Soly Anmeldelser 

Non rispondono alle telefonate per risolvere problemi

great service especially considering that i am not Italian and don't speak the language well, the SOLY team went above and beyond to make sure all was clear and understood. Also, we had a rather complicated set up for the system which required a non standard approach. The SOLY team and their installation partner responded well to this challenge. I highly recommend working with them and would do so again if I would have to

La professionalità, la competenza e la cortesia del consulente non trova facilmente riscontro in altre realtà del settore.

ho trovato grande disponibilità , competenza e sopra tutto accoglienza da parte della sig.ra Giada nelle diverse interlocuzioni ,ho così deciso di fare il contratto con la suddetta società Soly , preferendola a due aziende della mia città a dire il vero a malincuore.Spero che vada tutto bene, la mia famiglia ed io possiamo godere di questa tecnologia nuova e migliorare la qualità della nostra casa. Grazie

In meno di una settimana ho ricevuto tre opzioni di preventivo, e la settimana successiva l'impianto e' stato installato, in una giornata.

Sin dal'inizio non hanno mai risposto ai miei quesiti tecnici via email (in particolare sull'accumulo e sulla funzione backup). Però poi in poche settimane dal pagamento dell'acconto sono venuti ad installare e via... Mi hanno lasciato un impianto con configurazione di base (non adatto alle mie esigenze), SENZA alcun documento di verifica finale o garanzie di qualunque tipo (dalla conformità alla corretta installazione e/o garanzia che al primo temporale il tutto non voli via). Ovviamente mancano anche tutti i manuali! Il post vendita continua ad ignorare le mie mail, però mi hanno inviato la fattura di saldo !?
Veramente disdicevoli!

Servizio clienti ottimo, veloci nel rispondere e gentili, competenti su tutti i fronti...veramente bravi

Completezza delle informazioni e puntualità negli aggiornamenti

Sono molto soddisfatto della competenza tecnica ricevuta per telefono e altresì della assistenza, e poi dell'offerta ricevuta.

Professionalità, disponibilità, chiarezza e trasparenza, in tutte le fasi del processo. Dal primo approccio alla installazione è passato meno di un mese. Commerciale trasparente e sempre disponibile e pronto nelle risposte ( Angelica). L'installazione avvenuta dopo qualche settimana dall'accettazione del preventivo è stata ultimata in un giorno da un team che ha eseguito un lavoro professionale ed impeccabile. L'impianto funzionante e performante è stato allacciato alla rete nei tempi previsti ed anche l'esperienza con la società di Ingegneria è stata più che positiva. Nel post vendita sono stato assistito per un problema amministrativo con puntualità e disponibilità dal servizio clienti (Esther) che ha brillantemente risolto l'inconveniente. L'impianto ad oggi è perfettamente funzionante e sono molto soddisfatto della scelta fatta. TOP!

Mi sono sentito assistito dalla fase d'offerta all'installazione

Installazione fatta da due giorni personale gentile e qualificato sia la parte tecnica che commerciale ancora non so il funzionamento ma sicuramente andrà tutto bene … già consigliato ad amici … esperienza positiva

Richiesta prima valutazione tecnico economica ai primi di dicembre, avuto un riscontro tempestivo e visto che non era il mio primo preventivo, ho potuto confermare l'intervento entro il10 dicembre. Seguita con cura e disponibilità assoluta, mi proponevano una installazione entro 15 giorni ma visto le difficoltà eseguita dopo le feste. Installazione completa in 2 giorni con una esecuzione precisa, puntuale e pulita. L'installatore corretto e impeccabile. Documentazione ricevuta entro un paio di giorni dal saldo prezzo. Già consigliato a conoscenti.

Mi sono trovata benissimo. All'inizio non sapevo cosa aspettarmi ma ho trovato un consulente gentile e paziente che mi ha saputo consigliare l'impianto perfetto per la mia casa al mare: tra piscina, aria condizionata e altro le bollette sono sempre state altissime! Ho installato a settembre 2024 e in questi mesi non me ne sono mai pentita. L'impianto funziona bene e con il Soly Brain posso monitorare i consumi e quanto produce l'impianto tutto dal cellulare. Soly sono molto bravi.

Credetemi, non dico il falso per convenienza, mi è bastato solo il primo preventivo e non ne ho comparati altri per la disponibilità e massime spiegazioni che ho avuto con Claudio l'interlocutore di Soly per quanto mi ha fatto sentire a mio agio per le spiegazioni che m'ha fornito e con la Santa pazienza che mi ha donato.

Tutto perfetto, professionali, nei tempi previsti, velocissimi i ragazzi ad installare .
Se devo essere puntiglioso mi è stata lasciata qualche carta in giro ma nulla di esagerato . Consigliatissimi

Esperienza positiva anche facendo tutto a distanza, notando una presenza costante del consulente U.C. e di F. della squadra operativa

Di recente ho scelto Soly per l'installazione del mio impianto fotovoltaico e l'esperienza è stata eccellente! Il team è stato professionale, disponibile e chiaro fin dal primo contatto. L'installazione è avvenuta nei tempi previsti, senza problemi, grazie a tecnici qualificati e attenti ai dettagli. Consiglio vivamente Soly a chiunque voglia passare al fotovoltaico!