Estic molt satisfet amb les seves gestions de venda botiga Onlay, sobre el meu producte que baix comprar-los, de fet hi ha el coneixia, i el vaig tindre, és un gran producte sobre hidromassatge, Ther... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Los productos que hemos comprado nos gustan mucho. La atención postventa, genial. Mi puntuación baja es porque el último producto que hemos comprado ha llegado con el precinto abierto, rotos en la caj... Se mere
Virksomheden har svaret
Embora tudo tenha corrido bem, gostaria de salientar que na recepção a mercadoria não estava devidamente arrumada permitindo a sua detecção com facilidade face estar amontoado com encomendas.
Virksomheden har svaret
Experiencia excelente, me llegó un pedido de una jarra de repuesto y tenía un picotazo y en cuanto envié un mail me dieron respuesta inmediata. Elección entre cambiar la jarra o devolución del import... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktoplysninger
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4,0
God
1 t anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Atención al cliente deficiente
Su servicio de atención al cliente, al menos vía email, es frío, descuidado, lento y no resolutivo.
Una empresa de este calibre debería cuidar la atención al xliente, y tratar con sensibilidad y rapidez al cliente de a pie.
No volveré a comprar en Solac debido a su servicio de atención al cliente en email hi solac.com.
13. november 2025
Besvarelse fra Solac
Juanma, sentimos de verdad que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Comprendemos lo frustrante que puede resultar encontrarse con este tipo de situaciones y lamentamos las molestias ocasionadas. Valoramos mucho que hayas compartido tu opinión. Comentarios como el tuyo nos permiten analizar y mejorar continuamente nuestros procesos para ofrecer un mejor servicio.
Gracias por tu confianza y por dedicar tiempo a escribirnos.
Besvarelse fra Solac
Manuel, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
El diseño es guapa
El diseño es guapa, y todo el proceso de comprar online fue muy fácil.
25. november 2025
Besvarelse fra Solac
Gary, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Imposible devolverlo
El producto que pedí no era para mi máquina.Parece imposible devolverlo.
19. november 2025
Besvarelse fra Solac
Ralitsa, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a tu solicitud a través del ticket #656676, con el fin de brindarte una solución personalizada. Te invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo consideras necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Satisfeta amb els productes comprsts
13. november 2025
Besvarelse fra Solac
Isabel, moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que l'article ha complert les teves expectatives i que estàs tan satisfet amb la compra i amb el servei. Comentaris com el teu ens impulsen a continuar millorant cada dia. Gràcies per confiar en nosaltres!
Entrega muy rápida y muy buen producto.
21. november 2025
Besvarelse fra Solac
Ana, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El producto trae una cesta con mango de…
El producto trae una cesta con mango de plástico que se soltó con el calor
15. september 2025
Besvarelse fra Solac
Ana, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
He comprado a través de la web de la…
He comprado a través de la web de la misma empresa, muy fácil y muy bien servicio de entrega.Buena comunicación.Los productos geniales, muy buena relación calidad y precio, se ven buenos y resistentes.
19. november 2025
Besvarelse fra Solac
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu
experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está
pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos
motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Rapida entrega sin precinto de garantía
La rapidez de la entrega
Lo malo es que.la caja no viene con precinto de fábrica y eso no da confianza de que el producto se haya usado antes o que sea de exposición debería ir siempre con ese precinto de garantía de que ese producto ha salido de fábrica
13. november 2025
Besvarelse fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Agradecemos que compartas tu experiencia y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Nos alegra contar con tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Mejorar la web, mas usable menos errores compra
La web debería mejorarse para detallar mejor y más usable la compatibilidad de los accesorios.
Además hay fotos de productos que no se ven y confunden en la compra
20. november 2025
Besvarelse fra Solac
Jorge, ¡Muchas gracias por tu valoración! Apreciamos mucho que compartas tu experiencia. Tomamos nota de tus comentarios; trabajaremos para que la web sea más clara y fácil de usar. Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Una empresa formal y sería
Una empresa formal y sería. Han tardado muy poco y la pieza pedida es perfecta.
20. november 2025
Besvarelse fra Solac
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu
experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está
pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos
motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
BUEN PRODUCTO CON MALA ATENCIÓN TELEFONICA
La compra por la WEB fue sencilla y ágil y el envio correcto, la atención telefónica muy deficiente, para poder hablar con una persona tuve que hacer más de 10 llamadas y cuando lo consigo y expongo mi duda se corta o cuelga la operadora, otro periplo para contactar, al fin me atiende una operadora sin interés, espero no tener ningún inconveniente con la cafetera. De momento funciona correctamente y hace muy buen café
10. november 2025
Besvarelse fra Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Apreciamos que compartas tu experiencia y lamentamos las incidencias que has tenido con la atención telefónica; tomamos nota para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que estés satisfecho con tu compra y que todo funcione correctamente. Gracias por tu confianza, estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
El secador superó mis expectativas
El secador cumple con las expectativas. Súper ligero, muy potente, secado rápido. El cepillo para secar disminuye el frizz y los cabezales moldeadores siento que me pulen el pelo. Lo ame!!
19. november 2025
Besvarelse fra Solac
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu
experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está
pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos
motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto I servicio de 10
19. november 2025
Besvarelse fra Solac
Esteve, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Besvarelse fra Solac
Carmen, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Satisfacción Compré una cafetera y estoy tan…
Compré una cafetera y estoy tan contenta que compré otra ( necesito dos), modelo diferente y estoy muy satisfecha con las dos cafeteras Solac. Gracias
18. november 2025
Besvarelse fra Solac
Marga, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Envío gratuito y muy rápido
Envío gratuito y muy rápido. El artículo funciona perfectamente. Recomiendo
18. november 2025
Besvarelse fra Solac
Sara, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
Todo perfecto, desde el momento de hacer el pedido. Llegó en un plazo de tiempo muy corto.
14. november 2025
Besvarelse fra Solac
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu
experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está
pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos
motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Besvarelse fra Solac
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu
experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está
pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos
motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Besvarelse fra Solac
Muito obrigado, senhor!
Ficamos felizes em saber que pudemos lhe oferecer um serviço 5 estrelas!
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