezzato la bolletta.

ottimo rapporto con la consulenza.
non essendo ancora installato il fotovoltaico
non poddo esprimere altri giudizi

Ho acquistato un sistema di pannelli 7.3 kwp con accumulo di 9.6 kwp. Ho aspettato un po' a fare la recensione. L'acquisto è stato effettuato a Luglio 24: le cose vanno prima testate altrimenti si da voce alle impressioni. Devo dire che sono soddisfatto nell'insieme. Qualche problema c'è stato, ma ho testato la loro reattività nel risolverlo, assistendomi, tramite whatsapp/telefono da remoto e anche con un intervento tecnico in loco. E' un azienda giovane con tanti ragazzi che hanno attenzione al cliente. Con alcuni di loro ho avuto modo di parlare anche di persona, essendo su Milano. La consiglio perchè è realistico aspettarsi qualche problema con sistemi del genere, l'importante è avere l'assistenza per risolverli.

Ho avuto con Andrea un primo contatto nello scorso anno , ma per una sorta di disguido nella contrattazione la trattativa non è andata in porto . Invece nei giorni scorsi abbiamo trovato una soluzione soddisfacente per entrambi. Andrea mi ha proposto l'utilizzo dei micro inverter Emphase a cui poi ho richiesto di aggiungere l'ultima soluzione di accumulo sempre di Emphase la 5P dando disponibilità ad un prezzo di mercato (per me!) . Andrea , consulente Soly , è sempre stato paziente e gentile ; necessariamente determinato , ma flessibile e mai troppo insistente. Nel complesso l'organizazzione Soly è molto professionale e ben organizzata . Ora il contratto è firmato ed Andrea abbandona la scena . Spero che il prosieguo sia all'altezza degli ottimi feedback ottenuti da Soly.

Veramente soddisfatto.

Marina era molto aiutevole, adesso stonaspettando inprossimi passi

Valutazione 110 con lode
Contratto firmato 11/2/2025 impianto installato il 17/2/2025, adesso sono in attesa delle pratiche del GSE.
Con il commerciale Umberto abbiamo valutato le possibili soluzione e dopo aver valutato i consumi più le future implementazione ho modificato la mia richiesta iniziale.
il 12/2 sono stato contattato dall'ufficio tecnico al quale ho descritto e inviato le foto della casa + impianto elettrico.
Speriamo che il GSE sia altrettanto reattivo.