Sebastiaan ? De boeking niet bevestigd.na 7dagen weer contact opgenomen waar de bevestiging blijft .dat wist hij ook niet .sorry was zijn antwoord ,ik werk hier pas 3mndn .het is niet goed gegegaan .ik weet niet waarom. In de 30jaar Solmar nooit eerder ondervonden .gelukkig .

Duidelijke website, goede bussen. Vriendelijk en adequaat geholpen door een receptie medewerkster.

Alles wees zich van zelf uit.
Site is duidelijk.
Had nog een vraag, heb gebeld en antwoord op mijn vraag gekregen.
Zeer tevreden en nu uitkijken om op vakantie te gaan.
P.van lijf

Altijd vriendelijk en netjes geholpen aan de telefoon.
Dat je laatste tijd moeilijk een 2 pers kamer voor alleen gebruik kan boeken is minder fijn,maar solmar doet wel haar best.

Fantastisch te woord gestaan en goed geholpen bij de boeking! Hulde voor het team van Solmar!

Toch na moeten bellen
Voor winteractie korting parkeren Maarheeze

In vakantiereizen naar Spanje. Vriendelijk personeel.
Ze moeten wel de standaardopname van "premium"bij de boeking verwijderen en optioneel maken. Is erg hinderlijk en klantonvriendelijk, betekent ook weer bellen en aanpassen boeking

Super makkelijk gegaan.

Ik ga al jaren als Belg met Solmar mee op busvakantie. Vanaf de boeking tot de de reis zelf is alles tot in de puntjes geregeld. Heb je een vraag over je vakantie wordt je dadelijk en vriendelijk geholpen. Ik heb hier in België al veel naar andere busmaatschappijen gekeken maar krijg nooit dezelfde vibe als bij Solmar.

De gelezen info is volledig , tel , goed bereikbaar,vragen netjes en goed beantwoord.

Site heeft moeite, duurd vaak lang voor het rondje is uitgedraaid, of loopt vast.

Ook kon ik geen parkeerplek invullen, gaf aan het niet te kunnen toevoegen met rood ballonnetje, medewerker gebeld, deze gaf aan in het vak opmerkingen dit te vermelden

Het ging fout bij betaling, in de vorm van oeps er ging wat fout, moest bellen er kwam geen betalings bevestiging.

Later mailtje gehad, dat het geld was ontvangen, maar kreeg toen geen boekingsnummer, weer moeten bellen.

Al met al niet ideaal, begrijp me niet verkeerd, we gaan nu voor de vierde keer met solmar mee, dat is ook niet voor niks, normaal is alles top bij jullie, alleen nog een min puntje, verleden jaar op de terugreis, was de stoel van mijn vrouw en kleine meid beiden kapot en kon niet naar achter gezet worden, werd verder niets met klacht gedaan, daar er toch 75 euro per stoel was betaald wat de terugreis erg zwaar voor hun beide maakte. Toch gaan we dit jaar weer met solmar mee, daar het normaal altijd fijn reizen met solmar is .

De telefoonniste heeft ons geweldig geholpen

Naast de gebruikersvriendelijke manier van boeken wil ik met name de medewerkers van de boekingscentrale een pluim geven. Tijdens de boeking werd telefonisch uiterst vriendelijk en rustig uitleg gegeven. Dit herhaalde zich paar dagen later toen met 1 telefoontje een aanpassing direct werd aangepast. Beide keren zonder een lange wachttijd aan de telefoon, die ik bij andere touroperators inmiddels gewend ben.

Een heel goed reisbureau wordt goed geholpen

We bestellen vaker onze vakanties hier
Gemiddeld 2 x per jaar
.communicatie ver l oopt altijd uitstekend

Dat je vroegboeking kan doen
Je kan zelf een plaats zegen waar je wil liggen en zitten boven of onder

Goed overzicht, makkelijk boeken, snelle bevestiging en aanpassingen ivm actie.

De boeking was super makkelijk, mail verkeer liep soepel.Fijne app om je boeking terug te kunnen kijken. Goede prijs kwaliteit verhouding.